市场营销之家博会调查报告

1、市场营销学调查报告修改部分：1. 调查报告的整体结构更加规范2. 更换了更加符合的图表3. 结论写的更加清晰4. 补充了一些劣势一：调研小组成员：李心仪：补充整理资料刘畅：实地询问与演讲张婷婷：记录笔记与攥写调查报告二：因势利导以促进市场营销的顺利进行：对华夏家博会的环境与营销结果的分析2015年 10 月，带着调查市场营销环境对市场营销影响的任务，我们小组3 人进入到北京展览馆，开启调研工作。近三个小时里，采用访谈（随即与有机结合），实地观察，实验，实践等调研方法，就格力、大金、多乐士产品进行比较详尽的实证式调查。基本理清了在当下的北京家居家装市场大环境下的品牌会展营销活动的路数和招数。也意

2、识到了此类营销行为可以进一步发展。自 2014 年以来，国内房地产业的持续低迷， 始终影响家居家装行业的市场表现，受众人数和销售额都呈现不稳定性。 而逐渐壮大的互联网营销模式更加剧了以面对面为主的传统营销行为的风险。数据表明，既有的营销渠道和营销方式等营销环境因素在营销效果方面的“鸡肋”效应越来越明显。三：充分利用宏观环境因素的优势， 引领家博会品牌建设并规避潜在市场的风险（宏观）s （strengths ）是优势：1. 政治优势：政府主办，为消费者维权有品牌保证，监督管理商家的经营和服务，保障消费者的合法权益。2. 监管优势：三大行业主管部门保驾护航工商、质检、家装委三大行业主管部门现场办公

3、监管，为装修保驾护航。3. 组织优势：由行业国家级的权威协会（中装协等）+专业展览机构（德纳展览集团）联合主办， 前者在业内有着巨大的影响力；后者是拥有丰富办展经验和优势的专业办展机构， 展览实力雄厚。行业权威协会 +专业办展机构的“天作之合”，无疑为展会的成功举办提供了有利的保证。4. 项目优势：家居上中下游产业全面参展，中国著名品牌家装公司悉数到场。5. 宣传优势：七届媒体积累；与“温州家博会”媒体资源共享；三百万宣传投放各大平面媒体、网络媒体（包括门户网站、专业网站、团购网站、小区论坛、百度等搜索引擎推广）、户外媒体、移动广告等，精准辐射消费市场，为商家找准需消费、准消费团体及潜在消费群

4、体，打造最有效益、最具人气的家居建材盛会。6. 品牌优势：高效直观的交互式商务平台，连续七届北京家博会的成功举办，树立良好的口碑， 已是北京家居行业和消费者首选的第一展会。品牌、知名产品零距离同场竞技，商机不可或缺。7. 经验优势：北京家博会经过多年耕耘， 熟悉北京的家居建材市场， 了解北京装修业主及其他消费者的装修需求，还掌握了北京市场的家居建材行情变化，有丰富的展会运作经验。 同时经过多年运作， 已传达并让消费者建立 “买建材就到家博会”的家装印象。8. 活动优势：全新策划团队， 精心筹备各式真正具有互动实效的配套活动，让企业参展收益有保障，让消费者购物更省时、省心、省钱、省事，同时把本届

5、家博会打造成让参观商集 “家装建材采购与欣赏潮流家居设计”于一体的家居、装饰、建材盛宴。w （weaknesses）是劣势 : 1. 大牌缺席参展：参加本次家博会的知名地板家居品牌并不占据多数，参展的近三十个地板等家居品牌中，其中一线品牌占比不足两成。再以装修公司为例， 行业领军企业除今朝装饰外，东易日盛装饰、博洛尼装饰、业之峰装饰、元洲装饰等并未参加本次家博会。2. 售后问题频出：消费者在卖场以外场所消费， 没有卖场的售后服务盖章， 将无法享受卖场的售后服务保障。3. 秩序混乱：家博会就那么几天时间的展览，大批量签单是第一要务，于是打折、送礼、抽奖成为家博会的揽客法宝，乱哄哄成为家博会重要特

6、色，厂商到处拉客、发传单，使消费者无法理性选择。4.宣传上：要像房交会一样受关注，家博会仍需下大工夫：虽然近几年家博会扩大了宣传力度，但要做成像房交会一样在全国有影响力、有购买力，家博会仍需下更大的工夫。5. 价格依然不便宜 : 与淘宝等网络购物平台的价格相比较，家博会的价位依然很高o （opportunities）是机会：1. 主办单位中华人民共和国商务部对外贸易发展局、中国五矿化工进出口商会、北京市建筑装饰协会在业内都是非常有号召力的，对于中国（北京）家博会为民让利、为企业盈利的一站式装修采购平台当然大力支持。2. 利用互联网2015年公司从战略定位、战略目标、组织框架、流程制度等已经基本

7、完成全局的调整。王国平表示：“互联网 +”的本质其实就是模式的创新，与各行各业之间不是替代关系，而是提升关系。这种结合，互联网会打通数据信息，形成立体式引流，帮助传统行业升级换代， 带来的新收入会远远大于过去，这是一个全球性的趋势。t （threats ）是威胁：1. 装修后包修少且包修难家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。 装修基础工程至少2 年包修， 防水工程至少 5 年包修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务，相关项目收费应明码标价。2. 赔付不力售后权益难保障家居卖场应执行先行赔付制度， 在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换

8、或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。四：合理利用微观环境因素的优势， 完善会展营销的渠道和方式以实现利益的最大化。 （微观）s （strengths ）是优势：1. 品牌汇聚，一站式购齐比如我们调查过的格力、大金、多乐士等。2. “一口价”，尽享超低价优惠第二天买还是这个价，价位不变。已经是最低价，不同意降价。不玩“砍价”的噱头，只有超低价优惠！3. 有机会获得超值礼品有很多扫码送礼品、满多少赠礼品、抢拍之类的活动。4. 场地优势：在西直门附近，能确保展商的展出形象和效果；同时地理优越，公交地铁交通便利，停车位多，人流量大，必将很好地缔造这场家居交易旗舰盛典。5. 买家邀

9、请优势：专设买家邀请服务小组，针对新收房社区业主，6 个月内有装修需求的潜在业主、设计师、行业人士等潜在参观商，通过电话、短信、邮件等多种方式进行多轮一对一邀请，同时开辟网络索票平台、 与各大团购网、 小区物业合作以及门票派送等有效买家邀请途径共同推进，确保京装修业主及专业客商的数量与质量。w （weaknesses）是劣势 : 1. 产品展示无规范：在家居卖场大部分家居品牌的展位都在200 平米以上，但在家博会， 多数家居品牌的展位仅为 90 平米左右，其产品的摆设也不及卖场规整、讲究，更多的空间则被商家用来摆设供设计师和消费者交流的桌椅。由于展示产品数量有限， 很多品牌只能靠产品图册做补充

10、。2. 产品标价模糊：在会场内，几乎每个家居用品展位都贴有醒目的“交元定金，享最低折扣”的标签，单就产品原价而言却鲜有标注。o （opportunities）是机会：1. 开拓北京市场的条件完全好多了， 有上海家博会的成功模式， 在展会的定位上、宣传上，我们非常明确，我们有成功的经验可以借鉴。t （threats ）是威胁：1. 有小装修公司在报价基础上加价两三成：出现工程项目漏报情况， 由装修公司承担相应责任； 出现工程数量少报情况， 若少报金额超过合同金额的8% ，超过部分由装修公司承担。五：结论在认真进行了此次调研分析后，对上述市场状况持有保留的支持态度，即：家博会的市场营销环境对其市场

11、销售的影响是喜忧参半的有需要保持的影响，也有需要优化的负面影响。六：建议1. 市场宣传：进行资源置换要借鉴其他家博会的模式，进行资源置换，例如借鉴东盟家博会：东盟家博会与“温州家博会”媒体资源共享，三百万宣传投放各大平面媒体、网络媒体（包括门户网站、 专业网站、团购网站、小区论坛、百度等搜索引擎推广）、户外媒体、移动广告等，精准辐射消费市场，为商家找准需消费、准消费团体及潜在消费群体， 打造最有效益、 最具人气的家居建材盛会。 作为专业的东盟家具展览，东盟家博会的“蝴蝶效应”正在逐渐显示，也正在成为转动行业飞速向前的“涡轮” 。东盟家博会搭建了一个大舞台，吸引了众多家居品牌的参与，同时，产业合作也在其中唱主角， 通过相关政府职能部门的牵线搭桥，达成了一系列国家之间、行业之间的合作意向。2. 科学技术手段的普及应用：要更多的展示最新家居产业最新科技成果，以最潮家居风格为展会宗旨之一。让老百姓能看到最新的家居理念给生活带来的便利，观赏到潮流家居为日常生活增添的更多美景。 同时