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文档简介

1、2019最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答（满分100分，不限答题时间）一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20小题，每小题3分，满分 共计60分。）1. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环，我们称之为戴明 环，请问PDCA是指（A）。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和

2、相关资源以实现质量目标的活动是（A）。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动 是（D）。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA!环，我们称之为戴明 环，请问PDC是指（A）。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做 法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此

3、需要控制影响产品质量的 所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想A全组织B全员C全过程D全方位8. 某中华老字号一直恪守 “炮制虽繁必不敢省人工，品味 虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即 是该老字号的（C）。A使命B愿景C核心价值观D经营目标9. 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价 值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作 为某药品生产企业使命的是（B）。A十年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则10. 组织

4、文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程 中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的 使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属 于组织文化中精神层的是（A）。A核心价值观B生产规范C厂容厂貌D企业标识11. 以下关于过程的描述，错误的是（D）。A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过 程B过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值， 理论上它就没有存在的必要C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地 识别和管理D企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制12. 现行IS09000族标准的核心标准中，可作为认证依据的 是（B）。A ISO9000B ISO9001C ISO900

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