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文档简介
1、计划编号:YT-FS-1098-6120xx年旅行社工作计划(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs AndSubjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart专业计划模板 PROFESSIONAL PLAN
2、20xx年旅行社工作计划(完整版)备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使 用。XX年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目标 是:紧紧抓住市委、市政府实施建设战略契机,充分 发挥本地的区位条件,坚持资源整合与精品开发并举, 坚持科学规划与重点推进并举,加快旅游精品开发, 加快对外宣传促销,加快旅游行业管理,努力实现全 市旅游业又好又快发展。把本地建设成致命的旅游目 的地。XX年我旅行社成绩斐然,XX年更要再创辉煌, 针对目前旅行社经营现状特制定XX年工作计划,全力 以赴
3、拓展市场,加大营销工作力度,在现有市场的基 础上做精做细,空白市场加快开发进度,不断提高本 地旅游的生命力。XX年旅游具体工作计划如下:一:重组团队,建立自己的团队文化。一个组织的发展离不开优秀的员工,离不开激励 员工奋发向上的文化。因此首先要做的就是文化的管 理,在员工心里形成一种坚定的文化观。二:狠抓管理,继续强化 业务团队管理我旅行社要制定一套完善的用人管理制度,确实 能招到人、用好人、留住人,这就要靠公司的激励制 度,真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得,在旅 行社一切以绩效为前提,庸者退、能者上。在管理中, 重结果的同时也要重过程,日常管理要制度化、规范 化。只有严格管理、规范管理,
4、才能锤炼出一支过硬 的业务团队,才能在市场竞争中取得骄人的业绩。公 司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理,在管理 上要做到有章可循。每名业务员每月都要制定合理的 考核目标,拜访客户数量、成交客户数量要有量化要 求,与工资、提成挂钩。业务员要量化管理的同时做 到报表管理,每周要有周报表,内容包括每周工作内 容(主要是拜访目标客户数并附客户详细资料)、下周 工作计划。业务员要严格服从公司管理制度,只有按 照公司的管理要求认真执行,就能做好本职工作,做 出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或传真形式 发到旅行社,同时旅行社也要有专人对业务员的拜访 客户真实性及有效性做随机抽查,以督促业务员更好 的
5、开展工作,并对工作成果奖罚分明,在旅行社内部 形成良好的工作氛围。三:开发新的旅游产品。适时地开发新的旅游线路,比如:聚会游,野外 游,休闲游等。只有不断创新,才能不断保持竞争优 势。四:进一步开拓新市场,同时做好老市场巩固。五:以强化旅游服务意识为宗旨,增强旅游经营 者和从业人员的安全意识,诚信意识,服务意识,提 高顾客满意度。牢固树立“服务第一,顾客至上”的 旅游服务观念。加强导游和旅行社导游的培养,优化 到有队伍建设,深入开展服务达标活动,逐步建立特 色化、情感化人性化服务体系,树立和维护本地良好 的对外旅游形象。在新的一年里,本旅行社在旅游局的监督指导下、 在社会各界的大力支持下,全体员工将更加努力工作, 以更加饱满的热情,为企业再创佳绩。为本地的旅游 事业再
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