2014年7月再教育考试题及答案

1、2014年济宁市专业技术人员继续教育（何晨晨）成绩：97分共100题，其中错误31.单选题题!1 绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低oA.特质法oB.行为法roC.结果法ot_D.无2 指标的来源一般是来源于组织战略目标与oA.竞争roB.沟通roC.协调的需要roD.无3 绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高oA.特质法oB.行为法C.结果法D.无4 正确完成工作的方式有A.种B.两种C.多种D.无5 对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法B.关键考核法C.无D.无6 在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法B.平衡法C.无oD.无7 时限作为绩效指标类型之一是因为它的A.准

2、确性* B.及时性C.完整性D.无&绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无9 平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无无10360度绩效考评立意甚佳，表现在o定A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o厂B.许多企业重视绩效考评和沟通o厂C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o厂D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩11360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o企业的战略相对稳定oB.组织架构相对稳定o“ C.政策相对稳定o厂D.人员相对稳定12职业咨询活动包

3、括o厂A.店庆o” B.年庆o“ C.职能转换r十oD.无13员工自我评估包括哪方面?oA.身高oB.爱好o®C能力ol_ID.学历14.宽大化倾向这种现象产生的原因有roA.评价要素的标准明确poB.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议roC.评价者打击工作表现好的员工roD.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样15职业发展，应该怎样实施(ToA.员工自我评估orB.亲人评价oC.社会评价oD.上司评价16.绩效工资的实施条件，不对的是roA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离roB.绩效考评要客观，公正，有效roC.奖励先进，约束后进oD.工资体系运作不

4、放在整个企业的生产和精英运作系统之中17.绩效工资的缺点aoA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户oB.个人绩效提高，组织绩效也提高oC.员工为了追求高绩效而损害公司的利益oOD.绩效工资的分配上不公平18.绩效工资的优点，不对的是CoA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告(7oB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效roC.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工roD保持工资的弹性19 下列哪项属于事业部制结构的优点o* A.具有高度的稳定性froC.各部门间联系紧密roD.权力高度集中20.下列不属于网络型结构优点的是roA.充分利用组织外部资源oB.各职能部门紧密联

5、系roC.管理成本降到最低roD.组织结构更具灵活性21 规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型(ToA.直线制roB.职能制EoC.直线职能制roD.事业部制结构22 下列哪项不是人力成本所包含的内容roA.人力资本获取成本oB.劳动力成本roC.人工使用成本o厂D.员工流动成本23. “斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称roA.直线职能制oB.事业部制结构oC模拟分权制Io-oD.矩阵制24.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度roA.领袖魅力roB.鼓舞动机aoC.严厉批评roD.智力刺激25 下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o厂A.接近顾客o_B快速反应oC.焦点清晰D.目标模糊

6、26.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项roA.实行首脑负责制roB.副职服从正职(7oC. 一级管多级roD.实行参谋制27下列哪项是组织绩效的影响因素oA.客户对组织的满意度oB.组织宽度o厂C.组织长度oD.组织对员工满意度28. 由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无胜任特征是谁提出来的oA.迈克尔哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯钱皮D无29. 对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D.无31 基于胜任特征的有效测验，有几个原则B. 5C. 6D.无32.

7、选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取绩效优秀和绩效普通oB.没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无33 在本书中，岗位分析的主要方法有几种oFA. 5种o“B. 6种o厂C. 7种o厂D.无34 工作协作关系包括哪两个部分aoA.对内和对外roB.学历要求和专业职称roC.共醉时间和工作环境roD.无35. 岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C.工作分析D.无36. 般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是A. 搜集工作信息和编写工作说明书B. 编写工作说明书和工作规范o C.搜集岗位信息和工作信息37. 个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称 A.认知风格o B

8、.认知类型oC.认知过程o-D.认知活动,这种自我防御机制是38. 个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识o厂A.压抑o"B.否认o厂C.自居作用o厂D.投射作用39 个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是o“A.现实性焦虑oL_ B.神经性焦虑o厂C.道德性焦虑olUD.防御性焦虑40.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的 统计方式称。A. Q分类法A. 语义分析B. 内容分析C. 因素分析41 .个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力42. 个体自出生至终身的整个生命全

9、程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称or A.人格结构oB.人格动力o菸C.人格发展o厂D.人格适应43. 个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变 的过程称。A. 内驱力B. 奖赏C. 学习D. 惩罚44. 个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是A. 气质B. 性格C. 人格D. 能力45. 个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统的心理品质是。oA.性格o匚B气质o厂C能力oF D.人格46 对于团队的类型，分类错误的是A. 问题解决性团队B. 虚拟团队D.无C. 娱乐团队47 对于冲突的消极作用说法错误

10、的是hoA.冲突可能分散资源o口B.冲突不会对群体效率产生影响roC.冲突有损员工的心理健康oD.无48 在本书中，冲突处理的基本策略有几种ooA. 5种roB. 6种roC. 7种roD.无49 对于冲突处理的基本策略说法错误的是A.抢夺策略 B.竞争策略 C.合作策略£_D.无50.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方 利益的冲突处理策略模式是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无参考答案：A51 屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是oA.合作策略oB.迁就策略oC.回避策略IrToD.无参考答案：B52 迁就策略又称为克

11、制策略或oA.回避策略o"B.迎合策略oC.妥协策略o"D.无53.对于合作方式，无效的情境是A.总是很复杂B问题或任务很简单C时间允许彻底解决问题D无参考答案:54.冲突产生的原因不包括o卞A.良好沟通o厂B.任务目标和利益的差异or C.分工或责任不清晰r十oD.无55.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括o"A.社会型企业型传统型现实型研究型艺术型o广 B.社会型企业型传统型现实型oC.传统型现实型研究型艺术型oD.企业型传统型现实型研究型56.下列不属于矩阵制结构缺点的是oA.组织稳定性差B.责任不清晰C. 多头指挥D. 员工对组织忠诚度

12、差57.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。ora.科技oB.能力o"C.核心oId.知识58对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o'* A.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可oB.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o广C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么oC D.无59对于绩效辅导说法错误的是o厂A.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段oB.主要的责任承担者显然是员工oD无60.对于绩效管理的流程说法错误的是o厂A.绩效计划o“ B.绩效实施o厂C.绩效评估o厂D.无61.对于流程再造的特点，

13、说法错误的是oA.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o“ B.企业管理面向业务流程or C.以上司为中心r TLoD.无62.对于流程再造的方法说法错误的是oA.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程oB.成本导向的流程简化o广C.重组性的流程简化oC D.无63以下对于工作流程说明错误的是roA.任务流向GoB.任务交接roC.任务分配roD.无64“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”， 这句话是谁说的oA.墨菲o*B.坎贝尔o厂C.博尔曼roD.无65 对于岗位分析的主要方法，说法错误的是aoA.想象法|6oB.观察法FToC.冋卷调查法o口D.无66.对于工作流

14、程图分析的操作步骤，正确的是o"A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o厂B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o广C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o广D.无67.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o定A.岗位描述和岗位规范o厂B.岗位名称分析和工作内容oL_JC.岗位职责和工作内容厂L十oD.无68.岗位说明书的核心内容是oA.岗位的详细介绍和职责描述o厂B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍oC.岗位职责描述和任职资格r十oD.无69 员工培训的目的是什么oA.提升员工素质对错C.帮助员工拓展思维D.

15、无70.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o“A.无法衡量oB.难以监控o厂C.团队协作性较强o厂D.无2.判断题1.绩效评价仅仅关注员的过去而已2.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以 对&错3专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义4 所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工 能够根据组织的目标不断改进自己的绩效“对错5事情的结果能随时间的推移而得到改善6 正确完成工作的方式只有一种7. KPI的两个基本特征是可度量和行为化&结果发的类型包括间接指标法9 行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评10. 首

16、因效应也称第一印象， 是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者, 评价其以后的绩效表现会产生延续性影响11. 360度绩效考评一般适合那些 500人以上的大公司12. 当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效 应的影响13在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低14矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定15.所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构16直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中对泾错17.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担 切责任，能够及时地采取有效

17、行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。18高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心19 遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没 发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出 解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。20.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中 的相对重要作用了。21 终身学习是一种知识更新、知识创新的教育22.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋r对倉错23.在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。 对厂错24.学习型组织的精神基础是倡导自我超越

18、。a对错25.为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解*对厂错26客户是一个非常重要的绩效信息来源27 确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分2014年济宁市专业技术人员继续教育（路远博）28员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源29 平衡计分卡是绩效管理的工具30 员工的自我评价不能做为绩效信息的来源成绩：100分共100题，其中错误0题!1 单选题1.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C.无2014年济宁市专业技术人员继续教育（路远博）2014年济宁市专业技术人员继续教育（路远博）.无2.正确完成工作的方式有A. 一种00B

19、.两种C.多种D.无3在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法B.平衡法C.无D.无4.绩效考核的方法有6.平衡记分卡的不足之处是r0A.平衡法0B.行为法r0C.效应法r0D.无5.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A.特质法、行为法C.结果法.无0A.实施难度大0rB.指标体系构建容易0rC.无0rD.无7.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低<A.特质法B.行为法0C.结果法000厂D.无8.指标的衡量包括<<0A.定量数据r0B.效率的高地r0C.无r0D.无9.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润B.客户C.学习与成长D.无10.宽大化倾向这种

20、现象产生的原因有r0A.评价要素的标准明确0B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议r0C.评价者打击工作表现好的员工r0D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样11.严格化倾向产生的原因有<*0A.为有计划的裁员提供证据0 1B.促使员工主动辞职roC.惩罚和对付员工roD.增加凭业绩提薪的下属的数量12. 360度绩效考评立意甚佳，表现在oA. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的roB.许多企业重视绩效考评和沟通roC.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力roD. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋

21、升挂钩13. 360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A.企业的战略相对稳定C. 政策相对稳定D. 人员相对稳定14.职业咨询活动包括roA.店庆roB.年庆aoC.职能转换roD.无15.员工自我评估包括哪方面?16.职业发展，应该怎样实施<7oA.员工自我评估CoB.亲人评价roC.社会评价roD.上司评价17.绩效工资的实施条件，不对的是B. 绩效考评要客观，公正，有效r0C.奖励先进，约束后进oD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中18.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公

22、司的利益工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离绩效工资的分配上不公平19.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项23 .下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. 一级管多级.实行参谋制20.下列哪项属于事业部制结构的优点0A.具有高度的稳定性r0B.成分利用组织外部资源r0C.各部门间联系紧密r0D.权力高度集中21.下列不属于网络型结构优点的是A.充分利用组织外部资源0B.各职能部门紧密联系0C.管理成本降到最彳氐0D.组织结构更具灵活性22.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型0A.直线制r0B.职能制r0C.直线职能制r0D.事业部制结构A.人力

23、资本获取成本B.劳动力成本.人工使用成本D.员工流动成本24. “斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称0 “A.直线职能制0B.事业部制结构0 “C.模拟分权制0 “D.矩阵制25.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度.领袖魅力B.鼓舞动机C. 严厉批评.智力刺激26.下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥0D.员工对组织忠诚度差27.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A.接近顾客B.快速反应0A.岗位编写书0D.员工对组织忠诚度差0A.岗位编写书0D.员工对组织忠诚度差C. 焦点清晰D.目标模糊0A.岗位编写书0D.员工对组织忠诚度差0A.岗位编写书0D.员

24、工对组织忠诚度差28.在本书中，从几个方面简述了胜任特征0A. 4个r0B. 5个r0C. 6个r0D.无0A.岗位编写书0D.员工对组织忠诚度差0A.岗位编写书0D.员工对组织忠诚度差29.全面的了解工作流程，需要使用A.工作流程图B.流程再造C.岗位分析D.无30.岗位分析的直接结果是0A.岗位编写书000B.岗位说明书r0C.工作分析C0D.无31.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A.观察法B.问卷调查法C.工作日志法D.无32.胜任特征是谁提出来的00CA.迈克尔哈默0B.麦克里兰0rC.詹姆斯钱皮0CD.无33.对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程B.明确岗位

25、职责，提高工作绩效C.为员工提供职业生涯设计D.无034.基于胜任特征的有效测验，有几个原则r0A. 4个r0B. 5个0C. 6个r0D.无35.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通B.没有绩效和绩效优秀0.没有绩效和绩效普通036.在本书中，岗位分析的主要万法有几种A. 5种D.无B. 6种C. 7种D.无37 .个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。038. 个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应39. 个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情

26、绪反应是。A.现实性焦虑B.神经性焦虑道德性焦虑40.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。oA.气质orB.性格orC.人格orD.能力41.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。oA.压抑oQ B.否认orC.自居作用o厂' D.投射作用42.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o厂A.性格orB.气质ocC.能力oD.人格43 .个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。oA.认知风格oB.认知类型orC.认知过程o厂 D.认知活动44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治

27、经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的 互动。oA.社会orB.国体orC.地理orD.水文45.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。0A. Q分类法B.语义分析.主动学习终身学习C.探索新知识D.学以致用46.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么r0A.自我学习r0B.自我锻炼0C.自我更新r0D.自我提醒47.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性?45.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。045.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的

28、统计方式称。048.精神世界最重要的支柱不包括哪个A.理想B.信心r0C.毅力0D.潜能49.潜能开发的技巧有几种B. 450.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥r0A.锻炼身体0B.多看书r0C.游历名山大川r0D.拜访名师大家51.潜能的分类不包括一下哪个0- A.创造潜能52.终身学习在本书中有几个特点'.主动学习C.学以致用.自我更新知识结构0r0A.终身学习0B.主动学习r0C.不断探索新知识r0D.学以致用54.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念55.绩效评价误差的方法错误的是A.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生B.C.D.通过沟

29、通计划来解决考核者的动机问题通过多方评价通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差056.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是C.D.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工保持工资的弹性0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是57.绩效评价误差的原因&

30、lt;.有意识的误差0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是B. 人为的误差.观察误差D.理误差0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是0C.彼得圣吉56.绩效工资的优点，不对的是59.B.史密斯0 rA.倡导自我超越0 “B.改善心智模式0 “C.开展团队学习0 “D.强化系统思考58.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的第五项修炼一学习型组织的艺术与实践的作者是.亚当斯0C.彼得圣吉.托马逊60.下列不属于学习型组织所具备的特征的是r0A.具有共同愿景r0B.强调合作与团队精神r0C.强调管理的个性化0D.注重眼前利益6

31、1 .下列哪项不是成人学习所具备的特点A.学习目的明确，主动性强B.记忆力下降，理解力增强C. 学习中参与意识强烈D. 理论性强，没有应用性62 .下列哪项不属于终身学习所包含的内容oC.广泛性67.在本书中，高效团队的特征有几个oC.广泛性00D.灵活性和实用性64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A. 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.165.在本书中，团队的类型有几类.三类B.四类C.五类D.无66.团队与群体的区别说法错误的是A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D.无67.在本书中，高效团队的特征有几个0A. 50C.体态语言和语调0A. 5B. 6.7D.无68.高效团队的特征不包括A.清晰的目标B.惧怕冲突C.相关的技能D.无69.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A.非言语沟通B.书面沟通C. 口头沟通D.无70.书面沟通的特点是A.持久，有形，可以核实B.快速传递和快速反馈0C.体态语言和语调oD.无2 判断题1专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多2.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部