供电公司降低变电站后台机死机频率QC成果实用教案

1、二、小组二、小组(xioz)简介简介小组名称输变电运行部铁三角QC小组成立时间2008年8月本次活动时间2010年1月至2010年10月课题名称 降低XX变电站后台机的死机频率课题类型现场型注册号 BDQC2010-011活动次数21次小组成员简 介序号姓名年龄文化程度职称组内分工备注131本科助工全面224大专修试工现状调查324大专修试工现状调查433高中高级工现场跟踪531大专中级工效果检查制表(zh bio)：赵静 日期：2010年1月15日第1页/共27页第一页，共28页。提高设备完好率，发现异常及时(jsh)汇报、处理。三、选题三、选题(xun t)理由理由各种测量、保护以及控制(

2、kngzh)等各项数据都是通过后台机给值班员反应设备运行信息，它就像值班员的“眼睛”。一旦出现故障会严重影响值班员的正常工作。同业对标：XX站的后台机与其他各站的后台机相比，死机频率远高于别的变电站。部门要求工作需求设备对比降低XX变电站后台机死机频率制图：张卫杰 日期：2010年1月15日第2页/共27页第二页，共28页。四、现状四、现状(xinzhung)调查调查调查1：XX变电站于2003年建成并投运，到现在后台机运行了七年，变电站中的后台机在无故障的情况是每天24小时运行的，所以(suy)它比一般的家用电脑老化要快的多。调查2：由于XX变电站位于矿区，周围洗煤厂，焦化厂等高污染的小型工

3、厂较多，空气质量差。后台机的运行(ynxng)环境差。调查3：XX站位于水库南岸，空气湿度大，长期运行在这种环境的电脑插件部位容易出现氧化层，易出现接触不良的故障。调查4：变电站值班人员大多没有专门学过计算机相关课程，相关知识欠缺。第3页/共27页第三页，共28页。针对以上几点内容(nirng)，我们做了细致调查。通过查阅值班记录和XX站运行日志，为了便于比较，我们将2009年XX站一、二、三季度后台机死机频数调查数据统计如下：1季度2季度3季度季平均死机频数4675.67调查(dio ch)最终得出2009年前三季度XX站后台机的死机频数达到5.67次/季。我们又对我县所属其余各站的后台机死

4、机频数也作了相应调查(dio ch)。四、现状四、现状(xinzhung)调查调查第4页/共27页第四页，共28页。2009年其余(qy)各站后台机运行状况统计表：1季度2季度3季度季平均西大营站1322闹店站1131.67乔庄站2433宋坪站1201高庄站2343南关站2343平均值 1.52.672.672.27四、现状四、现状(xinzhung)调查调查制表(zh bio)：赵静 日期：2010年1月25日第5页/共27页第五页，共28页。五、确定五、确定(qudng)目标目标 由现状调查所得出(d ch)数据我们很容易看出，XX站的后台机死机频数5.67次/季，远高于别的变电站2.27

5、次/季。所以我们把XX站的后台机死机频数降低到2.27次/季作为我们的目标值。制图(zh t)：张卫杰 日期：2010年1月28日第6页/共27页第六页，共28页。法法制图制图(zh t)：张卫杰：张卫杰 制图制图(zh t)时间：时间：2010年年2月月6日日人人机机环环缺少缺少(qusho)培训培训技术水平低技术水平低运行运行(ynxng)速度慢速度慢操作方法错误操作方法错误空气质量差空气质量差无后台机使用规程无后台机使用规程处理数据过多处理数据过多电源电压不稳定电源电压不稳定无稳压装置无稳压装置机箱无除尘装置机箱无除尘装置电脑硬件接触不良电脑硬件接触不良六、原因分析六、原因分析接口部位有

6、氧化层后台机死机频率高第7页/共27页第七页，共28页。七、要因确认(qurn)为了确定要因，我们制订(zhdng)了如下要因确认计划表：序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间1 缺少培训是否有相关内容培训，并检查是否有记录检查实际培训内容是否满足工作需求培训内容切合实际工作赵静2010.2.102机箱无除尘装置确认机箱是否有除尘装置现场检查相箱主机能在洁净的环境中运行郭国举2010.2.123处理数据过多确认是否运行大型程序检查后台机日常工作内容后台机以运行变电站综自程序为主郭国举2010.2.144接口部位有氧化层确认是否存在接口氧化现象检查电脑内部插件接口部位接口部位接触良好，无

7、氧化层存在练高杰2010.2.185 无稳压装置确认后台机供电电源电压是否稳定现场检查是否有稳压装置后台机电源电压稳定可靠马冠辉2010.2.206无后台机使用规程确认现场是否有后台机相关使用规程现场检查规程是否有，是否切合实际有规程可依，且符合现在实际赵静2010.2.20制表(zh bio)：赵静 日期：2010年2月8日第8页/共27页第八页，共28页。1、缺少培训 2010年2月10日，赵静通过查阅XX站的培训记录得知，全体值班人员全部经过后台机日常操作(cozu)的相关培训，培训内容切合实际，完全可以满足工作需求，所以此为非要因。七、要因确认(qurn)第9页/共27页第九页，共28

8、页。2、相箱无除尘装置 2010年2月12日，郭国举调查发现，XX变电站地处矿区，常年粉尘飞扬，经过调查发发现，打开后台机机箱，后台机机箱进风口处，及CPU散热片处粉尘堆积(duj)，极有可能导致CPU温度升高，出现死机现象，所以是要因。七、要因确认(qurn)第10页/共27页第十页，共28页。3、处理数据过多 2010年2月14日，郭国举通过调查发现，日常工作中后台机只处理变电站综合自动化程序(chngx)，且后台机上并未安装任何无关工作的程序(chngx)，所以是非要因。七、要因确认(qurn)第11页/共27页第十一页，共28页。4、硬件接口部位有氧化层 2010年2月18日，练高杰通

9、过调查后台机维修的相关记录发现，在以往的后台机死机原因(yunyn)中有多次是因为硬盘数据线与硬盘接触不良导致，小组成员检查发现，硬盘的数据接口的针脚上微显墨绿色，是铜针氧化的结果，所以是要因。七、要因确认(qurn)数据(shj)接口微显墨绿色第12页/共27页第十二页，共28页。5、无稳压装置 经过我们调查，XX变电站的后台机是由外接交流电源首先(shuxin)进入UPS，然后由UPS专给后台机供电，由于UPS自带小型电池组，所以电源电压十分稳定。所以这是非要因。七、要因确认(qurn)后台(huti)机主机不间断电源UPS第13页/共27页第十三页，共28页。6、无后台机使用规程(guc

10、hng) 通过现场调查，XX站的XX变电站现场运行规程(guchng)中有详细的后台机使用管理规定，并且里面相关内容是在2008年10月份按照“创省一流县级供电企业”的要求，根据现场实际编制的，所以这是非要因。七、要因确认(qurn)第14页/共27页第十四页，共28页。经过核实，确认主要因素为： 1、机箱无除尘装置 2、硬件(yn jin)接口部位有氧化层 七、要因确认(qurn)第15页/共27页第十五页，共28页。要因对策目标措施地点负责人完成时间机箱无除尘装置在机箱进风口加装海绵除尘保持主机清洁每月对后台机除尘海绵清洗一次XX变电站郭国举2010.2.27硬盘接口接口有氧化层使用新的方

11、法加固使每个数据口连接良好增加数据线与硬盘针脚的接触面积XX变电站赵静2010.2.27八、制订(zhdng)对策针对以上要因，我们(w men)制订了对策实施计划表：制表(zh bio)：赵静 日期：2010年2月25日第16页/共27页第十六页，共28页。实施一：机箱无除尘(chchn)装置 经过小组讨论研究，可选方案一：增加对后台机的清擦频率，每月打开后台机机箱盖，清擦后台机，保证清洁，减少灰尘对后台机的影响。可选方案二：加装除尘(chchn)海绵，在后台机进风口加装除尘(chchn)海绵，保持机箱清洁。 九、对策(duc)实施第17页/共27页第十七页，共28页。 在具体实施过程中我们

12、发现，清擦后台机一次大约需时间15分钟。方案一：如果(rgu)这样计算12个月，也就是每年因清擦维护后台机，需对后台机停止运行三个小时。方案二：对现有的主机机箱进风口处加装一块方形海绵，并且每个月对加装的海绵清洗一次（清洗海绵不需要关闭后台机），每季打开主机机箱盖，使用吹风机，清吹主机内灰尘，以保证主机运行在清洁的环境中。减少粉尘对后台机正常工作的影响，这样即延长了后台机的使用寿命，也降低了后台机的死机频率。 九、对策(duc)实施第18页/共27页第十八页，共28页。实施二：硬盘接口有氧化层 由于XX站位于河陈水库南岸，空气湿度大，长期运行在这种环境(hunjng)中，各接口部位极易出现氧化

13、层，目前出现的硬盘总出现接触不良的情况是我们要重点解决的问题，我们通过对数据口接触不良的问题的讨论，有两种可行方案摆在面前：九、对策(duc)实施第19页/共27页第十九页，共28页。九、对策(duc)实施方案(fng n)一硬盘接口(ji ku)有氧化层方案二把数据线的各插孔中放入细铜丝，再把硬盘插入，这样硬盘接口增大了接触面使用电烙铁在硬盘数接口的各针脚上涂上溥溥一层焊锡，这样即能使硬盘的针脚略微变粗，增大与数据线的接触面优点：简单易行，能有效解决接口氧化、接触不良的问题优点：能彻底解决氧化接触不良的问题。制图：张卫杰 日期：2010年3月10日第20页/共27页第二十页，共28页。九、对

14、策(duc)实施实施方案一：在实施过程中发现，如果对细铜丝处理不好(b ho)有可能掉落在主板上，引发新的故障（如图）所以我们讨论决定不采用。可能(knng)引发新故障，不采用安全可靠可以采用实施方案二：使用电烙铁在硬盘数接口的各针脚上涂上溥溥一层焊锡，这样即能使硬盘的针脚略微变粗，增大与数据线的接触面制图：张卫杰 日期：2010年3月12日第21页/共27页第二十一页，共28页。 时间段调查内容1季度2季度3季度季平均死机频数（2009年）4675.67死机频数（2010年）3212十、效果(xiogu)检查在对策实施以后，我们对2010年XX站后台机第一、二、三季度的运行状况进行效果(xi

15、ogu)检查。制表(zh bio)：赵静 日期：2010年9月30日第22页/共27页第二十二页，共28页。十、效果(xiogu)检查我们(w men)的目标实现了！制图(zh t)：张卫杰 日期：2010年9月30日第23页/共27页第二十三页，共28页。十一(ShY)、巩固措施 通过本次(bn c)QC活动，我们处理XX站后台机死机的方法收到了良好的效果，为了进一步加以巩固，我们采取以下措施：措施(cush)一措施二后台机加装除尘海绵后，每月定期清洗除尘海绵，并把此项内容纳入到XX变电站现场运行规程中。为了推行解决数据接口氧化的方法，我们把这种检修方法纳入到现场检修规程中，供其他变电站检修

16、参考使用。第24页/共27页第二十四页，共28页。十一、总结(zngji)和下一步打算 通过这次活动，大家集思广益，明确责任，敢于创新，对于后台机死机故障处理的过程进行讨论、分析，最终找到处理的方法，不仅为变电设备的安全运行(ynxng)打下了良好的基础，也为我局在变电设备维护方面节约了一笔开支。各小组成员在质量意识，个人能力，QC知识的掌握，解决问题的信心，团队精神等方面得到了不同程度的提高。项目项目自我评价自我评价活动前（分）活动前（分）活动后（分）活动后（分）质量意识质量意识45个人能力个人能力34QCQC知识知识45解决问题的信心解决问题的信心45团队精神团队精神45自我评价(pngji)雷达图制图：张卫杰 日期：2010年10月15日第25页/共27页第二十五页，共28页。第26页/共27页第二十六页，共28页。谢谢您的观看(gunkn)！第27页/共2