个人半年工作总结报告范文

1、202x个人半年工作总结报告范文 善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力，可以锻炼你的逻辑思考能力，和判断能力。下面给大家分享202x个人半年工作总结报告物业个人上半年工作总结.欢送阅读! 回望即将过去的20年上半年，这半年里在公司领导的关心与指导下，根本完成了公司交付的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好效劳，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带着客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高效劳水平。始终将平安管理放在首位，具体总结如下： 一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对效劳意识有了转变，但是在工作中等工

2、派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、效劳用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区效劳工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的效劳，才能在现代日益竞争的效劳行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的效劳需求。 在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的开展尽自己的一份力。 上半年

3、，我所在市局党组和庙前镇党委、政府的正确领导下，在局有关科室的大力支持下，牢固树立国土资源管理为经济建设效劳意识,以加强土地规划、管理、保护与合理利用为前提，以积极开拓的工作思路和主动效劳的工作理念，切实加强自身建设，全面强化内部管理;着力夯实根底业务，全力履行管理职责;严格土地执法，落实巡查责任，加强国土资源动态巡查力度;进一步强化耕地保护，管控结合，集约节约利用土地。现将半年来的工作汇报如下： 回忆半年来的工作，对照市局年初下达的目标考核责任书的要求尚有一定的差距和不尽如意之处，存在问题主要在以下几个方面：一是改革创新意识不强，满足于应付工作任务，工作无特色;二是干部职工效劳意识、大局观念

4、有待进一步加强，执法力有待提高;三是人员配置缺乏，工作开展显得捉襟见肘。庙前镇版土面积大，近年来经济开展迅猛，农民建房越来越多，企业用地效劳需求越来越大，地灾防治工作任务很重，标准化管理程度也越来越高，日常工作繁多，人力严重缺乏。 下半年，我们将在市局的正确领导下，勤奋工作，加强学习，不断提高自身的政治素质和业务能力，不断加强队伍建设，展示新形象，干出新业绩，在工作中寻求新的突破，不断开拓进取，争取圆满完成以下八工程标任务。 工程建设施工，申报一批本级“占一补一”工程确保我镇耕地占补平衡，积极做好增减挂钩工程工作。 各位同仁：上午好! 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20年半年度工作总结大会

5、，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标方案也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大开展就会有大困难，小开展要面临小困难，只有不开展才不会有困难，我们要做区域

6、性的行业领头羊，人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的此岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带着团队全面完成年初制订的目标任务。 首先，我借此时机，就上半年工作的成绩与缺乏做个简单的小结。 a、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。 我们再来看一组数据： b、

7、1-6月亏损门店情况 当然成绩是主要的，毕竟开展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的开展做出了应有的奉献，在这里要表扬月销售业绩到达10万元以上的优质门店，要表扬带着团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛、付、胡、任、张、张、尹为代表的优秀门店店长，没有他们带着团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司开展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定

8、优化方案，解决实际问题，为门店根底管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。 (1)拓展线的工作拖了公司开展后腿： 上半年开展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大局部业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务

9、不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。 (2)工程后勤线的工作跟不上公司开展形势的要求： 该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有方案性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比方车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工

10、作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强方案性和为门店主动效劳的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。 刚刚刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有方法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带着团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好效劳和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。 大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲效劳和商品是两个永恒不变的主题，所以先就效劳这一块讲讲我的看法，我觉得把效劳做好至

11、少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关心体贴、物有所值的购物过程。当然效劳效果跟踪和提高效劳附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工效劳品质作为一件大事来抓。 (1)、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。 门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于

12、公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比方招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供给商，签订供给合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。 a、列出常用材料清单，选择质量好的供给商洽谈，保证品质。 b、修订供销合同，保证同质同价持续供给，并直接与公司结账。 c、统一门店装修标准。 d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。 (2

13、)、提升效劳品质 装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的根底管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学效劳等都表达我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将效劳标准推广普及持续练习并形成

14、习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，根底管理抓好了，品牌形象也就上来了。 当然抓根底管理的同时更要抓我们的效劳品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业效劳教材，这是个利企利民的好工程，也是我们提升效劳品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习气氛。 (1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点根底上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进

15、货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。 (2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能确实保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。 (1)、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、平安感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人

16、资部，希望杨部长铁面无私催促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。 a、制定员工宿舍配置标准，比方电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。 b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。 c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。 以上工作要求在2个月改造完毕。 (2)、要关注员工的成长和进步 人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将适宜的人放在适宜的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

17、培训局部层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来鼓励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。 年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起局部人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚决不移的

18、推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺兴旺。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步开展。 同志们，和平、开展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大开展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力

19、，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们必将有一个更加美好的明天。 20年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。 理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素质的上下

20、和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加?a href="/./yangsheng/kesou/" target="blank">咳嗽钡呐嘌倒鳎銮糠褚馐叮髁笠敌蜗蟆颐怯姓攵缘囟栽惫闹耙档赖隆?a href="/./liyi/" target="blank">礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速到达了效劳要求。出色的效劳为企业树立了良好的形象。 对小

21、区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资余万元，更换了小区扇单元门，清掏了口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门个，检漏修补屋顶漏水余户，更换住户玻璃多块、对多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井口、化粪池个，修补拓宽路面多米，更换了区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了多个维修单，回访住户多户，业主对我们的满意率达%以上，接到投诉起，并圆满地协调解决。 建全档案，对各类手续进行检查为了加

22、强公司内部管理，便于更好地效劳业主，月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏多株，装点假山边鲜花多盆，种植鲜花棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成工作物业效劳不但是理性的行为效劳，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了块宣传牌匾，张贴了多街道关于全民参与的“宣传广告

23、，广阔业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。 配合集团公司完成区奠基开工典礼的准备工作及善后工作月号月号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、平安卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队效劳技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。 在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到

24、只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升效劳质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光荣。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、标准，员工的整体素质还有待提高。 全力以赴将区工程的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的开展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚

25、、贴心的效劳永远是我们工作的主线。加强各工程，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和标准各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好根底。配合集团公司完成区的前期介入工作做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教育，实行群防群治的原那么，通过平安教育，不断增强小区业主和员工的平安意识和自我防护能力，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。 总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增

26、强竞争实力;重人才，创机遇，扩大开展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。 年上半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将年上半年工作作如下汇报： 公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关心和指导下，在公司领导班子的带着下. 在全体员工的

27、齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐开展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为开展打好根底，对外大力加强市场营销，以开展促稳固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了根底。 今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长;件杂货完成万吨，比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。 今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，本钱利润率。 现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真

28、正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续开展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇。 将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力开展经济，提高物质根底，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作方案

29、，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作那么，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。 各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷

30、锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。 发挥舆论宣传作用，正面引导员工发奋向上。厦门某某从年开始创办企业内刊某某某某之声至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。 今年以

31、来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对某某某某之声进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容。 提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，考前须知进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓

32、实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的开展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司开展的中坚力量。上半年，公司屡次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某、某某二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的

33、综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的开展打下了坚实的根底。 继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的发奋向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的开展。 规章制度是企业健康开展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康开展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市

34、场对我们提出了更高的要求，尤其在平安质量方面。上半年，公司针对一些内部过失反复出现的问题，修订了奉献奖暂行方法和综合管理奖考核方法将和部门的利益与平安质量挂钩，对过失进行严格的控制，内部过失按个计算。 一旦出现内部过失即取消评比个人奉献奖资格，干部出现内部过失，扣比率扣除平安质量奖;进一步明确对外过失的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外过失。只要出现一个对外过失即取消部门综合管理奖和个人奉献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作过失急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。 今年以来，公司严抓规章制度的贯彻

35、落实，出台了干部的职责与权限等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承当相应的违约责任。 公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了现场部门月度检查内容，对各部门规章制度的落实情况和平安生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。 根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分

36、公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部本钱控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工本钱控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业顶峰期人手缺乏的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门本钱核算。 公司各部门的经营、管理、质量和本钱纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低本钱。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么，采取一切措施，防止不必要的开支。 上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促开展的原那么，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司本钱支出得到了很好的控制，收入本钱率有了明显的降低。 今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市