话语角色认知及其修辞价值

1、话语角色认知及其修辞价值 概要本文是社会心理修辞学研究的新成果 , 阐明言语交际主体及其社会心理在言语交际中的地位 和作用。文中论述了话语角色与修辞的关系, 话语角色认知及其在修辞中的作用 , 分别描述了自我角色认知、他人角色及角色关系认知、 交际双方之间的话语角色关系认知、话语角色的社会心理 认知。人们在言语交际中对话语角色的认知 , 是恰当建构话语、提高话语修辞效果的重要条件。这 种社会心理修辞学的研究 , 揭示了言语 规律 , 为现代修辞学 开辟了前景。关键词话语 角 色角色认知修辞社会 心 理言语交际是一 普遍存在的社会现象。 揭示其内部规律 , 提高人际合作的效率 , 具有重要的实践

2、意义。近年 来,随着语言研究 的深入 , 言语规律研究 已经越来越被重视。 本 文旨在从社会心理角度 , 探讨话语角色认知与 话语建构的 辩证关系。一、话语角色及其与修 辞的关系 11 社会角 色与话语角色“角 色”一词最先用于舞台 艺术 , 是指戏剧舞台上 所扮 演的人物及其一系 列 特点。后来“角色”成为社会学、社会 心理学中的一个术语。 近年来 ,“角色”被引 入语言研究 , 逐渐成为 语用分析 ,尤其是 话语分析的一个重要术 语。社会角色是由一定 的社会属性或社会关系 所决定的社会地位类别 ,是社会组织结构 的基本单位。每一种社 会角色都有与 之相应的 行为模式或规范 ,如工人、农民、

3、教师、 医生、干部、群众、父 亲、儿 子、男人、女人 等等。社会角色具有时 代性、民族性、阶 级性 、理想性等特点。显然 ,每一个时代、每 一个民族、每一个阶层 , 对社会角色的 划分以 及对各种社会角色特征 和行为规范的认定 , 都 有所不 同。此外 ,每一种社会角色的行为 规范 , 都带有一定的理 想色彩 , 都是各种社会 对其社会角色的期望。 也就是说 , 在实际的社 会生活中 ,存在社 会角色扮演的理想度。 社会角色体系在社会生 活中具有重要作用 , 它是整个社会生活有序化 、规范化以及 文明化的 基本组织形式。社会生 活秩序的运作及其状态 和 质量 ,都有赖于 社会角色体系的完善程

4、度和社会成员对其社 会角色的扮演质量。例如 , 作父亲的要遵守其社 会所期望的 行为规范 ,履行其社会所赋予的职 责,从而保证社会 在此角色层面上的秩序 及其运作质量。 社会角 色理论在社会言语交际 生活中也具有重要作用 。每 个社会成员都有与 之社会角色相应的言语 行为规范以及责 任和义 务 ,也就是说社会 对每一种社会角色的言 语行为都寄予了 一定的 期望。我们把在言语行 为方面具有社会规范等 特征 的社会角色 ,叫做话语角色或言语行 为角色。话语角色是建 立在社 会角色基础上的 , 是社会角色的一个方 面, 是社会角色在言 语交际领域中的具体化。21 话语角色与修辞 的关系话语角色与 言

5、语交际关系密切。在 言语交际中 , 如何说 或 如何写 , 说什么或写什 么 , 都是与一定的话语 角色有关的。 例如: 甲: 刘部长 , 你好。乙: 我们都是同志 , 叫我老 刘好了。甲: 噢, 老刘 。这次会议比上次成功 。此例中 , 甲首先 称对方为“刘部长” , 而乙则建议甲称 他为“ 老刘”。为什么呢 ?这实 际上就是一个话 语角色以及交际双方话 语角色关系认定的 问题 。称“刘部长”暗含了 交际双方是行政话语角 色关系 , 行政角色关系 比较正式 ,话语的 信息以及言语方式 , 都不能随便。而称“老刘 ” 则表明交际双方话 语角色之间比较随意、 亲切, 话语的信息 以及言语方式 ,

6、也可以 随便点。对方对其所说 的话语信息以及方式 , 也 就有了不同的处理方 式和态度。此例至少说 明以下几个问 题: 第一 ,言语交际尤其是 讲究修辞的交际中 , 都有一个话语角色 的认知 和认定过程。第二 , 话语角色的认定 ,就 意味着交际双方话语角 色关系的认定。第三 , 话语角 色都是与一定的 言语规范相适应的。话 语角色及话语角色 关系的认定 ,就意味着 在话语建构时要遵守其 所认定的话语角色的 言语行为规范。在修辞过 程中, 遵守社会所约定 或所期望的 话语角色的 言 语规范 ,就会为 交际对象所接受 , 就会 促进社会合作 ; 否则就 可 能造成言语冲突 , 破坏人际关系 ,

7、导致话语 角色扮演失误。 例如:“敬告 : 守法与犯 罪仅一念之差 , 敬告诸 位洁身自爱 , 您 的每一 举动都在大众的监督之 下” ; “您的前程由您 自己把 握,错误的 判断将使您失去美好的 理想和未来” ; “商城 具 有严密的保安措施和 举 证手段 ,但仍需 您的配合 #8943; #8943; ”（ 如此“敬告”太伤 人,文摘报 199 714120） 这段话 语是悬挂在北京某家仓 储式商场内的“敬告” 。本意是针对某些怀有 偷盗动机的 “顾客”的 。那么 ,话语的实 际效果如何呢 ? 在商场 食品柜台前 , 一位女教 师回答记者时说 : “心 里不太舒服。”在卫生 用品货架旁 ,

8、一位中年主妇边取物边说 : “干嘛跟防贼一样 ?要不是图方便 ,我不会到这儿来。 ”显然这 些话语说明 “敬告”的 效果是不佳的。中国消 费者协会的负责人说 , “这类告示有污辱消费 者人格之嫌。光顾商场 的 消费者 99以上都不是为行窃而来 , 否则我们的社会岂不是漆 黑一 片 ?这类告示对购 物环境也是污染。 ”北 京的一位律师则认 为,这些告示实际上是 把全体顾客视为潜在的 窃贼 , 侵犯了 顾客的精 神权益。为什么这些话 语不妥当泥 ?深究起来还是话语角色的定 位有问题。显然 , 如果这些 话语的交际对象是 窃 贼 ,是没有什么 不合适的。但这些“敬 告”是悬挂于商场 的醒 目 位置上

9、 ,这就使 这些话语的实际交际对 象泛化为全体光顾商场 的人。于是话语就成了 商家对全体顾客的“警 告”。作为商 家, “警告”顾客是不妥当 的。任何一个人都不愿 意接受 不必要的“警告 ”。所以 , 这家商场总 经理不得不表示 :“我个人认为还是应该 马上取下来。 ”由此可 见, 话语 角色认知失误 或不充分 , 就有可能造 成 话语建构失误 ,进而影响交际效果。此 例说明 , 言语交际行为 , 尤其是 修辞行为 , 必 须遵守言语主体的话语 角 色规范 ,使其话 语符合交际双方的话语 角色关系。这是取得理 想的交际效果的必要前 提。二、话语角色认知 及 其在修辞过程中的作 用 德国心理语言

10、学 家约翰内斯 #8226 ; 恩格尔坎普在其著 作 心理语言学中说 : “说话者要成功地实施 一种言语活 动,只 有考虑到听话者才有可 能。”“在实施以听话 者的行 为作为对象的要 求这一言语活动时 , 对 社会情景 ,即说话 者与听话者之间的社会 关系的认知实际上就是 对听话者的认知。 ”话 语角色认知是修辞过程 中的一个重要 步骤。在 一般的日常言语交际中 ,人们往往首先询 问或介绍姓名、职称等 , 为什么呢 ?这 样做的 目 的有两个 : 一是让对 方认知被介绍者的话语 角色 , 为话语的功 能或效果奠定基础。一 般说来 , 在公众场合 普通社会成员的话语与社 会知名人士的话语是不 一

11、样的 ,而其话语 功能或效果的发生前提 是, 话语接受者必须对 其话语角色有一定的认 知。二是确认交际双方 的话语角色 关系 ,为双方的话语建构奠定 基础。如果交际双方不 了解各 自的话语角色 , 以及话语角色关系 , 其 话语建构以及交际前 提就 会构成障碍。例如 :一个男人坐在巴黎 的酒店里一杯接一杯地 喝着白兰地 , 周围的人 都看呆了。服务员小姐 不无嘲讽地说 : “法国 这样 落后,国民消 极颓废 ,原来都是白兰 地的功劳 ! ”“这跟我 没关系, ”客人说 , “我是俄罗斯人。 ” （ 读者 ,1996 年第 10 期）此例中 ,服务员小姐与那位拼命 喝酒的顾客之间进 行了 一段很

12、有意思的对话。 服 务员用间接的话语方 式, 嘲讽了顾客。 其话语建构的前提显然 是以为客人是法 国人, 两人之间是同一民族角 色关系。所以 ,在服务 员小姐 看来,她的 嘲讽具有一定的合理性 。但客人却说他是俄罗 斯 人,因此,服务员小 姐的话语就不适当了。 一方面 ,如何饮酒 是顾 客自己的事 ,服务员是没有资格嘲讽客人 的。如果嘲讽客人 , 就超越 了作为服务员本人 的话语角色规范。另一 方面, 因顾客是俄 罗斯人,两人之间的话 语角色关系 , 就不是同 民族的服务员与顾 客之 间的关系 , 而是涉及到 不同民族 , 或不同国家 的人际关 系,也就 是一种外事关系。好在 , 服务员小姐的

13、话语比 较讲 究修辞技巧 , 没有 直接指责顾客 ,没有与顾客形成直接冲突 。而顾客的话语说明 , 他是拒 绝服务员小姐对 他的话语角色认定的。 服务员小姐的话语 角色 认知失误 ,正是其 话语建构失当的直接原 因。在修辞过程中 , 话 语 角色认知直接关系到 交际双方的话语角色定 位和话语角色 扮演。话 语角色认知适当 ,有助于言语主体的话语 角色扮演。话语认知阶 段所获 知的有关交际对 象的话语角色信息 ,有助于言语主体对话 语信息以及话语方式的 选择。例 如:1848 年, 英国的维多利亚女 王 和她的表哥阿尔 伯特公爵结了婚。与女 王同岁的阿尔伯特 , 比 较喜欢读书 , 不大爱社 交

14、, 对政治也不太关心 。 有一次 , 女王敲门找 阿 尔伯特。“谁 ?”里 面问道。 “英国女王。 ”女王回答道。门没有开。敲了好几次后 , 女王突然感觉到了什 么, 又 敲了几下 ,用温 和的语气说 : “我是你 的妻子 , 阿尔伯特。 ”这时,门开了。 （选自 1995 年笑不 笑由您台历 , 中国电 影出版社 1994 年出版） 女王面对的是 同一个交际对象 , 但为 什么前后两次言语行为 的 效果不一样呢 ?这实际上是一个话语角 色认知问题。第一次 , 女王把自 己当作“国王 ”角色 , 因此, 她的话 语是从国王角色出发来 建构的。而第二次 ,女王“突然感觉到了 什么” , 这正是一

15、个话 语角色的重 新认知和定 位 过程。不言而喻 ,她把自己的角色从“ 国王”调整到了“妻子 ”。从交际 双方的话语 角色关系看 , 女王和阿 尔伯特之间有多种角色 关 系 , 血缘关系 :一个是表妹 , 一个是表 哥 ; 臣民关系 : 一个是 女王 , 一个 是公爵 ; 夫妻关系 : 一个是妻子 , 一个是丈夫。在上述角 色关 系中 ,相比之 下, 夫妻角色关系 , 在 日常生活中是最合适的 。 这时的交际场合 是阿尔伯特的个人住所 , 而阿尔伯特本人不喜 欢交际 , 不关心政治 , 所以 , 女王组织话语的 角色定位 , 应该 是“妻子”,而不是“女 王”。女王的第二次话 语成功了 , 也

16、就在于 她转变了说话时的角色 , 使用了“妻子”这个适 切的词语 ,扮演了 妻子的话语角色 ,获得 了理想的修辞效果。由此可见 , 在言语交 际中 , 如果忽视了交际 双方之间的 话语角色关 系, 或对交际双方之间 的话语角色关系认 定不当或有误 , 就有可 能影响其话语建 构的方 式 。我们再看下面的例 子 :肯尼亚天然动 物园的“游人须知”规 定: “凡向鳄鱼池内掷 物者须自己负责拾回。 ”美国一家客房告示 : “请勿在床上吸烟 , 否则落地的灰烬可能 就是你自己 法国一 私家花园的警示牌 : “如果你被园内毒蛇咬伤 ,最近的医院距此 十五公里 , 驾车半小时 到达。”伦敦某 宾馆在 所有

17、浴室里贴上告示 : “尊敬的客人 , 请把你 的歌藏 在心里 ,因 为我们的墙壁并不如你 想象的那么厚实。 ” ( 王瑛有趣的告示 , 文摘报 19971 4120, 原载工人 日报 199714)读了这些话语 , 我们会发现 , 这些“告示 ”是很富于修辞技巧的 , 很幽默。交际对象看 了以后不会拒绝言语者 的劝告 , 甚至警告不至于感到言语者的 话语有什么不妥之处。 同样是告示” , 前面商场的“告示”美其名 曰“敬告”修辞 效果却与后者大不相同 。为什么呢 ?除去其他 方面 的原因之外 , 这与 言语主体的话语角色认 知与定位的准确性是不无关系的。首先 , 上述话语本身都蕴涵 了明确的言

18、 语交际对象 ,从话语中对方可 以明确地意识到话语的 针对者。“凡向 鳄鱼池 内掷物者须自己负责拾 回。”说明 , 是专指向 鳄鱼池 内掷物的人 ,而与其他游人无关。 其次, 在交际对象不十 分明确或可 能引起异议 的话语中 , 言语主体采 用了间接委婉的修辞方 式 试想,有谁会 大胆到鳄鱼池内拾回自 己的东西呢 ?当然 , 也 不 会有人冒着被毒蛇咬 伤 的危险而私闯他人的 花 园。第三 ,上述言语主体的话语角色定 位, 都是把交际对象放 在一 个平等的话语角色 关系上 , 而不像那家商 场的“敬告”那样 把全体顾客放在一个 “法律代言人”与“窃 贼”的话 语角色关系上 。 在上述话语意义中

19、 ,读者体会到的多是 言语主体对交际对象利 益的关心。 此例进一步 说明, 话语角色以及话 语角色关系的认知与定 位在话语建构方式方面 的制约作用。三、话语 角色认知的内涵与方法话语角色认知有一 个相对的话语角色坐标 系, 那就是社 会文化背 景。言语主体对自我话 语角色的认知和定位的 基 础是其现实社会角色 ,比如职业角色、 年龄角色、性别角色以 及民族角色等等。言语 主体根据具体语境因素 ,在自己的多种社 会角色中进行取舍选择 。每个人都是 一个角色 集合体 , 他所担当的社 会角色构成了一个角色 丛。 在具体的言语交际 中 ,各种社会因素 将使其角色丛形成分化 , 要求选择一种最 合适

20、的用于言语交际。究竟 选择哪一种社会角色作 为话语 角色,有一 定的社会客观因素 , 也 有一定的主观因素。因 此, 对自我话语角色的 选 择 ,与言语者的 自我社会角色认知与其 对语境的认知具有 密切 关系。话语角色认知可 分为三个方面 : 一是自 我角色认 知 ; 二是他人 角色认知 ;三是交际双 方 之间的话语角色关系 认 知。11 自我角色认 知社会是一个由各 种角色构成的系统。在 言语交际时对 各种话语 角色的认知中 ,言 语主体自我角色的认知 是十分重要的。社会言 语交 际的正常秩序 , 也正在于社会成员对自我 话语角色有一个清 醒的认知,并按照各自 的话语角色构建话语。 例如,

21、据报道 ,最 近少数基层领导干部自 称或被别人叫做“知府 ”、 “县令”或“老爷 ”、“老板”等。一些 地方还把诸如“作为某 某县县令” 、“作为县 太爷”、“身为五品知 府”之类的 词语,堂堂正正放在当地报纸 的标题上。这显然是违 反言语 准则的。“知府 ”、“县令”等 ,都是封建制度中剥削阶 级的特权称谓。它们与 当代汉 民族的道德伦理 关系相背 , 早已为人民 群众所唾弃。尽管有 的领 导干部喜欢听 ,但广大群众听来却十分 刺耳, 效果不好。社会 主义制度 倡导的是人人 平等的道德伦理关系。 领导干部是人民的公 仆,而不是“老爷” 。在公众言语交际中 , 称“知府” 、“县 令” 、“老

22、爷”、“老板” ,就破坏了干群之间的 平等关系 ,不符合 我们社会的言语道德规 范。由此可以看出 , 言 语 主体对自身话语角色 认 知,在言语交际 中对话语建构以及双方 话语合作的重要作 用。21 他人角色及角色关 系 认知言语交际中 , 言语主体话语建构的 适切与否 , 与其对交 际 对象以及有关的人际角 色关系的认知与把握 , 是具有密切 关系的。例 如 :走了几步 , 安乐就发现一间工棚的瓦 脊上, 在往外渗着 层层青烟,瓦上一点积雪也 没有。安乐正要问谁住 在里面 ,胡校长在 身后大声叫起来 : “康老师! 康老师在家吗 ? 安书记来给你拜年了 ! ”片刻后 , 那工棚 的门打开了

23、, 一个四十 岁左右的女人出 现在门 口 。安乐第一眼见她 就觉得有些面熟。他问 : “我能进来吗 ?”康老师点点头 , 将安乐 他们让进屋里。屋里有 一股很浓 的中药味 , 一 只药罐在火盆 边扑扑地 冒着气泡。安乐问 : “康 老师不舒服 ?”康老师白皙的脸上浮起 一层红晕 , 借端瓜籽 , 回避了回 答。安乐坐下 后, 往四周看了看 , 屋子很小 , 一张床、一只 桌 子, 外加一架书和几 把椅子 , 到处就塞满了 。安乐又问 : “康老师 家里人住哪儿 ?”康老师没回答 , 胡校长 抢着说 : “康老师是以 校为家。” 安乐感 到其中有奥妙 , 他的目 光这时落在桌上的一只 茶 杯上,

24、 那只缕花杯套 他很眼熟。看了几眼 , 他忽然想起来 , 这茶杯是高天元的。如此 , 他又想起自己在县里 开会时 , 无意翻了一下 高天元的日记本 , 里面夹着一张女人的照片 , 那女人就是眼前的 康老师。安乐坐不住了 , 他信手拈起 一撮瓜籽 , 边嗑边起身告辞。（ 刘醒龙路上有雪 , 新华文摘 19 97 年第 3 期 ）春 节期间 , 新上任的乡党 委书记安乐 , 到乡中学 看望老 师, 查看教师的 住房问题 , 恰巧走进了康老师家。从上述 人物之间的对话看 , 安乐的话语于 康老师有许 多不适当的地方。为什 么呢 ?从后文的介绍可 以 看出 ,原来康老 师与安乐的搭档乡长 高天元有私情

25、。 但康老师与高天元之间的 这种关系 , 是在一番对 话之后 ,安乐才觉 察到的。安乐事前没有 认知到康老师与高天 元之 间的这种特殊角色关 系,所以他的话语 是不妥当的。当他一进 屋询问“康老师 不舒服 ” 时 ,这种人际角 色关系知觉造成的“语 误”就已显露出来 了。那煎着的中药是给高天 元治病的。所以 ,安乐的问题 , 康老师是 难以或羞于回答的。当 安乐再次问及“康老 师家里人住哪儿”时 , 康老师就显得更难堪了。 因为, “康 老师家里人 ” 是指谁呢 ?实际 上 , 在康老师的生活中 , 高天元才是她的“家 里 人” ,但这又是不能 说的。所以 ,在上面的 对话中,康老师只 好“一

26、言不发” 。与安 乐相反 , 胡校长对康老 师与高天元之间的角色 关系, 是了如指掌的。 所 以,他的话语显 得十分恰当。安乐的每 次问话都是他给解 的围 。第一次 , “安乐正要 问谁住在里面 , 胡校长 在身后大声叫起来 : 康老师 !康老师在 家吗 ?安书记来给你拜 年了 ! '”表面上是告 知 康老师,“安书 记来给你拜年了 ! ”实际上是要她注意来了一 位 不速之客她的 情人的搭档 , 要她有心 理准备。第二次 ,当安乐又问“康老师家 里人住哪儿”时 , 康老 师没回答 , 胡校长抢着 说 :“康老师是以 校为家。”表面看是在 表扬康老师热爱教 育工作, 实际上是在给她解 围

27、。同时也为安乐解了 围,避免了对方不 回答带来的尴尬 ;也从 信息上截断了安乐 进一 步提问的可能。此例中 , 安乐造成语误的原因 , 主要是 对交际对象 , 以及与交际对象有 关的人的角色关系 , 认 知不够。而胡校长能以 话语及时给双方解围 , 其主要原因则在于 ,他已认知交际双方以 及与交际双方有关的人 的角色关 系。此例说明 ,在话语建构过程中 , 有必要对他人 ,尤 其是与对交际对象有关 的人际角色关系 , 有充 分的认 知, 以提高话语 的 适切性和有效性。3 1 交际双方之间的话语 角 色关系认知在言 语交际过程中 , 言语主 体话语建构的恰当与否 , 不仅与言语主体自我 话语角

28、色以及对他人话 语角色的认知程度有关 ,而且同其交际双 方之间的话语角色关系 的认知程度与 质量有关 。例如 ,1984 年 10月 1 日,我国政 府 在天安门举行了盛大 的 国庆 35 周年阅兵式 和 群众游行。当参加国 庆 游行的队伍通过天安 门 时,队伍中突然 打出了一很大横幅 小平您好。据说 , 当 时保卫人员对此感到十 分惊讶。但这一横幅 , 后来却被载 入了史册 ,它反映了我国历史 上人民的心声。 199 7 年 2 月 , 邓小 平逝世后,这一标语再次 被新闻媒介和广大群众 广泛提及和称道。 这一 标语的作者是当时北京 大学的四位学生 , 标语 在邓小平 逝世后,被演 化为“再

29、道一声 ,小平您好” , 它成了全 国人民追悼邓小平的一 个重要表 现形式。为什 么那几位普通大学生能 创造出表达亿万人民 心声 的话语呢 ?为什 么这句平常的话语却能 被亿万人所认同呢 ?其中一 个主要的因素 ,就是话语的建构者对 自身的话语角色与交际 对象以及 其他交际对象 之间的话语角色关系的 透彻而准确的认知。 “ 小平”这一称呼 ,体现了大学生与邓小平 这位伟人的亲切关系。 “您好” 则体现了大学 生对人民领袖的尊敬和 爱戴。话语建构者对 交际 双方之间的话语角色 关系的认定十分恰当 ,话语信息与交际双 方之间的话语角色关系 , 也十分吻合。 加之, 这一话语也切合亿万人 民与邓小平

30、之间的话语 角色关 系。因此说 ,“小平您好”这一话 语修辞效果的获得 , 是与言语者对 交际双方话 语 角色的认知密不可分 的 。41 话语角色的社 会心理认知无论是 个人话语角色认知还是 他人话语角色认知 , 以 及 交际双方的话语角色 认知, 其认知实质 都离不开对交际双方社 会心理和个性心理的认 知。这是提高话语建构 适切度的重要条件。比 如, 六、七十年代 中国人对生活条件的 要求不太高 , 因此 , 老 朋友之间偶 然见面时 , 往往说: “噢, 多日不 见, 长胖了。”“近来发福了。 ”听话人 往往乐于接受。这说 明生活好 , 日子过得舒坦 。人们并不觉得“胖” 有什么不好。 但

31、随着经 济的发展 ,近年来 人们的生活质量提高了 , 观念也变了。有一次 , 两位老朋友在一次学 术会议上见了面。一位 说: “哦,才两年 没见, 您发福多了。 ”对方听了 , 遂说 : “啊, 老长 胖, 没办法。” 脸上露出不悦。岂知 ,现在人们已经不把 “胖”当作“美”和生 活好的象征 了。多数人 都惧怕“胖” ,更不愿 意人家说他胖 , 女性更 是 如此。由此可见 ,准确把握交际对象的 社会心理 , 就能准确设 定所要提供 的话语信息 量 , 并确定与之相应的 修辞方式。比如 , 交际 对 象真的是“胖”了 ,也应用委婉的修辞 方法 , 比如: “多日不 见, 您更加丰满 了。” 社会心理