运维上半年工作总结与运维个人工作总结汇编

1、运维上半年工作总结与运维个人工作总结汇编运维上半年工作总结运维部上半年工作总结半年来，我部门在公司领导的关心、帮助和大力支持下， 扎实有效的幵展各项工作，圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。%1. 运营维护部全体同志充分发扬不怕苦不怕累，克服困难连续作战的精神，工 作中通力合作有力的保证了杆路、信号的正常传输。%1. 城网日常维护。半年无节假日累计加班72天。值班365小时值宿180人 次。处理用户终端故障4000余件，处理突发性和特大故障20件。其中光缆故障15 件。%1. 线路整改。改架干线1000米。更换-5电缆3000米。更换-9电线20*米。 更换光接机7台、供电器5台放大器28台

2、、分支分配器300个。城网光缆改造楼房1 个小区。100户。有效地提髙了了用户收视指标。共架光缆0.5公里。新增光节点1 个。四.光缆维护队半年维护光缆故障200余件。共计熔接光纤2300余芯。统一规 划完成光缆改造10余公里。整理乡镇机房4个、道南机站1个。工程熔接光纤500 余芯。工程调试光缆18项。故障熔接光纤1200余芯。加班加点处理特急故障45件。五.农网。改造干线120*米。更换-5电缆100000米。更换-9电线20*0米。 更换光接机43台、供电器28台放大器53台、分支分配器1020个。光缆更换13 8 公里。篇二：系统运维半年总结报告。系统运维半年总结一、概述本文档为系统运

3、维管理20*年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运 维记录汇总。本报告包括以下几方面：1、本阶段维护工作总结；2、本阶段事件统计与分析；3、本阶段技术支持工作总结；二、维护服务总结：上阶段（20*年3月一一 20*年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需 求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。本阶段（20* 年1月一一20*年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务 16次，需求类服务9次

4、，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技 术支持工作主要处理解决软件类问题。三、事件统计与分析：3-1操作类问题汇总本阶段总共受理操作类服务17次， 主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题例如：举 例一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器）；举例二、登陆不上销 售系统（未能开启相关登录操作）；3-2数据类问题汇总本阶段总共受理数据类服务 4次，主要集中表现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题例如：举例一、 天津*中心单号为sk*,礼金之*,金额*元销售数据录入错误请求调整（该单据 已经回滚完毕）；举例二、天津农商行*商品进行补销售调整

5、（补录销售单据已完 成）；举例三、条码为：*的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由 海信进行调整）。3-3系统类问题汇总本阶段总共受理系统类服务16次，主要集中表 现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。比较有针对性的问题例如：举例一、 服务器意外重启，导致程序报错；举例二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地 址；举例三、通兑金系统无法正常打开网页。3-4需求类问题汇总本阶段总共受理需 求类服务9次，主要集中表现在开通各项系统权限及添加相应业务组织比较有针对性 的问题例如：举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；举例二、因物 流部业务需求，请技术部开通石家庄金店提货库权限

6、。用户名称王*用户编码190602； 3-5业务类问题汇总本阶段总共受理业务类服务4次，业务类问题涵盖系统 上线及培训制定建立各项规章制度调研等例如：举例一、河北银行销售系统上线；举 例二、贵金属及珠宝行业erp调研；四、技术支持工作总结根据上述图表显示本阶段 运维工作的上半年数据与去年同期数据总体呈下降趋势。篇三:20*运维部半年工作总结。20*年运维部半年工作总结20*年上半年运维部在公司直接领导下及全体运维 人员的勤奋努力下，在公司其他部门的配合下，顺利完成了安全播出、设备维护、技 术培训等任务，有力的保证了无线数字电视的正常播出，圆满的完成了公司赋予的播 出任务。半年来工作总结如下：一

7、、安全播出，警钟长鸣，常抓不懈。1、坚决执行公司机房值班制度和机房交接班制度，狠抓机房纪律和安 全，每项工作责任到人，加强了机房清洁工作和“三防”工作，确保设备正常运行和 信号的安全传输。2、加强节假日和重要节目播出保证期期间的安全播出工作。定期对设备进行检 修，召开工作例会，加强业务学习，履行节假日和重要节目播出保证期期间负责人和 技术人员带班制度。特别是今年3月3日至3月17日在北京召开的全国两会，以及4 月19日至23日的阳泉两会，通过对值班人员进行安全播出思想教育，严格按照重要 节目保证期的各项规定和要求执行，值班人员按时到岗，认真履行交接班程序，值班 期间加强对节目信号的监听监看和设

8、备的巡查，按时向上级部门汇报，确保了两会期 间节目的安全播出和信号的安全传输。3、1月份配合技术中心对阳泉本地6套节目源进行了模转数更换。更换成数字 节目源后，源模拟信号作为备用信号，提高了本地节目安全播出系数经过多次与有线 数字公司协调，玉屏山备用光缆终于在农历新年前调通。确保了过年和之后的两会等重要安全播出保障期的安全播出。通过以上措施大大的提升了机房安全和安全播出工 作，半年来没有出现大的因设备和传输链路故障造成的停播事故。二、快速抢险、安全维护，确保设备正常运行随着夏季的到来，天气逐渐转热。 为了保证前端机房和各基站设备在夏季的安全运行，运维部组织主要技术力量于4月 154月27日对前

9、端机房设备和市区狮脑山、平定玉屏山、盂县高成山、郊区刘备山 四大基站和各补点基站发射设备和电源系统进行了春季全面检修，检修中发现并排除 了诸如接头松动、线路老化等一系列影响设备正常运行的故障隐患，修复了狮脑山 602激励器散热风扇故障，更换了发生故障的602频点故障吸收负载，并对设备运行 技术指标进行了调试。检修期间运维部全体维护人员为了减少信号中断，加班加点， 保质保量完成了设备检修任务，确保了设备运行良好，为设备安全入夏提供了保证。 半年来主要有以下故障维修：1月，刘备山光机信号丢包情况严重，运维部经过严谨 的测试后判断是光机自身的故障，得出结论后马上联系北京卓越厂家技术员，卓越技 术员也

10、相当给力，过来测试后发现无法当场解决，立马更换了一对新的光机，丢包现 象至此再没出现。2月15日狮脑山586发射机网控模式总是自动断电，经过进一步的 仔细分析、排查，怀疑故障在电源的控制电路部分，将发射机工作模式打在人工状 态，工作一段时间后，故障再没出现。3月23日cmmb发生信号中断。运维部在莫总 带领下，对南山发射站和狮脑山发射站进行了故障排查，最终故障锁定在狮脑山gps ±o由于目前只有南山站在工作，而且没有可替代的设备，只得在不影响播出的情况 下先切换成多频网模式，等待厂家来处理。5月9日前端机房博汇监测服务器故障， 经检测后是硬盘损坏。更换硬盘后故障解决。5月11日处理刘

11、备山基站1频点调制器 工作异常导致的单频网干扰故障，更换调制器后故障未再出现。5月31 0 cmmb信号 中断，排查后发现是狮脑山的信号切换器故障。暂时用跳线跳过切换器，恢复播出。 修好切换器后再换上，节目恢复正常。6月24日联合总台技术中心、工程部、市场部 共同进行了刘备山发射天线换塔工作。从早上6：30到晚上21:00,共用时14个半小 时，圆满完成了换塔工作，换塔后各项技术指标均正常。三、节目调整3月与北京中关村数字电视联盟签订了家有购物频道的落地协 议，并与联盟联系领取了家有购物接收使用的加密卡，目前家有购物已正常 接收并传输。根据北京中关村数字电视产业联盟有关六家卫视节目落地工作安排

12、，于 4月26日晚对前端机房所接收的卫视节目顺序按照要求进行了调整，调整工作于凌晨 3时结束。之后运维部人员马不停蹄，克服连夜工作的劳累，于第二天奔赴盂县、平 定各补点基站，对设备参数进行调整，保证了用户在节目调整后能够及时正常收看电 视节目。针对央视从5月1日起cctv-1改用加密传输的通知，运维部积极与北京中 数传媒公司联系购买了 cctv-1加密卡，以保证中央cctv-1节目调整后在中星6b上 能够正常接收。四、技术培训工作3月针对各发射基站和补点基站，对分公司技术员进行了技术 培训。通过培训使技术员对基站设备运行情况有了更深入细致的了解，不仅丰富了基 层技术人员的理论业务知识，而且提高

13、了他们的故障维修技能。使各分公司的一线维 护力量得到了进一步的增强，为设备正常运行，安全播出提供了有力保障，在促进公 司技术工作的同时，增进各部门间的沟通交流，拉近彼此距离，以提高公司的团队凝 聚力。5月运维部协助公司配合湖南郴州希典科技有限公司技术人员对全公司户户通 安装操作人员进行了为期三天的户户通运行管理、安装开通等全方位的培训，厂方技 术人员对在实际安装、管理中可能遇到的问题进行了详细讲解，为下一步户户通安装 工作的顺利开展奠定了基础。五、其他工作6月运维部协助公司进行了插播器的招标工作，并对中标的博汇公 司的插播器进行了长时间的测试。经过测试后运维部对该插播器的性能和使用方法有 了较

14、深入的了解。一旦开始投入使用可以立即上手。金亚首批3000台机顶盒由于程 序部分存在缺陷，与金亚厂方协商后决定进行升级完善。利用5月14日至16日三 天，在厂方技术支持和运维部人员的努力下，圆满完成升级工作。运维个人工作总结20*年运维部工作总结20*年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执 行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进 步，20*年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分 散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。1一年工作概况1、上半年运维 任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，

15、 各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有 因运维任务繁多而出现混乱。2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其 责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场 服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资 料，完成公司交办的各项任务。3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问 题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公 司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方 向前进本年度人员安排如下

16、：5、本年度服务数据如下：6、本年度部门收费回款如 下：7、运维和参与项目实施情况全年部门完成运维任务：%1 解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个 难题；%1 完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；%1 完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；全年部 门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统ii.但是总结本年度的工 作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：一、备件管理1、备件管理在20*年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备 件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今 后工作中要着重

17、加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使 用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领用制度。2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实， 发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导 审核同意。二、服务流程管理1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地 提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安 排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运 维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小

18、 的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到 信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。3、进一步明确人员责任制，人负其责，公平合理，避免互相推诿、调度重复现 象，提高人员意识进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写 与收集整理、管理。三、人员培训1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3 大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有

19、疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。iii对公司制度和 管理制度的建议针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试 阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学 习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了 不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处 理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为

20、相关配件公司没有配 件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效 率，12此问题应首要解决。3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立 起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不 必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较 远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务 成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进人员培训：公司应加强人员在工作技能和 公关技能方面的培训，提髙人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在12年对部门人 员进行1月1次技能或理论培训

21、，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年 里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有广2名项目经理，2名以上安防技术 专业工程师。iv.来年工作计划1、人员划分：2、制度流程：进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督 人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。3、系统数据；明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的 篇二:it运维经验小结。it运维经验小结工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。仔细 想想，需要改进的地方的确很多。毕业四年多了，从最基础的windows局域网维护， 后来学习activedirectory, isa, exch

22、angeo后来去考ccna,想从事网络方面的工 作，发现ccie实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了 mcitpo回想起来，的确走了不少弯路。来到新公司一年多了，事情比以前更多，系 统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。简 单说一下it运维人员常犯的几个毛病，总结如下：1 态度不好。it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大 家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的 情况。应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上 帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住

23、，微笑是传染病。2抱怨用户太傻。本人自己以及很多it朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个 笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到it人员身 ±o应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事 学会简单的it知识，也是需要时间的。作为it运维人员，我们必须采取有效的手段 和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强it培训。比方说，我们可以制订 it管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。这里重点说明一点，it培训 必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习，容易 接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通

24、过邮件或者书面形式发送公司it制 度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。这里尤其要注 意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。3不及时反映问题进度。某it运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直 不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。这位朋友正 好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。无法接收邮 件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。结果就投诉到it部门老大上 面，年底晋升的时候，可想结果如何了。应对方法：it运维人员在处理同事及客户出 现的

25、问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。公司重要领导交待的事 情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一 些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里 准备。这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太 长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。4关于工作与职业的问题。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。如果 仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业， 把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。怀着这样的心态，我想我们在运 维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话，

26、保持微笑，多想想，又可能帮助同事 或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！ 5关于如何处理好技术学习 与人际关系。it运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩 码事，实际上却会发生冲突。很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我 教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题， 态度问题。记住，态度很重要。如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命 运的，可能并不是技术多么髙深，更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同 事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。多行 善，少树敌，对自己有益无害。最后

27、要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清 高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。个人一点小小总结，难免 有失偏颇，欢迎大家发表意见。篇三：系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划。*公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划时间一晃而过，弹指之 间，20*年悄然而至，自从20*年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经 验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的 一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了 一次尝试、一次展现自己

28、的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回 报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研 业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交 办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在 领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作 等方面取得了新的进步。现总结如下：如下：一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑 都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司 局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被

29、打乱，员工不严格要求 自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响， 工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方 法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司 运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这 样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工 作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用

30、软件，安装、设置统一的杀 毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统 补丁升级及定期查杀规则。4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险 故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的 还原。5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工 工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。经过一段 时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态 稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运

31、行正常，员工 正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带 宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。三、公司网络制度管理和完善公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通 过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制 度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格 非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公 司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。四、公司服务器平台管理与维护工作公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支 撑平台-服务器，为重中之重；本年度我司服

32、务器相应出现几次重大故障，分别如 下：1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常 工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电 信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同 步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技 术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及 减少事

33、故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新 部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正 常。5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了 ftp服务器的访问权限与互联网 访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通 过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关 资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设 置，从而大大提髙了公司重要资料的完整性与保密性。总结本年度的工作，尽管有了 一

34、点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对 公司的网络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这 都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20*年 的大致工作计划为：1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的 工作、交流、探讨，发布公共信息等（如oa软件）。2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件 知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理 工作进一步增强it系统和网络

35、系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来 代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服 务器资源。5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化， 进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。、学习更多的网络知识，充分的将 一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办 公方式。20*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作 中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为 公司更好的发展尽一份力！篇四：it运维年终总结。运维服务工作总结至20*年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维