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文档简介

1、ISO9000内审员培训心得体会ISO9000 内审员培训心得体会xx 年 7 月 3 日 18:00 在松门镇文化站召开iso9000 在行动誓师大会,为我们公司开展 iso9000 在行动主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司 600 多名员工汇聚一堂, 此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。 为了响应此次的号召, 我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。这次参加内审员培训的总共有 13 人,分别来自行政部、 采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系, 西南科技大学 mba、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、 c

2、caa 注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师 ;曾任服务于台湾铼德德集团 8年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分:iso9000族标准基础知识 ;第二部分: iso9001:xx 标准条文理解;第三部分:案例分析及角色模拟练习。首先,第一部分: iso9000 族标准基础知识。 iso 是国际标准化组织的简称,英文: international organization for standardization。iso 是世界上最大的国际标准化组织之一。 它成立于 1974 年 2 月 23 日。第

3、一任主席: howard cooney 先生 ( 美国 )。iso 的前身是 1928 年成立的国际标准化协会国际联合会 (简称: isa)。值得我们大家注意的是iso9000 不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:1.iso9000:ISO9000内审员培训心得体会xx 质量 管理体系基础和术语 ;2.iso9001: xx 质量管理体系要求;3.iso9004:xx 质量管理体系业绩改进指南 ;4.iso19011:xx 质量和环境管理体系审核指南。 iso9000 质量管理体系是由 iso/tc176 制定的。tc176 指 iso 中第 176 个技术委员会,全称质量管理和质量保

4、证技术委员会,它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。iso/tc176 早在 xx 年第九界年会上提出的 90 年代国际质量标准的实施策略 中,确定了一个宏伟目标:要让全世界都接受和使用 iso9000 族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法 ;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展 ;使任何机构和个人,可以有信心从世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。第二部分: iso9001:xx 标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动, 知识点的回顾以及理论联系实际。 比如她让我们大家轮流读知识点, 这样我们就能更好的将注意力集中, 对于基础知识有个初步的了解。

5、其次, 则是结合生活中的小事,让我们更好的理解。体系文件的特点: 1.质量手册:纲领性文件,由顾客和公司领导使用。 2.程序文件:标准性文件,由部门使用。 3.作业文件:操作性文件,岗位使用。 4.质量记录:鉴证性文件,各层次使用。其中,在一个公司,最主要的则是作业文件。 接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程, 然后将每位学员的洗手作业流程读出来,并且会问进行分析,以及问身边的人他 (她)是否平常就是这么洗手的。程老师强调,质量管理体系的核心思想:说到:该说的要说到,以文件形式描述质量体系重要活动 ;做到:说到的要做到,严格ISO9000内审员培训心得体会按文件的规定进行运

6、作。有效:做到的要有效,符合组织的目标和标准要求。证据:留下相关证据,证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的,就不要写上去,更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的,说、写、做一致。第三部分:案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组,一个是扮演被审核的公司,另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷, 检验一下所学的知识。 记得当时印象深刻的是培训的第二天是 灿鸿台风即将登陆,从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。 无论台风来临与否, 我们都做好了要将第二天的课程上完的决心,也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆, 也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。希望通过此次的内审员培训, 我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进 iso900 标准有推波助澜的效果,对于我们自身而言,也是一次进步与提升,达到一种双赢的局面,何乐而不为呢 ?无论你所在于风驰的哪个

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