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文档简介

1、某大型企业信息中心的组织结构示意图 企业信息中心系统开发部系统运行部技术支持部信息服务部培训部综合管理部系统分析与设计编程、测试、系统集成系统文档应用系统各子系统运行支持数据准备录入计算机操作软件技术支持数据库技术支持多媒体技术支持客户服务供应商服务高层信息支持职工服务专业培训普及培训专题培训新系统用户培训人员管理资金管理档案管理质量管理标准化管理安全管理通信与计算机网络技术支持企业建模与优化技术支持四、有效信息四、有效信息 有效信息有效信息 提前预告现实趋势的信息提前预告现实趋势的信息 注意力（消费者注意力、市场注意力、员工注意注意力（消费者注意力、市场注意力、员工注意力）是资源力）是资源

2、将有效信息转化为商品和销售将有效信息转化为商品和销售 用发展的眼光看信息用发展的眼光看信息案例：有效的信息甄别案例：有效的信息甄别 有效信息甄别是企业信息达到一定有效信息甄别是企业信息达到一定“量量”以后才能进以后才能进行的工作，以企业营销情报信息为例，该系统信息来源于行的工作，以企业营销情报信息为例，该系统信息来源于营销人员、专业市场调查公司、各类中间商和企业内部的营销人员、专业市场调查公司、各类中间商和企业内部的信息中心。信息中心。 信息甄别必须要求接受信息的企业营销人员能够以信息甄别必须要求接受信息的企业营销人员能够以“制度化的方式制度化的方式”，定期在报告中分析一段时间以来获得，定期在

3、报告中分析一段时间以来获得的信息对企业的影响因素，并报告给企业上层和其他系统。的信息对企业的影响因素，并报告给企业上层和其他系统。试问：有效信息的甄别主要是在第几手信息基础上进试问：有效信息的甄别主要是在第几手信息基础上进行？如何进行？行？如何进行？参考解答：参考解答：获得低成本的有效信息，企业信息来源于第获得低成本的有效信息，企业信息来源于第“一手一手”信息和第信息和第“二手二手”信息。以营销为例，在信息。以营销为例，在“一手一手”信息方信息方面，样本调查，其成本大约是面，样本调查，其成本大约是3030元到元到5050远不等。据称外资远不等。据称外资公司在中国做样本调查，平均每个成本在公司在

4、中国做样本调查，平均每个成本在100100元以上。对元以上。对企业而言，降低成本获取企业而言，降低成本获取“有效信息有效信息”在信息管理中是十在信息管理中是十分重要的课题。其实，国内企业对二手信息的开发和利用分重要的课题。其实，国内企业对二手信息的开发和利用不够是目前的突出问题，二手信息成本低廉，来源大量广不够是目前的突出问题，二手信息成本低廉，来源大量广泛，是分析企业问题的基础，是企业的泛，是分析企业问题的基础，是企业的“龙龙”，一手信息，一手信息是企业的关键点和模糊点，是是企业的关键点和模糊点，是“睛睛”。所谓。所谓“画龙点睛画龙点睛”企业应当把有限的财力花在关键点和模糊点上（即第一手企业应当

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