店铺晋升制度5页

1、 上海*有限公司文件名称：店铺人员晋升制度编号：ZYD-2017-1-1实施日期：2017年1月日制 订 部 门版次页次文件制订原因制/修订者日 期A1店铺人员晋升管理直营店-程龙龙2016-12文件开放范围： 全公司 直营店 设计生产部 财务部 商品部 市场部 行政人事部签 收 部 门部门名称姓名日期抄 送 部 门部门名称姓名日期制定部门部门主管总经理核准核准日期直营店2017-1-1一、目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。二、适用范围全国直营

2、店铺店铺销售人员：管理培训生，初级销售、资深销售店铺管理人员：店铺销售主管 店长三、内容 公司营运部可以根据工作需要，对在零售前线的员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，店铺销售人员也可以根据本人的意愿和实际能力申请内部的调动，或者申请为公司其它部门职员3-1直营店铺销售人员晋升可分为职位变动、级别变动；3-1-1店铺销售人员晋升指员工在零售店铺内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由店铺管理人员根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写职位调整表，员工本人可提交工作报告考核表，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。3-1-2公司终端员工部门之间

3、的晋升；指店铺销售人员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入其他部门须填写员工调动申请，员工本人提交工作报告其部门考核表，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后，交由人力资源中心存档。3-2员工晋升的形式分为定期或不定期3-2-1定期：公司根据员工工作表现，按照严格的考核制度和考核周期，对员工进行晋升；3-2-2不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门经理推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升；3-2-3零售店铺内试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，通过试用期考核由店长或主管推荐，提前进行晋升。3-3员工晋升操

4、作流程店铺主管填写并提交职位调整表销售人员考核表/试用期考核表主管与待晋升销售员面谈并做考核评估，主管与店长沟通直营经理批准职位调整表总经理批准交人事部门存档；四、职等晋升审查标准：晋升组织架构初级销售员 普通销售员 资深销售员销售主管店铺店长资深店长（ 区域）具体的审查标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。4-1.初级销售员普通销售员（适用于试用期内销售员）(1)考核周期3个月及以上；(2)晋升条件1.连续三个月的个人业绩都达到90%（含）以上2.

5、产品的FAB知识，以当店货品的15款（主销款及平销款）为主3.搭配知识，以当店实际10款货品为主，按实际比率4.店铺日常营运流程5.熟练品牌销售服务体验流程6.伯俊系统的熟练操作7.能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率8.连续3个月同城店铺个人销售排名第一名，可直接晋级9.试用期三个月其中一个月销售指标达到10. 当月指定指标，次月起即可过4-2.普通销售资深销售（1）考核周期12个月及以上；（2）晋升条件1.连续6个月的个人业绩都达到95%以上2.产品的FAB知识，以当季货品的25款（主销款及滞销款）为主3.产品搭配知识，以当店实际20款货品为主，按实际认识比率4.能够独立完成日常帐目5.伯

6、俊系统的熟练操作6.能够协助店长处理客诉7.连续5个月同城排名第一名的普通销售，可直接晋级4-3.资深销售员销售主管（1）考核周期12个月及以上；（2）晋升条件1.销售能力的体现，可培养一至两名资深销售员2.店铺各项帐表的完整操作3.伯俊系统各项熟练操作4.陈列知识的了解5.货品的控制及灵活调配6.团队的协作能力7.店铺人员管理4-4.销售主管店铺店长（1）考核周期12个月及以上（2）晋升条件1.连续5个月协助店长完成 店铺业绩达成率达到100%以上2.各项事务的合理安排与对接，包括做帐、陈列、人员管理、货品管控/协助店长工作.3.个人销售业绩持续保持上升4-5.店长资深/区域店长（1）考核周

7、期18个月及以上；（2）晋升条件1.连续六个月店铺业绩达成率达到100%以上2.店员的流失率控制在10%以内3.为当店铺培养并输送了2名以上的资深销售/主管4.每月店铺人员等巡店靠个分值达到85分以上5.有较强的目标管理能力和店务各项事情的处理应变能力。6.全店货品下销售货品管控能力/店铺成本支出管控/人员管理7.俱备与公司各个部门的沟通协助合作能力8.外地城市开店准备/和临时店铺的带店管理五、员工晋升的基本原则1. 德能和业绩并重的原则； 不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的员工，这样做势必会在员工中造成不良影响，从而打击其他员工的积极性。 2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则； 员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。 3.直线晋升与交叉晋升相结合的原则；员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 4.能升