驻政务大厅服务窗口工作总结

1、驻政务大厅效劳窗口工作总结 根据市政务大厅的通知要求，现将我局窗口如下。 xx年，我局驻政务大厅效劳窗口始终坚持“一流的效劳、一流的业绩”为效劳宗旨，认真贯彻落实科学开展观，锐意进取，效劳大局，克服困难，圆满完成了全年的各项工作任务。张掖市代码数据库总量2171户，年检941件，新申办代码证书356件，变更换证175件，到期换证99件，xx年电子档案扫描率到达100%，更新率到达了75%。 代码事业可持续开展的关键在于数据质量准确无误，为了保证代码数据准确录入，网络畅通，及时更新数据，主要做了以下工作： 1、配备专门负责软硬件的维护管理员，专机专用，出现故障及时排除，确保代码网络数据传输畅通，

2、年数据上报率为100%。 2、优化工作流程，提高工作效率。主动采取打 、发文件、检查时提醒催促按时年检等多种措施，集中年检，并有效利用新闻媒体、网络媒体等渠道，及时发公告促进代码年检、换证工作，保证了代码数据及时更新。 3、明确职责，认真做好省中心反应的各类数据，在第一时间内将数据分解到各县市，采取认真比照办证档案、与、编办等主管登记部门进行数据比对， 核查等方式进行数据整改；为了做好代码质疑数据清理工作，对代码数据库中缺失电子档案的数据进行全面核查，建立健全相关组织机构代码的电子档案数据，认真核查每条数据，按要求及时上报，保证数据的完整。 4、代码电子档案工作进展顺利。由于年检期间业务量大未

3、能及时扫描电子档案及上传内网，我窗口自觉利用双休日都加班加点的扫描上传完毕了。对新证，做到当天办证、当天扫描上传、当天归档，扫描的电子档案工作，图像扫描清晰、标准，符合电子档案扫描标准的要求，力争使我市的电子档案质量再上一个新的台阶。 效劳为先，营造良好的经济开展环境,把代码办证工作融入效劳企业、效劳经济开展大局是开展代码办证工作的出发点与落脚点。代码办证窗口是质监系统重要的对外办事窗口，直接关系到质监部门的形象，市局政务大厅工作人员本着求真务实的作风和开拓创新的精神,严格遵循首问责任制、一次性告知等要求，不断加强自身政治理论修养和业务技能学习增强了效劳意识，改良了效劳方式，顾客投诉为零，树立

4、起了单位办证窗口的良好形象，获得政务大厅优秀窗口称号。为了全面做好代码办证和管理工作，我局驻政务大厅工作人员认真贯彻执行相关法律法规，积极完成省局、省组织机构代码管理中心下达的相关工作任务；为了把代码办证和管理工作各项事宜落到实处，专门制定了代码办证和代码管理的相关。如办证人员学习制度、代码办证程序标准制度、办证人员责任制度等。通过一系列制度的制定和落实，加强了办证人员培训、学习力度，提高了办证人员的业务素质，强化了办证人员依法办证、坚持原那么的能力，保证了办证工作的程序合法、手续齐全，减少了错证、废证的出现，提高了办证效率和办证的质量。一年来，通过日常的监督检查，有效地促进了代码在全市的覆盖

5、面和使用率，同时也促进了广阔机关、企业、事业单位、社会团体和民办非企业单位等机构来办证、按期换证、按时年审的积极性、自觉性，为代码办证和管理工作奠定了坚实的根底，促进了代码工作的稳步推进和代码事业的顺利开展。 一年来，我局领导对代码办理工作高度重视，坚持常抓不懈，在代码管理工作中，注意随时了解代码工作情况，认真安排和帮助解决工作人员在工作上遇到的问题和难题。在代码数据清理中，总要询问有错误数据时问题出在什么地方，并强调要认真解决；但凡关系到用户切身利益的，都要及时研究并加以协调解决，给代码用户一个最满意的答复。代码用户在急需使用代码时，要求办证人员要特事特办，必要时要加班加点为用户办证，为企业

6、排忧解难，并要求工作人员要时常记住“急企业之所急，想企业之所想”的效劳宗旨；代码用户有违反组织机构代码管理方法的情况时，要求坚持依法办事的原那么，在处理中要以为主、耐心说服等等。在代码办理工作中，坚持要求实行政务公开，提高办事效率。将代码办证的办事程序、收费标准等内容公布于众，使来办事的人员能够一目了然，这样就让代码用户在办理中清清楚楚、明明白白，进一步强化了政务公开、承诺办理等措施，我局窗口工作人员注重效劳，自觉从小事做起，艰苦奋斗、勇于开拓、不断进取，树立好代码办理窗口形象，全力打造全市质量技术监督新形象，力争使全市的代码工作再上一个新台阶。 一年来，我们所取得的成绩离不开局领导和政务大厅领导的关心和支持，在此我们表示忠心的感谢！但在取得成绩的同时也存在一些缺乏，主要是窗口工作和局里相关科室的衔接不够，办证量一大，个人的惰性使我看在审验资料时不够仔细与敏感。同时，对于一