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文档简介
1、红酒销售工作总结(精选多篇) 总结 葡萄酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品,千百年来一直在谱写着它自己的经典与传奇。葡萄酒美在它本身所包含的文化底蕴:感受文化、品味时尚。 更何况,日新月异的今天,人们不光注重享受,对健康也更加重视。许多客人都讲到说为了健康,从白酒改喝葡萄酒。也有许多中年老年人和养生爱好者知道葡萄酒中的单宁对血管硬化疾病有着预防作用。所以,以此来看,至少葡萄酒未来的市场是很广阔的。 作为一个销售人员,也在网上查阅了一些销售心得之类的资料。以下是我对于红酒未来市场方向和销售结合了自己和网络上的一些想法总结。 首先,我认为品牌效应的影响非常巨大。在城市市场中,红酒消费者购置一只红酒
2、首先考虑的是品牌,然后是品质、价格。四川成都地区的经济近年来呈飞跃式的开展,人们的生活水平也得到较大的提高,尤其城市人更注重享受品味生活,同时成都是四川最具开展潜力的地区之一,经济开展前景十分看好,红酒存在着广阔的市场空间与机遇。而要在众多的进口红酒中独树一帜,那么我们的品牌知名度和宣传尤显重要。 其次,是红酒的推广与销售方式。店内小册子、宣传单页与员工在销售时的宣传推广是提高品牌知名度的重要途径之一。销售与品牌推广是相辅相成的,在品牌价值充分实现的情况下,商品在客户心目中已经有了较高的定位,客户已经熟悉并认可了产品,销售工作更容易展开。在销售的同时,也对商品起到宣传推广作用,从而提高商品的知
3、名度,提高商品的品牌价值。 再次是红酒的店面销售。售前要了解酩悦所代理系类红酒的资料和当时市场上相关红酒的,如酒价走势等。在顾客接待与销售过程中,让顾客感到被尊重的同时也要让顾客感到被重视。销售红酒也要有良好的售后效劳。对于进店购置红酒的顾客以礼相待是必然的,而对于没有购置的顾客更要以礼相待,尤其是红酒销售,卖的不单纯是红酒,还是一种品位。售后效劳要主动回访现有客户,以 回访为主,主要了解其对本公司红酒的品质,价格意见以及其销售情况。这样也便于公司存货及以后更好的展开销售工作。 最后是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发:维系老客户的同时,也要从老客户方面着手开发新客户。正所谓人以群分,
4、喜爱喝红酒的客户或者红酒零售商身边或多或少都有对红酒感兴趣的朋友,这些人就是我们潜在的客户。对于潜在客户可以通过各种渠道去寻找开发,如刊发广告,派送传单等。对于刚开展起来的新客户,要将其开展成为老客户,实现其二次购置时相当关键的。二次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品的肯定。听取客户的意见是相当重要的,根据客户的意见自我改善,尊重每一位客户,将其开展成为老客户再开发新客服,从而使市场更加广阔。一家公司企业的开展壮大不是只靠一个人的努力,是靠团队的共同配合。红酒销售也是,要靠整个销售团队的有效配合,发挥个人的特长,这样才能更好的提高销售额,使公司与个人得到更好的开展。 叶雪 xxxx年度红酒销
5、售总结 今年以来,我负责红酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作小结如下: 一、我通过专业化的效劳,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的画报招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个成为样板工程,红酒卖的不仅是商品,更重要的是专业化效劳,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额到达了x元。 二、拓宽了市场在年初以前,市场上红酒占市场达x%以上。而竞品红酒较我们的红酒先进许多,对于竞争对手,我们采取了提高效劳质量和大做销售广告的方法,比方在盱眙龙虾节期间,开展我公司红酒节活动,收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对
6、我公司的红酒家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销红酒。在促销中,采取赠品与奖励方法,对农民具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌; 三、我提出一点看法,把赠品定为设计精美,开酒器等,或者是有奖销售,从而销量随之大增。 总之,上一年在领导正确指导下,在我不断努力下,取得很不错的成绩,但是在好成绩下也有一定的缺乏,我相信在下一年工作中兢兢业业,售量会更上一层楼! 暑假社会实践报告 首先,我想向为我的实习提供帮助和指导的经理和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习实践所作的帮助和努力。 通过实习,我获得了实际的工作经验,虽然我并没有在岗位工作,但是学习到了我所没有学到的知识。实习期间,我了解并
7、参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了红酒方面的知识,对红酒有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了经理和同事充分的肯定和较好的。 “千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章,与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。 这段时间的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在做销售工作中明白不是所有的工作都是那么简单的,在接下来的以后工作我
8、将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的会计而不断奋进。 我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了。 傻傻的在店面站了几分钟后,直到经理了一翻之后,便询问关于我的信息,以前有做过哪些兼职与活动之类的。了解过后,他向我们介绍公司的一些根本情况,便对我的进行了安排。让我跟着销售姐姐学习。 这一段时间所学到的经验和知识大多经理和销售姐姐的教导。首先经理先对红酒的对我们进行了讲解,让我们对红酒有了根本的认识。然后在让我们对排面上的红酒进行观察,看后面红酒的标签解说。了解有哪些牌
9、子的红酒,记住每个牌子红酒的特点和红酒的级别,到仓库加深红酒的了解。各种红酒牌子与红酒级别,分辨出每个红酒所对应的箱子与规格。并在仓管的带着下了解红酒的保存方式,与摆放。再是该怎么和客户打交道,在与客人的沟通方面会遇到的问题的处理。通过这段时间的学习实践和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的知识融会贯穿。我们还是一样要不断的学习,来提高自身的一切,这样才不会被社会淘汰,这样的我们来能在社会更好的立足。要付出很多心血和自己不断的努力。 逐渐的对店里内的业务流程有了更深入的了解。理论实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理
10、论的学习过程中,我们总是不以为然。当 自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。 这次实践不仅让我了解学到很多东西,还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,让我知道如何做好一名销售。一名优秀的销售应该注意以下几点: 一、保持良好个人形象,具有良好
11、的休养和热情周到的效劳态度;二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识,以及促销活动的相关情况;三、具有良好的应变能力,能根据顾客的言语与表情觉察顾客的想法,作出适当的回应; 四、不断学习,掌握销售能力和销售技巧。 实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面
12、前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。 在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一局部。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了知识去应付各种工作上的问题。 这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理
13、,如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不管做是事情,都必须有主动 性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。 我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续努力,不断完
14、善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的开展打下坚实的根底!实习只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要本钱的,失败就是一种本钱,有了本钱的投入,就预示着的人生的收获即将开始。 现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。 就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋剧烈,面对
15、忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工。虽然只有短短的时间,但是在这段时间里,我们却可以体 会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。在这短短的日子里,我已顺利地完成了从学生到销售的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多。实习的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦(:)累,也许这就是实习生活的全部吧。我不知道多少实习的人有过这种感觉,但总的来说,这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,短短的打工生活,我
16、收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我这次实习中所得到一生中的一笔珍贵财富。 汽车销售 1、×××先生/女士您好,我是××4s店客服中心的××,很冒昧打搅您!您现在方便接听 吗?(如果客户认为不便,致歉后询问方便的时间再联系,挂线) 2、首先对您购置我们××品牌汽车表示由衷的感谢,您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问,如果是没有领取合格证,没有开具发票的客户不宜提问此工程)?登记车牌号码。 3、提醒:为了更好地保护您的车辆,在一到两个月内,3000公里左右车辆应
17、该要做首保,首保是的,请您在进站的时候带着您的保养手册,我们的效劳参谋和维修技师会为您的车做一次全面的检查。 4、您对我们销售参谋的接待效劳是否非常满意? 5、您对我们的效劳有什么意见或者建议吗? 谢谢您的珍贵意见,感谢您对我们工作的支持,再见! 等待客户挂 后再挂 。 6、如果客户不满,应先代表公司表示歉意,对客户表示理解,首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站,为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议,及时反响给相关的各个部门,根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打 的时候切忌对客户给出无法确定的许诺,要注意说话的方式,要给事情的后续处理留出可以回转
18、的余地。 一、红酒销售心态 1、倾注热情、热爱销售 2、树立良好的个人品牌 3、抓住现在,方案未来 4、疯狂执着,激情投入 5、运用智慧的销售技巧 6、摆脱不良心态的纠缠 二、红酒销售礼仪 1、微笑,微笑是翻开销售人员与陌生顾客的一扇窗。 2、语言 3、行动 4、产品介绍 5、收银送客 6、礼貌道别 三、红酒销售时应注意倾听 四、销售人员必需了解各个产品的特点,产地,香型,浓度等,只有熟练掌握了产品的特点,在面对不同的顾客需求是才能寻其所需,为其推荐最适合他的产品。 你是做红酒销售吗?前期应该都会有比较正规的培训吧?我只是按自己想法说的额,o()o 葡萄酒销售话术 开场白: a: x总,您好!请问是x局x主任吗? b:恩,谁? a:我是连云港专业做进口葡萄酒的,今天给您打 是想向您请教几个问题,同时也希望能宣传一下我们的葡萄酒文化。 提出问题,解除抗拒: a:请问您平时有经常喝红酒吗? b:喝 不喝 a: 非常好,这不仅说明您是个非常有品位,也懂得享受生活的人,同时也说明您已经在关注和照顾自己的身体健康了。那您经常喝什么牌子呢? 像您这样的做大事情的,肯定少不了应酬和接待,平时都喝白酒多吧 b: a.张裕(长城)b.
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