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文档简介
1、元旦节活动方案活动目的:2013年1月1日元旦节,“元”有开始之意,“旦”指天明的意思。元旦便是一年开始的第一天,也被称为新历年。虽然中国的传统习俗视农历年才是一年新的开始,但从某种意义上来说,网吧已经进入了新的一年。元旦节之后的传统节日即为新年,大部分网吧会面临1-2个月的淡季。做好迎接淡季的工作,网吧活动是其中一个比较有效的手段,可以在加强部分淡季时的网民对网吧的印像,让淡季变得不太淡。活动内容:幸运大转盘,答题闯关,秒杀 活动说明: 幸运大转盘:转盘共计15个奖品栏,当点击开始抽奖,转盘中间的指针就开始转动。当指针停止后最终指向的奖品栏即为所获得的奖品。(下图为幸运大转盘几率设置图例)
2、答题闯关: 顾客消耗一定的幸运点参加活动,回答系统提出的各类问题进入下一关,每闯过一关顾客可选择放弃继续闯关并领取赢取的积分或继续闯关获得更多积分。(积分作为奖励)秒杀: 网吧可设置每次秒杀所消耗的幸运点,通过后台设置商品名称、价格。秒杀活动是将一件商品以极低的价格上架,网吧活动任务添加后,秒杀活动将进入倒计时,秒杀开始,第一位点击的用户将购得商品。顾客到吧台交钱购买秒杀到的商品2013年元旦节日放假3天,活动可从12.29开始至1.6日结束,活动周期8天活动流程日期详情备注12.25设置相关软件,购买礼品 与员工共同探讨活动流程及方式并收集员工提出的意见信息12.26制作海报横幅 桌面背景及
3、网吧展架制作元旦节桌面背景,设计好海报、横幅及X展架送到广告部制作宣传材料12.27将制作好的海报横幅及展架挂出,设置好桌面背景及所有礼品的展示同步设置语音播报对12.291.6的活动及奖品进行简要宣传12.28员工了解活动流程及注意事项并进行培训,对12.291.6的活动及奖品进行简要宣传强化员工在活动期间的活动术语、明确自己的分工确保在活动期间能够流利介绍活动内容12.29|1.6幸运大转盘活动(12.29 - 1.6全天举行),秒杀活动(元旦当天晚上8:00举行)答题闯关活动(12.29 - 1.6全天举行)1. 每天早上交接班时应开一次简短的早会,会议内容围绕当天活动讨论。2. 每天的
4、活动过程当中对当日活动进行语音播报宣传、收银网管口述介绍宣传3. 在秒杀活动前一小时,务必对活动软件进行最终确认,确保活动期间不会出现软件故障导致顾客不满。4. 在每次活动后,应当对当日活动做一下总结及数据信息统计,用以日后活动参考意见工作人员职责范围职位职责范围店长负责针对实际情况制定整体活动的详细内容及时间及突发事件的应对措施领班配合店长完善活动细节的落实及活动过程中的人员安排技术员对网吧的整体网络及活动软件的维护,确保活动期间网络软件稳定运行收银收银应当主动为顾客介绍活动的内容及奖品,要求口齿清晰,介绍简单明了网管网管应能对顾客提出的活动内容及规则问题快速明了地答疑,并维持好网吧正常秩序
5、日期礼品清单活动1.1雷蛇鼠标+雷蛇鼠标垫 秒杀活动11.29-1.6雷蛇鼠标+雷蛇鼠标垫,网费,点卡,游戏虚拟道具,饮料,食品幸运大转盘(请结合实际情况定出符合自己网吧的虚拟道具礼品或实物礼品)奖品实际单价数量奖品说明备注雷蛇鼠标 雷蛇鼠标垫2502套+ 秒杀幸运大转盘30元点卡284份虚拟道具展现方式 幸运大转盘15元点卡148份虚拟道具展现方式 幸运大转盘10元点卡916份虚拟道具展现方式 幸运大转盘30元网费204份会员卡30元网费幸运大转盘15元网费108份会员卡15元网费幸运大转盘10元网费616份会员卡10元网费幸运大转盘饮料2.5元48瓶瓶装百事可乐七喜、雪碧等幸运大转盘棒棒糖
6、0.4元240个普通棒棒糖幸运大转盘食品3.5元32包薯片、口香糖、花生等幸运大转盘合计1452元(8天活动)雷蛇鼠标+鼠标垫各1份用于秒杀及幸运大转盘大奖,30元点卡、30元网费每2天各送出1份,15元点卡、15元网费每天各1份,10元点卡、10元网费每天各2份,薯片等零食每天送出4份,饮料每天送出6瓶,棒棒糖每天送出30个(点卷可购买多种虚拟道具,直接将点卷额可购买的虚拟道具图片放到幸运大转盘抽奖栏中,如果对游戏不熟悉,可以让工作人员到顾客处调查游戏玩家最喜欢的虚拟道具是什么,选出最具有吸引力的进行宣传和抽奖) 注:请网吧结合实际情况选择活动周期、奖品数量及经费活动整体经费及活动效果评估宣
7、传方式数量单价小计X展架24080横幅13030宣传单500200200礼品1452元合计1762元活动每日开支220.25元例1:我的门店有200台电脑,每天每台电脑有3个人使用,那么上机人数在600人次按照活动参与人数比例为40%,那么每天会有240人次参与,按照上机费2.5元计算,只要每天参与的人能够花20分钟参与就能收回整体活动的成本!例2:我的门店有200台电脑网吧会员充值100送50元,节假日会员充值100送80元,会员上网2.5元/小时会员在平时上网每小时实际为100/(150/2.5)=1.67元/小时会员在节日上网每小时实际为100/(180/2.5)=1.39元/小时数据对
8、比得出,节日上网的会员费用实际每小时比平时降低0.28元按全场电脑每天使用10小时计算,共计8天,全场200台电脑实际降低10*8*0.28*200=4480元(活动期间充值越多,造成的影响时间久越长,实际降低营业额更多,影响周期约7-15天不等)问:你所评估的数据依据是什么?准确吗,如果我做了活动是不是真的20分钟就能收回成本?充值赠送受到的影响真的有那么大吗?而且充值赠送可以让他们一直到我们网吧上网,不是吗?答:对参与人数的评估我们只是作为一个评估方式举例说明,正确的评估应由网吧来评估则更接近实际情况。当然,20分钟收回成本只是对评估结果的一个参考值,实际上,网吧收回的成本远不止投入的礼品
9、费用,更多的你能得到对网吧来说更为珍贵的用户体验,提高顾客的体验,给顾客留下良好的印象,顾客的选择当然也会优先考虑印象好的,体验好的网吧。 充值赠送一直是网吧比较有效的活动手段,但充值赠送并未提高用户体验,而是变相降低价格的同时临时绑定用户,等于是治标不治本。当新加入的会员费用消费完,而网吧的优惠政策已停止,顾客会重新考虑选择一个印象好、体验好的网吧(或许是曾经去过的一些网吧,或许他也会留下来,而顾客在我们网吧的体验却没有丝毫的实质改变)活动过程中的注意事项懒是人的天性,顾客也一样。顾客到了网吧很简单,就是上网,其他的任何无关的事情他们都不太会在意。如果能由工作人员主动介绍一些顾客感兴趣的活动
10、,大部分接受介绍的顾客在接下来的活动中尝试参与,如果发现活动办得不错,他玩的很开心,那自然提高了顾客的体验,增强了顾客对网吧的依赖。所以,工作人员对每一位顾客的介绍都是非常重要的。活动之后的后续工作活动结束后,应对活动过程中收集的一系列资料进行整理归类,如:顾客感言,现场照片,活动后的宣传资料等。整理好后将结果对外公布,持续活动的影响力。经过一系列的活动,顾客的体验有所提高,参加过活动的顾客会主动关注下一次活动什么时候开展、奖品有哪些。建议我们应该抓住每个节日机会,举办活动,我们可以借助活动提高顾客体验,加强用户对网吧的依赖度,为日后提高上座率打好更稳定的基础。我们在做这类活动的过程中,应该意识到,活动本身并不会为网吧带来多少的收益,更多的,你能得到对网吧来说更为珍贵的用户体验,顾客在你的网吧上网,体验到的,在别的网吧没有的,这就是差异化,在顾客记忆和印象中,对于选择网吧更会倾向于选择给他留下深刻印象的,好的网吧。在每一次活动之后,经过资料整理,总结归纳,我们应继续准备下一次活动的合理时间,不要拖的太久,以免凉了顾客的兴头。长期举办活动对网吧来说,可以将充值赠送这个概念逐渐淡化,变得不再是根深蒂固,理所当然的思维,当顾客
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