家政行业工会调研报告

1、家政行业工会调研报告 长宁区家政行业工会联合会于xx年8月4日正式成立，由长宁区总工会直接管理。行业工会依托长宁区家协开展会员单位和协会现有会员单位32家，已建基层工会组织20家，占会员单位63%，已参加工会会员的家政从业人员有1600余人，约占20家会员单位相对稳定的业务骨干和家政员40%左右。本次调研对5家会员单位和100名家政效劳员进行抽样问卷调研。 1、根本情况：5家会员单位共有职工6580人，其中灵活就业群体4220人（包括在外区就业隶属于某家政公司平台的人员），在长宁区参加工会的灵活就业人员793人，占18.8%。直营模式的家政公司4家，职工数4080人，灵活就业人数1770人；平

2、台模式1家，职工数2500人，灵活就业人数2450人。 2、灵活就业群体情况。家政公司覆盖的灵活群体主要是家政效劳员和保洁效劳员，其中局部人员还兼做护工护理员、商场信息员和网约送餐员。 3、劳动合同签订情况。不签订劳动合同的2家，与少局部总部职工签订劳动合同的2家，签订合同的1家。 1、根本情况：本区灵活就业群体抽样100名，其中女性97，占97%；平均年龄45周岁，其中41-50周岁的60名，占60%；外省市农业户口74名，占74%，本市非农户口10名，占10%；其中从事家政效劳员的90名，护工护理员10名，兼职做保安保洁员和货运驾驶员的4名。有初级或中级技能等级的65名（多为参加家政效劳员

3、专业培训取得的技能等级），无等级的32名； 3、入会情况：100人中，参加工会的89名，占89%，其中83在所在单位参加工会，其余6人在地区或行业工会参加。未参加工会的11人中，不愿意参加工会的有3名，主要原因是对工会提供的福利、维权方面期望不大，以及对工会的作用的不了解。 （三）家政行业工会运行情况。 家政行业工会建立近2年，行业工会逐步丰富效劳内容、行业管理内容。工会组织给家政员所带来的关心、关爱、保障，为家政员所认可，通过走访调研，主要表达在以下几点： 工会组织的建立，使得家政机构与家政员多了一条无障碍沟通渠道，通过及时了解和收集家政员的心声，从而促使机构内部管理更加标准和完善。家政机构

4、已将工会组织建立作为完善内部管理的一个需求，把它看做机构开展和吸引从业人员的因素，机构内部有没有工会组织已经开始被衡量这个机构是否健全的标志，也是家政员进入这个机构的选择条件。 同时在调研中了解到，家政效劳员求职时的随意性，正逐步进入到理性和重视对自身有一份保障及成为一名会员而选择家政机构的逐渐增加。 （1）工会联合会围绕效劳基层为中心，有效组织各基层工会开展好劳动技能（知识）竞赛活动，提升家政员效劳技能水平和综合能力素质。20xx年8月，举办了首届长宁区家政行业工会联合会“联合会杯”老人日间照料、护理技能大赛，活动受到各基层工会的积极响应和家政员的热情参与，共有15家基层工会推荐40名家政员

5、参加比赛，通过比赛，给家政员一个互相学习交流平台，同时，也检验了家政员的效劳技能水平。今年将举办第二届长宁区家政行业“联合杯”母婴（育）技能大赛。 （2）开展由工会联合会主办的“·美在长宁（讲故事）”活动，通过讲好家政员自己的故事，讲好家政员身边的故事，来表扬先进，树立典范，崇尚劳动荣耀。当中有连续三年没回家过年，贴心护理瘫痪老人被雇主亲切称为“有你真好”家政员；有连续八年月嫂效劳无退单、无差评，火警之中见义勇为抱着宝宝脱离险情被雇主亲切称为“自家人”的月嫂；有尽心尽责护宝宝、危难之时排险情，被雇主亲切称为“恩人”的月嫂王茂萍；有“明星”转行当阿姨，照料老人如亲人，被雇主亲切称为“贴

6、心人”的钟点工。 （3）工会联合会每年举行“平安优质效劳竞赛活动”（每年5月1日至9月30止），做到文明礼貌待人，优质效劳至上，平安事故为零。各基层工会和家政员都会积极参加，20xx年共有全部20家基层工会和3000余名家政员参加上述活动。 （1）基层工会组织的建立，促使家政机构参与社会公益活动积极性明显提高，协会在xx年和20xx年分别承接了长宁区组织的对全区10个街道（镇）300个和540个特困家庭总计5220小时“社区敬老效劳公益”活动，推荐了10家有工会组织并效劳单位，颁发指定对口效劳铜牌，组织家政员近千人上门效劳，收到被帮助家庭的高度好评。 （2）20xx年在全市家政行业内率先合作开

7、展“美丽家园低碳行·垃圾分类要先行”进家门宣传活动。有近3000余名家政员参与了培训和活动。 （3）组织基层工会参与社会公益宣传活动，配合街道工会和社会组织及企业组织的社区互联互动，一些基层工会在一些特殊日子（春节、端午、重阳节等），将工会活动办进居民区，与居民开展联欢和上门慰问孤老困难家庭，送上一份温暖，让工会活动更赋含义，得到居民区的欢送和好评。 （1）行业工会联合会自成立至今，对6家基层工会上报的1名因事故死亡和8名住院手术的会员提供一次性慰问金，协助基层工会做好安抚慰问工作，让家政员在第一时间感受到组织的温暖。积极做好针对家政员的各项帮困帮扶工作，落实好每年春节期间坚守效劳岗

8、位家政员的赠送 通话费爱心活动和困难家政员春节慰问。（2）做好家政员的防暑降温和防寒保暖慰问工作，根据家政员工作特性，联合会除了落实好上级工会各项慰问工作外，在高温季节来临前给各基层工会配备一些常用的防暑降温用品，如人丹、烫伤膏、风油精、清凉油等，以备家政员使用。（3）对每一位符合条件的会员落实保险保障方案，做好。（4）针对家政员平时劳动强度大，特别是钟点工和保洁员，每天需要花时间赶往不同地点，就餐和短暂休息就成为一个难题。行业工会今年将选择局部有条件的基层工会逐步建立家政员“爱心小屋”，向不限区域、不限家政机构的家政员提供饮水、饭菜加热场所，让家政员就近选择休息地点，减少路途赶往时间。 二、当前存在的问题及原因 1、关于经费问题，建议根据本次调研的结果详细分析，测算，进一步完善灵活就业群体经费保障政策。 2、关于体检问题。灵活就业群体的工作时间不固定，但需求很强烈，尤其是作为对女性群体较多的家政效劳员，两病筛查保持延续性十分重要。因此，建议组织能否根据家政行业这个特殊的群体或全体灵活就业群体，量身定制一个体检方案，作为总工会的实事工程进行推行。 3、关于疗休养问题。建议每年能给以一些短时间的（23天最正确）、近