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文档简介
1、第1页共7页精编餐饮的月工作总结范文3篇工作总结范文【工作总结范文】餐饮月总结范文篇一:根据公司的工作任务要求,认真落实 了各项基本工作,基本上完成了公司交办的各项任务,现将8月 份工作总结如下:餐厅工作(1)经营情况本月提前迎来平季,本月预 算收入134500,是秉着上月营业额制定的预算,由于市场的不稳 定,预算完成的有点艰难,幸不辱命,最终在最后一天完成了本 月预算本月营业额134843元。(2)员工工作情况员工不断学习,在各岗位上有不同程度的 提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制,员工努力学习了三 个月后,终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定 一人做早餐,后期发现需要两人才
2、行,因此人员上有所变化,早 餐两人做,后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐 厅虽小,但是菜品种类繁琐,蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜 谱改变定位。(3)人员编制配备1、由于元洗碗工在工作上的懒散怠工,工作不认真故经黄总 批准另招来一名洗碗工,现人员已经到岗。第2页共7页2、餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职,故这边人员 也配备了一名全职服务员,现已到岗。(4)营销情况1、正餐。 文苑文晟开展代金券的发放, 以红包的形式放入客 房,吸引客人眼球,同时代金券更加直观,效果喜人,引来大量 客人。2、 早餐,采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制,有 效提高前厅卖券积极性,大量提高用餐人
3、数,同时,保证菜品质 量也是关键。8月完成工作1,营销方案的实施2,餐厅宣传的推广, 台 卡的制作。3、 布菲炉的购买4,自助餐厅的改造未完成1、新菜品研发2、 新菜单制作未完成工作原因,1)、负责人出差,新菜品 的出台及新菜单的制作需要负责人审核通过。2)预算未完成原因为市场的波动,及旺季的末尾,加上我们 餐厅的定位不适合旅游季的市场。9月份的工作具体如下:1、新人员工作安排2、根据餐厅人员情况合理安排工作,根据人员编制安排工作 时间。3、旺季总结,为下一个旺季做总结,做方案,做准备。4、加强员工礼貌礼节及服务意识。第3页共7页5、跟进上月未完成事宜6、餐厅重新定位,根据市场,正确定位餐厅。
4、餐饮月总结范文篇二:5、6月份为武昌餐饮业的旺季,相对比较7、8月份为淡季,因武昌大专院校居多,学生在7、8月份离校,所以相比较7、8月份为武昌餐饮业的淡季,在9月份随学生的陆续返校 业绩也会随之有所提升。八楼业绩对比表:五月份锦庐川菜5月12号闭店装修,仓桥家5月16日开始正式营业,五月份的业绩为340080元,较四月份的业绩271692,业绩增长25%,五月为餐饮 旺季加之有五一小长假3天,各项硬件整改也基本完成业绩逐渐 趋于稳定,成本占比为38、4%偏高, 主要原因新菜单刚刚上市一月菜品的更替造成食 材成本的增加。6月份针对六一儿童节推出了进店消费送棉花糖的活动,此活 动很受小朋友的喜爱
5、。为增加下午茶的业绩另外推出了满158元 送78元免费下午才券的活动,并推出了几款新菜做成小菜单,吸 引客人的眼球。6月份业绩为405220元较五月份业绩增长19%增 长额为65140元,成本占比为32、2%,成本趋于正常,特别是到了月末各院校学生马上离校 纷纷出来聚餐这也相对推动了本月业绩的增长。7月26日锦庐川菜正式开始营业,7月份的营业额为309177元较第4页共7页6月份下降23、7%,成本为39、9%,针对业绩的下滑全体主管也多次的做出了分析:1、淡季,大专院校学生陆续离校造成整个群光广场客流减少;2、宣传力度不够形成不了强有力的竞争力特别是在客流减少 的情况下缺乏核心竞争力;3、因
6、在新旧菜单的交替过程中部分老菜单上的餐品停卖;4、企业核心部位的人员变动造成餐品品质不稳定;5、外场对客服务还要继续加强。6、换菜单试餐和试做造成成本的增长。基于以上几点问题点我们及时做出相应的调整:1、对客服务:因群光冷气开的比较足客人普遍反映很冷就此 我们为客人准备了披肩并贴心的为客人披上,还培训了对客标准 话术,客人为我们的贴心服务所打动多次受到好评。给客人的茶 水温度也进行了调整把温度调整到温热的程度,对礼貌用语、站 姿及仪容仪表也提出了更高的要求。2、为了提升我们的品牌知名度经过多次和群光广场的沟通我 们拿到户外的广告牌的位置并在步梯和电梯也做了宣传广告。3、为8月份新菜单上市我们做
7、充足的准备工作,对新菜品价 格的背诵,由王厨对外场的员工进行了为期三天的培训并在月末 时把新菜品做了试餐,厨房员工利用下班时间熟悉新菜品的出餐 流程及制作过程全店上下齐心合力为新菜单上市做足准备。第5页共7页八月份新菜单上市我们也相应的推出庆开业一周年满158送50元代金券活动,针对群光员工做8、5折的优惠, 微卡片的活动 (凭微卡片进店消费享88折优 惠) ,并制作了台卡借此宣传店内各项活动及新品的介绍。代金券 截止到26号共发放600张左右回收为110张回收率为18、3%o餐饮月总结范文篇三:一,经营状况:截止本月1日至25日,餐饮部共完成销售额280、87万元。截止本月30日,婚宴20档
8、,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的 增加。二,厨房方面:1,潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主 要目的在于提升人气,推广新菜肴。2,推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边 环境内的影响力。3,鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作, 保证了质量。4,原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在 请采购部制作了保暖被套,效果较好。5,针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现彖,统一标准,进行培训。第6页共7页6,春节
9、咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。7,1月15日至2月15日期间海鲜推广活动8,确定西餐食 品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备料、器皿准 备及培训工作等。三,餐厅方面:1,制定餐厅工作方式的表格化、程序化, 如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。2,规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下 来,在第二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行 整理并规范存档工作;3,三个餐厅配合默契,在运作期间相互协 调,对人力资源合理利用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好 大型、重要宴请的人员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时 将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作
10、;4,人员工作安 排表上交,做好人员的安排工作。5,餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关 的记录;6,江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平 整、服帖。7,对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员 在布置上的操作。四,综合管理及协调方面1,做好部门人力资源编制流动情 况及结构图;2,部门管事部做好量化管理A,对每个工作台的餐具 数量、品种进行配置,确保物品的正常运转;B,由管事部对物品的 配置进行监控和管理,制定每个月的正常损耗率及物品添置数量 及赔偿的比例。第7页共7页3,完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通 知、特别是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上 报李总监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。4,制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度 培训计划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式 上报部门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由 员工签名认可;5,各班组做好了元旦期间菜
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