浅谈如何提升文化资源共享工程服务效益

1、    浅谈如何提升文化资源共享工程服务效益    杨傲蕾摘 要： 全国文化信息资源共享工程是一项结合现代网络技术而整合形成的不限时间，地域的文化传播工程。而图书馆作为实施平台之一，要充分发挥自己的优势和不断提高自身的服务水平来推进共享工程的建设，以更好发挥图书馆在文化传播和传承方面的重大作用。关键词：文化资源共享工程 文化发展 服务效益 公众需求正文：g253 ：a ：1003-9082（2017）01-0062-01中华民族具有灿烂辉煌、博大精深的历史文化，对人类文明做出过重大贡献。而且由于我国幅员辽阔，民族众多，也孕育出了许多具有地方特色，民族特色

2、的多彩文化，使我们的文化具有了多元性。如何传承和发扬这些文化，坚持中国先进文化的前进方向，在新的时期需要新的思路。一、简介文化资源共享工程针对当前中国文化事业的实际情况和科技发展的水平，整合包括图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团、研究机构等现有的文化信息资源，形成互联网上中华文化信息资源的整体优势，对于顺利实现“十五”计划确定的文化建设目标是至关重要的。为此，拟在全国范围内实施“全国文化信息资源共享工程”（以下简称“共享工程”）。从手段上来说，“共享工程”是采用现代信息技术，对文化信息资源进行数字化加工和整合，通过网络最大限度地为社会公众享用的丈化工程。它开辟了一个不受地域、时空限制的崭新的文化

3、传播渠道，这对于迅速扭转中国广大中西部地区特别是贫困地区的信息匮乏和经济、文化落后的状况将起到显著的作用。从目的上来说实施“共享工程”是贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想的有力措施，对于继承和弘扬中华优秀文化，实施“科教兴国”、“以德治国”战略，将产生深远而巨大的影响。同时，也是为了贯彻落实科学发展观，完善公共文化服务体系，提高基层公共文化服务能力。作为一项公益性工程，旨在丰富基层群众文化生活，方便其信息资源的获得，从中得到实惠。而图书馆作为共享工程的实施平台，能否深入挖掘服务方式和服务内容，能否最大限度提升共享工程的服务效益，是共享工程建设成败与否的重要衡量标准，也是新形势下图书馆图书馆延伸

4、服务的重要组成部分。所以我们作为县级的图书馆的成员，应该在全面了解共享工程计划的基础上，充分利用共享工程所提供的资源，提高自身业务能力，服务水平，使为地方文化的发展贡献自己的一份力量，使群众真正能从此工程中受益。二、对如何提升共享工程服务效益的思考前面已经简介了何为共享工程，下面，笔者将据自己的工作经历和一些思考，针对县级图书馆如何提升共享工程的服务效益提出一些建议。1.充分发掘共享工程软件，硬件设备的服务效益目前，各县级支中心在分析如何展开服务时，主要围绕上级中心提供的数据资源展开，通过分析数据资源的构成来决定如何展开服务。而共享资源既包括国家中心和省级中心的数据资源共享，还包括硬件资源共享

5、，同时还包括网络资源，图书馆自身所有的资源。在制定文化活动计划时需要改变思路，即利用国家中心和省级中心提供的数据资源，同时利用硬件来展开活动，利用网络资源和图书馆原有资源，搜集，整合一批公众急需的，喜闻乐见的信息资源，通过网络，公告或向公众放映等方式为公众提供服务。2.图书馆工作人员充分了解共享工程，不断改进提升自己的业务水平上一条建议旨在充分利用共享工程的资源，为公众提供更丰富全面的信息资源，满足公众需求。但是有了这些资源，如何使公众去有效获得，这就需要图书馆的业务人员做好一个资源信息传达者的角色。和以前传统图书馆运作模式下对业务人员的要求不同，在共享工程推进的情境下，工作人员不仅要做到文明

6、服务，礼貌待人，还要掌握信息化手段下新的工作内客，学会利用网络化的共享工程大平台，为公众提供各种各样的信息，数据，服务。所以，图书馆的业务人员还要不断培训学习新技能，掌握操作方法，提高工作效率。同时，各县及图书馆之间也可以展开交流活动，分享经验，相互学习，共同推进共享工程的建设。3.紧密联系社会生活实际，关注特定人群的文化需求，及时组织提供信息服务开展文化服务活动必须之前先做好从分准备活动，前期的调研是最容易被忽略的，但也是一项必不可少的前期准备。提供文化服务，应先深入群众，了解他们的文化需求，生活状态，才能有的放矢，使我们手中的资源对公众发挥效用。这样，可以通过现场口头咨询，发放调查问卷，网

7、站留言等方式了解群众的需求，以提供对口的资源。否则，只会浪费财力，物力，达不到共享服务的效果。了解了公众需求，便要及时组织提供服务信息。比如共享工程注重为农民服务，那么可以联合乡镇基层的图书室做一些下乡宣传，宣讲会，赠书等活动，通过共享工程平台，为农民提供最新，最先进的种植技术，方法等，使农民掌握科学的方法从事农业活动。4.充分利用当地文化资源，利用共享工程平台发展地方特色文化就拿剑川县来说，作为一个白族聚居地，自身有着丰富的白族文化，并有着一定的历史积淀，如果将一些记载着当地风俗民情，历史发展等的文献整理收集，并录入共享工程的数据库中，一来可以有效利用这个平台来保护地方文献，做好文化传承的工

8、作；二来，可以为当地的发展，政策规划的制定和实施提供相应的参考数据资料；最重要的是，可以通过这个全国范围的大平台，使更多的人有机会了解到白族的文化，风土人情，这也是以个弘扬地方文化，民族文化的好途径。再者通过共享工程数据库规范系统的资料整理，存储，也使当地群众有机会更全面，真实地了解本地的历史文化，进而传承发展优秀的文化，形成地方特色。5.通过多种途径宣传共享工程的展播预告，扩大社会影响力为了使公众能及时了解共享工程开展的各种文化活动，可以通过图书馆网站，社区宣传栏，条幅等发布信息，使公众根据自己的所需合理安排时间来获取自己所需的信息或参与自己感兴趣的活动。同时，共享工程可以与当地信息港加强合

9、作，共享工程众多资源，信息可以内嵌或从新整合到信息港开辟的专栏中，利用信息港强大的网络优势，让更多人了解共享工程，享用其中的数据资源。各级县图书馆还可以利用自身条件面向群众开展共享工程知识竞赛，我最喜爱的电子图书征文活动，提高公众的阅读兴趣，更多地参与到共享工程的资源分享中。6.做好平台资源的知识产权保护工作近年来随着文化产业的发展，知识产权的保护也越来越受到人们的重视，且随着著作权法等知识产权法律体系不断完善，作者的维权意识也开始加强。“共享工程”所涉及的数字资源的知识产权有很大部分在法律上难于很快明确，需要在实践的过程逐步解决。为此，在遵循现有有关法律的前提下，要尽快从运营和技术两个方面出

10、发，建立公正和实用的运营模式和技术平台，为最终合法地解决数字版权保护问题提供一定的基础。虽然对于县级图书馆来说，知识产权的难题几乎不可能解决，但仍要注意保护好平台内资源的公益用途，避免资源被盗用于商业出版等。其次，在地方文献资料收集整理中也要注意和原作者沟通协商好版权问题及对作品的使用问题，尊重作者的著作权，避免版权纠纷。这也能在一个侧面上提高服务的效益。总之，全国文化信息共享工程作为一个新时期推进中华民族文化大发展，社会主义精神文明建设，丰富群众文化生活的重要战略工程，投入了大量人力，物力，财力，我们应该努力将其落到实处，落实到最基层，使广大人民群众能充分享受到我们国家精神文明发展的成果，也提高群众的文