公司“行业规范建设年”活动开展情况报告

1、公司“行业标准建设年” 活动开展情况报告 为贯彻落实临沂银保监局“行业标准建设年”工作部署，树立行业标准，强化规矩意识，公司围绕“四大标准”在全市系统开展了“行业标准建设年”活动，进一步强规矩、治乱象、防风险、促开展，为公司实现高质量开展奠定坚实根底，现将相关工作开展情况介绍如下： 目前公司合规管理正处于成长阶段，对于合规各项工作开展还存在很多缺乏。一是内控制度不完善，机制构建不完整，局部规章制度因未及时修订和完善，同时存在着执行不到位的情况。二是工作覆盖面有待加强，对于员工培训宣导工作落实到位，但员工对于行业标准建设活动认知程度还有待考量；客户参与度有待提高，没有有效形成合力。 为响应山东银

2、保监局“行业标准建设年”总体部署，有效落实临沂银保监分局工作部署，树立行业标准，强化规矩意识，中国大地保险临沂中心支公司在全辖范围内组织开展了“行业标准建设年”活动，进一步树标准、强规矩、治乱象、防风险、促开展，促进培育我司良好合规文化，使我公司更加符合新时期金融工作的要求，现简要介绍活动开展以来我司所做的相关工作： 在根本减负情况方面，我公司严格按照上级公司制定的绩效考核方法执行，在考核文件中通过简化考核指标，突出重点工作来加强公司合规经营。一方面，确保绩效考核指标既要符合上级公司的经营考核任务，有效达成经营任务；又要结合公司的重点业务开展方向，突出奖优罚劣的目的。另一方面，在绩效考核方案中

3、加大对合规考核力度，将合规系数作为年度经营的重要调整依据，同时明确一票否决指标，设定经营红线，确保公司合规经营。 在合规管理建设进展上，我公司始终坚持以“简单、高效、务实、合规”的企业文化为指引，着力加强合规文化建设，努力打造“合规创造价值”、“合规人人有责”经营理念。为进一步提高公司合规管理水平，催促、鼓励各兼职合规岗位人员认真履行职责，上级公司建立了中国大地财产保险股份山东分公司兼职合规岗位人员工作考核评价方法，制定相应奖惩措施，完善了兼职合规人员鼓励机制，临沂公司都能严格按照考核方法执行。xx年临沂公司对反洗钱相关岗位人员开展过反洗钱培训测试。从统计情况看，测试成绩较为理想。 在内控与预

4、警机制建设上，我公司始终高度重视内部风险管控， xx年公司反洗钱系统也进行了升级和优化；从7月26日起，我公司新一代保险核心业务系统“筋斗云”将上线运行，是业内第一个采用互联网微效劳架构，并运行于私有云平台的大型保险核心业务系统，将为公司战略转型和业务开展注入科技创新元素，促进公司合规及内控经营管理。从xx年各项自查情况看，临沂公司整体合规经营情况良好，问题整改成效稳定提升，内部操作性案件、违规经营行为比照去年有较大改善，公告合规管理质量和水平不断提高。 在对重点整治领域排查工作方面，我公司根据监管要求、上级公司安排部署，开展了屡次合规问题的排查整治，如扫黑除恶排查、非法集资风险排查、管理情况

5、自查、中介乱象自查、合规内控自评估、中介数据清核、监管回头看自查、治乱象促合规自查、保险从业人员行为排查等工作。 在效劳质效改进情况上，临沂公司始终坚持贯彻“以客户为中心”的效劳理念，坚持优化业务开展模式和各险种理赔效劳，简化保险的理赔流程，以良好的信誉向社会和广阔客户提供高品质的保险效劳，努力提高社会公众的获得感和体验感。为寻求打造新的增长引擎我司推行“大非车”战略，大力推动“政银保”、企财险、小微企业出口信用险、责任险、健康险等民生领域的开展，强化保险对小微企业、乡村振兴、脱贫攻坚以及重点工程和工程的支持作用。 同时我公司积极组织特色活动，xx年春节期间，临沂公司开启了“春运暖心”理赔效劳

6、行动，多名理赔效劳人员坚守岗位，通过“现场快撤”、“小案快赔”、“全天候效劳”、“一声问候”、“接送伤者出院”、“高速公路便民效劳点”、“轻微事故抢修推荐”、“事故救援推荐”等八项理赔效劳，为广阔客户出行返家、走亲访友等出行平安提供坚实保障。高考期间，开展了高考护航“绿丝带”行动，用自己的爱和责任，为高考学子暖心护航。 xx年5月20日，我公司举办了“真情相拥?放飞大地”客户效劳活动，公司及辖内各机构分别开展了相关宣传活动。通过健康跑倡导和践行低碳环保的健康生活方式，传递博爱奉献和绿色健康的生活理念，展示大地保险朝气蓬勃、积极进取的良好形象，进一步提升了公司知名度，拉近了客户距离，增强了客户粘

7、度，个别机构当地电视台对客户效劳活动进行了报道。 我公司长期以来一直坚持奉行依法合规、稳健经营的根本经营理念，下辖机构对合规经营也高度重视，此外，我公司在“行业标准建设年”活动开展过程中，还暴露出经验方面欠缺，在活动手段和形式方面创新性缺乏的问题。 对此，为推进“行业标准建设年”深入开展，打造行业标准建设典范，进一步提升公司内控管理水平，我公司将继续加强合规经营管理。 继续加强合规文化建设。“木受绳那么直，金就砺那么利”，法律法规、监管规定是防范风险的最根本要求，依法合规经营是保险公司健康开展的必由之路。我公司将按照监管机构和总公司要求，认真部署、全面落实各项合规及风险管理工作，深入推进各项合规工作开展，努力增强全员合规操作、合规经营意识，提升各级机构合规经营管理的自觉性。 持续加强风险管控和制度建设。针对我公司业务开展、公司经营以及监管检查、审计、公司自查发现的风险点或风险隐患，催促责任部门加强自身制度流程执行情况的审视和制度流程的缺陷、漏洞审查，视情况催促相关部门、条线加强问题整改和防控，以适应公司不断开展的需要，完善公司的内控机制。 深化合规考核，促进制度落实。我公司将深化问责和考核机制，加强合规经营考核和合