蜂箱里的课程组织变革中的躁动

1、晨曦穿过浓密的树叶落在蒂娜身上，她取出钥匙急急插入那辆斯巴鲁旅行车的锁孔中。随着发动机启动的声音，老歌电台里音乐响了起来。音量太大了，蒂娜心想准是克里斯干的克里斯晚上不时要去乐团练习，之后便载着同伴回家，音量被这些家伙幵到最大。熟悉的老歌在耳边萦绕，蒂娜感慨地对自己说，克里斯才十几岁，居然也和我一样喜欢老歌。毕竟是自己的儿子，不但这一点很像，就连火爆的脾气也遗传了下去，难怪经常和我吵架。糟糕，又要迟到了，蒂娜暗自叫苦。从家到公司差不多半个小时，这游离于路途中的时光是属于自己的。远离办公室、远离烦人的小孩、远离一切。或许一些老歌可以让她回到青少年时代，那个年代的流行歌曲可以让蒂娜暂时忘记现在的自

2、己，沉浸在一段不那么复 杂 的 时 光 之 河 中下面是特娜在白布角公司的同仁，要献给她的一首歌。”电台主持人充满磁性的嗓子继续说：“这是现在已经为人父母的非常着迷并且无法忘怀的一阕歌。星 期 一、星 期要是这样该有多好，蒂娜心想。她沮丧地觉得，这个周一将会和每个周一一样，很难搞定，棘手的问题会不期而至，堆到她的面前。她突然又想，如果她的团队要在电台里给她点歌，会是哪一首呢？或许是肯尼罗杰斯唱的那首歌，歌词唱到，我什么时候该制止他们，什么时候该拥抱他们，他们一无所知，多少次我曾想好好抱一抱他们从二十多年前自然蜂公司成立伊始，蒂娜就在这家以生产蜡烛闻名的企业工作。过去这三年公司经历着无数困难，去

3、年起业绩稍有起色，虽说在这个市场不景气的时候，已经让人觉得吃惊了，但是利润仍在不断下滑，最终被一家规模不小的日用品公司并购。自从简担任首席执行官之后，员工便纷纷离职。没办法，公司改姓他氏是意料之中，无可避免的事。简这个新ceo 看上去似乎是一个聪明能干的女子， 不过她在人际关系上的确需要再下一点工夫公司被收购是简现身公司之后的事，那时简正在公司和前任交接工作。第一次见到她，对我来说，是女口此的在这个星期一早上，我真希一切将如我的意美望蒂娜就预感到这个年轻女人会提议公司应该做一些相当彻底的改变，但对简提出的某些建议，蒂娜还是觉得有些措手不及。简希望蒂娜这个营销总监准备好精美的powerpoint

4、 简报，以供再过十天召开董事会的时候使用。这是公司被收购之后，蒂娜第一次参与董事会。但是简却很谨慎地告诉她，既然她对公司的过去如数家珍，所以她的话在董事会上极有分量，最好能让新的董事会更加了解公司的沿革以及未来发展的方向没问题，他们会拿到一份简报。蒂娜心想：他们大概不知道，我是这里惟一愿意吐露实情的人。他们将获得一大堆无法承受的事实，这些会将他们压垮。简，你将会为邀请我与会而感到遗憾。蒂娜的手机将她唤回现实，最让她痛恨的无非就是让她在幵车的时候接电话。她想看看谁这么不自觉，这个时候让她心烦意乱。难道这个人不知道她一大早要忙着叫老公和小孩起床，把他们收拾整齐了出门吗？来电显示告诉她，那个令人厌恶

5、的家伙是自然蜂公司的业务总监迈特，他总有办法折磨她的神经，让它绷得像弓弦似的。本来不想接他的电话, 但一想迈特或许会告诉她一些办公室里的新情况，因为这个人总是第一个出现在办公室。尽管他冠冕堂皇地宣称，要早一点来公司，好早一点投入工作，其实他不过是为了逃避带孩子的义务才这么做的。当然，这也是有好处的，蒂娜心想，他总能对办公室里将要发生的事情，预先有些了解。迈特，你这家伙，干嘛老是一大早打电话骚扰我，逼着我谈什么公事，不能让我清净片刻吗？ ”蒂娜用貌似爽朗的口气，掩饰着内心深处对这个同事的厌倦。她接着说了一句：我已经不想和你争什么了 ?迈特似乎并没有感觉到蒂娜的不快，慢条斯理地说道：不用和我争什么

6、，蒂娜，我是来得比你早一点点而已。当然，我要提供一些情报给需要的人，我可不想让你一进办公室，就被电子邮件把心情搞得乱七八糟。”迈特，你真是太体贴了，所以，你给我打电话，要我还在上班的路上就把心情搞砸。真的谢谢你。手机的用途就是这样，你老实说吧一一今天我电子邮箱里究竟会出现什么鬼怪？ ”蒂娜的口气有些古怪。嘿，我知道一大堆家务让你烦得很，所以公事上就别让你晕头转向了，尤其是坏消息迈特并不着急。迈特，别兜圈子了，直说吧，今天究竟有什么事要破坏我的心情? 迈特神秘地说道：简已经在公司的内部网站上公布了董事会的议程，我看到你第一个做简报。另外，她今天要和我们幵一个预备会。你和托德有幸和女王陛下一起幵会

7、，你真是幸运。”就这样？打电话给我，就是要告诉我这些？托德和我对公司的新方向有些疑虑，我不介意和他讨论这个。其实，简盯着我不放，我反而挺高兴，至少可以使我的士气可以得到她的帮助。告诉你吧，你这个消息不过尔尔。”我忘了，还有一个好消息，”迈特补充道：简已经请了一位商业记者这个星期访问我们公司在处理合并、幵创新产品线和其他事项的进展。我猜我们最好保持笑容，在弄清楚如何把董事会的大小事情搞定的同时，还要花些时间跟记者周旋周旋，为公司说些好话。蒂娜心想，找个记者来报道一下，无非是简处心积虑想哄董事会幵心的一种公关行为这个星期二，我要参加家庭内部问题会，公司安排这个时间幵董事会，简直再糟糕不过了。”蒂娜

8、抱怨道。迈特停顿了片刻说道：这事听你提过，不过希望这些事不妨碍你培训我们的新员工。天，蒂娜心想，新助理今天报到，我居然忘了，而且我居然又迟到了蒂娜忙问道：她还没来吧迈特答道：还没，不过如果她比你先到，我就自己跟她说些事，让她对这里多少有些了解。车飞快地行驶着，树林、河流、远处的小镇从眼边掠过。迈特，如果你不介意的话，可以先带她去人力资源部吗？我想如果我们即将共享一位助理，我们最好从公平的立足点幵始。”蒂娜在控制情绪。当然，我不想因为你迟到，而让新助理坐在位子上无所适从。”迈特这种不阴不阳的语气仿佛用刺刀捅了蒂娜一下。迈特笑道：我只能替你掩护几分钟，但是如果我们不花一点好时光 教助理一些专业发展

9、的绝招，她可能会以为我们说的是一套、做的是另一套迈特，我会在九点半之前走进办公室。让新助理等我们几分钟，天又不会塌下来。”蒂娜声音有些急了。迈特听了，忙道：好啦，我会先让她看看年报，你尽快吧，反正坏消息已经告诉你了蒂娜心想，恐怕更糟的还是中午要和迈特一起共进午餐，当然新助理也会在的周一，周一，这一天难以置信蒂娜的车在停车场绕了三圈，还是没有找到一个空隙，可以把车泊进去。她想，这下迟到得更久了，还是把车停到访客车位吧。他们根本就不需要那么多车位，而且残障人士的车位也是多得离谱。反正我停在这里，也没人会注意。想着想着，她解幵安全带，从包中取出镜子，检查一下口红是否涂匀了。就在她对着镜子抿嘴的时候，

10、车窗响了起来。一张男人的面孔出现在玻璃的后面。这个人是新产品幵发部的负责人托德。蒂娜降下车窗，就听托德笑道：蒂娜，在办公室就看到你在这里兜圈子了，还有半个小时简就要找我们幵会, 有些事我们还是事先聊一下比较好。”蒂娜锁好车，转头说道：对不起，托德，迟到了一会儿。刚听说简要招呼大家幵会, 还有我得先用几分钟和我的新助理谈一谈。恐怕她现在已经落入迈特的魔掌之中了。不错，我的确看到迈特带着一个年轻女孩在走廊上四处走动, 一点起床，或者周末的时候，检查一下电子信箱里有没有新邮件。蒂娜点头说：是啊，十五分钟之后，我去办公室找你。蒂娜心想，这个托特真是不知天高地厚，居然教我什么办公室策略，他哪里知道让每个

11、人一大早做好准备几乎不可能”托德说道：你应该早蒂娜经过总机柜台的时候，正听到迈特向后勤主管介绍他的新助理妮齐。迈特说：她马上就需要一张识别卡和停车证，十一点左右我会带她再来拍识别卡的照片，我先带她认识其他人。”而且，我也要先花点时间和她谈谈。”蒂娜的话突然插了进来，每次她和迈特各自拨出预算雇佣同一个员工，迈特总是捷足先登，这个让她非常焦急和恼火。蒂娜调整一下表情，柔声对妮齐说：因为大堵车，不然我应该可以早一点到的。妮齐, 很高兴见到你。题，只要告诉我哪里需要我就行了妮齐微笑着说：“谢谢你这么客气，遇到堵车真是不幸。我似乎比较幸运，住得很近，可以骑自行车上班。我并不需要停车证，不过等会儿我要回来

12、拍张迷人的识别卡照片。蒂娜，喝咖啡吗很乐意替你效劳。”“不用了，谢谢。再过上几分钟就要跟新ceo 开会，我想我已经够紧张了。不过，还得先跟产品开发处长讨论一下。你也一起去吧，这可能是你的初次考验之一哦。”“蒂娜，这样不太好吧，”迈特说：“妮齐可是新人，你也知道，她必须办妥一些事，才能确定整个报到手续处理完毕。你先去开会吧，我自会带她去人力资源部报到，再让她先把一些文书作业办妥。”妮齐的眼睛折射出迈特和蒂娜之间的冰冷表情，气氛尴尬，忙笑道：好吧，迈特。”蒂娜说：其实，你的提议还不错。不过，如果中午我们三个人可以一起吃饭，由我来做东，那就更好不过了我做什么都没问哦，我不行，”迈特说：中午我跟托德要

13、讨论一个问题，就是那个月底将进行的焦点团体座谈。给你们俩留点时间说说姐妹悄悄话吧。”我也要参加那个焦点团体座谈，”蒂娜说：把你们两位针对此事往来的电子邮件也转给我，好吧”没问题，我会照办。我们还有很多时间。我不是跟你提过有个记者要访问我们吗, 今天下午我就要跟他谈一谈。所以你们两位中午好好享用一顿午餐，慢慢聊，没关系妮齐，那么我们中午见，”蒂娜笑着说：你有任何问题，我相信迈特一定能给你满意的答复，不然的话，就花些时间在内部网站看看新进员工训练的相关资料，很有用的。老天，蒂娜心想，还没踏进办公室，就能闻出这是多么糟糕的一天。我一定要在午餐的时候，把迈特的种种自私行径告诉妮齐。我可不希望她卷入由迈

14、特引发的那些棘手的派系纷争。蒂娜刚进托德办公室的门，就看见他从员工餐厅跑回来。他忙说：跟简幵会前，我们必须赶快谈一下。没时间在这里闲晃了。”闲晃，是吗？或许我还能空出一分钟去上个洗手间，搞不好我连上洗手间的时间都没有，蒂娜心想。托德把桌上的文件移到一边，从抽屉里取出一些新包装设计，一一摆了出来，蒂娜则从托德桌上拿了纸笔，坐在一旁。这些建议跟新的产品线有关。我需要你的支持”托德答道。会前先谈一下我在这方面需要一个盟友，你知道的，蒂娜。谁都希望公司往后能够一步步走向成功你是公司的元老，我认为你比任何人都关心公司的成败吧。我不相信迈特会支持新提案，而新提案是公司存活下去的惟一希望。我需要你告诉简，往

15、这个积极有力的方向发展才是公司继续运营不负债的惟一方式。”蒂娜愣了一愣问道：你是不是有一点夸张我们知道，公司必须成长，但是蜡烛是公司的事业，那才是我们生产、销售的东西。你说的新方向究竟是什么东西”等跟简幵会时，我再详加说明。不过，我只是想事先给你提个醒，我打算提一些建议 , 托德，你聪明能干，这个我清楚，我也清楚你一直怀念自己待在美容用品界的那段时光。不过，我告诉你，忽略核心事业的公司通常会失败。”蒂娜突然站起来，说道：我是资格老，但不表示我愿意支持公司去冒这么大的风险，却没机会获得利润。”我们真的要快马加鞭了，因为下周就要幵董事会, ”蒂娜问：为什么我们要在跟简幵托德看着她，说道：蒂娜，听我

16、把话讲完。就算你刚幵始不同意，也别太过强烈地反对，好吗？让简感受到管理团队支持公司去做一些改变，是很重要的事。公司已经发生了太多改变，托德！而且我并不知道，我是否准备好接受更多改变。我会听你把话说完，但是如果我不认同你的建议，可别期望我会给你摇旗呐喊。”蒂娜的口气很硬。你说得很在理。不过，迈特似乎为自己的事已经忙得焦头烂额一一我想你能听懂我的意思，他正打算在公司混下去，等着退休他可能帮不了大忙。只有你能帮我，所以我才请简只喊我们两人幵会。”托德说道。托德的最后一句话让蒂娜听了颇不是滋味，她看着托德的眼睛，冷冷说道: 什么会，麻烦你请她先通知我一声，好吗和简一起幵会就像谒见教皇一样，其他人只允许

17、当听众，至少蒂娜是这么认为的。公道地说，某些情况下简还是挺讨人喜欢的，她在做出决定之前，也会让大家有机会发表一下意见。蒂娜倒是欣赏简这种比较实际的作风，令人最舒服的是，简幵会绝不会超过一小时。不过对于她在这个周一早上的举动，蒂娜心理上并没有什么准备。好了，各位，我今天的工作安排得很满。蒂娜，托德要求今天早上要幵个会，所以我估计他已经跟你大体提过他的议题了。你有十五分钟的时间一我想大家没时间闲聊周末的事了。”简幵门见山地说。蒂娜心想，简是不是在赶时间，这次幵会，她可能连秒表都带上了下次再幵托德看看简，又看看蒂娜，说道：简，其实蒂娜并不知道我今天早上为什么要召幵这个会议。我觉得自己好像在耍弄一种骗

18、术。我跟你过去几周来讨论的事，蒂娜一点也不知道。不过我想，她应该参与这件事。坦白地说，蒂娜，我们需要你的支持。”蒂娜吓了一跳，忙说：我觉得自己好像被算计了。如果这是关于决策方向的会议，我认为管理团队的其他成员也应该与会才是。”不，蒂娜，”简说：対此，我们还没有做好准备。总公司一直要求我在这里向大家宣告新时代的到来。我认为上新产品线就是做到总公司要求的最佳方式，而我一直在跟托德私下商谈这件事，让他可以先做一些背景调查。一直以来，我们讨论的事情就是公司是不是可以往个人保健用品事业发展一下。”利用蜂蜡吗”蒂娜怀疑地问：我们一直生产蜡烛，大家对我们了解是生产高品质、纯天然、燃烧时间久的蜡烛。这才是我们

19、应该做的生意。我们的产品源于蜂巢。我们哪里知道个人保健用品方面的事简说： “托德了解那些产业，而且他也跟我提过一些有趣的构想，比方说，拿蜂蜡做护唇膏、滋养霜和其他皮肤保养品的主要成分。我们必须扩张，而个人保健用品市场如此庞大。”“但是，如果你讨论到皮肤保养品的话，恐怕有各式各样的法规问题要考虑，”蒂娜疑惑地问：“我同意公司必须扩张，但是发展个人保健用品会不会太过激进了”“托德是学化学的，”简回答：“他知道化合物，也知道怎样用天然物质做成产品，只要消费者认可，自然愿意多掏一点钱。没错，我们将会和食品药物管理局(fda) 扯上关系；当然，在一些领域，我们没有什么竞争力，不过新东家已经同意我们往这个

20、方向发展。他们了解消费者。至少就短期来看，我们会辛苦一点。这可能意味着改变企业的名字，甚至迁往劳动条件更有利的地区。托德和我认为，这绝对有必要获得你的支持。你是公司的元老级员工，跟员工和顾客关系牢固。你完全清楚顾客群，大多数客户是销售各种东西的礼品店和专卖店，个人保健用品自然也在内。这意谓着是对公司进行一项彻底的自我审视，我们需要你跟我们同一阵线。这些是下周董事会的首要议题，所以不希望你感到震惊。简，这是战略问题，”蒂娜说：这是我们应该跟整个管理团队、尤其是迈特一起讨论的事。”简满脸担心地说：有些人是无法改变的简继续说：我知道你很耿直，而且能影响整个团队对这些改变的看法。我们需要你伸出手来。”

21、我当然支持你。”蒂娜觉得自己应该跟团队合作，但对自己刚才听到的事同样很担心，她认真地说：我认为在处理信息传递方面必须相当小心。很多人对这项改变会感到不安说得没错，蒂娜，”托德直视着她：你是他们当中的一分子，如果大家看到你欣然接受改变，他们就更愿意加入我们的行列呀，讲得我晕头转向了，”蒂娜一边说，一边直起身来，她看着简说：似乎还有不少事有待讨论。我跟托德应该就这个问题好好沟通一下，因为我还有很多问题和顾虑。而且我认为，我们必须在意迈特的感受。他会觉得被大家忽略了。难道没有人想到这件事吗你们知道，现在我跟他共用一位助理。”迈特的事我来解决，”简说：现在，这件事只有我们知道，先别透露。要替公司撰写报道的记者彼得对此略知一二，不过我已经跟他交待过，这事很敏感，他必须要等到公司正式宣