管理学原理：第七章 人力资源管理

1、 第七章 人力资源管理人力资源管理学习目标n人员招聘n人员配置n人员绩效评估n人员培训第七章结构框图人力资源管理人力资源管理人力资源人力资源管理概述管理概述工作分工作分析析人员招聘人员招聘绩效评估绩效评估人员薪人员薪酬管理酬管理人人 员培员培 训开发训开发人力资源计划人力资源计划人力资源管理的人力资源管理的概念与内容概念与内容工作分析工作分析 作用作用绩效评估的作用绩效评估的作用绩效评估的方法绩效评估的方法人员招聘人员招聘薪酬的含义与作用薪酬的含义与作用工资与福利制度工资与福利制度人员培训作用人员培训作用人员培训过程人员培训过程人员培训的方法人员培训的方法培训工作的评价培训工作的评价人力资源管

2、理概述人力资源管理概述n人力资源的内涵人力资源的内涵: 人所具有的运用和推动生产资料进行生产人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。包括：体能和智能，人的能力活动的能力。包括：体能和智能，人的能力可开发性可开发性n人力资源的基本特点人力资源的基本特点: 能动性、两重性、社会性、自控性、能动性、两重性、社会性、自控性、成长性、时效性成长性、时效性人力资源管理概述人力资源管理概述n人力资源管理的概念人力资源管理的概念: 对人力进行开发、配置、使用、对人力进行开发、配置、使用、评估诸环节的总称。评估诸环节的总称。 归结为两个方面归结为两个方面 1、人力资源外在要素、人力资源外在要素量的管理量

3、的管理 2、人力资源规划内在要素、人力资源规划内在要素质的管理质的管理人力资源管理概述人力资源管理概述n人力资源管理的功能人力资源管理的功能 获取、整合、激励、调整、开发获取、整合、激励、调整、开发 人力资源管理的具体内容：人力资源管理的具体内容： 工作分析；人力资源规划；（获取与工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。与安全、劳动关系与权益。 现代人力资源管理与现代人力资源管

4、理与传统劳动人事管理的区别传统劳动人事管理的区别观观 念念 现代：员工是具有主观能动作用的资源现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担传统：员工是投入的成本负担内内 容容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大力的简单管理传统：人员与扩大力的简单管理范范 围围 现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部传统：正式组织内部性性 质质 现代：战略性现代：战略性 传统：战术性传统：战术性深深 度度 现代：主动、注重开发现代：主动、注重开发 传统：被动、注

5、重控制传统：被动、注重控制地地 位位 现代：从决策层到全员现代：从决策层到全员 传统：人事部门传统：人事部门功功 能能 现代：系统、整合现代：系统、整合 传统：单一、分散传统：单一、分散工作方式工作方式 现代：参与现代：参与 传统：封闭传统：封闭协调关系协调关系 现代：合作、和谐现代：合作、和谐 传统：监督、对立传统：监督、对立人力资源规划n人力资源规划的含义人力资源规划的含义 n 服务于组织的战略、预测未服务于组织的战略、预测未来的需求与供给，制定获取、利来的需求与供给，制定获取、利用、保持和开发人力资源的策略。用、保持和开发人力资源的策略。n人力资源规划的任务、内容、程人力资源规划的任务、

6、内容、程序（序（P214）人力资源计划n人力资源计划模型人力资源计划模型：包括预测、包括预测、影响因素、来源、方法等影响因素、来源、方法等n内部一致性内部一致性：人员配备的各环节应人员配备的各环节应彼此配合彼此配合n外部一致性：外部一致性：人力资源计划应为组人力资源计划应为组织总体规划的一部分织总体规划的一部分工作分析工作分析的六项作用工作分析的六项作用人员招聘与选拔 人员招聘的渠道 内部来源的优缺点外部招聘的优缺点外部招聘的方法媒体广告媒体广告职业介绍所职业介绍所校园招聘校园招聘熟人推荐熟人推荐外部外部招聘招聘内部招聘方法选聘程序申请表格申请表格面试面试测试测试模拟、仿真模拟、仿真推荐和背推荐和背景调查景调查体检体检人员绩效评估 绩效评估目的（P225）绩效评估内容、方式与方法（P226）薪酬管理（P229）培训与开发培训与开发培训与开发培训过程第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段需求评定需求评定组织分析组织分析任务分析任务分析人员分析人员分析 计计 划划 指导目标指导目标培训准备培训准备学习原则学习原则 执执 行行 在岗培训在岗培训脱产培训脱产培训 管理发展管理发展 评评 价价 反反 应应 练练 习习 行为转变行为转变结结 果果培训方法n管理人员的开发培训管理人员的开发培训n操作工人的培训操作