中央电大形成性考核试题文档

1、12 秋管理方法与艺术形考作业5_0005试卷总分：100测试时间：-一、单项选择题（共10道试卷，共20分。）1. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以() 人为宜。A.5 6B.6 7C.7 8D.8 9满分： 2分2.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理幅度的限制满分：2分3.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。A.统一指挥原则B.权责一致原则C.跳板原则D.分工原则满分：2分4.约法尔是管理过程学派的创始人，他

2、认为管理的职能有五个，即() ，这五种职能构成了一个完整的管理过程。A. 计划、决策、组织、人员配备和控制B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制C. 计划、组织、人员配备、协调和控制D. 计划、组织、指挥、协调和控制1 / 8满分：2分5.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势 ”是指被聘干部（）。A. 没有历史包袱，可以迅速开展工作B. 能为组织带来新的观念C.为组织带来较多的创新机会D. 具有广告效应满分：2分6.由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。A.任务式 (9.1)B.乡村俱乐部式(1.9)C.中间式 (5.5)D.团队式 (9.9)满分：2分7. 梅奥等

3、人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了() 。A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说满分：2分8. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以 ( ) 为重要标准A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心2 / 8满分： 2分9.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是( ) A.专题计划B.专项计划C.预算D.数量计划满分： 2分10.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，

4、下列（）控制方式最重要？A.预先控制B.现场控制C.成果控制D.最佳控制满分： 2分二、多项选择题（共10 道试卷，共20 分。）1.组织结构设计中，扁平结构的优点是（）。A.易于调动下属工作积极性B. 管理费用低C. 缩短了上下级之间的距离D. 信息易于纵向流通满分：2分2.组织中促进分权的因素有（） 。A.组织规模B.活动分散性3 / 8C. 政策统一性D.缺乏受过良好训练的管理人员满分：2分3.决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()。A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝满分：2分4.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是() 。A. 为组织发展注入活力B.

5、了解应聘人员C. 给组织带来新观点D.有利于调动组织成员的积极性满分：2分5. 计划按其所涉及的综合性程度，可分为( ) 。A. 上层计划B. 中层计划C. 战略计划D. 战术计划满分：2分6.4 / 8职能型组织结构形式的优点是实现了() 。A.有利于专业人员的培训B. 有利于管理现代化C.有利于维护组织的统一性D.有利于专业水平的提高满分：2分7.影响管理道德的因素有：（）A. 道德发展阶段B. 个人特征C. 组织结构D. 组织文化满分： 2分8.管理的二重性是指管理的（）。A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性满分： 2分9.广义的计划工作是指（）。A.制定计划B.拟定方案5 /

6、8C.执行计划D. 检查计划的执行情况满分：2分10.目标管理的特点包括有() 。A. 以目标我中心B. 严格监督C. 自我参与D. 自我控制满分：2分三、判断题（共10道试卷，共20分。）1. 计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。A. 错误B. 正确满分：2分2. 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。A. 错误B. 正确满分：2分3. 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同

7、。A. 错误B. 正确满分：2分4.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。A.错误B.正确6 / 8满分：2分5. 组织中的冲突是可以避免的。A. 错误B. 正确满分：2分6.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。A. 错误B. 正确满分：2分7. 管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。A. 错误B. 正确满分：2分8. 矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织。A. 错误B. 正确满分：2分9. 管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。A. 错误B. 正确满分：

8、2分10. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。A. 错误B. 正确满分：2分7 / 8四、案例分析题（共1道试卷，共40分。）1.海尔的企业文化建设海尔经过十多年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，创造了一个民族企业高速成长的神话。是什么让当年那个濒临倒闭的“丑小鸭 ”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙 ”。多年来，海尔一直倡导塑造良好的企业文化，为实现其发展目标而作出了突出贡献。张瑞敏是海尔文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、经济效益不断提高的同时，还形成了独具特色的"

9、海尔文化 "。海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国际化推动企业上档次的阶段，其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和调整。在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况，不断提出新的目标，使企业文化始终保持着活力，始终起着整合员工和企业理念的作用。关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很出名的"斜坡球 "理论，即一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力，要使球体向上运动，还需要一个上升力，这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。他认为一个企

10、业要在激烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。张瑞敏通过 "砸冰箱 "事件使海尔职工树立起了" 有缺陷的产品就是废品"的观念，以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制，使海尔迈上了飞速发展之路。在此基础上，海尔不断进行全方位的管理创新，海尔创造了"OEC 管理 "模式，实行全面质量管理和"看板生产 " 、"80/20" 原则。同时，海尔人以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了"先卖信誉，再卖产品"、 "只有淡季

11、思想，没有淡季市场" 、 "市场唯一不变的法则就是永远在变"以及 "用户永远是对的"、 " 海尔真诚到永远 "等理念。正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化。走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现，它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。海尔的企业文化中心是海尔集团重要的职能