人事主管岗位职责(酒店)_第1页
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文档简介

1、人事主管岗位职责(酒店) 1.协助经理处理好人事日常工作，直接对人事部经理负责。 2.接收、复印、保存、发出、呈递人事方面的各类文件。 3.负责办理员工人职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续。 4.办理总经理审核批准的有关员工的评核调配事宜。 5.管理员工个人文件、材料等。 6.组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢等活动。 7.负责公司固定职工人事档案的管理及办理临时用工工作。 8.协助其他部门进行在岗业务技能培训，包括协调安排时间、地点等。 9.完成人事部经理交办的其他工作。 客户服务经理、主管岗位职责 1.对客服专员进行培训、激励、评价和考核。 2.每月部门工作计划的拟定。 3.

2、对客服专员的电访记录进行不定期检査，提出修改看法。 4.客服部财物的保管、服务设备及工具的保管与维护。 5.以不同的方式(电访、信访、上门服务)坚持与客户之间的联系，建立积极的客户关系，适时推举或介绍最新的优惠政策及产品信息。 6.依据现有的信息资源，挖掘潜在客户，带动产品自然销售。 7.客户埋怨、投诉事项的处理。 8.安排人员上门修理服务，提升服务工作质量。 9.及时归纳总结带有共性的产品缺陷，随时收集客户对产品的改善看法。 10.常常与产品生产厂家坚持联系，向厂家反馈客户看法。 11.各种零配件、产品单页、模具的申请。 12.供应商资料及产品资料的分类建濟管理。 13.注意客户资料的高度保

3、密，严禁复制，绝对禁止泄露。 14.积极配合协调公司其他部门的工作。 15.其他有关客户服务执行性工作的办理。 16.完成总经理交办的其他工作。 会计主管岗位职责(电子公司) 1.具体领导本单位的财务会计工作，熟悉和掌握国家规定的各项财务制度和财务法规，带头宣扬并严格遵守财政纪律、制度。 2.依据国家规定的财政法规，结合本单位、本部门实际状况，制定切实可行的财务管理办法、细则，研究合理使用教育经费，提升资金使用效益的途径，参加单位教育经费收支的预算和决策，为领导当好参谋。 3.组织本单位预算内、预算外资金,科研经费以及学校内其他财务收支的核算、管理工作，按照中华人民共和国会计法和会计人员工作规则的要求，负责组织会计人员的业务工作。 4.组织本单位财务人员进行业务、理论学习，并负责培训和指导新参加工作的财会人员的业务工作。 5.组织进行教育预算完成状况的分析，考核各项资金使用效果，堵塞漏洞，减

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