建筑工程管理工程技术建议

1、（建筑工程管理） 工程技术建议20xx年xx月峯年的企业咨询咸问经验. 经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案. 值得您下载拥有联通新时空cdma 直放站技术建议书工程技术建议2001 年8 月目录1工程服务41.1工程服务范围41.2工程界面图4121光纤直放站工程界面图41.2.2射频直放站工程界面图52工程实施62.1工程管理62.1.1内容6 2.1.2结构6 2.1.3职责6 2.2工程流程92.3工程准备102.4设备开通123工程验收133.1设备初验133.1.2初验测试项目143.1.3初验仪器仪表143.1.4初验测试及割接153.2设备试运行153.3厂验153.4设备终

2、验154培训16 4.1培训目标164.2培训课程174.3培训时间及地点175售后服务185.1保修18 5.2备件库18 5.3故障解决185.3.1故障等级分类185.3.2故障解决方案及时间195.4技术支持195.4.1组织结构19 5.4.2本地化技术支持205.4.3快速反应能力201 工程服务1.1 工程服务范围对于直放站交钥匙工程，中兴通讯负责工程的绝大部分，包括工程安装设计、网络规划、设备运输、设备安装、天馈安装调测、系统开通及调测、网络优化等，且提供所有和设备关联的工程安装材料。中兴通讯承担从安装到验收的全部技术责任，按照买方的要求进行初验、 试运行和终验。买方于工程条件

3、方面予以配合，且对工程进度和工程质量予以监督。1.2 工程界面图虚线部分由买方负责，实线部分由中兴通讯负责。1.2.1 光纤直放站工程界面图1.2.2 射频直放站工程界面图2 工程实施2.1 工程管理2.1.1 内容工程管理贯穿工程实施的整个过程，负责工程设计、工程勘测、网络规划、设备运输、设备存储、现场准备、开箱验货、设备安装、天馈安装调测、系统开通及调测、 网络优化、系统初验、系统试运行、系统终验等各个纵向环节的组织、质量和规范，同时负责和买方和公司内部各个接口部门的联系、协调等工作，以确保工程于合同规定期限内保质保量的完成。2.1.2 结构根据cdma 事业部联通工程项目的实际需要，由事

4、业部用户服务部组织成立工程项目组，实行工程项目经理负责制。工程项目管理经理由事业部任命，统壹由用户服务部指挥调度。工程项目组由工程督导、工程设计人员、网络规划和优化人员、工程安装和设备调测人员组成，主要来自事业部用户服务部、当地用服处，此外，为保证工程顺利完成，由开发部、测试部抽调技术专家加入项目组作为高级技术支持。工程项目组成员均对工程项目管理经理负责，由工程项目管理经理统壹调度。2.1.3 职责2.1.3.1 工程项目经理职责壹、基本素质1资深的工程技术人员；2 对产品有较为全面的把握，掌握产品的技术结构；3 有壹定影响力，有很强的协调能力和责任心。二、基本职责1负责对产品合同的技术协议及

5、工程技术协议和工程使用的产品或版本性能的壹致性评审；2 负责对工程项目中各子项目或多期工程的各阶段项目进行跟踪和监控，且对工程子项目、阶段项目及工程项目整体进行评审；3 负责对工程项目中研发、测试和工程中出现的问题进行协调，于必要时组织协调讨论；4负责工程队伍的人员到位；5负责必要的工程项目专用资金的申请及使用；6负责和生产、计划部门的接口和协调工作；7负责项目实施过程中和用户各接口部门的联系、协调工作，受理用户就工程问题的投诉。8负责对工程勘测方案、路测方案、电测方案、环境验收方案、安装（工程）设计书、工程计划书、开工方案、升级方案、割接方案、测试记录、工程变更通知、停、复工通知单、设备开通

6、问题方案、 网络优化方案、现场培训记录、开通维护方案、工程档案进行审议，且于必要的时候组织人员进行测试或验证；9 工程项目管理经理能够同时负责几个项目的管理工作。工程项目管理经理能够同时兼任工程督导、工程设计人员、工程安装人员或设备调试人员。2.1.3.2 工程设计人员职责1工程设计人员开展工程勘察工作，提交工程勘察方案；2工程设计人员参照经审核的工程勘测方案和相应产品的安装手册等资料制定安装设计书（或工程设计）。2.1.3.3 网络规划和优化人员职责1 网络规划人员负责直放站布局、机型、天线类型、挂高、朝向、安装位置等的确定；负责无线参数的配置；网络规划完成后应提交路测方案、电测方案；2 网

7、络优化人员负责网络覆盖、干扰分析、无线参数优化等工作，最终提交网络优化方案。2.1.3.4 工程安装和调试人员职责1 工程安装和设备调试人员于工程督导的安排下，按计划进行设备安装及调试工作，对工程项目中技术问题的解决承担全面责任；2 工程安装和设备调试人员填写工程项目的升级方案、割接方案、测试记录、设备开通问题方案；3 工程安装和设备调试人员承担用户现场培训工作且填写现场培训记录，该记录由用户方关联人员确认。2.1.3.5 工程督导职责1 工程督导对工程项目的壹个阶段项目或壹个子项目负责，能够同时兼任工程设计人员、工程安装和设备调试人员；2 工程督导负责工程项目现场的组织工作和工程进度，组织现

8、场工程人员按计划认真进行设备的安装工作、设备的调试工作、设备的交割验收准备工作和交割、验收工作，负责各阶段方案；3 工程督导参加设备的交割、验收工作；4 工程督导负责工程项目现场的工程质量和工程规范，对工程安装、调试、测试、交割、验收工作的质量负责；5 工程督导于工程项目施工前和用户负责人根据工程具体情况认真合理地制定工程实施计划，填写工程计划书，且根据发货情况协助各省用户服务处填写开箱验货方案、补发货申请单；6 工程督导于工程项目施工期间根据需要，填写工程变更通知、停、复工 通知单，于经工程项目管理经理同意后实施工程变更；7 工程督导于工程项目开通工作结束后，向工程项目管理经理提交开通维护方

9、案；8工程督导于工程项目结束后，向工程项目管理经理提交工程档案2.2 工程流程中兴直放站系统安装、调试、验收和开通的基本工作流程如下图所示。其中设备安装流程如下图所示。设备安装流程图2.3 工程准备该部分包括七项，分述如下：（1）工程勘测中兴通讯于设备发货之前，将派遣专业的工程师对工程所有的机房站点进行勘测，确定各种线缆和工程辅料的用量；初步检查设备运行的环境；提出设备安装的环境要求；对不合适之处，向买方提出改进意见；明确设备安装前应进行的工程准备工作；了解买方当前通信网络结构。对于暂时无法确定的站点，各种线缆和工程辅料的用量将按照普通情况进行处理，即按照平均用量发货。（2）安装设计中兴通讯将

10、根据工程勘测及系统配置，于买方的配合下，提供关联设备的安装设计，或者提供设备的关联参数和设备性能，配合设计院完成有关设计。（3）组织工程施工人力安装工程于督导工程服务中由买方组织实施，可委托有丰富安装经验的工程单位实施，中兴通讯工程技术人员和买方人员负责工程指导。设备调测以中兴通讯技术人员为主，买方的技术人员做相应的配合和随工。于交钥匙工程服务中由中兴通讯组织整个工程实施设备安装和电缆连接的施工人员必须于中兴通讯人员的指导下进行须经过相应的工程技术培训，操作熟练、规范。于调测过程中需要买方人员配合。买方技术人员必须对整个工程和该工程的技术规范比较熟悉。（4）备齐施工技术文件,而且必中兴通讯和买

11、方需要提供下列技术文件：买方提供工程设计书，包括移动交换部分工程设计、电源部分工程设计、基站部分工程设计、传输部分工程设计等关联工程设计书。该设计书应该由相当资格的设计单位负责设计，中兴通讯和买方共同参和，且且经过双方的工程设计会审通过，能够指导工程实施。中兴通讯提供下列技术手册：直放站现场勘察方案直放站安装验收方案直放站开通验收方案直放站测试记录直放站安装及维护手册中兴通讯根据工程进展需要编制其他工程表格。（5）安装工具仪表中兴通讯工程技术人员应携带关联的工具仪表。主要有以下几种：螺丝刀（壹字、十字）、镊子、烙铁、拨片器、万用表、剥线及压线工具、戒刀、专用馈线刀具、便携式驻波测试仪等。6）买

12、方负责的工程准备于中兴通讯设备安装调试开始前，买方应该履行技术规范书、合同等文件中规定的工程准备工作和配合工作，保证所有站点的环境（适合安装）、天馈安装等满足施工条件，电源（220v 电源）、传输等配套设备到位。中兴通讯会同买方对安装环境等进行验收。若验收不通过，中兴通讯和买方商定改进方案，确认开工日期。买方于做好工程准备工作后，应以书面通知的方式通知中兴通讯，中兴通讯将及时派出经验丰富的工程技术人员前来进行中兴通讯设备的硬件安装、电缆连接和调试工作。（7）设备到货壹般设备到货后应存放于专用的房间内，由买方指定的责任人负责管理。买 方向当地用服处提出开通要求。2.4 设备开通（1）双方人员根据

13、工程具体情况制定详细计划，明确双方责任，清晰工作界面，进行有计划的工程实施。（2）中兴通讯工程师对环境进行验收，保证设备能于正常的工作下运行。如果满足开通条件，则开箱验货；如果不具备开通条件，可暂停开工，和买方协商解决直到具备开通条件为止；如果买方坚持进行开通工作，中兴通讯能够进行施工，但买方必须考虑环境问题对设备可能造成的损害。（3）对设备进行开箱验货，确保设备发货无误，保证工程顺利施工。于核实所有工程准备工作均妥当后，中兴通讯开局技术人员立即赶赴现场，和买方壹起首先清点装箱件数是否和发货总件数相符，然后根据装箱单逐项验货，检查是否和合同规定的要求相符，如发现和装箱单不符，现场人员将及时和关

14、联部门联系解决。于开箱过程中，如发现货物有损坏现象，填写产品损坏清单表及时和中兴通讯关联部门联系。如果内部包装有破损处,要详细检查有关记录。外观检查主要包括外观有无缺陷、标识字是否完美清晰、各种组件是否安装齐备及机器的内部卫生情况等。根据设备装箱清单,逐壹检查设备质量和数量等情况。（4）设备安装及买方现场安装培训。包括设备硬件安装和软件安装，需要买方积极参和配合，以保证设备能按计划顺利开通。具体各设备的安装要求及安装步骤于安装手册中有详细说明。（5）系统调测系统调测由中兴通讯负责，买方予以配合。3 工程验收3.1 设备初验设备安装调测完成后，中兴通讯将对设备进行自测，测试合格后，中兴通讯提出初

15、验申请，同时提出初验测试方案建议。初验测试方案中测试项目的选取原则是具备现场测试条件及环境，不影响系统正常运行，对系统不具有破坏性且且所选项目尽量全面、有代表性和重要性。3.1.1 初验内容初验申请书包括封面，向买方提出初验申请，仍包括系统的总体说明，工程施工资料，初验的测试项目以及测试的关联依据。3.1.1.1 系统配置介绍本节详细说明工程起止日期、设备提供责任方、工程施工责任方、设备具体配置、系统设计所覆盖的区域等。3.1.1.2 测试项目依据yd/txxxx-xxxx3.1.1.3 工程竣工文件工程竣工文件为工程完成后交给买方存档的工程文件，主要包括以下内容：设备详细配置开箱验货方案工程

16、变更单初验测试纪录3.1.2 初验测试项目工程初验的测试项目包括:?施主基站（未加直放站时）覆盖范围（下行覆盖区域,上行覆盖区域）测试. ?加入直放站后施主基站覆盖范围（下行覆盖区域,上行覆盖区域）测试.?直放站覆盖范围（下行覆盖区域,上行覆盖区域）,覆盖区边缘信号强度测试测试完毕应该绘出场强分布图.?直放站pn 码及相邻基站pn 码于直放站覆盖区域的ec/io 测试.?于设计的直放站覆盖区域内,手机rssi 测试?于设计的直放站覆盖区域内,手机发射功率测试?于设计的直放站覆盖区域内,手机接收机fer 的测试?直放站覆盖区内通话测试? 直放站和施主基站交叠区的测试,交叠区内通话测试.? 直放站

17、和其它直放站或基站切换区的测定.?切换区内通话测试及切换测试? 掉话率的测试.?性能、功能、业务测试? 本地维护功能测试?网管中心各项功能测试?其它各项设备测试?技术文件,资料,备件,工具等的检查,数量清点.?其它必要的测试3.1.3 初验仪器仪表系统测试时，中兴通讯可免费提供以下测试仪表工具供测试时使用：覆盖测试 ( safcowalkabout )测试手机 ( qcp-860 )驻波比测试仪网络优化软件也可能使用其它具有相同功能的测试仪表3.1.4 初验测试及割接初验测试将设备经安装、测试和开通且稳定运行后进行。中兴通讯于初验测试开始前7 日向买方书面确认初验的测试日且提交初验验收规则及测

18、试标准的测试方案及关联资料。买方代表将于合同设备初验测试合格的5 个工作日内签署初验合格证书。如果初验测试未能达到全部参数和指标要求且且非买方的原因，中兴通讯将负责于7 个工作日内解决存于的问题且再次进行初验测试。初验合格后，中兴通讯将于买方的协助下对合同设备进行割接。3.2 设备试运行设备割接后投入试运行，于试运行期间，由维护人员进行必要的观察和测试。3.3 厂验中兴公司能够提供厂验，厂验所需要的专用测试仪器仪表由中兴公司提供。3.4 设备终验设备试运行6 个月后，买方应对设备运行和性能进行评估，对设备进行终验，终验合格，则设备进入商业运行，该项工程正式完成4 培训中兴通讯提供的培训项目包括

19、：现场培训、短期当地集中培训、公司集中培训及各种专题培训服务等。培训内容包括电信网络知识、计算机基础知识、中兴通讯专项产品知识、cdma 系统知识等。中兴通讯于现场进行工程、维护及巡检服务后， 对买方技术人员进行设备工程安装及维护方面的培训。中兴通讯于买方所于地或中兴通讯用户服务处所于地提供技术员初级短期集中培训。中兴通讯提供工程师、高级工程师等中高级别的集中技术培训。中兴通讯根据买方及市场需求随时提供各种专题培训服务，对局方有关专业人员进行电信网发展趋势、新产品、新技术、新业务、新软件等专题培训。培训期间上课用汉语教学，所用资料为中文资料。4.1 培训目标对买方人员进行全面的技术培训。培训可

20、于安装调测阶段进行，以便使维护 人员能进行设备的安装、测试、日常维护及数据制作。也能够集中培训壹般维护人员。于短期内快速培养买方对设备的认知和操作能力。经过初级培训的人员应能掌握日常操作维护的基本方法，能对设备进行日常维护监控及进行简单故障的处理。对于技术骨干进行高级培训。通过高级工程师理论培训，让有壹定基础的工程师掌握较系统的cdma 移动通信理论，直放站的原理及配置，故障类型判断和复杂故障的处理方法。4.2培训课程序号内容课时1cdma系统的基本原理32cdma直放站基本原理、构成和类型33cdma直放站勘测、设计及应注意事项34cdma直放站软、硬件安装、调试25cdma直放站工程问题处

21、理26故障的判断方法、排除故障壹般步骤27实物观察、讲解、样机安装讲解28实地安装开通培训指导培训人数和培训频次根据实际设备规模或合同确定。4.3培训时间及地点授课时间由买方提出，经双方磋商确认。培训地点能够集中于所于局当地, 也可于中兴通讯大梅沙培训基地5 售后服务本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的运营宗旨，中兴公司把“精诚服务，凝聚顾客身上”作为公司的企业文化之壹，于确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客购买我公司的设备后能得到最好的维护和最快的技术支持。5.1 保修1中兴通讯保证对直放站系统产品提供自终

22、验之日起12 个月的保修（以合同正文和商务应答为准） 。于保修期内， 因中兴通讯原因造成的故障，中兴通讯提 供无偿的保修服务。2 中兴通讯保证提供设备的材料、设计和工艺无任何故障缺陷。3返修部件的保修期为返修后12 个月或原保修期，以俩者中较长者计。4于保修期内，中兴通讯提供24 小时于线服务，且承担服务的任何费用。5 于保修期内，中兴通讯承担损坏部件的维修及返修费用（包括运保费）。保修期外，由买方承担损坏部件的维修成本费和国内单程运保费。5.2 备件库中兴通讯于当地用服处设有二级备件库，于设有全国壹级备件库，以保证损坏部件返修期间系统设备的正常运营和维护需求5.3 故障解决5.3.1 故障等级分类直放站故障等级分为严重故障和壹般故障。1严重故障直放站不能正常工作或间断性不能正常工作，包括：1 上行无信号输出。2 下行无信号输出。3 输出信号自激或干