广州移动多媒体自助服务系统整体需求说明书

1、REGICAL ELECTRONIC LTD.广州移动广州移动多媒体自助服务系统多媒体自助服务系统整体规格说明书2002 年年 12 月月 4 日日部门工程技术服务中心项目实施部文档作者 卢雪明职位文档统一编号R-GZYD-URE-0文档版本号1.00审核人职位广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 2 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司REGICAL-IN-CONFIDENCENO WARRANTIES OF ANY NATURE ARE EXTENDED BY THIS DOCUMENT. Any prod

2、uct and related material disclosed herein are only furnished pursuant and subject to the terms and conditions of a duly executed Program Product Licence or Agreement to purchase or lease equipment. The only warranties made by Regical, if any, with respect to the products described in this document a

3、re set forth in such Licence or Agreement. Regical cannot accept any financial or other responsibility that may be the result of your use of the information or software material, including direct, indirect, special or consequential damages.You should be careful to ensure that the use of this informa

4、tion and/or software material complies with the laws, rules, and regulations of the jurisdictions with respect to which it is used.广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 3 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司 版本修订表版本版本状态状态日期日期修改人修改人说说 明明draft2021/11/26讨论稿广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-G

5、ZYD-URE-0 第 4 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司 目目 录录第第 1 章章概述概述.61.1约定.61.2系统描述.61.3系统结构图.7第第 2 章章系统功能需求说明系统功能需求说明.82.1手机密机认证.82.1.1功能.82.1.2流程.82.1.3流程说明.92.1.4注意事项.92.2查询和打印历史帐单.92.2.1功能.92.2.2流程.92.2.3流程说明.102.2.4注意事项.112.3打印历史月清单.112.3.1功能.112.3.2流程.112.3.3流程说明.122.3.4注意事项.132.4查询用户欠费.132.4.1功能.132.4.

6、2流程.132.4.3流程说明.142.5查询实时帐单.152.6查询实时清单.152.7多媒体终端的业务播放资料远程下载.152.8多媒体终端的应用软件远程下载.152.9签到.152.9.1功能.152.9.2流程.152.9.3流程说明.162.9.4注意事项.162.10上报多媒体终端状态.162.10.1功能.162.10.2流程.17广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 5 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.10.3流程说明.172.10.4注意事项.172.11通讯线路测试.182.11.1

7、功能.182.11.2流程.182.11.3流程说明.182.11.4注意事项.19第第 3 章章通讯方式通讯方式.19第第 4 章章系统安全管理系统安全管理.194.1MAP 与 BOSS 通讯数据安全.194.2MAP 与多媒体终端通讯数据安全.19第第 5 章章MAP 系统与系统与 BOSS 系统的接口系统的接口.21第第 6 章章多媒体终端与多媒体终端与 MAP 系统的接口系统的接口.21广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 6 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司第第 1 章章 概述概述1.1 约定约

8、定1以下文档中以“”标注的段落，是还没有确定的内容。1.2 系统描述系统描述多媒体自助业务系统旨在作为 BOSS 的一个有机组成部分，通过多媒体自助服务，实现现有业务处理模式和手段的拓展。多媒体自助业务系统可以完成一些移动的基础业务（如放号选号、缴费、话费流水清单打印、业务播放等业务） ，让移动的用户自己去做他们所需要的业务和服务。该系统的实施将分为两个阶段，第一阶建立多媒体自助服务的模式和相关业务功能（话费流水清单打印、业务播放） ；第二阶段是在第一阶段目标的基础上，通过业务功能的增加和业务处理方式的拓展，建立起综合的在线支付系统（如放号选号、缴费等） 。广州移动多媒体自助服务系统整体规格说

9、明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 7 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司1.3 系统结构图系统结构图B BO OS SS S帐帐务务及及业业务务核核心心系系统统银银行行接接口口机机G GN NE ET T银银行行一一主主机机银银行行n n主主机机LAN自自助助终终端端自自助助终终端端银行或支付网关BOSS平平台台DDN自自助助终终端端自自助助终终端端多多媒媒体体业业务务子子系系统统M MA AP P以上银行和支付网关这一模块的开发，放在系统第二期。广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-UR

10、E-0 第 8 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司第第 2 章章 系统功能需求说明系统功能需求说明2.1 手机密机认证手机密机认证2.1.1功能功能验证用户密码。2.1.2流程流程DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP12局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )34广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 9 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.1.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1用户在多媒体自助终端上，输入查询电话号码

11、，以及相应密码，多媒体终端通过局域网或DDN 与多媒体应用平台 MAP 相联，发送查询请求商户号终端号终端流水号终端日期终端时间电话号码密码密文局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2多媒体应用平台 MAP 将密码请求发送至移动计费中心 BOSS电话号码密码明文局域网连接TCP/IP 协议3BOSS 检证密码，并把验证结果返回给 MAP验证结果局域网连接TCP/IP 协议4多媒体应用平台 MAP 将验证结果返回给多媒体自助终端验证结果局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2.1.4注意事项注意事项1）在办理移动业务前，必须先认证手机密码；2）如果在同一台多媒体终端上连续办理同一个电话号码的

12、移动业务，只须验证一次密码；3）手机密码及其认证都在 BOSS 系统上；4）使用 1861 的密码。2.2 查询和打印历史帐单查询和打印历史帐单2.2.1功能功能根据用户号码、查询的开始年月和查询的结束年月查询年月，查询用户的月帐单。广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 10 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.2.2流程流程2.2.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1用户在多媒体自助终端上，输入查询电话号码、查询的开始年月和查询的结束年月。多媒体终端通过局域网或 DDN 与多媒体应用平台

13、MAP相联，发送查询请求商户号终端号终端流水号终端日期终端时间电话号码开始年月结束年月局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2多媒体应用平台 MAP 将查询历史帐单请求发送至移动计费中心 BOSS电话号码开始年月结束年月局域网连接TCP/IP 协议3BOSS 依据查询月份把历史帐单返回给 MAP历史帐单局域网连接TCP/IP 协议4多媒体应用平台 MAP 把历史帐单返回给多媒体自助终端历史帐单局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议注：1历史帐单明细：月租，代收无委费，新业务费，本地_移动话费，本地_国际长途，本地_国内长途，省内漫游_移动话费，省内漫游_国际长途，省内漫游_国内长途，省外漫

14、游_移动话费，省外漫游_国际长途，省外漫游_国内长途，国际漫游话费，网通 IP 长途，短信息费，代收信息费，补收补退，电信 IP 长途,滞纳金,移动 IP 长DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP12局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )34广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 11 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司途,WAP 话费,代收灵通话费,代收美通话费,免费频道获赠,VPMN,代收 GPS,代收移动 QQ2.2.4注意事项注意事项1）查询历史帐

15、单目前只能查询上一个记费月的。以后按应用需求，可扩展到最近 3 个月的查询历史月帐单最多可查询 3 个月，每次只能查询 1 个月。2）历史帐单不允许打印只有上一个计费月的月帐单可打印，且只能打印一次，打印次数的控制在 BOSS 系统。当前端通讯超时时，目前暂定通过前端发冲正交易到BOSS，BOSS 与 MAP 增加一个冲正接口。在 BOSS 没有增加接口之前，前端超时时，不发冲正交易，多媒体终端提示客户到营业窗口去重打。3）历史帐单明细不是固定不变，会随业务的增长而改变2.3 打印历史月清单打印历史月清单2.3.1功能功能根据用户号码和月份，查询用户某月份的详细电话清单。广州移动多媒体自助服务

16、系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 12 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.3.2流程流程2.3.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1用户在多媒体自助终端上，输入查询电话号码及查询月份，多媒体终端通过局域网或DDN 与多媒体应用平台 MAP 相联，发送查询请求商户号终端号终端流水号终端日期终端时间电话号码查询月份局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2多媒体应用平台 MAP 将查询历史月清单请求发送至移动计费中心 BOSS电话号码查询月份局域网连接TCP/IP 协议3 .103BOSS 依据查询月份把历史月

17、清单第 1 条到第 100 条的记录依次返回给 MAP第 1 到第 100 条历史月清单局域网连接TCP/IP 协议104多媒体应用平台 MAP 把刚收到的 100 条历史月清单返回给多媒体自助终端100 条历史月清单局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议105 .205BOSS 依据查询月份把历史月清单第 101 条到第 200 条的记录返回给 MAP第 101 到第 200条历史月清单局域网连接TCP/IP 协议DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP12局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )3.103104.105.205206广州

18、移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 13 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司206多媒体应用平台 MAP 把刚收到的 100 条历史月清单返回给多媒体自助终端100 条历史月清单局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议 注：1历史月清单明细：号码;通话地点;是否呼转;主被叫标志;对方号码;通话开始时间;通话时长;移动话费;长途话费2BOSS 暂定每条记录一个包把历史月清单返回给 MAP3MAP 以 100 条记录为一个包返回给多媒体终端2.3.4注意事项注意事项1）查询历史月清单目前只能查询上一个记费月的。以后

19、按应用需求，可扩展到最近 3个月的2）历史月清单只允许打印一次。打印次数控制在 BOSS 系统。当前端通讯超时时，目前暂定通过前端发冲正交易到 BOSS，BOSS 与 MAP 增加一个冲正接口。在 BOSS 没有增加接口之前，前端超时时，不发冲正交易，多媒体终端提示客户到营业窗口去重打3）BOSS 与 MAP 清单传送采用后续应答包的方式，协议具体见客服系统与广州BOSS 营业系统接口协议说明书(20010113) 。每一个包传送 1 条清单记录4）MAP 与多媒体终端清单传送采用后续应答包的方式，协议具体见市移动多媒体自助业务系统多媒体终端与 MAP 的接口定义 。每一个包传送 100 条清

20、单记录2.4 查询用户欠费查询用户欠费2.4.1功能功能根据用户号码查询用户的在计费系统中的当前欠费情况。2.4.2流程流程广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 14 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.4.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1用户在多媒体自助终端上，输入查询电话号码及查询月份，多媒体终端通过局域网或DDN 与多媒体应用平台 MAP 相联，发送查询请求商户号终端号终端流水号终端日期终端时间电话号码查询月份局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2多媒体应用平台 MAP 将查询

21、用户欠费请求发送至移动计费中心 BOSS电话号码查询月份局域网连接TCP/IP 协议3BOSS 依据查询月份把欠费信息返回给 MAP欠费信息局域网连接TCP/IP 协议4多媒体应用平台 MAP 把欠费信息返回给多媒体自助终端欠费信息局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议注：注意事项DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP12局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )34广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 15 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.5 查询

22、实时帐单查询实时帐单目前不提供此功能2.6 查询实时清单查询实时清单目前不提供此功能2.7 多媒体终端的业务播放资料远程下载多媒体终端的业务播放资料远程下载第一期不实现此功能2.8 多媒体终端的应用软件远程下载多媒体终端的应用软件远程下载第一期不实现此功能2.9 签到签到2.9.1功能功能多媒体终端向 MAP 系统签到，MAP 下载系统参数（包括随机数、系统日期、系统时间、多媒体终端当前最大流水号）给多媒体终端。广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 16 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.9.2流程流程2

23、.9.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1多媒体终端通过局域网或 DDN 与多媒体应用平台 MAP 相连，向 MAP 签到，并取系统参数商户号终端号终端流水号终端日期终端时间局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2多媒体应用平台 MAP 将系统参数返回给多媒体自助终端随机数MAP 系统日期MAP 系统时间多媒体终端当前最大流水号局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2.9.4注意事项注意事项DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP1局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )2广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021

24、/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 17 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.10 上报多媒体终端状态上报多媒体终端状态2.10.1功能功能上送终端状态，包括收据打印机状态、发票打印机状态、读卡器状态、安全模块状态、流水打印机状态、出票机状态、票箱状态。2.10.2流程流程2.10.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议1多媒体终端通过局域网或 DDN 与多媒体应用平台 MAP 相连，把多媒体终端状态发送给MAP商户号终端号终端流水号终端日期终端时间收据打印机状态发票打印机状态读卡器状态安全模块状态流水打印机状态出票机状态票箱状态局域网或 D

25、DN 连接TCP/IP 协议DDN移移动动计计费费中中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP1局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 18 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司2.10.4注意事项注意事项1）多媒体终端只把多媒体终端状态发送给 MAP，但不接收 MAP 的返回。2.11 通讯线路测试通讯线路测试2.11.1功能功能检查通讯线路。2.11.2流程流程2.11.3流程说明流程说明步骤处理说明交互的数据连接及协议DDN移移动动计计费费中

26、中心心BOSS多多媒媒体体应应用用平平台台MAP1局局域域网网( (T TC CP P/ /I IP P) )2广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 19 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司1多媒体终端通过局域网或 DDN 与多媒体应用平台 MAP 相连，把测试数据发送给 MAP商户号终端号终端流水号终端日期终端时间测试数据局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2MAP 把收到的数据原样返回给多媒体终端MAP 日期MAP 时间测试数据局域网或 DDN 连接TCP/IP 协议2.11.4注意事项注意事项1）M

27、AP 系统把收到多媒体终端发来的数据原样返回给多媒体终端。第第 3 章章 通讯方式通讯方式目前 BOSS 和 MAP 的通信方式是使用 TCP/IP 的 SOCKET 连接，使用同步方式，并且能够建立多个连接，目前暂建立两个连接，以后可随业务量增长，连接数可动态增加。具体通讯方式见客服系统与广州 BOSS 营业系统接口协议说明书(20010113)MAP 与多媒体终端的通讯方式具体见市移动多媒体自助业务系统多媒体终端与MAP 的接口定义说明书第第 4 章章 系统安全管理系统安全管理4.1 MAP 与与 BOSS 通讯数据安全通讯数据安全1 密码密码明文的形式传递。2 通讯数据包通讯包不附带通讯包校验 MAC4.2 MAP 与多媒体终端通讯数据安全与多媒体终端通讯数据安全1密码特别说明：系统第一期密码不加密，用明文传递。特别说明：系统第一期密码不加密，用明文传递。广州移动多媒体自助服务系统整体规格说明书 2021/11/26文档统一编号：R-GZYD-URE-0 第 20 页 共 21 页文档版本号：1.00吉高电子有限公司密码以密文的形式传递。多媒体终端把密码加密，MAP 把密码解密成明文送给 BOSS系统。加密算法具体如下：P密文 = DES（KEY,P明文）解密算法具体如下：P明文 = DES（KEY,P密文）约定：以上用到 KEY，是多媒体终端签