模拟公司情景教学法在高职商务日语综合实训中的运用

1、模拟公司情景教学法在高职商务日语综合实训中的运用模拟公司情景教学法在高职商务日语综合实训中的运用一、模拟公司教学法模拟公司起源于上世纪五十年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为一种实践教学场所和组织形式。模拟公司教学法论文联盟面试， 讨论后确定每个部门的录用人员。然后，举行新进员工的入社仪式，新老员工互 相认识，至此，公司的组织就完成了。在此过程中，教师根据需要指导学生制作 日文简历、设定面试问题、纠正面试中的礼仪问题等。通过这样的招聘，一方面，模拟求职者向考官陈述自己的学习成绩、 工作经历以及特长爱好等个人情况时，会发现自己知识储备的不足，这样就不断 促进学生学习的积极性。另一

2、方面，担任考官的学生会采取换位思考的方式来设 想自己若处于求职者该如何作答，有助于提前进入就业求职的角色并积极应对。2. 模块二:确立交易。这一模块是对展会介绍、客户接待、产品介绍、 约见客户、工厂参观、价格谈判以及确立交易的综合演练。双方在交易会上布置 展位，中方服装企业的展位着重展示自己的产品，向客户解释产品的功能、价格 等。而日方的贸易公司的展位着重招商，主要介绍自己经营产品的类型以及销售 渠道。在模拟展会期间，学生模拟企宣人员传发样品和宣传资料，并设计各种广告策划和促销活动，买卖双方都将采用日语交流。展会结束后，卖方应继续跟踪 并约见客户，邀请客户参观工厂，并进行价格、交货期等的磋商，

3、直至最后确定 交易。通过这一模块的演练，可以培养学生所必须掌握的有关商务活动的一些关键技能，培养其团队精神和社交能力，提高口语水平，并促进各门基础学科的相互渗透和融合。3. 模块三：完整外贸业务操作。本模块是建立在模块二基础上的，由 学生根据模块二所确立的交易条件，草拟并确定合同，之后中方服装企业完成制 订生产计划、安排生产、报检、订船装运、制单结汇，日方企业完成开立信用证、 跟踪交货期、安排进口、检验等一系列工作。其中，外贸业务操作过程主要基于际贸易与实务课程的内容，借用际贸易专业的一部分教学资源，用计算机软件设置开立信用证、报关、检验等一系列操作，使学生在一个仿真的国际商务环境中体会商品进

4、出口交易的全过程，从而使学生能够巩外贸业务操作的知识并且这种人机对话突破了由日语专业老师在外贸业务知识上的局限性，很好地 融合了国际贸易与实务课程与日语专业课程，使日语专业老师也能上好这部分内 容。4. 模块四：客户投诉的处理。在本模块设置若干个投诉事件，由一方向另一方提出赔偿要求，双方内部就赔偿条件进行商讨，再由两方公司进行电话 沟通、当面谈判等，最终确立赔偿金额及赔偿方法，整个过程都应运用日语完成。通过这部分的操练，学生可以熟悉投诉的流程和处理投诉的技巧，了解商务谈判的一般过程和技巧，锻炼学生之间的沟通能力、团队的合作能力、部门之间 的协调能力和遇到突发事件的应变能力。三、模拟公司情景教学

5、法在实际操作中的思考与其他教学法一样，模拟公司情景教学法有自己的要求和特点，也 有操作的难度和局限性，教师在实际操作的过程中有几个方面是值得思考的：（一）对学生的评分模拟公司的活动中，主要是由学生分组合作完成任务，有时还需与其 他组合作或竞争。在合作中，成员之间共同学习，有利于思维的活跃、特长的发 挥和个性的发展，培养学生的团队合作精神。但是不可避免的是每个小组的组员 能力有所差异，必然导致组内分工不均，互相搭档会有一定困难，教师较难掌控 每位成员的参与和学习情况等，由此带来学生评分上的困难。笔者对于这一问题， 主要是通过集体评分和个人评分结合的方式来解决的，对每个环节的评分设定一 定比例的集

6、体分，在同一个组内，每个成员的集体分是相同的。再根据个人的表 现打个人分，两者相加得出每位学生的评分。这时就需要注意每一部分集体分和 个人分的比例关系、评分的标准等。（二）听说读写能力的综合运用由于商务日语综合实训是一门综合运用的课程，强调语言的实践性， 所以在各个模块的设置中要考虑听、说、读、写这四个方面的平衡，例如，模块 二的展会部分的展品介绍可以以说为主，而模块四的投诉可以以写为主，要求学 生写传真或e-mail等等。（三）阶段性成果的发表个实训过程共分成四个大模块，在每个大模块中有若干小环节，如果在学生完成一个大模块后来发表成果，再由教师点评的话显然时间太长，一方 面学生容易遗忘前面的内容，另一方面也不利于学生及时纠正自己的错误，因此， 如何切割每个部分作阶段性发表和点评是很重要的，既不能影响模块的完整性， 又要符合学生的学习规律。（四）充分发挥学生主体作用在模拟公司的教学中，教师的角色需要重新定位。教师从传统的权威 发表者变为学习者，以自身的经验和阅历给学生论文联盟.com以建议，和学生 一起学习，为营造宽松的师生关系创造条件。其次教师需具备随机应变能力，要 善于发现学生的需求，及时给予引导和鼓励，让学生从机械接受为主动探究。四、总结实践证明，模拟公司情景教学法在语言类专业的教学过程中起着很重 要的作用，学生们可以更多地了解、熟悉、掌握职业