和信VOI虚拟桌面日常维护说明

1、管理员日常维护操作说明：1、如何新增终端并实现多硬件驱动兼容？如有 A 、 B 两种机器类型：情景一： A 主机硬件配置在管理端已有对应策略：将 A 主机以网络引导， 正常跳转至编号界面，若无正常到编号界面即排查网络问题。按 WEB 管理端编号顺序，输入编号，跳转至镜像缓存分区选择界面， 此时若要保留原有机器数据及系统则选择较大空间的分区，若不保留则选择最后一项。该 A 主机正常进入系统，在 WEB 管理端找到该终端，选择【切换策略】【硬件配置】加入对应的配置策略，待该终端下载完成后重启即可正常使用。情景二： B 主机硬件配置在管理端无对应策略，此时需做驱动收集：B 主机以超管身份进入系统后，

2、选择并启用【多硬件配置】，下方填写好名称及描述信息，直接保存一个硬件名称应用，刷新服务端WEB 控制台，查看左侧【硬件配置】下已正常多出一条硬件配置策略，终端即可关机。在控制台将B 主机【切换策略】选择【硬件配置】策略，加入刚保存的策略 B 机再次以超管身份网络启动进入系统，安装所有驱动后，重启确认正常，再关机。 在控制台取消该机超管身份即可。2、我司平台如何给终端统一更新系统及软件？操作步骤：选择关闭一台终端，处于离线状态后在管理界面最右侧点击一个笔状的按键，将这台机器设为 【超级管理员】并选择要修改的系统镜像，。然后终端启动进入系统，点击右下角蓝色圆圈图标，确认身份是超管 ，打开维护模式

3、，便可以开始装软件，记住软件需装在C 盘目录下 ，安装完成测试软件是否运行正常。关闭终端，等待30 秒左右（其时间是为创建一个还原点），在管理界面才可取消超级管理员。终端开机，5-10 分钟自动开始下载。待服务端看到【镜像状态】显示为【WIN_XP最新】 即更新完成，学生机重启即可得到最新的镜像状态。3、超管统一误装软件后无法进入系统，如何统一恢复？通过我司平台统一给所有计算机安装或者升级软件，可能出现安装时误装了某些软件或者安装的软件有问题，其他终端更新后系统出现异常。精选文库此时必须拥有一种可以后悔的机会。（即如何统一让所有终端计算机系统恢复或者回退到之前没有安装此类错误软件的状态）操作步

4、骤：登陆和信 web 管理端，选择 “镜像管理 ”镜“像管理 ”界面，选择最近设置超管的时间（如：2015-10-16 13:22:48设置了超管安装了错误软件），在对应右侧点击选择“恢复 ”还原点，此时界面会提示 “还原点正在恢复中， 请勿做其他操作 ”，此时就不要再做其他操作，耐心等待其提示完成。恢复还原点点完成后，需开启所有离线的终端更新完成后（已经开机的终端，就不要理会它，它会自动更新），全部重启方可恢复到你预期系统回滚的状态。4、如何给终端重新推送系统？操作步骤：终端网卡启动，到vbs 系统选择界面，按键盘的ctrl+G，弹出用户名密码，输入和服务器 web 管理界面一样的用户名和密

5、码，默认是admin/fzjyxy07,选择第三项 - “清空MBR”。终端重启，正常DHCP 获取到 IP 地址后，将跳转弹出【选择镜像缓存分区】，此时选择最后一项，自动分区，终端会自动初始化，完成后确定正常进入系统即可下载。注：这个功能会把本地缓存的系统清除掉，启动进入系统后，服务器会重新推送系统到本地的缓存分区。 ( 注：此功能将会清空机器此前所有数据，请务必确认数据备份后操作)5、如何修改服务器IP 地址，使用新IP 登录 WEB管理端？操作步骤：正常修改本地连接IP 地址及网关信息，如：旧地址为改为即可。打开和信和信 V3.0( 数据库 ) 安装包数据库配置工具，其它均默认，只需输入密码：vesystem确定。-2精选文库在服务器信息中输入相应信息，再点击修改后， 此时在开始 运行输入services.msc（或者右键计算机 管理 服