速卖通卖家考试20151204

1、恭喜您已经通过本次考试。您目前的分数是 100 分，及格90分。现在您可以进入我的速卖通 本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示 只显示错误(0) 只显示正确(50) 相关知识点 走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1. 1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）o A. 西班牙 o B. 巴西 o C. 俄罗斯 o D. 美国 相关知识点 速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、巴西买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）o A. VISA o B. Master card o C. Boleto o D.

2、 Webmoney 2. 2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：BCD）o A. 中文 o B. 俄语 o C. 葡萄牙语 o D. 英语 相关知识点 速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1. 1、以下行为请排序：买家确认收货且平台查询物流妥投，卖家发货，款项到速卖通的第三方担保账户，平台为卖家放款，买家拍下产品付款 （正确答案：A）o A. o B. o C. o D. 相关知识点 速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1. 1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD）o A. 属性填写率大于60% o B. 2

3、0%的产品支持免运费 o C. 至少参加一项营销活动 o D. 上架120个以上的产品 相关知识点 如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1. 1、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）o A. 完整而又重点突出的标题 o B. 完整清晰的详细描述 o C. 与产品匹配的类目 o D. 全面准确的属性 2. 2、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）o A. 物流成本 o B. 商品成本 o C. 在线产品的定价 o D. 利润率 3. 3、以下哪些标题是优质的 （正确答案：BD）o A. 2010 new party dress bridal dress

4、evening dress o B. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o C. I68 4G o D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear 4. 4、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）o A. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等 o B. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的； o C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品 o

5、 D. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价 相关知识点 如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1. 1、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：BD）o A. 淘代销产品发布无数量限制 o B. 通过一键导入工具导入淘宝商品 o C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货 o D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度 2. 2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD）o A. 当前剩余的可认领的产品数名额已满 o B. 不在代销类目开放的范围之内 o C. 为"秒杀&

6、;quot;、或者"二手"等类型的产品 o D. 有知识产权风险 3. 3、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：C）o A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费 o B. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算 o C. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费 o D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费 4. 4、淘代销已认

7、领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：D）o A. 10天 o B. 5天 o C. 3天 o D. 7天 相关知识点 速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD）o A. 重点突出的完整标题 o B. 商品信息描述真实 o C. 商品信息描述准确完整 o D. 属性填写完整 2. 2、卖家哪些服务能力会影响产品排名 （正确答案：ABCD）o A. 卖家服务响应能力 o B. 纠纷、退款情况 o C. 好评情况 o D. 订单执行能力 相关知识点 国际物流其实很简单 （不定项选择，共9题，每题2分，共1

8、8分）1. 1、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：BCD）o A. DHL o B. EMS o C. ePacket o D. China Post Air Mail 2. 2、哪种快递方式会按体积计算？ （正确答案：BCD）o A. EMS o B. DHL o C. UPS o D. TNT 3. 3、以下哪种物流方式属于国际快递 （正确答案：ABCD）o A. UPS o B. FedEx o C. TNT o D. DHL 4. 4、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：BCD）o A. 中国邮政小包 o B. 香港邮政小包 o C. 新加坡邮政小包 o D. 瑞士邮政小

9、包 5. 5、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 （正确答案：A）o A. 27天 o B. 39天 o C. 60天 o D. 14天 6. 6、邮政物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD）o A. EMS o B. HongKong Post Air Mail o C. ePacket o D. China Post Air Mail 7. 7、关于线上发货的说法哪些是正确的 （正确答案：ABCD）o A. 卖家对线上发货的运费有争议可以投诉 o B. 部分区域物流商可以免费上门揽收 o C. 线上发货订单丢包可以索赔 o D. 线上发货运费是线上支付的 8. 8、使用香港

10、邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）o A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 o B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。 o C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 o D. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 9. 9、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：D）o A. TNT o B. UPS o C. DHL o D. EM

11、S 相关知识点 如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1. 1、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：ACD）o A. 活动开始后可告知老买家 o B. 提价后打折 o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 o D. 设置时间不宜过长，一般一周为宜 2. 2、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）o A. 活动开始时间为美国时间 o B. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑 o C. 不同的分组可以设置不同的折扣 o D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组 3. 3、关于全店铺打折下面

12、说法正确的是 （正确答案：ABCD）o A. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 o B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组 o C. 活动在创建后24小时开始 o D. 活动开始后可告知老买家 4. 4、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：BD）o A. 设置可以跨月 o B. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用 o C. 活动在创建后48小时开始 o D. 活动开始时间为美国时间 5. 5、满立减活动可以同时设置多个 （正确答案：ACD）o A. 店铺首页明显标识吸引买家 o B. 搜索页面满立减标志额外曝光 o C. 提升店铺客单价 o D. 商品详情页面标识吸引买家 6. 6、

13、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）o A. 买家搜索页面sale items额外曝光 o B. 快速提升店铺销量 o C. 买家收藏夹&购物车折扣提醒 o D. 全店铺打折商品主图折扣标识 相关知识点 如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、平台活动有哪些 （正确答案：ABCD）o A. 平台大促 o B. super deals o C. 巴西团购 o D. 俄罗斯团购 2. 2、哪些原因会影响平台活动的录取 （正确答案：ABCD）o A. 报名时间不对 o B. 报名产品和招商类目不符 o C. 产品信息不完整 o D. 价格优势不

14、明显 相关知识点 数据纵横工具介绍 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1. 1、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）o A. 搜索指数 o B. 点击率 o C. 成交转化率 o D. 搜索人气 2. 2、经营看板中可以看到哪些数据 （正确答案：ABCD）o A. 裁决提起率 o B. 卖家责任裁决率 o C. 成交不卖率 o D. 好评率 3. 3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：BCD）o A. 14天 o B. 1天 o C. 30天 o D. 7天 4. 4、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：D）o A. 商铺概况 o

15、 B. 行业情报 o C. 商品分析 o D. 实时风暴 5. 5、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）o A. 成交金额 o B. 点击率 o C. 浏览量 o D. 曝光量 6. 6、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）o A. 访客行为分析 o B. 成交分析 o C. 流量来源 o D. 转化分析 相关知识点 搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1. 1、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABCD）o A. 标题中带有其他链接 o B. 特定产品类目不可乱用产品属性 o C. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词 o

16、 D. 标题中涉嫌广告 2. 2、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）o A. 配件套餐等单独发布 o B. 不同款式单独发布 o C. 保证填写的计量单位正确 o D. 保证填写的运费正确 3. 3、SKU作弊会有哪些处罚 （正确答案：BCD）o A. 限制发布 o B. 关闭店铺 o C. 屏蔽店铺 o D. 搜索屏蔽 相关知识点 纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1. 1、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频. o B. 发货前仔细检查产品，确保产品质量。 o

17、C.  积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。 o D. 如果质量问题(如:无法正常工作)是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。 2. 2、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （正确答案：AB）o A. 卖家责任裁决率 o B. 裁决提起率 o C. 纠纷率 o D. 好评率 3. 3、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD）o A. 货物破损/短装 o B. 未收到货物 o C. 货物与描述不符 o D. 产品质量问题 相关知识点 平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1. 1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD

18、）o A. 平台排查到产品有侵犯知识产权 o B. 买家投诉 o C. 知识产权所有人投诉 o D. 盗用他人图片 2. 2、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABD）o A. 关闭账号 o B. 冻结账号7天 o C. 屏蔽店铺产品 o D. 冻结账号30天 3. 3、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）o A. 冻结账号 o B. 关闭账号 o C. 屏蔽 o D. 搜索排名靠后 4. 4、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）o A. 删除违规产品的销量 o B. 搜索排序靠后 o C. 删除违规信用积分 o D. 冻结及关闭账号 相关知识点 谨防诈骗行为 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？ （正确答案：B）o A. 如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款 o B. 通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况 o C. 直接按照联系人要求方式打款 o D. 与对方沟通，