东财20秋《旅行社经营管理》单元作业三_3答卷

1、东财20秋旅行社经营管理单元作业三_3答卷中国国际旅行社成立于()年A.1923B.1949C.1954D.1980组建旅行社集团的主体是()，这是由企业集团本身的组织特点决定的。A.大型旅行社B.中型旅行社C.小型旅行社从旅行社类型结构来看，我国()占绝对优势。A.国内旅行社B.国际旅行社C.合资旅行社D.独资旅行社外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到()办理新的签证。A.驻华使馆B.当地公安局C.旅行社D.当地旅游局目前，我国旅行社营业税税率为()。A.10%B.5%C.8%D.12%旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于()人民币。A.150万元B.

2、30万元C.60万元D.100万元旅行社品牌的核心是()。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称一名领导者直接领导的下属的数量叫做()A.管理层次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为()。A.15天B.30天C.60天D.90天()最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000人力资源开发与管理的内部环境包括()。A.企业的目标和战略B.工作性质和工作质量C.工作群体D.领导和员工公共关系是以()为对象、以()为手段、以()为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动

3、。A.公众B.沟通C.互惠一般的旅游采购合同包括合同标的()保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付款方式C.合同期限D.违约责任导游接待服务的特点有()。A.关联度高B.工作难度高C.差异性大D.工作量大人力资源的特点：()、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。A.能动性B.持续性C.关联性D.时效性我国目前主要的旅游保险有()几种。A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险中国公民的护照由()颁发。A.外交部B.公安部C.公安部授权的地方公安机关D.港务监我国旅游业的三大支柱是()。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点旅行社接待工作的

4、特点是服务的直接性以及()等。A.业务的时效性B.工作的复杂性C.知识的广博性D.联系的广泛性旅游业主要由()构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。A.旅行社部门B.交通客运部门C.住宿业部门D.旅游景区组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费目前，世界上旅行社最多的地区是()。A.亚洲B.北美C.欧洲D.其他我国的导游人员包括领队、()、地方陪同人员、()四类。A.汉语导游B.全程陪同人员C.中级导游D.定点陪同人员旅行社经理人员培训的内容有()。A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训旅行社企业文化的特点是()。A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识 参考答案：C参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：D参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABD参考答案：ABCD参