电力系统个人工作总结范文

1、电力系统个人工作总结范文篇一：电力系统个人工作总结范文透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作, 还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对, 对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效 率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在 百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训。本人一九九五年九月考取a a水利电力技工学校，一九九八年七月aa水利电力技工学校毕业。一九九九年四月 进入x x县供电公司工作，分配在大昌变电站工作任变电运 行工，二00 一年九月

2、考取河南省华北水利电力学院电力系 统及其自动化专业（函授），二00五年七月毕业。二00三 年被x x县水利局评为先进工，同年被x x县供电公司评为 先进生产者。本人特就这一年的工作小结一、思想工作方面；工作以来，在单位领导的精心培育 和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还 是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，积 极参加政治学习，关心国家大事，认真学习“三个代表”的 重要思想，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉 遵守各项法律法规及各项规章制度。二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心 指导下很快了解到电力系统的工作重点，明白到变电运行的 重要性。变电

3、运行的正常和千千万万人们的正常生活工作 紧密联系在一起。不管碰到什么问题，不管出现了什么问题, 都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不 答应出现自欺欺人，让师傅以为你是一个很聪明的人，电力 行业是不需要这样的聪明，在这个行业对自己不认真就是对 生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是 必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我 要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的 能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既 损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分 工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加 要互相帮助互相检查。

4、公司需要有干劲的人，但一个人的力 量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要 发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证实自己, 用成绩征服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地 适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于 解剖自己,分析自己，正视自己,提高自身素质为能保质保量 地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识 进行重学习，加深熟悉。使之更加系统化,从而融会贯通，使 电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样紧张有序的锻练,我感觉自己工作技能上了一 个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步

5、骤，行动有 了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而 不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去 只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。总结一年来的工作,之所以能够实现安全生产的长期稳 定，主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助； 得益于公司干部职工之间团结共事，相互信任，互相支持，共 同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。 就这样，我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出 这一年，尽管我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上 级的要求和先进单位相比，仍存在一定的差距，我将在今后 的工作中不断努力克服和改进。篇二：个人工作总结电力系统时光如梭，当

6、我意气奋发地跨入二十一世纪的时候， 不知不觉中参加工作已满十五个年头。回首这些年的工作, 有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到 困难和挫折时惆怅。现将这些年的主要工作总结一、政治上坚定，思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反 映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神 激励力量。我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把 为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工 作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了 理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性， 脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业， 努力完成党交给我的各项任务。年

7、月我光荣地加入了中国 共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学 习dxp建设有中国特色社会主义理论。把理论联系实际， 积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去。既胸怀 共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与 现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观 世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振 作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。因为我有了始 终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能 在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持 锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、 不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工 作

8、和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小 事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心 尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、 办实事、求实效。我不断提高自己的业务本领，努力精通 本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实 地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来，把 为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为 人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把 全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起 来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起 来。我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和 现实基础上，二、工作中勤奋，业

9、务上钻研在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所 以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。年 我参加了武汉电力大学高等函授的学习，用六年的时间， 以优异的学业取得了大学本科毕业证书；年我又参加了首 都师范大学计算机应用专业二学历的学习；年月我又 顺利地通过了美国公司的一一网络管理师的认证考试。 几年间，我先后于年月参加了北京电力管理干部学院举办 的大机组安全经济运行新技术研讨培训班；年元月年 月参加中国人民大学、中国企业管理培训中心举办的深 化企业改革，强化经营管理学习班；年、年先后二次参 加省局组织学习研讨班；年还参加省电力培训中心组织的 学习班。这些知识的获取和积累为我在实际

10、工作发挥更大 的作用奠定了坚实的基础。年月受省电力局局办公室之委托，为全局办公室系统 编写了文秘类计算机培训教材，该书主要包括计算机的基 础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、（事 务管理软件）的使用。由于该书通俗易懂，实用方便，受到 各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用, 作为首选的基础培训教材。年月参加xxx电力局青工入轨考试的命题工作，高 质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。年下半年全省电力系统试行社会医疗保险制度，我在 较短的时间里便开发出了医疗保险运作程序，年初我又 用语言专为x x x电力公司社会保险事业管理局实施医疗 统筹管理新办法而编写了xxx

11、电力公司医疗保险运作 系统。它是在类的窗口图形界面菜单下引导的各种操作。 具有用户界面xxx、数据处理功能强、运行速度快、无 须专门培训学习、易操作、易掌握等特点。由于它非常适 合基层单位卫生所门诊收费使用，年初在全省电力系统各 单位推广使用，取得了良好地社会效益和经济效益。年全省电力系统住房制度改革的逐渐深化，深化住房 制度改革是当时一项非常重要的工作，出售公有住房和提 高公有住房的租金是深化住房制度改革的一项主要内容。 它关系到每个职工的切身利益，也是一项政策性非常强又 非常复杂的工作。由于住房制度改革工作中公有住房价格 计算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息统计耗费时 间长，工作效率低

12、，同时在工作中许多政策不易把握、数 据容易混淆，难以适应改革工作的需要，房改问题是当时 职工关心的热点问题，也是各单位工作的难点问题之一。 年我在省局住房制度改革办公室的支持下，开发了公有 住房价格计算及管理系统成功地解决了这一工作中的难 题，大大减轻了工作人员负担，避免了工作中的失误，为 深化住房制度改革创造了条件。由于该系统设计合理，适 应性强、通用性广，在全局电力系统的所有企、事业单位 进行了推广应用。该系统准确地检索信息，科学、合理的 计算与分析，节省了大量的人力、物力和时间，加快了全 省电力系统各单位公有住房制度改革的步伐。由于该系统 可随时为决策者提供信息咨询、数据分析，满足了公有

13、住 房管理上的各种需要；避免了以往的管理人员对住房情况 “有了解但不全面、有分析但不确切、有估计但不确定”， 使各企业管理的基础工作得到加强和提高。取得了巨大的 社会和经济效益。为此我获得了年度xxx电力公司的企 业管理二等奖。年月受省电力公司教育处的委托，为电力系统子弟学 校编写了中小学计算机教学大纲，作为责任编辑和主要 技术负责人圆满地完成组织上交给的工作，现该大纲已作 为电力系统子弟学校中小学计算机教育的纲领指导文件。年在郑州热电厂企业档案创国家二级管理目标的工作 中，由于本人积极工作和突出表现，为我厂实现国家二级 档案管理的目标做出了突出贡献，被国家档案局表彰为国 家级先进工作者。年底

14、，国家电力公司将实用化验收作为企业“创一流” 标准的必备条件，我厂领导从战略的高度认识到：加快企 业信息建设是实现从粗放经营向集约经营转变的最有效手 段，是企业提高竞争能力的基础，是实现“创一流”的重 要保证。我厂迅速成立了信息化领导小组长和工作小组等 组织机构，我作为二名技术人员之一从学校调入我厂企管 处，开始了的筹备、可行性调研工作，对于这样一个新课 题，我一边学习、一边工作，不断充实自己、不断丰富自 己，很快地使自己进入开发角色中。年至年，我与厂内外 数十人的共同努力下，完成了的总体设计工作，它从全 局、长远的观点出发为郑州热电厂信息建设作出了总体描 述，为的建设提供了一个蓝图和一个优选

15、方案。在年月日 总体设计顺利地通过了xxx电力局评审委员会的评 审，为建设作好了前期准备工作。从年月至年月间，经过 近二年的需求分析、代码设计、网络建设、系统联调及试 运行等一系列工作。年底已取得阶段性成果，设备管理、 生产实时与运行、安监、劳动人事、教培、计划统计、综 合查询、企业管理、物资、财务、燃料、多经、政工、电 厂报价预测、科技、系统维护等个子系统相继投入运行， 初步实现与省局广域网、企业局域局信息共享、资源共享, 以及企业的网络管理。由于设计合理、界面xxx,具有 易扩展性、易维护性、安全可靠、功能齐全，达到了总体 设计的标准。年月日顺利地通过了省局专家的实用化验收, 省局领导对的

16、建设作了充分的肯定。的成功，为全省电力 系统的各单位的信息建设，树立了示范作用。一段时间， 省内外电力系统许多家兄弟单位来参观学习，受到专业人 士一致好评并索取有关建设的资料。的应用，提高了工作 效率，减轻了人员劳动强度，实现了信息采集、加工、存 储、传递、检索等各环节的自动化，提高了信息共享程度, 保证了数据的准确性、可靠性、及时性。为取得了较好地 社会效益和经济效益，为适应电力企业商业化运营作好了 准备，为适应市场经济的需要，增强企业的市场竞争能力 奠定了基础。三、不懈的努力、永远的追求几年来，虽然我在不同的岗位都作了一些工作，也取 得一些小小成绩，但相对于党和组织对我的重托和期望， 还相

17、差甚远。拓宽思路，深化细化本职工作，使系统逐步 成为各级领导的辅助决策系统，努力为企业的发展作出更 大的贡献。篇三：xx年电力系统工作总结一、指标完成情况（截至11月3 0日）1、售电量：售电量完成9045万k wh,比去年增长 9. 3个百分点。2、线损率：配网综合线损完成4 .3%,比年初中心下 达的线损指标6%,下降1.7百分点。3、售电均价：综合售电均价为525. 25/千千瓦时，比 年初中心下达的指标增长4. 85百分点。4、电费回收：当年电费回收率完成99. 64 %,旧欠电 费回收率完成99. 70%。二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干

18、好各项工作 的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置, 从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责 任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性 的认识。从思想上牢固树立了 “安全第一”方针。现将全 年安全工作总结如下：1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班 一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活 动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故 发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事 故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上 牢固的树立“安全第一”方针。2、按时开展安全培训，不断提

19、高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培 训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行 电业安全工作规程考试，十月底进行了新电业安全 工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时 对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我 保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格 规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对 工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强 对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪 律，杜绝了交通事故的发生。4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接

20、关系着客户的经济效益，也影响 着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳 闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加 强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们 依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路 的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对 这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全 管理可控、在控。协助和督促lokv客户建立健全内部安全 管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据 可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大 的提高。三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包

21、变的管理模式，把线损指标任 务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有 罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了 “三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共 查出窃电户7户，追回损失4. 98万元。查出表计烧坏90户,及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使 统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因 素，在中心领导的支持下，我班协同其它

22、各班组对所有的 客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档 案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对， 保证了统计数据的准确性。4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客 户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的 用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们 就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出 现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户 进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的 辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况 不难看出综合线损比中心

23、下达的指标降低了 1.7个百分点。四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保 电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达催费任务书，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之 则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年 催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员 的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我 们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月 到11月总共欠费17.43万元，回收率99.

24、64o其中1到10月欠费149万元，11月欠费15.9 4万元（其中有2户托 收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是 居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照电力供应与使用 条例对这部分用户自逾期之日30天后才能釆取停电措施, 所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回），累 计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们采取加大电力法、电力供 应与使用条理和电力行政法规中有关电费交纳责任条款 的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用 户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担 违约金。通过我们的宣传

25、，大部分用户转变了观念，变被 动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电 费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电 费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的 责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我 们按照供电营业规则的相关规定对这几户发送限期缴 费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过 几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户 组的电费每月结零。五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的

26、大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。核对了管辖的96户高压用户的基础信息、客户档案、 受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户 用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中维护了高压用 户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电 价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。公司 果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量 在非居民电量中提取了 1 5%的比例；电线电缆厂的非居民 照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计， 在其总电量中提取了 1%的比例。其余用户电价执行标准及 功率因数考核标准均全部正确

27、。、共计检查10千伏直供 用户78户，大工业用户15,专线用户3户，检查了用户用 电安全管理制度及执行情况，自备电源管理情况，结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。大工业基本 电费收取与实际容量、运行方式全部一致。查获违章用 电户7户，追补电费11871.4 1元，收取违约使用电费 24742.52元。核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100%,供用电合同内容与客户现场全部 一致。检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电 能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出 计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓

28、工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计 划外检查445户，经济用电检查增收34. 23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8. 19万元。查获窃电户 7户，共追补电电量15万kwh,补收电费1.2万元，收交违约使用电费3. 78万元。查获违章用电24户，补收电费 1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量异常用户150户，补收电量47.26万kwh,补收电费23. 38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合 同54份、4类合同80份、5类合同18份。六、落实服务承诺，提高服务质量今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民” 的

29、宗旨，本着"优质、方便、高效、规范、真诚"的服务 方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容, 坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。1、加强服务理念教育有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情,用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。2、设身处地为用户着想，为用户办事实x x x老人家住14区29. 107#,老伴是五金公司离休 干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于 老人是改嫁，双方儿女都推操责任，不赡养老人。老人长 期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看 病、吃药，生活

30、非常困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。 当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐 款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所 欠的103.8元的电费全部结清，246 .2元预存到老人的名 下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人 非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定 了为用户着想，给用户办实事的信心。现在班里建立一份 特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的 所能去帮助这些用户。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服 务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象， 受到了社会各界的好评。七、其它工作1、班组建设今年我班修改完善

31、了经济考核制度，并严格按照考核 制度进行考核；从安全方面，班长与每个班组人员签定了 安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制 度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作， 按时完成分配的各项任务，从而加强了班组管理。同时对 班组基础资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。2、培训工作我班严格按照培训计划，认真进行了两个方面进行： 一是安全培训。安全生产是提高企业效益的重要途径，从 一次次的事故中，我们的首要任务就是要抓好安全，而要 抓好安全工作，就必须要加强职工安全教育，提高职工的 安全意识。我们坚持每周一次的安全活动，及时分析发生 在我们周围的事故，通过学习，教育职工提高安

32、全自我保 护意识，保证安全生产；二是技术培训。根据局有关部门 的规定，我们坚持每月进行技术培训、现场考问并严格按 照规定，要求本班人员认真答题，同时要求技术培训员每 季度对全部人员进行一次培训在日常工作中，我们根据现 场的不同情况，及时对本班人员进行技术方面的指导，不 断提高班组人员的工作能力。对局有关部门规定的岗位培 训手册上的内容，我们认真学习，按时接受考试考核，并 全部通过考试考核。除了以上的主要内容以外，在日常工 作中，我们还不断加强职工的素质教育，培养职工在工作 中的各项能力，以适应现阶段电力企业关于优质服务的若 干工作。3、配合中心顺利完成营销系统的验收工作今年6月省电力公司对我公

33、司的营销信息管理系统进 行了验收，验收前我班配合中心做了大量维护和整理合同 工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工 作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月 的时间里对全部1 7000余户档案全部维护了一遍，所有的 合同重新整理、修订，配合中心顺利的完成了营销系统的 验收工作。八、存在的主要问题1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。2、 居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数 多，电费回收慢。3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费 人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电 措施的情况。4、低压定期下厂工作不能完全按照计划按时进行。5、低压、商业用户的用电管理工作还需加强。6、班组管理工作还存在一定的不足。7、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到 素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。8、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很 大，组员的理论知识和实际操作还有待于提高。九、下年度工作重点1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对 这些因素制定有效措施；2、加强台区线损