销售月工作总结参考报告怎么写

1、销售月工作总结参考报告怎么写销售月工作总结报告如何写一：一、销售业绩回忆及分析：(一)业绩回忆：1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留征询题根本处理。市场肌体已逐步恢复健康，有了进一步拓展和提升的根底。(二)业绩分析：1、促成业绩的正面要素：调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。尽管曾一度被人背后嘲笑，但“有效确实是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要要素之一。加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓舞”手

2、法，构成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要要素之一。关于市场遗留征询题的处理，按照“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原那么，以有效按照处理”的指导思路，从而使征询题的处理未成触份公司的利益。2、存在的负面要素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”情况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，因此特别多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端认识，直截了当将公司

3、的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回忆和分析：(一)费用回忆：1、营销政策调整后，市场费用得以操纵，公司的盈利才能稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部

4、门的统计)2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面要素：公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用圈套，费用超支现象得以操纵。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争认识和挑战性加强。2、负面要素：营销部没有数据统计的支持，对费用的操纵较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动服从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。老总“一笔签”的现象仍然存在。三、营销团队

5、的建立回忆及分析：(一)团队建立业绩回忆：1、销售人员的“放牧式”现象根本消除，营销团队的治理加强。2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性加强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所加强。4、提征询题不提处理方案的现象减少，销售人员的工作能动性加强。5、销售人员工作主动性有所加强，工作实效提高。(二)团队建立分析：1、正面要素分析：采取每日报到和每月工作汇报的治理方式，一定程度上可以理解销售人员在做什么?做得如何样?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，加强了销售人员的工作挑战性。通过“提示式”的罚款和个人治理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感遭

6、到公司治理的严肃性，因此执行力随之加强。治理要求每一个销售人员必须提出征询题的处理方法，从而“逼迫”销售人员遇到征询题时首先联想处理征询题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到征询题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“处理征询题是职责”的职业操守。在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面要素分析：公司内部的辅助治理配合不到位，团队治理实效降低。公司部份治理人员治理认识保守，团队治理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的治理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的治理。部分

7、人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此关于公司加强治理有“和稀泥”的方法存在。部分人心存不轨，希望钻公洞。因此希望公司治理的破绽不断存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被治理者希望公司治理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐步加强的治理有一定抵触心理。公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不服从公司的治理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的治理人员，治理原那么不能坚持，等于一纸空文。四、内部治理运作的回忆及分析：(一)运作回忆：1、根本处理了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工

8、作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并施行了新的行政治理制度，逐步标准了员工行为，出勤等治理一视同仁，趋于标准化。5、客户档案根本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。(二)存在的负面要素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老总转，喜欢把老总推到“工作前线”。一方面不能构成治理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老总处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、方式和行为，是阻碍公司科学化治理进程的障碍。2、客户治理才能较弱，有待进一步的才能提高和完善。五、存在的主要征询题：1、销售治理无数据：一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，但是真正的销售治理必须

9、包含两部份内容：一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的运营。治理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达目的准确度。而公司现时的销售治理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只明白靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经历去推断，去调整射击位置。因此目的的命中率可想而知!因此我认为，正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，协助销售治理的推断和调整，以到达治理实效!2、治理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老总;”。本意没错，老总才是最终决策者!但是我认为老总花钱雇用我们，最少应当有三个目的

10、：一、为公司制造剩余价值;二、为公司处理征询题;三、帮老总分解、承担责任。因此应当是员工主动帮老总分析征询题，处理征询题，把老总“藏到幕后”。否那么的话，做好人做恶人的都是老总!例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为“老总不错”!假设由于其他缘故公司未给支持，客户自然会认为“老总太精了”!正确在做法，我认为是永远让老总是“好人”，时刻维护老总的正面形象。身为公司的治理人员，是推断和处理一般征询题的责任人，是帮老总做事的。假设大事小事都让老总推断和处理，那就等因此老总在做事!既然老总本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老总“一笔签”绝对正确!正确的前

11、提在于各级治理人员有责任协助老总推断，确保老总每一笔都签得正确!而且，从治理的角度来分析公司的治理。a治理方式不断强调治理的层级和跨度(事实上，不管任何组织或群体，成功的治理构造都是呈“a”形状)。治理的扁平化，适宜小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和才能特别难再直截了当适应不断膨胀的治理层和面，假设可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假设公司大事小事都是老总处理，相信老总一天48个小时都不够用!老总雇用治理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，老总不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!我不断的观点，公司的治理应当是一条自动化地消费线，老总就只是掌握

12、开关的自动化操作员。因此，“消费线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的质量要求都比较高，我想作为操作员(老总)来讲，最担忧的仍然“部件”的质量!由于“部件”质量不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，消费出的“产品”特别难到达“预期质量”;第四方面，质量不稳定的假设是重要部件”，有可能会毁掉整条“消费线”!3、治理无流程：消费洗发水，需要配料搅拌灌装的根本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的质量!治理也一样，中间的治理流程直截了当阻碍着治理的结果。倘假设省去中间流程，把配料直截了当装进洗发水瓶，就等于把

13、原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的质量没有到达!因此，以上是从结果方面来分析。假设从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件过来，文员不明白该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老总去处理!(直截了当从配料到灌装环节)六、完善治理的建议：不管什么样的观点，不管什么样的治理，不管什么样的人来建立和推行治理，必须从根本上处理公司存在的三大现象征询题：1、执行力太差的征询题：不管什么样的治理，不执行或执行不到位，不是一纸空文确实是达不到

14、预期效果，永远仍然原地踏步2、责任不与职权、利益挂钩的征询题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了征询题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老总走不了，因此最终遗留的征询题只能老总本人负责!而且，任何员工要是都不用为本人享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢销售月工作总结报告如何写二：一、15月份指标完成情况：1、精煤发运17.16万吨，其中首钢发运1.96万吨。北台发运13.39万吨。唐钢2.06万吨。电煤发运6.51万吨，其中齐鲁石化发运3.18万。保定2.34万吨。山东铝业0.3万吨。邢台电厂0.65万吨。张富强代发1.87万吨。石家庄

15、热电2.07万吨。安阳电厂1.14万吨。2、货款回收首钢1203万元、北台20759万元、齐鲁石化1480万元、保定电厂500万元、石家庄热电2000万元。3、清旧欠德州电厂270万元。二、15月份指标完成情况分析：1、洗精煤我公司全靠外购，15月期间受金融风暴、两会、矿难阻碍，煤炭采购难度大。价格上没有明显降价趋势，大型钢铁集团库存偏高，采购量小，阻碍销售完成。首钢发运量低确实是煤源预备缺乏。2、重点合同兑现率低。潍坊电厂结算价格低，中转煤本钱高利润低，阻碍发运积极性。三、采取措施：1、加强与用户沟通联络，紧盯客户需求，优化产品构造，加强市场营销，实现了产销平衡。与本溪北营钢铁公司签订长期供

16、应煤炭框架协议，有力的保证了精煤发运。在稳定老用户的同时积极开发新的用户，加大地销煤量。在运输部赵亮部长的大力协助下，与峰峰集团签订了购煤协议，分别从马头洗煤厂、大淑村矿洗煤厂发运洗中煤到安阳电厂，开拓新的市场用户。2、货款回收情况，积极与用户沟通联络，在回款上采取回款目的明确责任到业务员，公司领导协办的措施，加大回款力度。3、完善制度建立，加强纪律约束，运营治理工作有章可循。围绕集团公司新的目的，结合我公司实际情况，制定相关治理规定和方法，标准了运营治理工作，提高经济运转可控性。4、以煤质治理为中心。首先加强煤炭质量检验现场治理，确保按用户要求装车发运。其次治理方面明确责任，专人负责，现场跟

17、班，按照采样化验和检查结果及时调整煤质，增加煤质治理的针对性和预见性。四、存在的征询题1、我们在开发新用户时动作缓慢，应对市场变化方法手段不多。在今后工作中要变被动为主动，走出去，多理解，动脑筋，想方法，增加市场占有率，加强危机认识。2、业务人员今后要自动自发的开展工作，及时反响信息，以利领导对市场迅速做出准确推断，要提高业务人员综合素养，树立运销人良好形象。五、完成工作打算保证措施：1、大力开发新用户，积极与魏桥、潍坊、北台钢铁、首钢保持联络，加大我公司的精煤和电煤的发运力度，开展铁路、公路双结合的方式来保证集团公司制订的消费运营指标的完成。2、做好日常工作。理解每日请车、装车，将发运情况及

18、时与用户联络，搜集化验检斤结果，及时反响本公司有关部门。做好结算开票，货款回收工作。3、准确理解市场信息，关注市场变化，及时反响信息，有助于公司领导对市场做出准确推断。4、加大回款力度，及时与用户联络，加快资金回收，缩短资金周转时间，保证资金运转正常。5、加强业务学习，开拓视野，丰富知识，提高业务水平，把销售工作与技巧相结合。六、市场信息：进入5月份，国内用电量水平持续上升。动力煤市场供需情况接着好转，秦皇岛价格也接着小幅上涨。目前钢材市场十分不景气，下游需求薄弱，而矿石、煤焦等原料本钱仍然过高。因此大部分钢厂出现亏损，有的减产、停产检修，造成炼焦精煤、焦炭等价格下滑。销售月工作总结报告如何写

19、三：回忆这一月来，本人的工作情况，扪心自征询，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要及时强化本人的工作思想，端正认识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在缺乏点方面，从本身缘故总结。我认为本人还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目确实实是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，如何样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经

20、历。其次，留意本人销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客确实是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去制服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。再次，要深化本人的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好本人心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业

21、上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么不管在如何样的销售岗位上都能丰富本人人生的经历。总之，通过理论上对本人这一月的工作总结，还觉察有特别多的缺乏之处。同时也为本人积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在今后的工作中，我将更以公司的专卖运营理念为坐标，将本人的工作才能和公司的详细环境互相交融，利用本人精力充分，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售认识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽本人绵薄之力!销售月工作总结报告如何写四随

22、着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的征询题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月，我学会了特别多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地点，但这种打破并不意味着我就可以做好工作，在接下来的工作中我会接着完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。现将十一月份个人

23、工作总结报告如下：一、工作方面：1、做好根本材料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否可以按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到*并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。二、工作中存在的征询题1、货期协调才能不够强，一些货期比较急的货经常不能特别好地满足客户的需求，货期一退再推，有些

24、产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能特别好地区分工作内容的主次性，从而阻碍了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能特别好地说服客户。这一方面我还需要接着学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产质量量征询题在大货消费中是特别难防止的，但是所有人都希望降低产质量量征询题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量征询题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货消费过程中不够锐利

25、、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，通过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量征询题，一个工字扣同时出现几种质量征询题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产质量量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施处理了此次质量征询题。但是之前糟糕的质量征询题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作打算，争取将

26、各项工作开展得更好。销售月工作总结报告如何写五本次实践活动由7月22日开始，到8月22日完毕，为期一个月。在这二十天里，我主要是进展的是服装销售的工作。在三十天里，销售成绩也不是特别好，但却也收获颇丰，感触良多：首先，只有付出才会有报答。由于上学的缘故，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在实践的前面几天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，往常听人家说销售如何如何难，本人都不以为然。然而等本人站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才明白销售的难度要远比本人想像的难多了!做为一个销售行业，我们的目确实实是把东西卖出去以换取利润，顾客确实是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就确实是由于态度不够好，效劳不够耐心而错过了特别多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他不断频频点头，我内心暗自欢乐，原来卖东西不过