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文档简介
1、2020的工作计划5篇在工作中,为了工作在未来的日子里更好地开展,我们通常会对工作进行计划的。下面是XX整理的工作计划。工作计划(一)为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20XX年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的 工作思路,特制定工作计划具体一、消防安全1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措 施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四
2、会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组 织人员疏散3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体 员工的应急处置能力4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识二、治安管理1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群 治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做 起2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷 窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突 发事件的发生4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指 定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员
3、进 入区域,影响正常工作秩序5、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种 突发事件,达到办事高效的工作方针三、队伍建设及培训1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网 上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人 员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事 化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训, 来增强员工全面素质3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、 礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时 了解员工思想动
4、态,做好统一思想工作5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作, 擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召 之即来、战之及胜的主力军四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对 文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技 能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事 故发生2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防 火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、 帮、带作用,做到取长补短4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导 安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任 务,以
5、企业为家的主人公精神5、做好交*工作记录,使每位员工对上班情况有所了解, 对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进 行监督五、内务卫生1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带 异味4、上岗前不吃带异味的东西工作计划(二)20xx年是我在公司工作的第三个年头,有了前两年的工作经验,对于今年的工作我已经有了明确的工作方向,可以 相当完美的做好整个 20xx年度的基础工作。新的一年是公 司腾飞的一年,也是我们公司的每一员要更加努力,向上拼 搏的一年,挑战已经开始,能不能抓住机会就要看我们自己 的
6、了。因此我做好了 20xx年的工作计划,让自己在新的一 年取得好成绩与大进步。一、吃苦耐劳的工作文员的日常工作比较繁杂,时间紧,任务重。需要我在 新一年中发挥像牛一样的吃苦耐劳的精神,在工作中更加的 勤奋与细致,发挥自己所长,在这样一种环境中磨练自己的 意志,锻炼自己的业务能力。二、孜孜不倦的学习在平时注意信息的收集,加强对于本职业知识的学习。 根据自己的实际情况,找适合自己的学习方法,提高学习的 效率,在巩固自己基础的同时拥有向深处钻研的精神,在放松时阅读不同的书籍,将知识面进行拓展,做到博览群书, 精研一门。三、团结协作做领导的好助手对于上级交代的任务及时、高效的完成,同时加强自己 的工作
7、责任心,加强团队协作的能力。 做好上传下达的工作, 将每一份工作落到实处,尽自己最大的一份心,在完成分内 工作的同时,分担同事的压力,共同建造一个和谐互助的工 作环境。四、熟悉新规章公司在发展的过程在不断调整制度,订立新规定,作为 一名老员工,需要身体力行,以身作则,全力配合公司的新 规章,遵守规定。综上所述,是我在 20xx年全年的工作计划,基于去年 的总结下,安排了今年的工作,可能有一些不到位的地方, 希望领导能够指出我还不成熟的地方,能够让我加以修改, 更好的为公司的发展服务。新的一年,展望未来,我会以一 种更加成熟的姿态迎接挑战,一全新的面貌在工作中为公司 的更进一步添砖加瓦,紧跟上公
8、司发展的脚步,使自己在新 的一年更加的出色。工作计划(三)在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据 公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将 20xx年工作计划如下:(一)坚定信心,提高产品质量20xx年,我要坚定信心,重点抓好产品质量,认真检查 分析,找出薄弱环节,落实整改措施,加强质量管理,努力 提高柴油发电机组的质量。(二)加强培训,提高员工综合素质我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训,提 高员工的专业知识水平和安全生产知识,提高员工的战斗力 和工作执行力,
9、使工作效率得到有效提高。(三)注重安全,确保安全生产不出事故我要进一步加强安全生产力度,加强对设备的使用、保 养管理,加强安全生产制度的落实与检查,消除一切安全隐 患,力争实现无安全事故。(四)加强管理,继续做好降本增效工作我要进一步加强能源管理,加强原材料管理,树立勤俭办厂方针,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降本增效工作,为公司增加经济效益而努力。20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的工作成绩, 但是与公司的要求和员工的希望相比,还是需要继续努力和 提高。今后,我要继续加强学习, 深化管理,按公司的要求,做好自己的本职工作,为公司健康持续发展做出应有的贡献。工作计划(四)一、个
10、人工作定位作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、 研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗 感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个 岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件 的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。二、发展计划从他人的成功和错误中学习,把企业的发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。结和实际工作制定以下20xx年工作计划:(1) 质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%(2) 产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情 的量。(3) 安全生产:安全生
11、产是纺织企业得以生存发展的先 决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领, 安全演习等,警钟常鸣、防患于未然。(4) 节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、 物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。(5) 稳定员工:管理中制度是必不可少的权威,但制度 的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有 凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取 人心。(6) 执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实 施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划 转变成效益。三、工作思路目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行 势要求,最大的问题不是劳动力成本上涨,也不是生
12、产经营 不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困 难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利 润谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生 产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。 那我们今冬明春的技改就很必然了。在公司领导引导我们、“不可闭门造车,要认真分析国 内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预 测,为明年做好规划”的理念下,我们务必练好内功,等待 纺织春天的到来。工作计划(五)由于我们xx物业的特殊性,在客服一顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调 整纵向控制,节约
13、资源配置,简化服务程序,做好客户服务, 促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作计划。一、建立客户服务中心网上沟通渠道。现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在 后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有 利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立 客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个 中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使 )。.(三)搞好客服前台服务。1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2. 服务及信息传递。包
14、括纵向一实施由顾客到总公司, 横向一实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服 中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信 息咨询。3. 相关后勤服务的跟踪和回访。4. 24小时服务电话。(四)协调处理顾客投诉。(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。三、继续做好物管中心的 iso质量检查管理、办公室部 分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服 务。四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中 心,主要为物业
15、系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。 然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务 业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中 心,便于全面协调服务。(二)人员编制至少二人。要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前 客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力 资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利 于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状, 便于逐步建立规范和完善客服工作。五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等 大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作 还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元/月 全年公务经费丿元。客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正 是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意 就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能
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