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文档简介
1、公司补卡介绍信公司补卡介绍信怎么写?普通介绍信,它是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体,具有介绍、证明的双重作用。 以下是小编整理的公司补卡介绍信,欢迎阅读。公司补卡介绍信1兹有我单位同志,身份证号为_前往你处办理加油卡业务 (车号 ),请予以协助办理, 谢谢。xx公司20 xx年x月x日公司补卡介绍信2石化加油站:现有我公司*到贵单位办理公司加油卡业务,请予以配合办理。 谢谢!xx公司20 xx年x月x日公司补卡介绍信3 XX移动公司领导:因我司员工XXX的手机卡损坏,号码为:XXXXXXXXXXX需要补一张新卡。兹介绍其本人前往贵处办理 ,请接洽。xx公司20 xx年x月x日【拓展延伸】手
2、机补换卡业务说明一、适用范围本流程自20 x年x月x日起执行 ,适用于2G、3G、4G手机卡、无线上卡用户,适用于本地补卡/换卡和异地补卡/换卡。注意:携号转用户只能在归属地办理补换卡业务,不支 持异地补卡和换卡业务。二、补换卡定义1、补卡的定义 是指因用户丢失手机等原因造成卡遗失,而为用户补办SIM/USIM卡。2、换卡的定义:是指因SIM/USIM卡质量、终端适配、络制式等原因, 造成卡片无法使用,而为用户更换SIM/USIM卡。主要存在 以下几种情况:(1)SIM/USIM卡在制作、运输期间损坏等,造成卡片 无法使用,而为用户更换SIM/USIM卡。(2)因用户人为原因造成卡损坏, 而为
3、用户更换SIM/USIM卡。(3) 因用户更换的手机、无线上卡、PAD等设备所使 用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容,而为用户更换SIM/USIM卡。(4) 因络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容, 而为用户更换SIM/USIM卡。三、办理手续1、号码必须登记实名制客户资料: 非实名制入的用户:先补录客户资料成为实名制用实名 制入的后付费用户:须提供有效身份证件。实名制入的预 付费(标准产品)用户:有效身份证户后,方可办理。2、必须携带有效证件:(1)个人用户:提供个人有效身份证件原件,如委托他 人代办的,则代办人也必须提供代办人和机主两个人的二代 身份证原件。(2)单位用户:
4、需提供单位有效证件、单位介绍信、 经办人身份证原件。(3)坚决不允许 异地补卡、异地换卡只能机主本人办理,均不可委托他 人代办。不允许仅凭服务密码办理换卡、补卡业务。 机主证件 不是身份证的,无法办理异地补卡、换卡,只能回归属地办 理。(4)营业人员核对工作:须认真进行人证比对工作, 核对用户本人与身份证件为同一人;在代办换卡的情况下, 营业人员应当核对代办人与其二代身份证为同一人。3、号码处于正常在用状态:(1) 后付费用户:当号码处于欠费停机、停机保号或 紧急停机(挂失)状态不可办理补卡/换卡业务。对于公众 用户,欠费停机用户须交清同一客户下(现阶段可结清同一 账户下)所有用户号码的逾期欠
5、费后方可办理。(2) 预付费(标准产品) :用户如处于充值期或处于 锁定期不能办理补卡/换卡业务。(3) 处于未激活状态的预付费(标准产品)用户,经 身份认证后可办理补卡和换卡业务。补卡或换卡后,产品状 态保持不变。4、可以补/换USIM卡:所有移老用户,不区分预付费与后付费,均允许办理微型USIM卡补卡业务。营业员须询问用户使用终端的USIM卡类型,为用户提供相匹配的USIM卡,并提示用户必须使用 与所提供的USIM卡相匹配的终端,否则由此造成的风险及 损失由用户自行承担5、机主登记为非身份证的,营业厅增加辅助认证工作 办理本地补卡、换卡时,通过其它有效身份证件办理入的实名制用户,必须通过辅助身份认证(至少5条近期通话 记录或最近连续两次且不在同一月的缴费发票) ,进行严格 的人证比对,方可办理6、换卡特别要求:办理换卡时,营业人员须通过校验
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