韩国游客特征及其接待技巧

1、第二组组员：第二组组员：张宏升：张宏升：201405005584李海星：李海星：201405005585 钱娅：钱娅： 201405005586赵庆然：赵庆然：201405005587李学美：李学美：201405005588目录 二、接待技巧二、接待技巧三、补：注意事项三、补：注意事项一、韩国游客的特征一、韩国游客的特征一、韩国游客的特征2、特征（1）、他们的喜好是游山玩水，唱歌跳舞，晚上聚在一起小酌一杯。（2）、韩国人大多都非常地懂礼貌。（3）、韩国人大都珍爱白色，并且对熊和虎十分崇拜。（4）、礼仪方面的特点是重视地位、辈分、老幼、男女之别，对地位、辈分高的，对年长者和男性都要表示尊重，说话

2、要用尊称。旅游目的地的选择 1、公司奖励旅游多选择上海，北京等 经济发达地区为旅游目的地，他们旅游有针对性的目标。(如:通过旅游提高员工之间的凝聚力，访问相关行业增长知识，访问本企业在华分支机构提高员工的忠诚度等)2、学生毕业旅游主要选择北京，上海，杭州，西安等 历史悠久的城市为旅游目的地。3、一般观光客主要以山水发达地区为旅游首选地：如黄山，张家界，九寨沟，桂林，北京，上海，杭州等地。（一般观光客主要（一般观光客主要是以是以50岁岁-70岁的老年人为多，岁的老年人为多，30-40岁的岁的年轻人很少会选着中国为旅游目的地，他们年轻人很少会选着中国为旅游目的地，他们更喜欢前往欧美国家和海岛型国家

3、）更喜欢前往欧美国家和海岛型国家）住宿的选择 在韩国，大旅馆都是采用预订制，就是事先一定要订房，因此，在为韩国游客订房时要提前预订好。中国酒店中国酒店韩国酒店餐饮的选择韩国人日常饮食中以大米为主食，并以肉类、豆类、海产品、泡菜、汤等为辅食。其中，汤和泡菜在日常饮食中是必不可少的。这些辅食的味道往往因烹调者不同而异，尽管用的可能是同样的原料。 韩国人喜欢泡菜，口味偏辣，多烧烤，少油水，他们喜欢饭菜同时上，菜和饭一起吃，(如：泡菜、海带、豆干丝、豆芽四碟凉拌菜，再加白菜肉片烧烤或火锅都是他们喜欢的食物)。但是韩国人不喜欢放味精，所以会觉得饭寡淡得吃不下饭。他们喜欢吃川菜，不爱吃羊肉、肥猪肉、鸭肉、

4、厌恶香菜，在熟食中不喜欢放醋、也不爱放放糖和花椒的菜肴。二、接待技巧 1、礼仪 韩国受儒家教育的影响很深，礼仪方面的特点是重视地位、辈分、老幼、男女之别，见面要先问候，同行时要让路，不能走在他们的前面。2、与其交谈，应避免国内政治、与朝鲜关系、与日关系、男主人妻子的话题。3、见面与分离时行鞠躬礼，男士也行握手礼，但女士一般不与男士握手。接待韩国注意事项：1、韩国人不喜欢不卫生 。2、对韩国人说话不要太快，他们会误会认为成生气着急了才会这样。3、韩国人对吃很有研究，不喜欢吃油腻的，最讨厌油多.喜欢吃甜口。4、韩国人忌讳“4”，与死同音，他们喜欢单数，不喜欢双数。5、不宜送外国香烟给韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品，但不能送酒给妇女，除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾类物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。6.吃饭时，一般用筷子。