关于提升群众安全感与中意度的几点试探

1、关于提升群众平安感与中意度的几点试探人民群众的平安感和中意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映， 是一种直观考量群众对社会治安的经受性、认同性的综合性指标。 人民群众评判社会治安状况，不仅看公安机关做得如何， 更重要的是要看群众的切身感受，看人民群众的平安感和中意度。因此，深切分析阻碍群众平安感和中意度的不利因素，踊跃创新防范、 冲击犯法工作机制， 不断增强和改良社会治理工作，慢慢改善、提升公众平安感和中意度，是公安机关在以后的进展道路上的一个新试探、新任务。一、群众平安感和中意度的内涵正确明白得把握人民群众平安感和中意度之间的关系，不仅有利于澄清民警思想上对平安感和中意度存在的模糊熟悉，更

2、有利于指导进一步提升众平安感和中意度的具体实践。平安感主若是指人民群众对人身、 财产和生产生活等紧密相关利益的平安与否的切身感受， 要紧取决于社会治安状况的好坏；中意度体此刻两个方面：一是对社会治安的中意度， 二是对公安队伍的中意度。群众的平安感与中意度，二者彼此联系并彼此增进。群众的平安感和中意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断进展发生着新的转变。随着人民群众对社会经济活动日趋增加的不断需求， 群众对平安感和中意度的要求程度也随之愈来愈高。 这种要求反作用于公安工作，从而增进了公安工作科学改良和进展。 与此同时， 公安机关坚持把人民群众的平安感和中意度作为衡量和查验公安工作的全然标

3、准，从群众最期盼、 最紧迫、最急需的情形做起，在一点一滴中增进同群众的情感，进而不断提升了公众的平安感和中意度。二者彼此作用， 彼此依存，符合物质文明建设和精神文明建设的辩证关系，也是社会进展和人类文明进步的具体表现。二、阻碍群众平安感和中意度的要紧因素（一）社会治安状况方面社会治安状况是阻碍群众平安感和中意度的要紧因素，从全区社会治安工作的角度来分析，阻碍公众平安感和中意度的因素要紧包括以下几个方面：一是以“两抢两入” 为主的多发性侵财类案件对人民群众平安感和中意度的阻碍尤其突出。近期以来， 侵财类案件发案比重居高不下，负面效应涉及范围颇广， “两抢”案件侵害方式直接，乃至造成人身严峻损害，

4、 往往给被害人及其家人带来难以修复的心理“阴影”；入室、入宅盗窃案件可能致使整个小区居民平安感和中意度下降； 而街头抢劫、 诈骗等案件那么往往发生在公开场合，周围群众感受更是真切和直观，专门是近期以来盗窃电动车与机动车案件持续发生，直接阻碍群众对社会治安的评判。二是治安防控体系建设相对薄弱是阻碍群众平安感和中意度的另一个重要因素。 最近几年来，全区发案总量虽呈下降趋势，但抢劫、 入室、入宅盗窃等阻碍群众平安感和中意度的案件仍处于多发状态， 这说明在治安防控层面仍存在薄弱坏节，社会治安防控体系急需进一步健全和完善。其一是社会治安资源整合不力。群防群治网络是社会治安防控体系的基础，也是目前较为薄弱

5、的环节。群防群治组织存在经费困难、机构人员减少、工作弱化等问题，党政机关、企事业单位和居民区保安由于出资人、受益人不同，保安人员待遇也不尽相同，原那么上“各自打扫门前雪，不管他人瓦上霜” ，仍然各自为政，直接阻碍了治安防控工作的落实。 其二是治安防控硬件不够配套。治安防控硬件建设与城市计划建设脱节， 视频图像监控系统没有取得普遍应用；物防设施少，很多社区单元楼门多为放开式，尚未安装防盗铁门。一些停车场、 停车棚等基础设施远不能知足平安防范的需要。社区划分不合理， 造成社区警务工作难以开展，平安文明社区创建难度大。其三是重点群体治理到位难。流动人口治理是治安防控工作的重点环节， 目前，流动人口的

6、动态掌控和租赁衡宇治安治理，仍然是治安防控体系建设的薄弱环节。与此同时，对刑释解教、缓刑、假释、监外执行、吸毒等人员和有劣迹的青青年治理，也需要更多边细边硬方法予以增强。其四是资源整合、 情报研判仍处于低级时期； 部份民警应用警务信息系统和信息资源的主动意识还需进一步增强， 应用技术还需进一步提高，依托科技增强治安防控工作的潜力仍不见底，进展空间仍然庞大。（二）公安队伍自身建设方面派出所、刑警队等基层所队是公安机关的基层一线和窗口单位，不时刻刻都与人民群众有着直接联系，是人民群众接触公安的第一界面，目前存在一些的不足阻碍了群众的平安感和中意度。一是部份民警思想松懈， “民本位”思想淡化，为民效

7、劳的意识不强，执法动机、目的不够明确，为执法而执法，摆不正执法、治理与效劳之间的关系，效劳群众不标准， 阻碍到警民关系。二是业务素养有待提高，在基层民警队伍中， 有的民警虽从事交公安工作连年，但忙于事务，不肯学习、不肯钻研，对国家新公布的法律、法规政策不熟悉，法律条款利用不熟练，重实体轻程序，办事凭体会，执法水平低，工作方式简单，语言不够文明，行为不标准，有时该作为的不作为，不该作为的乱作为，以致引发当事人的投诉， 乃至行政诉讼。 三是基层派出所效劳强于冲击，非警务活动过量，冲击力度变弱，和气替代和谐，坏人得不到冲击，基础工作不扎实，人民群众中意度有所降低。四是社区民警不能真正深切辖区，走进住

8、户，体察民情，效劳群众，做好法律宣传，推动群防群治，让人民群众深层次的了解公安，从内心中体量民警，慢慢疏远了警民关系。 五是刑警只重视侦破大案要案，一般案件就放一放等一等， 不能及时侦破， 可是群众工作无小事，大案要案毕竟只是少数，桩桩件件都可能是最关忽老百姓的小案，一般案件不侦破直接损害人民群众的情感。三、当前形势下公安机关应该如何提升公众平安感和中意度一是保护社会稳固、平安，为人民群众提供安宁、舒适的工作、生活环境，这是提高人民群众中意度的基础。社会平安是重要的民生问题，也是最大体的进展环境。当前，人民群众对社会平安的要求不断提高。 公安机关要准确把握人民群众对社会平安的新期待，把人民群众

9、的平安感和中意度作为查验和衡量社会治安工作的全然标准，进一步创新防范、冲击犯法工作机制，增强防范、冲击犯法工作的针对性、主动性、有效性。二是增强队伍建设，公正执法、文明执勤，保护社会公平、正义，这是提高人民群众中意度的关键。公平正义是和谐社会的基石，是社会主义制度的本质特点。随着社会主义民主政治的进展、依法治国大体方略的实施，随着人民群众保护自身合法权益意识的增强、 社会透明度的提高、 各方面对公权利监督制约的强化，人民群众对公安机关执法的公平公正提出了热切期盼。公安机关要踊跃适应执法环境的新转变，准确把握人民群众对公正执法的新期待， 综合采取各类有效方法，切实提高执法能力和执法水平，保护人民

10、群众的合法权益，保护社会公平正义。三是优化效劳质量， 提升效劳水平， 这是提高人民群众中意度的重点。 最近几年来， 随着经济进展和人民群众生活水平的提高，公共需求呈现出增加迅速、主体多元、需求多样的特点。人民群众不仅要求实现大体公共效劳均等化，还要求优质、高效、便利、热情。公安机关要主动适应人民群众对社会治理和公共效劳的新期待， 进一步增强和改良社会治理和效劳工作，切实提高治理效劳水平。 要把方便人民群众工作生活、增进经济社会又好又快进展作为公安机关社会治理的要紧方向，把观念创新、 制度创新、治理创新作为公安机关社会治理改革的重点，从政策上增进、从制度上保证整个社会的制造活力。四是接访纳谏，提高矛盾化解率，解决群众信访问题。这是提高人民群众中意度的重要手腕