酒店品质专员岗位职责

1、酒店品质专员岗位职责 品质专员(酒店管理经验)职责描述: 1、负责公司服务品质标准的制定与执行; 2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善; 3、负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实; 4、负责处理客户投诉状况、各部门本职工作状况; 5、制定品质管理部日常周报、月报等。 任职要求: 1、大专及以上学历,熟识iso质量管理体系; 2、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力; 3、具备酒店管理经验。 -end- 篇2：品质专员岗位职责(20篇) ; > 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、负责执行公司环境相关质量管理体系文件在公司的落实; 2、负责相关法律、法规、条例和技术标

2、准、技术规范的收集与组织转化工作; 3、负责公司的日常品质管理工作; 4、对公司各专业体系执行状况周/月度检查,对相关纠正预防和改进措施进行验证; 5、负责质量管理体系类培训课件的二级培训; 6、执行公司各类合同、协议、方案模板的日常管理工作; 7、参与品质督导检查方案策划并组织实施; 8、完成上级支配的其他工作。 任职要求: 1、30岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业; 2、物业管理相关专业,熟识物业各专业工作流程及工作标准,对品质管理工作有一定了解; 3、综合素养佳,具备良好沟通、协调能力; 4、有物业上岗证优先。 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.负责公司投诉电话接听及

3、需求、投诉跟进处理; 2.负责客户投诉、修理动态及其他资料的定期收集; 4.负责公司重大、升级客服投诉跟进、处理; 5.负责客服板块业务和团队管理,组织开展月度专题会议,从业务的角度提示、研讨项目客服服务工作; 6.负责客户满足度方案的详细实施与整改监督指导工作; 7.收集整理部门内、公司、项目相关资料、档案、台账并建档 8.负责指导各区域项目社区文化活动的开展; 9.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、23-35岁,大专及以上学历; 2、2年以上物业品质部工作经验,熟识物业管理各项流程及规范; 3、娴熟使用excel、word等办公软件; 4、具有较强的执行力、沟通/应变能力,工作细致

4、专心、责任心强; 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责 1.负责品质设计管理工作; 2.审核各项目工程合同,监督合同的履行,审核项目部提出的合同变更、补充、终止申请; 3.检查、监督工程建设过程; 4.检查、监督物业管理品质; 5.检查、监督各公司的销售工作; 6.积极推行廉政建设工作; 7.完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系。 任职资格: 1.具有本科及以上学历; 2.土木工程管理相关专业; 3.3年以上房地产行业或相近行业土建施工管理经验; 4.通晓建筑、施工管理等相关学问,把握预结算、国家、行业、地区规章、法律等方面的学问,具备基本计算机应用学问; 5.具有很强人际交

5、往能力、沟通能力、计划与执行能力。 品质专员(岗位职责) 职位描述 1、遵守公司各项规章制度。 2、依据品质检查标准,协助品质主管对各项目板块进行检查、考核。 3、定期组织召开工作争论会议,对工作中存在的问题提出整改建议,并准时跟进整改状况。 4、编写月度检查报告,对考核状况、板块问题、整改结果等数据提报。 5、完成上级交办的其他工作。 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 企业质量管理体系运行和维护,各物业项目服务品质监督,客户满足度评价及监督,管理评审,协助物业项目建立管理体系,内外部服务品质审核的组织协调,客户服务监督管理,客户关系管理,客户投诉管理,客户满足度评价。 任职要求:

6、1、28-35岁,大专以上学历、性格稳重,具备较强的沟通学习能力,有较强的文字功底 2、有住宅性物业品质管理体系及实际操盘经验二年以上经验,熟知住宅物业日常工作内容,至少有二年以上住宅物业客服管理工作经验。 3、熟识物业管理工作流程及相关法律、法规,具备良好的协调组织能力。 4、完成上级领导交办的其他工作。 品质专员(岗位职责) 职位描述 一、岗位职责 1、每月度对公司所管理的项目的服务质量进行检查、考核; 2、月底进行汇总、报告,能够发觉项目上需要改进的方面,能够提出相应的整改意见或方法; 二、任职要求 1、男女不限,25-45岁,物业管理等专业,大专及以上学历; 2、有一年以上物业企业同岗

7、位业绩突出或知名物业企业同岗位经验优先考虑;三、薪酬福利1、双休2、管吃管住3、入职即签订劳动合同,缴纳社保 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、完善和维护质量体系,准时向部门经理汇报质量体系运行状况 2、负责统计和考核公司各部门业绩指标 3、负责指导公司职能部门对各管理处客户服务工作的检查督导 4、负责项目前期管理的相关工作 5、组织开展品质管理工作 6、负责本部门对内、对外的协调工作 7、完成上级领导交办的其他工作 任职要求: 1、年龄40岁以下,大专以上学历 2、具有物业管理公司二年以上相关管理工作经验 3、熟识质量体系文件的编写及相关专业技能 4、有丰富的物业管理理论学问和

8、实践经验 5、综合能力强,具备良好的沟通能力和技巧 6、持物业管理经理上岗证 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、有较强的沟通、协调、语言、文字表达能力,有较好的团队协作能力; 2、熟识物业管理行业的最新动态和相关法律法规,把握公司各项管理运作流程和质量管理体系; 3、有较强的组织能力和协调能力,责任心强; 5、依据保利物业公司品质体系,定期对每个服务中心执行检查。 6、执行检查,拟写品质报告,提升保利物业品牌形象。 7、对接公司各服务中心经理,对绩效考核做出依据。 任职要求:1年以上物业品质管理工作经验。1年左右同位岗位工作经验。能适应出差。 工作地点:福州z区保利香滨国际。 品

9、质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.协助制定质量方针、确定质量目标。协助分管领导进行管理评审。 2.协助分管领导开展公司质量工作,对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。 3.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。 4.建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。 5.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进

10、行调查核实,提出调查报告转交行政人事部予以处理。 6.完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、性格开朗,大专以上学历,法学、房产开发管理、物业管理等相关专业; 2、2年以上物业服务企业品质管理工作经验,; 3、熟识物业管理相关法律法规,对品质督查管理、iso9001质量管理体系、前期物业管理招投标等有所了解; 4、能适应省内短期出差; 5、持物业经理证、内审员资格证者优先。 品质专员(岗位职责) 职位描述 1、第一学历为统招本科以上学历,具有三年以上品质管理的工作经验(企业类型不限),具有iso9000内审员证书或审计员证书优先。 2、有过物业品质或客服管理经验优先; 3、负责各物业服务中心

11、服务品质的检查、监督、管理; 4、工作谨慎细心,责任心强,具有良好的团队协作精神; 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位要求: 1.大专及以上学历,具有较为丰富的物业管理相关工作经验。 2.娴熟使用办公软件,有较强的文字功底。 3.工作细心,具有较强的学习能力和执行力。 4.有良好的沟通能力。 5.有内审员资格证书者优先。 岗位职责: 1.负者各项目日常巡检,并对巡检发觉的待改进项与各项目经理,质量经理、本部长及分管副总经理准时沟通,并跟踪改进状况。 2.负责对日常巡检状况进行汇总和分析,提出改进建议,并跟踪改进状况。 3.协助质量经理落实公司客户评价工作,对结果进行统计和分析。 4.协助质量

12、经理负责公司体系日常运作,并对相关部门和项目在体系运作方面进行沟通与指导工作。 5.协助完成公司管理体系内部审核和第三方年度审核。 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、协助领导完成公司各项目/部门的品质检查、督导质量管理体系的执行状况; 2、负责协助领导完成公司新接管物业项目的前期承接查验、承接验收、设施设备及资料移交、核实工作; 3、协助领导完成各项目全部设施设备修理保养计划、管理、运行、修理等工作; 4、负责跟进公司的合同的执行状况,对项目/部门进行不定期的跟踪检查; 5、负责跟进各部门/项目品质检查的整改、落实状况; 6、协助公司各项目、部门处理投诉事项,以及客户满足度调查的

13、监督工作; 7、完成公司领导交办的其他临时任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,22-30岁,男女不限,形象气质佳,房地产经营、企业管理、物业管理等相关专业毕业; 2、了解物业管理法律、法规及物业管理各业务环节操作流程; 3、沟通协调能力强,工作细致专心、谨慎细心,责任心强,具有团队精神; 4、娴熟使用excel、word等办公软件。 5、有一定的文字基础。 6、接受应届毕业生、实习生。 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责品质iqc部门的日常管理工作; 2、依据资材状况,进行数据统计,制定供应商管理目标,及督促、跟进供应改善; 3、本部门的品质、设备、安全等异常事件的跟进、

14、处理和反馈报告; 4、本部门人员的管理技能和素养提高的管理、培训的考核; 5、本部门作业制度和作业纪律的拟制、宣传和实施; 6、本部门各项技术资料的接收、传递和监督实施; 7、人员管理、人员的合理调配,以及人员的岗位技能培训; 8、熟识新品,变更品管理流程,分析及跟踪。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、3年以上品质管理工作经验,熟识电子厂生产、注塑厂经验者优先; 3、熟识操作电脑、常用办公软件; 4、工作细心、专心负责、执行力强。 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作内容 1.负责品质检验标准建立与执行,能制订品质标准并严格执行标准;, 2.零件/半成品/成品检验,熟识从来料检验到出货检验

15、的全过程品质掌握和标准;编制进料、制程、成品检验之质量检验规范; 3.在线生产/测试中品质抽检,能主动发觉生产中品质问题并提出改善对策; 4.召集技术人员、选购人员和生产人员对质量检验过程中出现的问题进行交流,协助研发处理品质异常; 5.与供应商检讨品质相关事项并追踪; 6.熟识行业标准和安规相关学问。 7.完成上级领导支配的其它工作任务; 任职资格: 1、大专学历以上,有三年以上电子厂生产品质管理经验; 2、精通iso9000质量体系运作,能独立组织建立完善的品质管理体系. 3、能娴熟运用各种品质管理手法来处理各类品质问题,熟识把握现代企业全面质量管理的理论及作业实务,熟识质量管理的相关工具

16、,具备质量管理流程体系建设和推动执行的能力。 4、品质意识强;有较强的领导、组织、协调、推断能力;处事态度严谨;责任心强、较强的服务意识,娴熟使用办公软件; 5、受过生产管理、品质管理、产品学问、iso9001、rohs等方面的培训尤佳。 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、协助品质管理经理建立、组织及推进实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进; 2、协助品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度、体系文件的编写; 3、协助品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告; 4、协助品质管理经理组织支配各部门、项目做好品质管理培训工作、制订公司质量管理的改进计划、纠正和预防

17、措施,监督、检查、验证落实状况,并对本部门发生的不合格(服务),制订相应的纠正和预防措施; 5、协助品质经理执行公司安全、服务、环境、体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的掌握与归口管理; 6、协助品质经理支配公司年度内审的组织实施,不符合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作; 7、其他领导交办事宜。 任职资格: 1、全日制统招本科及以上学历,有iso质量管理资质认证证书者优先; 2、良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,专心负责, 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、协助品质管理经理建立、组织及推进实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进; 2、

18、协助品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度、体系文件的编写; 3、协助品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告; 4、协助品质管理经理组织支配各部门、项目做好品质管理培训工作、制订公司质量管理的改进计划、纠正和预防措施,监督、检查、验证落实状况,并对本部门发生的不合格(服务),制订相应的纠正和预防措施; 5、协助品质经理执行公司安全、服务、环境、体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的掌握与归口管理; 6、协助品质经理支配公司年度内审的组织实施,不符合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作; 7、其他领导交办事宜。 任职资格: 1、全日制统招大专及以上学历,有iso

19、质量管理资质认证证书者优先; 2、良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,专心负责,积极主动,良好的服务意识与团队协作能力,良好的规律思维能力与统计分析能力,敏觉度高,良好的口头与书面表达能力。 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责1、依据客诉立案条件及管理规范,收集整理客诉资料、提交上级审核,并邮寄原厂,持续跟进和了解原厂分析报告并反馈进度;2、依据产品测试规范及要求,收集待对比测试样品,提交技术员测试,监督并跟进测试进度,反馈测试结果;3、依据来料检验规范,开展来料检验工作,以确保正常出货为前提,收到样品2.5h内完成检验,填写并反馈检验结果;4、向选购部对接并接收对校晶粒,1个

20、工作日内完成校验;热销或主推产品对校晶粒,每周一次,并完整清楚记录校正信息;5、数据与信息管理:每日更新来料检验记录、更新与管理自行测试明细表反馈、共享至对应部门,制作月度分析报表;6、学习和把握技术员岗位职责和技能要求,技术员岗位任务紧急时可确保协助、岗位空缺时可确保接替。任职资格1、大专以上学历,2年以上芯片品质检验工作经验,熟识试验器材、产品特性;2、具备led基础专业学问,反应敏捷,严谨细致,优秀的沟通协调能力;备注:本岗位上班地点属集团:宝安中心区福利:1、公司供应住宿、免费午餐和晚餐;2、按国家劳动法上缴五险一金;3、其它旅游、团体户外活动等等;4、此岗位为公司集团(裕鑫丰集团)招

21、聘岗位,上班地址:宝安中心区 品质专员(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、客户服务体系流程文件编制和完善; 2、协调处理各类客户投诉,负责相关事件处理跟进; 3、协助各管理处开展客户满足度调查活动; 4、统计客户满足度信息,编制调查报告并敦促整改; 5、定期对各管理处的服务品质进行检查跟进并指导整改; 6、定期对客户进行回访,对整改状况进行跟踪,编制、形成报表; 7、行业信息的收集、发放。 岗位要求: 1.大专或以上学历,应届毕业生优先考虑; 2管理管理专业,较强的计划、组织协调和执行能力,电脑操作娴熟; 3持有物业管理上岗证、内审员资格证优先。 品质专员(岗位职责) 职位描述 工作职责:1.对原辅料、包装材料、化学品、一次性卫生用品来货抽样验收; 2.抽样检测、判定和标示,对原料和包装材料标准样进行管理; 3.收集并统计各个供应商供应物料的质量信息,并定期反馈主管何选购部门; 4.执行新原料样品对比试验分析; 5.参与供应商(食材、包材、餐具清洗)评估与考核工作; 6.监督配送货物装车工作及车辆卫生检查工作。 任职要求:1.具有一年以上的食品(餐饮)企业现场质量检验或来料验收经验; 2.工作责任心强,擅长发