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文档简介

1、话务岗位职责任职要求 -娴熟使用redis缓存。 -熟识mysql、oracle等主流数据库 -扎实的计算机基础，熟识常用数据结构和算法 -学习能力强，有较好的沟通能力，能快速融入团队 -较强的规律思维能力，具有较强产品意识者优先 -有大型呼叫中心平台软件开发经验者优先 篇3：话务员职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 岗位主要工作内容： 主要就是负责打电话，工作轻松，只在室内工作 专业学问/技能要求： 会说平凡话就可以，没有年龄，学历，经验限制 以往的工作经历要求： 没有要求 从业资质/岗位证书： 不用某项技能 篇4：话务员岗位职责内容及任职资格 话务员工作职责 岗位职责： 1、依据公司供

2、应的相关客户资源（类似于10086外呼），以电话的方式进行新客户开发 2、通过电话的形式负责公司的产品介绍并做好电话内容的相关记录 3、协作销售人员对重点客户进行电话跟进及回访 任职资格 1、初中以上学历，男女不限 2、平凡话标准，具有良好的语言表达能力，工作细心 3、有电话销售经验者优先 4、具有良好的团队合作精神及敬业精神，有吃苦耐劳的精神 企业对话务员要求 以下内容来自制度大全企业对话务员的职责要求 岗位职责及任职资格a 岗位职责： 1、依据公司供应的相关客户资源（类似于*外呼），以电话的方式进行新客户开发 2、通过电话的形式负责公司的产品介绍并做好电话内容的相关记录 3、协作销售人员对

3、重点客户进行电话跟进及回访 任职资格 1、初中以上学历，男女不限 2、平凡话标准，具有良好的语言表达能力，工作细心 3、有电话销售经验者优先 4、具有良好的团队合作精神及敬业精神，有吃苦耐劳的精神 岗位职责及任职资格b 岗位职责： 1.快速精确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2.定期回访客户，通过客户回馈的信息不断改进。 3.了解并牢记客户所提出的要求准时间、地址、姓名、单位。 4.为客户供应热忱耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满足为止。 5.随时了解把握房地产市场最新信息。 6.对每天产生的问题准时汇报、总结、跟踪。 7遇到投诉及其它难以解决的问题准时向领导汇报。 8

4、.与各部门保持良好的联系沟通。 9.经常检查电脑运行状况，准时报修排解故障。 10.加强学习专业学问，对公司服务业务范围全面了解。 11.完成领导临时交办的工作。 任职要求： 1、中专及以上学历。 2、娴熟操作客户管理系统及使用word、excel等办公软件； 3、具有较强的表达能力；和规律思维能力。 4、具有良好的沟通能力、及较强的保密意识；大佛山人才网 5、具有良好的应变能力，抗压能力和极好的心态及服务意识。 6、平凡话标准，热忱，积极主动，专心且责任心强； 岗位职责及任职资格c 一、岗位职责： 1、热线咨询与回访； 2、咨询登记处理； 3、信息收集； 4、其它事务。 二、任职要求： 1、平凡话标

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