北京欣和投资管理有限责任公司管理咨询报告咨询报告二：管理组织

1、北京多星企业管理咨询公司北京多星企业管理咨询公司2001年年8月月78v管理组织设计的一般原理管理组织设计的一般原理v欣和公司的法人治理结构欣和公司的法人治理结构v欣和公司组织设计的原则欣和公司组织设计的原则v欣和公司组织机构设置欣和公司组织机构设置v欣和公司组织机构的扩展欣和公司组织机构的扩展79v组织与组织形态组织与组织形态v组织的目的组织的目的v管理组织设计的基本原则管理组织设计的基本原则80使组织产生绩效！使组织产生绩效！81v直线制直线制v直线直线职能制职能制v事业部制事业部制v集团公司制集团公司制82组织结构组织结构组织结构组织结构个人及部个人及部门的努力门的努力企业企业绩效绩效8

2、3v目标一致原则目标一致原则 （个人、部门、组织）（个人、部门、组织）v协调原则协调原则 （部门之间，人、财、物、技术、信息、知识）（部门之间，人、财、物、技术、信息、知识）v效率原则效率原则 （以（以最低限度的失误与支出实现企业目标最低限度的失误与支出实现企业目标）84v每位员工是否清楚他在做什么？何以对组织的绩效会有贡献？每位员工是否清楚他在做什么？何以对组织的绩效会有贡献？v是否确定每个员工都有一个报告的对象？是否确定每个员工都有一个报告的对象？v是否能有效的解决横向协调配合的问题？是否能有效的解决横向协调配合的问题？v组织是否是在控制中运作？组织是否是在控制中运作？v集权、分权是否适度

3、？集权、分权是否适度？v信息和职权是否合而为一？信息和职权是否合而为一？v组织结构是否配合战略？组织结构是否配合战略？v组织中是否存在严重的官僚习气？组织中是否存在严重的官僚习气？85v任务目标原则任务目标原则v精干高效原则精干高效原则v分工协作原则分工协作原则v统一指挥原则统一指挥原则v有效幅度原则有效幅度原则v集分权原则集分权原则v责权利结合原则责权利结合原则v稳定与适应结合原则稳定与适应结合原则v执行与监督分设原则执行与监督分设原则86v组织设计的目的是为了更好的实现企业组织设计的目的是为了更好的实现企业的经营任务和目标的经营任务和目标v企业经营任务和目标实现的好坏，是衡企业经营任务和目

4、标实现的好坏，是衡量组织设计是否正确有效的最终标准量组织设计是否正确有效的最终标准87v在保证完成企业任务目标的前提下，力在保证完成企业任务目标的前提下，力求做到机构要精，用人要少，管理效率求做到机构要精，用人要少，管理效率要高要高88v企业组织机构的设置要实行专业分工的企业组织机构的设置要实行专业分工的原则，以利于提高管理工作的质量和效原则，以利于提高管理工作的质量和效率率89v保证行政命令和经营指挥的统一，避免保证行政命令和经营指挥的统一，避免指挥的分散和多头指挥的分散和多头90v为了保证领导的有效性，领导幅度不能为了保证领导的有效性，领导幅度不能过大，应当在保证有效管理幅度的前提过大，应

5、当在保证有效管理幅度的前提下来寻求减少管理层次的途径下来寻求减少管理层次的途径91v把必要的权力集中于上级与把恰当的权把必要的权力集中于上级与把恰当的权力分散到下层正确的结合起来，两者不力分散到下层正确的结合起来，两者不可偏废可偏废92v保证每一管理层次、部门、岗位的责任保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权力要相对应，避免权大责小或权小和权力要相对应，避免权大责小或权小责大责大v责任制度的贯彻必须同相应的经济利益责任制度的贯彻必须同相应的经济利益结合起来结合起来93v企业组织体制和结构，要有相对稳定的组织结企业组织体制和结构，要有相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，以利经营活动的有构、权

6、责关系和规章制度，以利经营活动的有序进行和提高效率序进行和提高效率v企业组织要有良好的适应能力，克服僵化状态，企业组织要有良好的适应能力，克服僵化状态，以适应迅速发生的外部环境和内部条件的变化以适应迅速发生的外部环境和内部条件的变化94v企业中的执行性机构同监督性机构应当企业中的执行性机构同监督性机构应当分开设置，不应合并成一个机构分开设置，不应合并成一个机构v监督机构既要执行监督职能，又要加强监督机构既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能对被监督部门的服务职能95v管理组织设计的一般原理管理组织设计的一般原理v欣和公司的法人治理结构欣和公司的法人治理结构v欣和公司组织设计的原则欣和

7、公司组织设计的原则v欣和公司组织机构设置欣和公司组织机构设置v欣和公司组织机构的扩展欣和公司组织机构的扩展96监 事 会总 经 理董 事 会股 东 大 会97v严格按照公司法和其他相关法律以及欣和公司章严格按照公司法和其他相关法律以及欣和公司章程的有关规定，明确出资者与经营者的关系。作为大程的有关规定，明确出资者与经营者的关系。作为大股东的朝阳区供销社同欣和公司是以资产为纽带的投股东的朝阳区供销社同欣和公司是以资产为纽带的投资方同经营方的关系，是两个独立的企业法人，不存资方同经营方的关系，是两个独立的企业法人，不存在着上下级关系或者管理者与被管理者的关系，作为在着上下级关系或者管理者与被管理者

8、的关系，作为大股东的供销社的意志可以通过其在股东大会和董事大股东的供销社的意志可以通过其在股东大会和董事会中的表决权来实现，供销社同欣和公司之间的经济会中的表决权来实现，供销社同欣和公司之间的经济往来应按照的企业间交易方式进行往来应按照的企业间交易方式进行98v管理组织设计的一般原理管理组织设计的一般原理v欣和公司的法人治理结构欣和公司的法人治理结构v欣和公司组织设计的原则欣和公司组织设计的原则v欣和公司组织机构设置欣和公司组织机构设置v欣和公司组织机构的扩展欣和公司组织机构的扩展99v以企业战略为导向以企业战略为导向v充分考虑欣和的发展阶段充分考虑欣和的发展阶段v兼顾规范性与适应性兼顾规范性

9、与适应性v重视企业组织的柔性重视企业组织的柔性100v管理组织的目的就是实现企业的战略目管理组织的目的就是实现企业的战略目标，企业战略的实现程度是衡量组织有标，企业战略的实现程度是衡量组织有效性的最重要的标志效性的最重要的标志101v欣和公司作为一个新成立的企业，既要欣和公司作为一个新成立的企业，既要减少组织运营成本，又要积极开拓业务减少组织运营成本，又要积极开拓业务102v尽可能的采用现代企业制度中的规范的尽可能的采用现代企业制度中的规范的管理组织模式管理组织模式v要同欣和公司的发展阶段、人员素质和要同欣和公司的发展阶段、人员素质和业务特点相适应业务特点相适应v要同欣和公司未来发展方向相适应

10、要同欣和公司未来发展方向相适应103v充分考虑到欣和公司将来的发展，增强充分考虑到欣和公司将来的发展，增强企业的柔性，使企业具备较强的适应内企业的柔性，使企业具备较强的适应内部条件和外部环境变化的能力，达到环部条件和外部环境变化的能力，达到环境条件战略组织的动态平衡境条件战略组织的动态平衡104v管理组织设计的一般原理管理组织设计的一般原理v欣和公司的法人治理结构欣和公司的法人治理结构v欣和公司组织设计的原则欣和公司组织设计的原则v欣和公司组织机构设置欣和公司组织机构设置v欣和公司组织机构的扩展欣和公司组织机构的扩展105v欣和公司的组织机构设置欣和公司的组织机构设置v欣和公司的部门职责欣和公

11、司的部门职责v欣和公司的岗位设置欣和公司的岗位设置106财务部开发部经营部副总经理文秘发展计划人力资源公共关系行政总经理办公室总经理助理总经理107v总经理办公室总经理办公室v财务部财务部v开发部开发部v经营部经营部108文秘发展计划人力资源公共关系行政总经理办公室109v承担公司领导的秘书工作承担公司领导的秘书工作v起草、编制、下发和上达所有以公司名义发布的公文起草、编制、下发和上达所有以公司名义发布的公文 v公司文件及重要资料的登记、整理、存档公司文件及重要资料的登记、整理、存档 v负责公司的对外联络，接待公司来客负责公司的对外联络，接待公司来客v公司的公关活动公司的公关活动v组织公司会议

12、及重大活动组织公司会议及重大活动v处理公司法律事务处理公司法律事务110v实施对公司的战略管理实施对公司的战略管理 v制订公司规划制订公司规划 v制订经营计划制订经营计划 v进行经济统计分析进行经济统计分析 v公司经济考核的实施公司经济考核的实施 v指导各部门的计划、统计和经济考核工作指导各部门的计划、统计和经济考核工作v根据公司的发展规划及各部门的实际要求制订公司的人力资源长根据公司的发展规划及各部门的实际要求制订公司的人力资源长期、中期、短期需求计划，并根据需求计划配备人力资源期、中期、短期需求计划，并根据需求计划配备人力资源 111v负责员工的人事考核、招聘、处罚、奖励、辞退事务，管理员

13、工负责员工的人事考核、招聘、处罚、奖励、辞退事务，管理员工的人事档案的人事档案 v劳动纪律、工资、劳动保护、福利和保险事务的管理劳动纪律、工资、劳动保护、福利和保险事务的管理 v根据公司员工的实际状况和企业发展的需要，制订并实施公司的根据公司员工的实际状况和企业发展的需要，制订并实施公司的人员培训计划，提高公司员工的整体素质人员培训计划，提高公司员工的整体素质v公司后勤管理公司后勤管理v公司的办公设备、设施的维护与保养公司的办公设备、设施的维护与保养v公司人员及财产安全管理公司人员及财产安全管理 112秘书公文管理档案管理会议组织文秘113发展研究公司规划经营计划经济考核统计分析发展计划114

14、人事管理薪酬管理劳动纪律管理人员培训人力资源115对外联系公司形象管理公共关系116办公用品管理后勤管理安全管理行政117v制订公司财务核算制度及财务管理制度制订公司财务核算制度及财务管理制度 v编制公司年度财务预算、决算、资金计划，监编制公司年度财务预算、决算、资金计划，监督各部门财务预算的执行，控制各部门的费用督各部门财务预算的执行，控制各部门的费用支出支出 v组织公司的资产清查、评估和财务审计工作组织公司的资产清查、评估和财务审计工作 v组织公司筹资、融资工作组织公司筹资、融资工作 118v参与公司对外投资、项目投资的管理，完成其中的财参与公司对外投资、项目投资的管理，完成其中的财务分析

15、工作务分析工作v按照有关财务法规、制度规定，审核原始凭证，编制按照有关财务法规、制度规定，审核原始凭证，编制会计凭证，编制公司财务报表会计凭证，编制公司财务报表 v依照有关规定办理纳税、财务证照年检、对外财务报依照有关规定办理纳税、财务证照年检、对外财务报表的报送工作表的报送工作 v加强对应收帐款管理，协助经营部控制应收帐款的发加强对应收帐款管理，协助经营部控制应收帐款的发生，追缴应收帐款生，追缴应收帐款 119会计核算会计监督预算决算财务管理资本运作审计财务部120v根据公司的资源状况和外部环境的变化，依照公司的根据公司的资源状况和外部环境的变化，依照公司的发展战略，制定开发计划发展战略，制

16、定开发计划v市场信息、开发商信息的收集、整理和分析市场信息、开发商信息的收集、整理和分析v开发合作伙伴的评估与选择开发合作伙伴的评估与选择v开发项目的可行性分析开发项目的可行性分析v开发项目的过程控制与管理开发项目的过程控制与管理v开发项目的评价与信息反馈开发项目的评价与信息反馈121开发计划信息调研立项管理开发项目管理项目评价开发部122v公司经营项目的管理公司经营项目的管理v为客户提供服务，收取租金为客户提供服务，收取租金v在财务部的协助下，控制应收款的发生在财务部的协助下，控制应收款的发生v对托管项目进行管理对托管项目进行管理v公司对外投资项目的管理公司对外投资项目的管理123托管物业管

17、理投资项目管理经营部124v总经理办公室总经理办公室v财务部财务部v开发部开发部v经营部经营部125v主任主任v秘书秘书v发展计划主管发展计划主管v人力资源主管人力资源主管v公共关系主管公共关系主管v行政主管行政主管126v经理经理v会计会计v出纳出纳127v经理经理v业务员业务员128v经理经理v业务员业务员129v管理组织设计的一般原理管理组织设计的一般原理v欣和公司的法人治理结构欣和公司的法人治理结构v欣和公司组织设计的原则欣和公司组织设计的原则v欣和公司组织机构设置欣和公司组织机构设置v欣和公司组织机构的扩展欣和公司组织机构的扩展130v管理部门的扩展管理部门的扩展v业务部门的扩展业务部门的扩展v业务发展后的欣和公司组织机构图业务发展后的欣和公司组织机构图131v随着欣和公司业务和规模的不断发展，随着欣和公司业务和规模的不断发展，原属公司总经理办公室的发展计划和人原属公司总经理办公室的发展计划和人力资源职能，甚至行政职能都将分离出力资源职能，