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文档简介

1、-餐饮行业小程序运营解决方案一、项目背景小程序制作完成不会运营、推广；针对小程序没时间运营的商家。诊断目前店铺面临问题，以及如何结合小程序提高点餐效率、店铺流量。二、解决方案a) 点餐：配备餐桌二维码，二维码点餐系统建立；b) 外卖：附近五公里；结合美团、饿了么进行宣传推广，对接外卖配送机构；c) 引流：i.线上：朋友圈广告、微信群、附近小程序、本地大V 推广引流；ii. 线下：传单印上小程序码， 鼓励用户使用； 店面的 X 展架、海报等；d) 留存：利用小程序的营销工具进行用户留存，会员系统、优惠券、储值金相结合使用。三、方案执行前期准备：a) 设置餐桌点餐二维码，并进行打印，张贴到对应位置

2、；b) 海报、易拉宝、 DM 单都要加上小程序二维码；c) 老客户群提前预热；d) 优惠券 + 储值金预热，商讨给到的优惠，小程序配合改进；e) 大转盘 / 抽奖活动策划。f) 设计合理的会员体系， 每个级别的会员可享受什么样的折扣或其他服务。-中期执行 ：点餐/外卖以优惠券、或储值金充值赠送的形式，鼓励使用小程序进行点餐；消费满足一定条件可成为一级会员，消费享受折扣；引导用户进行预充返金额活动；宣传渠道：易拉宝、DM 宣传单、固定客户群、美团/ 饿了么配送饭盒印刷或者加上小程序二维码，以优惠券刺激、朋友圈广告投放；活动：进店消费满足一定金额，赠送一定的储值金/ 赠送下次消费的代金券，使用小程序领取，下次消费直接抵扣；后期复盘总结 ：活动为期两周之后，可进行复盘，找出

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