集思广益对决策的影响

1、中国传统文化与管理智慧作业班级:e|> e|> e|> rye rjwr|> rj> rj>姓名:kj> j> <> <>rj> rj> rj> rj> rjw rjw rj> rjw rjw rj> rjw rjw学号:ejw <jwrj rj%rj> rj老师：rjw rjw rjw rj> rj> rj> rj> rj> rjw rjw rjw评分:集思广益对决策的影响【摘要】以天下之目视，则无不见也；以天下之耳听， 则无不闻也；以天下之心

2、虑，则无不知也。一一管子九 守主明【关键字】集思广益 决策 广开言路一集思广益有助于管理。三国时，刘备死后，刘禅继位。丞相诸葛亮处理、 决定蜀国的大小政事，成了蜀国政权的实际主持者。他 在人们的心目中有很高的威望，但他并不因此居功自傲, 常常注意听取部下的意见。杨是当时丞相府里负责文书 事务的主簿官。他对诸葛亮亲自过问每一件事的作法提 出了建议，他说：“处理国家军政大事，上下之间分工应 该不同。”他还举出历史上一些著名的例子，劝诸葛亮不 必亲自处理一切文书，少过问一些琐碎的小事，对下属 应该有所分工，自己应主抓军政大事。诸葛亮对于杨的 劝告和关心很是感激，但他怕有负刘备所托，仍然亲自 处理大小

3、事务。后来杨病死，诸葛亮非常难过，哀悼不 已。为了鼓励下属踊跃参与政事，诸葛亮特地写了一篇 文告，号召文武百官、朝廷内外主动积极地发表政见， 反复争议。这篇文告就是教与军师长史参军掾属。他 在文中写道：“丞相府里让大家都来参与议论国家大事， 是为了集中众人的智慧和意见，广泛地听取各方面有益 的建议，从而取得更好的效果。” 二集思广益对现代商业的影响。（一）集思广益做决策。企业的发展不能够只靠上层领导人的决策，应该依 靠全体员工，特别是能够集中全体员工的智慧。企业重 大的问题应该广泛地听取大家的意见，多数人的意见要 听，要分析看有没有不合理的成分；少数人的意见也要 听，看一下有没有合理的方面，少

4、数人的意见也应该认 真思考分析，把各种意见分析归纳和整理，最终得出正 确的结论来。毕竟，集大家的智慧和力量容易实现目标。在团队中，二号人物要想成功地做出一项决策，不能 一味地固执己见。相反，必须善于倾听各方面的意见， 换而言之，也就是要集思广益，集众人智慧和意见，取 精华弃糟粕，才能使决策取得更好的效果。集思广益是 前人在长期实践是总结出来和致胜法宝，英中蕴含着深 刻的道理和原则，是二号人物做好决策的必备法宝。1首先，集思广益的做法表明：个人的认识总是有限 的，再高明的领导，也不能单靠自己的智慧，就能制定 岀一整套干大事业的行动方针，他必须集中众人的智慧, 遍采众人之长方可成事。2 其次，集思

5、广益还包含着在某一具体问题的处理上 也要广开言路，不能只听一面之词，只考虑一种方法， 而要围绕这一问题，充分征求意见，提出各种可能的解 决方案，然后在可供选择的方案中进行利弊比较，选择 最优方案来加以实施。从这个角度说集思广益还包含着 决策民主化、决策科学化的思想。上世纪60年代，全国粮食供应发生了严重问题，收 购与销售之间差距很大。怎么办？当时国务院的一位二 号领导便发动大家一起想办法。大家总共提岀八个解决 方法：又征又配，只配不征，只征不配。原封不动，临 渴掘井，动员认购，合同预购，各行其是。在这些方案 的基础上，这位二号领导对此一一进行论证，结果发现 只有又征又配的方案利大弊小，方案可行

6、。之后，他又 对实行又征又配可能遇到的风险与不实行又征又配可能 遇到的风险作了比较，结果是实行比不实行遇到的风险 要小。实践也证明，经集思广益和后来又征又配方案是 符合我国的具体实情的。（二）集思广益就要广开言路美国星巴克公司集思广益进行促销。有顾客要求将 咖啡中的冰块取出来，以免溶化后使饮料变淡，这个建 议得到了多达7660位顾客的赞成。还有的顾客则希望该 连锁店在休息室安装一些架子，不然你还能随手将杯子 放在哪儿呢？尽管这一建议遭到了某些顾客的反对，星 巴克却认为这是一项值得考虑的建议。还有1万多名顾 客建议应该堵住盖子上的那个小孔以防咖啡溅岀来，于 是星巴克便推出了一种可重复使用的“防溅

7、小棒”来解 决这个问题。这些都是正在实施中的企业集思广益的实验：在成 立已有1个月的mystarbucksi网站上，顾客可以 提出建议，同时也可以参与投票和讨论，星巴克由此可 以得知哪些建议会获得多数人的支持。企业民主化实验 是在1月份重新成为星巴克首席执行官的霍华德舒尔 茨提岀的关键计划，他希望借此计划来复兴星巴克。舒 尔茨的计划实际上是效仿了迈克尔戴尔的做法。迈克 尔戴尔在1年前创立了 ideas网站来收集并采 纳顾客的建议。他接受了很多顾客的建议，其中包括推 出运行linux系统而非windows系统的计算机。舒尔茨计划通过“创意”软件来改变他的公司一 向公司灌输一种“可以看得到的文化”。负责 mystarbucksidea网站的星巴克技术总监克里斯布鲁佐 补充说：“此举还旨在打开与顾客对话的窗口，并将其融 入我们公司机体。”他认为星巴克“得益于”戴尔的经验, 戴尔曾亲自与舒尔茨分享这些宝贵经验。布鲁佐说，这些创意伙伴还会充当倡导者的角色， 他们将顾客的意见归类到各个部门，使得“在做出有关 产品的决定时每位顾客的意见都会被考虑到”。他认为, “要真正获得这些顾客的信任并亲近他们”，公司就必须 “与顾客一起完善创意。我们确实会将这一理念融入到 公司的生产经营、产品开发、经验提升以及，是解决当 时粮食供销矛盾的最佳方案。这也是集思广益带来的好 处。三集思广益的好处。俗