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文档简介
1、食品销售个人总结报告5篇食品销售个人总结报告1 销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜爱在上班时间,有上门销售的人进来,所以 销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些 销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打 而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是 营销部,就是我所在的这
2、个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是_元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打 联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。 二、 销售工作内容 刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公
3、司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳作合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的 销售工作。 当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是_有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的。 对方有可能会持续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参照。而
4、第一天的工作就是,拿着这份用来参照的对话单,把 表上的 全打完,我精略看了一下, 表上有大约100多个 呢。而我的办公桌上只有一部 ,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起 表打出了第一个 。 接通时,不免有些紧张,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个 ,我绝的有了些底气,于是又照着 表打了下去,这其中有的 打不通,或者是空号,这种状况很多,或者就是 号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也很多的,还有的就是对方客服人员接 ,可能她们常常接这样
5、的 吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是常常接这样的销售 ,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种状况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。 我们组长_对我说,天天要尽可能的多打 ,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回 ,进行沟通,这样会好一点。因为 销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗
6、的说就是碰死耗子,我们除了要有优良的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个 打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然, 销售工作关于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。 同时,当我们打的 数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以
7、我们天天都要打超过_个 ,工作强度非常大。 三、工作心得 天天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的 单,在全天打超过_个 ,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉 单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才干有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作,只有拼明的工作,才干在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才干相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才干得到出单
8、,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的 销售工作,我的口才干力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提升,我会好好努力下去的。 食品销售个人总结报告2 来我们公司也有一段时间了,在_年马上结束的时候总结一下这段时间的经验和不够,以供_年改正。 首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-是我以前所没有接触过的行业,它关于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才干呆的地方。 刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的
9、帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这关于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通 之后,我才敢打自己的第一通 ,当时拿 的手都是颤抖的,心里居然还在祈祷不要有人接 。可是并不如我所愿,那里接起了 ,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次 ,到现在想想,那时真的是很傻的。 做 销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,关于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必需要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务
10、了。说实话当时我是把自己看成被“逼上梁山的好汉,天天都在打 ,打好多的 让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也确实是“熟悉了几个不错的有意合(但是最近没有翻译业务)。 一段时间下来,我发想自己 打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对 销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个 (真记没记谁也不知道)。打 即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。 于是我又在寻找别的思路-网络。我们常常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会
11、合计到你。常常在线,联系着又很方便,不用打 ,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。 无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受, 会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是 就不一样了, 上人们往往喜爱得理不饶人。 于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就
12、像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜爱这样的交流方式。事实证实也是很有效果的,至少与 销售相比较。 食品销售个人总结报告3 自从本人_年加入_珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作业业兢兢,严格遵守商场的规章制度,在施行中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提升。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在_年让我担任销售主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结: 一、品德素养修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有激烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负
13、责,强化专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。 二、工作质量成绩,效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提升。 三、工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该随时合计的几个方面: 1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。 2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越激烈,常言道;“满意|是顾客的广告。 3、促进
14、成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。 4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。 5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该具体介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。 6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,天天保持化妆。 四,工作中的不够和努力方向 总结一年来的工作,无论有不小的进步,但还是有很多改善与不够的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要强化学习,自己的销售技巧还应该提升,也需要学习这方面的知识,借
15、鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。 对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才干释放能量。互相学习,互相进步。 总之,在这一年里我工作并快乐着! 食品销售个人总结报告4 今年的销售任务自己是很好的完成了的,也超出了公司规定的销售额,虽然超过的并不多,但我对
16、这样的一个状况是比较的满意的,因为自己在这一年中的努力才有了这样的一个结果,我心里是非常的高兴的,我觉得努力还是会有收获的。虽然自己现在跟其它优秀的销售还有着一定的差距,但我想只要我肯花时间,也肯努力的去提升自己是一定能够成为一个好的销售的。在开始明年的工作之前,我想要为今年的工作做一个总结,并且制定好明年自己的工作计划和要完成的销售目标,在明年的工作中努力的去完成这一个目标。 一、工作完成状况 今年自己的销售额是比公司规定的要多出_%的,这是因为自己在这一年是很勤奋的在工作的,我把自己一年的销售任务平均的分到每一天,规定自己每一天一定要销售多少产品,没有完成也会有一些惩处,自己监督自己去完成
17、销售目标,在这样的努力下今年确实是有了很大的进步的,跟去年相比我的销售额是提升了很多的,所以我觉得还是要努力的去工作的,但同时也要掌握好方法和技巧,这样才干够做好自己应该要做的工作。 二、工作中的心得 销售这个行业其实是有很多的技巧的,自己在这一年中也学到了其中的一部分,对自己的工作是有很大的帮助的,至少我销售的成功率是增加了一些的。很多时候的努力在短时间之内也是看不到什么效果的,努力一天两天也是不可能有很大的进步的,不管做什么工作都需要保持,才干够看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正确的方向。我之前一直都没有很好的销售成绩就是因为我不知道应该要怎么去跟顾客推销产品,所以才会自己一直在努力但
18、又没有什么收获,之后花时间去学习了销售技巧之后就改善了很多,这就是“磨刀不误砍柴工。 三、新一年的计划 在这一年中自己一共是有以下这几个方面的计划: 1.在今年的基础上再提升_%的销售额,这个目标可能看起来是很难的,但其实平均到每一天的话也就不多了,并不是不可能完成的任务。 2.多学习一些销售技巧,比如怎样跟客户沟通,怎样让客户对我们的产品产生好感和购买兴趣,这些都是我需要学习的地方。 3.把一年的销售额平均到每一天,制定好天天的工作计划。 在明年我是一定会努力的去完成自己制定的目标的。 食品销售个人总结报告5 在王总和徐总及各部门领导的带领下,落实公司文化及理念,开创行业重大革新为我们共同的目标去奋斗。回忆这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望将来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提升服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,坚持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和
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