销售员月度工作总结五篇

1、销售员月度工作总结五篇销售月度工作总结1 回忆整个7月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对;在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会持续完善自我，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将7月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反

2、映客户的情景、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调本事不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才干完成。这种情景导致了部分客户的埋怨。工

3、作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要持续学习去完善自身的产品知识和提升业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，可是所有人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现很多底钉打歪、打断、变形情景

4、。这给客户带来了必需的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂采用了相应的措施解决了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 关于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍必需限度的质量问

5、题是每个业务员所必需做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)说有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自我的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是使命分散。我还需要进一步去调整和改变。 销售月度工作总结2 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个团体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下: 首先要降低成本，应当采用的

6、主要措施有:进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节俭，节省开支、避免浪费，工程方案制定要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的强化、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时随时刻竞争都存在，自我业务水平不提升会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提升至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的

7、凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。仅有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着优良的工作计划及习惯，这样的企业才会有提升、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也需要我们做很多的工作，送货必需及时、售后服务必需

8、要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中:打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他:_万元，人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地

9、网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费估计利润在_万元;单机多用户系统、集团 、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_-_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。 在追求利润完成的同时必需确保工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够激励工程部提升工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各

10、项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的必需严正处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的制定、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地落实执行，客户服务部要保持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自我的主页把公司的收费标准

11、公布出去、从领导到每位员工要落实执行。 4、服务、修理也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们能够从服务、修理创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工供给或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提升，努力把_公司建成平谷地_计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要资料，经过培训，能够统一目标、统一熟悉、统一步调，提升企业的凝凝集力、向心力和战斗力。树立学习风尚，不懂得要问，不会的要学。 培训资料： 一、爱岗敬业：回忆历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，

12、加强使命感与使命感，培养主人翁意识。 二、岗位使命：学习公司制度、员工纪律，明确岗位使命、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、进取参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业供给员工积存。 我们是一个团结的团体，具有团队精神的团体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，使命到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面提升、提升。 同志们，时间是有限的、尤其是从

13、事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，所以此刻我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用_大精神里的一句话就是要“与时俱进。 公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。 今后怎样办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和_30名职工对自我的殷切期望和支持，必需要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作使命就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中必需要严格要求自我、树立自我正确的人生观和价值观、顾全大_，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_形象的

14、事情。 2、努力学习，提升素养，提升工作本事，和业务水平，为把_建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 销售月度工作总结3 酒店总经理班子依据中心的要求，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标，二是齐心蓄积“三方优势等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必需的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。 酒店经过调整销售人员

15、、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利。 酒店经过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节俭，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、

16、%、%。 3、服务创优。 酒店经过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准则关于“仪表、微笑、问候等20字资料的培训，强化管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提升员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活供给了必要的后勤保证，使我们能够圆满地完成此次活动。 4、安全创稳定。 酒店经过制定“大型活

17、动安保方案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每一天召开部门经理反馈会，通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，保证了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也所以而被评为先进班组。 销售月度工作总结4 在这将近1个月的时间中我经过努力的工作，得到很多收获，对自我的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提升自我，以至于把工作做的更好，工作总结如何下: 1):熟悉采购的流程，让自我从下单到收料，每个细节都经手，让自我熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的

18、录入中，每个物料到料情景都由自我经手，让自我在第一时间了解生产的物料到货情景。下单的 及确认。让我学了很多东西，能了解自我物料的实际到料情景及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年必需把这份工作做到更细致，让每次确实认订单做到万无一失，保持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自我的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自我请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更具体，让自我了解所有物料的进度。明确计划关于生

19、产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。 2):参加单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也能够说进入采购的一个大门，才明白自我真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自我的调度还得供给最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自我，那才是真正好的采购。货比三家。经过不一样的厂家给出不一样的价位，在以梦想的价位压自我心中最愿意最好的供应商，得到自我想到的结果。期望以后自我进入这个采购的大门里面。 3):参加erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮忙了，经过erp让自我学到每个车种

20、的配置，自我的采购物料的到货情景，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及准确化。所有物料有依可询，有据可依。 4):参加盘点工作.让自我在施行中了解所有的零件.了解仓库的库存量.经过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量.怎样才干消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。 自我对产品的不了解，有点盲目的调货，对自我所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，研究不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。 经过这一个月的工作和学习，使我在采购上积存了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，

21、公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一齐向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量! 销售月度工作总结5 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的教师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个进取向上的平台上，自我这样一个新手，必需要多学，多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才干，公司会依据你的实际本事安排合适你的工作.刚刚进公司的前几天，领导