部门秘书年终总结5篇

1、部门秘书年终总结5篇部门秘书年终总结1 回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、

2、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解_状况，为领导决策提供依据。作为_企业，土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有密切关联，

3、为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采用有效措施，到_、_拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了_及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。依据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前_房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如_，_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“

4、商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达落实公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳作、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳作合同，按照有关规定，到劳作管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保

5、险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧; 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、强化自身学习，提升业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学

6、识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提升，确保了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力落实到实际工作中去。积极提升自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提升工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业

7、爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不够，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提升;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提升业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到： 第一，强化学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。强化对房地产发展脉络、走向的了解，强化四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 第二，本着实事

8、求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第三，注重本部门的工作作风建设，强化管理，团结一致，勤奋工作，形成优良的部门工作氛围。 第四，不断改善办公室对其他部门的支持能力、服务水平。 第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 在办公室工作不够主要有： 1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、对我局各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行。 3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量。 4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。 5、办事效率

9、不够快，对领导的意图领会不够到位等。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化氛围给了我工作的信心。 我知道，上面的工作表现或许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以持续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，确保让领导满意。 部门秘书年终总结2 回忆试用期这三个月工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己

10、的本职工作。通过这三个月的学习，我慢慢的融入了公司这个大集体，现将这三个月来的工作状况总结如下： 一、在办公室的工作 1、整理和修改公司的企业文化。本人和部门同事合作，扩充和修改了公司原有的企业文化，并丰富了企业文化的每个条目下的内容，列出几条可供选择。 2、整理各个分子公司的证照和资料，这是这段时间个人觉得最重要的工作，目前已经整理出_家分子公司的相关证照资料，这项工作仍需花费很大精力，要持之以恒才行。 3、完成公司宣扬资料的修改看法。公司原有的宣扬资料并未成型，只有一个草稿版的宣扬册。在各位同事的帮助下，本人完成了公司宣扬册的修改看法。 4、修改公司的新闻稿件并公布到公司网站。 5、日常事

11、务性工作。行政办公室的工作千头万绪，有迎来送往、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。 6、整理领导办公室的书画作品。由于我所学专业的缘故，在领导交给我辨识书法作品的任务时，我还算是能够应对。不过我在辨识过程中也碰到了一些难以识别的草书字，好在通过借助工具书以及向人请教，已经把所有书画作品全部辨识出来了。 二、强化自身学习，提升业务水平 由于自己的学识、能力和阅历与工作都有一定的距离，所以本人不敢掉以轻心，向书本学习、向四周的领导学习、向同事学习，这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织

12、管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提升，确保了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。 三、存在的问题和今后努力方向 主要表现在：第一，由于是新员工，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余;第二，自己的理论水平还和工作的要求有距离。 为此，我想我应努力做到：第一，强化学习，拓宽知识面。努力学习矿业知识和相关法律常识，强化对本行业的了解;第二，本着实事求是的原则，做好上情下达、下情上报。 虽然只有短短三个月的时间，但对本人来说着实受益匪浅。在今后的工作中，我一定会扬长避短，努力工作，力求做得更好。在此，感谢公司各个部门的同事

13、，尤其是办公室的同事对我的帮助。 部门秘书年终总结3 近几年来,都司镇政府文秘工作在领导的大力支持下,紧密围绕工作重点,不断适应新形势、新任务的要求,牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想,认真完成公文起草、公文审核制发、公文管理以及信息报送等各项工作。依据这次研讨会的通知要求,现将本单位工作状况向各位领导汇报如下,有不当之处,敬请批评指正。 一、强化学习,打牢根基,全面提升综合素养 优良的综合素养是做好文秘工作的前提,而综合素养的培养则是一个长期的学习和积存的过程,为此我们做到: 1、强化政治理论学习,自觉参加政府机关召开的党员干部学习班,不断提升政治素养,及时掌握国家方针、政策,

14、了解国内、国际形势,把握政治方向,树立大局观念。 2、强化业务知识学习,提升业务素养。在学习内容上,侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识,以拓宽知识面;学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧,使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振;虚心向其他部门学习,做到不懂就问,勤于思索,认真总结,取人之长,补己之短,努力做一个“通才、“全才,不断提升业务素养。 3、强化工作施行学习,提升有用能力。施行出真知,只有在工作施行中学习,边工作、边学习、边总结、边提升,使撰写的文稿血肉俱全,才干更好地提升我们的综合能力和水平。我们全面了解吸纳本部门和外界各方面的

15、知识信息,做到广闻博览,广泛涉猎,大胆借鉴,收集素材,丰富知识,学以致用,提升自己的实际应用能力。 二、认真履行使命,较好地完成了上级部门及镇领导安排的各项工作任务 1、认真履行使命,努力提升文秘质量。我们保持与时俱进,严格按照公文规范要求,行文办事时要在思想、体裁、内容上大胆革新,做到人无我有,人有我新,人新我优。充分发挥主观能动性,思索问题要先人一步,快人一拍,高人一筹,为领导提供高质量的服务,常常性站在领导和全局的高度去思索、处理、解决问题,及时捕捉领导的思维亮点,保证了公文运转准确、及时有序,为全镇各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。 2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥领导的

16、参谋助手作用。积极协助办公室领导,及时传达领导和上级部门指示,及时向领导和上级部门反聩了工作中的新状况,做到了上情及时迅速传达,下情及时报告,为各级领导正确决策提供了准确的信息。 3、认真做好公文起草、审核制发等工作。几年来,按照领导和上级部门要求,我们认真完成了会议材料、总结、报告、看法、通知等各类公文的起草以及审核制发,未出现一次原则性错误。 4、认真做好信息报送和宣扬报道工作。针对重点工作,善于捕捉工作亮点,编发工作简报,对先进性经验在全镇范围内加以总结推广,促进了全镇工作的开展。对重大活动,及时收集信息,在第一时间上报上级有关部门。总结我镇各项工作,认真写好新闻报道稿件,近几年,我们在

17、菏泽日报、牡丹晚报等发表多篇报道,为树立都司镇在社会中的优良形象做出了应有的贡献。 三、下一步工作建议: 随着领导体制和工作机制的一系列改革深入,办公室文秘人员应主动适应改革后的新体制,做好自身工作,我们认为应该做到以下几个方面: 1、要乐于奉献。办公室文秘工作繁而杂,加班加点是家常便饭,所以文秘工必需强化责任意识,做到爱岗敬业,勇担责任,乐于奉献,树立优良的工作作风。 2、要不断革新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路,分清工作主次,要善于抓主要矛盾,分清工作的轻重缓急,有条不紊地逐项落实。工作中还要注意劳逸结合,不断改善工作方法,达到事半功倍的效果。 3、要努力提升办事效率。文秘工作的一项最

18、重要的工作就是准备领导讲话材料,这项工作往往是具有突击性和时效性的,而且材料的收集常常是涉及多个部门,这就要求文秘工在具体了解领导意图的基础上,动作迅速,及时准确向各部门获取有用素材,并马上组稿形成文字材料,供领导审阅并熟悉。这充分说明文秘工必需努力提升办事效率,才干适应现代工作的快节奏。 4、要开展调查研究,积极出谋划策。没有调查就没有发言权。文秘工应深入基层,深入社会进行广泛的调查研究,了解工作中的难点和热点,思索和寻求解决问题的方法,并及时形成调查报告,供领导决策参照。 5、加强现代意识,适应发展需要。改革不断深入和发展,人们的思想观念也发生着庞大的变化。现代管理方法作为提升工作效率、促

19、进事业发展的有效手段,在党政机关得到广泛应用。文秘工作人员在管理中起着参加政务、管理事务的作用,所以文秘工作人员不仅要强化传统的服务意识、调研意识等,而且还要具有自我意识、学习意识、信息意识、超前意识、革新意识、竞争意识、责任意识、奉献意识、形象意识等现代意识,以适应市场经济和国内外形势发展的需要。 部门秘书年终总结4 在工作的这段时光里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。那里的工作环境我很适应;制度要求我也能够理解。也有信心有潜力把这份工作做好。 既然我选取了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心

20、的工作。我由于工作的时光还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不够。争取做好以下几点： 一、对前台工作重要性的熟悉。无论前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必需程度上代表了公司的形象。

21、同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、努力提升服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接 、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。-之后能够讲自我如何注重继续优良的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提升效率方面，讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问使命制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、强化礼仪知识学习。要做好服务工作，光有优良的意识还不够，还务必学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时光认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中务

22、必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、强化与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时光有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造优良的前台环境。要继续好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要继续优良的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 部门秘书年终总结5 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领

23、导及同事们的关怀与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提升，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真落实党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵守法律，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有激烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索施行，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓革新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 (2)做好了各类信件的收发工作，20_年底协助好办公室主任顺利地完成了20_年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛劳天天按时取