大型工程项目知识管理绩效评价研究

1、    大型工程项目知识管理绩效评价研究    刘欢杨雯睿摘 要：随着经济全球化和科学技术的快速发展，知识资源已经成为了一种重要的生产要素，知识管理也在各个领域发挥着重要的作用。本文针对建筑施工企业，从知识管理研究的视角出发，建立大型工程项目知识管理绩效评价指标体系并进行实证研究，从而发现建筑施工企业知识管理存在的问题。关键词：大型工程项目；知识管理；绩效评价一、引言当今世界已经进入了以知识资本作为主导的新经济时代，知识资源的重要性已经远远超过了物质资源的重要性。因此，在以往的管理中，人们过多的是强调对物质资源、人力资源的管理，但是现在管理的重心已经转移

2、到了对知识资源的管理。现代大型工程建设项目越来越多，建设流程越来越复杂，运用的新知识和新技术也越来越多。因此，以往的工程项目管理模式已经不能满足当前的工程建设项目。在传统的工程项目管理中，工程建设项目的参与方往往是独立存在的，这就不利于知识的获取、整合、利用和再创造。同时，在工程项目建设的过程中，有很多显性知识和隐形知识的存在，传统的工程管理模式不利于这个知识的编码整合。因此，将工程项目管理和知识管理相结合进行研究具有很重要的显示意义。二、知识管理研究视角知识管理已经成为国内外研究热点，国内外学者从不同的角度出发，对知识管理进行研究。归纳起来，知识管理主要从知识管理流程、知识管理支撑条件和知识

3、管理目标这三个角度进行研究，具体见表1。三、大型工程项目知识管理绩效评价指标体系的设计本文从知识管理的研究视角出发，在遵循科学性、可比性、系统性、以及可操作性等原则的基础上，设计大型工程项目知识管理绩效评价指标体系。同时，通过专家对指标体系的权重进行赋值，具体见表2。四、基于模糊综合评价的知识管理绩效评价模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。这种评价方法具有结果清楚和系统性强的优点，因此非常适用于解决模糊的和难以量化的问题。本文选取了a公司进行实证研究，a公司是一家大型建筑企业，公司下设有各类分支机构20多家，公司拥有房屋建筑施工总承包特级资质，市场遍及全国20多个行政区，具有较高的

4、行业口碑。在企业多年的发展过程中，企业积累了大量的宝贵工作经验，对这些知识资源进行整合、利用和再创造，对企业未来的发展具有很重要的意义。从该企业选取了10位高层管理者进行调查研究，其中3位为企业高层管理者，4位为项目部管理者，剩余的3位为公司的骨干员工。然后，对各个指标的评判分为好，较好，一般，较差，差，对应的指标评判量化为100，90，80，70，60。调查汇总见表3，表中数字为认可该评判等级的人数。第一步：对二级指标进行评价求值：第二步：对一级指标进行评价指标求值：第三步：归一化计算：y=第四步：综合得分计算z=0.171×100+0.284×90+0.321×

5、;80+0.16×70+0.064×60=83.38通过以上数理分析来看，a公司的工程项目知识管理绩效评价保持在一般水平。究其原因，主要有以下几点。首先，在知识管理流程方面，在知识的利用和创新方面，还存在一定的问题，不能将经验知识很好的运用到工程项目建设中。其次，在知识管理支撑条件方面，公司没有将组织结构优化，业务流程设计没有达到一定的便捷程度。同时，公司对员工的综合素质还不够重视。还有一个很重要的原因就是知识管理信息系统不够完善，不能满足企业的知识管理工作。最后，在知识管理目标方面，运用知识管理去进行工程项目成本控制、质量控制和进度控制的能力还有所欠缺。同时，企业形象的树立还需努力。（作者单位：西华大学）基金项目：本课题由西华大学研究生创新基金资助（项目编号：ycjj2015184）。参考文献：1 马晶晶 童纪新.水利行业项目导向型企业知识管理绩效评价j.水利经济，2015（33）：51-54.2 张少辉 葛新权.企业知识管理绩效的模糊评价模型与分析矩阵j.管理学报，2009（6）：879-883.3 盛小平 刘泳洁.知识管理绩效评价研