汽车售后服务员工培训ppt课件

1、Proprietary光滑油根底知识光滑油根底知识Proprietary光滑油的组成光滑油的组成矿物油矿物油光滑油的质量取决于光滑油的质量取决于?根底油根底油添加剂添加剂根底油的好坏取决于根底油的好坏取决于?原油来源原油来源炼制技术炼制技术石油根底油石油根底油添加剂添加剂开采开采提炼提炼Proprietary根底油消费过程根底油消费过程消费工艺消费工艺 控制目的控制目的 对产质量量的影响对产质量量的影响蒸馏蒸馏 粘度粘度 粘度，挥发性粘度，挥发性 挥发性挥发性 ( (闪点，颜色闪点，颜色) )溶剂精制溶剂精制( (萃取萃取) ) 粘度指数粘度指数 高温粘度高温粘度/ /低温粘度低温粘度 饱和物

2、饱和物 氧化稳定性氧化稳定性 ( (颜色稳定性颜色稳定性) )溶剂脱蜡溶剂脱蜡 倾点倾点 低温流动性低温流动性加氢精制加氢精制 颜色颜色 外观外观 硫硫 ( (氧化稳定性，抗乳化性氧化稳定性，抗乳化性) )Proprietary添加剂类型添加剂类型目的目的 抗磨剂抗磨剂减少摩擦和磨损减少摩擦和磨损 清净剂清净剂防止外表堆积防止外表堆积 分散剂分散剂坚持不溶物的悬浮坚持不溶物的悬浮 抗氧化剂抗氧化剂抑制氧化分解抑制氧化分解 防腐剂防腐剂防止金属部件生锈防止金属部件生锈 摩擦改良剂摩擦改良剂 提高摩擦性能提高摩擦性能 添加剂添加剂Proprietary添加剂类型添加剂类型目的目的 解乳化剂解乳化剂

3、使油水分别使油水分别倾点抑制剂倾点抑制剂 提高低温流动性提高低温流动性 抗泡沫剂抗泡沫剂减少泡沫油中的减少泡沫油中的 空气的构成空气的构成粘度指数改良剂粘度指数改良剂 改良粘度改良粘度-温度特性温度特性 EP添加剂添加剂控制极大负荷条件控制极大负荷条件 下的磨损下的磨损 添加剂添加剂Proprietary光滑油的组成根底油(85-95%)添加剂 (5-15%)光滑油的组成：根底油+ 添加剂光滑油=+Proprietary木桶原理：一个木桶由许多块木板组成，假设组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。光滑油好比一个大木桶，每种添加剂都是组成这个

4、大木桶的不可短少的一块木板。一种好的光滑油往往不取决于某一、两种添加剂的超群和突出，而决于它的整体情况。 平衡的添加剂配方平衡的添加剂配方Proprietary抗氧化抗氧化/ /抗磨添加剂抗磨添加剂防止轴承的腐蚀防止轴承的腐蚀缓和油蜕变缓和油蜕变/ /变稠变稠防止气阀机构的磨损防止气阀机构的磨损清净剂清净剂中和熄灭所产生的酸中和熄灭所产生的酸减少活塞的堆积物减少活塞的堆积物提供总碱值提供总碱值粘度指数改良剂粘度指数改良剂容易起动容易起动更快供应油到运转的部位更快供应油到运转的部位低温抗磨低温抗磨添加高温粘度添加高温粘度分散剂分散剂控制油泥及清洁控制油泥及清洁分散炭粉从而降低分散炭粉从而降低 油

5、的稠化油的稠化美孚光滑油配方：美孚光滑油配方：是经过广泛实验室实验及发动机台架实验后制定出来的，是经过广泛实验室实验及发动机台架实验后制定出来的，这些添加剂的组成是个有机整体，各配方之间相辅相成，这些添加剂的组成是个有机整体，各配方之间相辅相成，相互制约，不能随意增删相互制约，不能随意增删. . Proprietary如何选择光滑油如何选择光滑油正确的黏度是第一要素正确的黏度是第一要素 速度、负荷和温度是选择黏度的三个主要要素速度、负荷和温度是选择黏度的三个主要要素 -速度速度 - 黏度黏度 -负荷负荷 -黏度黏度 -温度温度 -黏度黏度Proprietary黏度黏度光滑油最主要的特性之一光滑

6、油最主要的特性之一高高黏度稠黏度稠如：重油，密如：重油，密低低黏度黏度如：水如：水随以下要素改动：随以下要素改动：温度温度温度愈高，黏度愈低温度愈高，黏度愈低压力压力压力愈高，黏度愈高压力愈高，黏度愈高剪切力剪切力剪切力愈高，黏度愈低剪切力愈高，黏度愈低Proprietary简单概括光滑油的作用简单概括光滑油的作用减少：摩擦减少：摩擦抑制：磨损抑制：磨损移除：热量移除：热量防止：锈浊防止：锈浊Proprietary光滑油分类及规格光滑油分类及规格Proprietary发动机光滑油的分类发动机光滑油的分类SAE-美国汽车工程师学会美国汽车工程师学会 -仅从石油的流变黏度特性来对油品分类仅从石油的

7、流变黏度特性来对油品分类API-美国石油协会美国石油协会 -根据发动机实验性能对油品分类根据发动机实验性能对油品分类 -同时包括节能源节省性能同时包括节能源节省性能ACEA-欧洲汽车制造商协会欧洲汽车制造商协会 -新体系于新体系于1996年运用年运用 -替代欧洲的替代欧洲的CCMCCCMC-欧共体汽车制造委员会欧共体汽车制造委员会 -此分类法目前已废除此分类法目前已废除 -根据发动机及实验室测试性能分类根据发动机及实验室测试性能分类Proprietary日期1930以前 193019641968197219801989 SA美国石油协会美国石油协会API分类分类S汽油机汽油机SBSC19922

8、001SHSJSL1996SDSESFSGSLSM2006Proprietary美国石油协会美国石油协会API分类分类C柴机油柴机油 API CH-4API CG-4API CF-4API CEAPI CD轻载，高硫燃料轻载，高硫燃料 高载，四冲程高载，四冲程性性能能增增加加API CI-4ProprietarySAE(J300)黏度分类黏度分类 如： 15W-40 冬天 夏天分冬天及夏天级冬天级： 0W 5W 10W 15W 20W 25W -35 -30 -25 -20 -15 -10 越好的低温性能 夏天级： 20 30 40 50 60 越高的黏度ProprietarySM 5W-30

9、 S= ? SM= ? 5W= ? 30= ?您有留意过它们吗？您有留意过它们吗？ S代表汽机油 SM为API美国石油协会质量的等级 可以在零下30以上运用 粘度等级Proprietary合成光滑油合成光滑油Proprietary合成油具有低摩擦力合成油具有低摩擦力Proprietary合成光滑油的优点合成光滑油的优点分子大小及外形较为均一分子大小及外形较为均一-内摩擦力小，因此节能内摩擦力小，因此节能优良的低温流动性优良的低温流动性-易于冷启动，可在环境温度很低的地方运用而不需求预热易于冷启动，可在环境温度很低的地方运用而不需求预热高油膜强度高油膜强度-黏度指数高，与矿物油相比，高温时的油膜

10、厚度更厚一些黏度指数高，与矿物油相比，高温时的油膜厚度更厚一些优良的氧化稳定性优良的氧化稳定性-运用寿命很长；比矿物油更耐高温运用寿命很长；比矿物油更耐高温低挥发性低挥发性-光滑油的挥发损失更少，不需频繁添加光滑油的挥发损失更少，不需频繁添加Proprietary4先进的技术，提供最优的性能先进的技术，提供最优的性能4 4出众的高抗低防优点可处理设备缺点出众的高抗低防优点可处理设备缺点 4 4科学处理方案的艺术，可获节省保产出效益科学处理方案的艺术，可获节省保产出效益4 4优良的质量获得世界各制造商的认可优良的质量获得世界各制造商的认可4 4性能表现被世界许多客户证明性能表现被世界许多客户证明

11、4 4产品线齐全，可满足各种需求产品线齐全，可满足各种需求4 NoImageSynt het i cl ubri cantMobi lProprietary埃克森美孚汽车光滑油埃克森美孚汽车光滑油 产品引见产品引见Proprietary机动车辆用油引荐一览表机动车辆用油引荐一览表油品名称油品名称质量质量黏度黏度属性属性适合车辆适合车辆 金装美孚金装美孚1号号SM0W-40顶级全合成油顶级全合成油适合适合30万以万以上的车辆上的车辆 美孚美孚1号号SM5W-50 / 5W-40 /5W-30全合成油全合成油适合适合20万以万以上的车辆上的车辆 速霸速霸2000/超能超能SM10W-40合成油合成

12、油适合适合15万以万以上的车辆上的车辆 速霸速霸1000/超力富超力富SM5W-30/10W-30/10W-40/15W-50优质矿物油优质矿物油适合适合10万以上万以上的车辆的车辆力霸力霸 /金牌金牌 SH15W-50矿物油矿物油适合适合10万以万以下的车辆下的车辆埃索蓝牌埃索蓝牌SF20W-40矿物油矿物油适合适合5万万-8万元车辆万元车辆Proprietary 美孚汽机油新产品引见美孚汽机油新产品引见Proprietary美孚汽机油新旧产品对照表美孚汽机油新旧产品对照表Proprietary活力新笼统活力新笼统新的美孚新的美孚1号包装将更好地向消费者传达讯息：号包装将更好地向消费者传达讯

13、息：美孚美孚1号到达号到达API SM金色金色/银色瓶身和瓶盖便于区分银色瓶身和瓶盖便于区分0W-40为顶级产品为顶级产品突出突出 SuperSyn 超级合成抗磨配方超级合成抗磨配方标明粘度标明粘度(添加添加5W30粘度等级粘度等级)每种机油粘度均针对一种驾驶风格每种机油粘度均针对一种驾驶风格Proprietary美孚美孚1号号 0W-40 美孚美孚1号号 0W-40 符合了飞驰符合了飞驰 229.3 和和 229.5 规格要求规格要求为消费者带来的主要益处：为消费者带来的主要益处：即使在高性能的高速发动机中也有助于即使在高性能的高速发动机中也有助于控制堆积产生控制堆积产生为涡轮增压多阀系发动

14、机提供最正确维为涡轮增压多阀系发动机提供最正确维护护欧洲领先的汽车制造商引荐采用欧洲领先的汽车制造商引荐采用Proprietary美孚美孚1号号 5W-50为消费者带来的主要益处：为消费者带来的主要益处：经过控制堆积产生而坚持了发动机清洁经过控制堆积产生而坚持了发动机清洁实现理想的低温暖高温性能平衡实现理想的低温暖高温性能平衡经过减少机油在恶劣条件下的分解延伸了发动机寿命经过减少机油在恶劣条件下的分解延伸了发动机寿命美孚美孚1号号 5W-50 满足满足 API SM, ACEA A3/B3/B4 和和 群众群众 505.00 规格要求规格要求Proprietary美孚美孚1号号 5W-30为消

15、费者带来的主要益处：为消费者带来的主要益处：美国和日本主要汽车制造商引荐采用的粘度等美国和日本主要汽车制造商引荐采用的粘度等级级其低摩擦配方提高了燃油经济性其低摩擦配方提高了燃油经济性在高温、高剪切应力条件下提供发动机维护在高温、高剪切应力条件下提供发动机维护美孚美孚1号号 5W-30 获得通用获得通用 GM 4718M 认可并成为新认可并成为新Corvette车中的原厂灌装机油。车中的原厂灌装机油。Proprietary汽车制造商已选择数种粘度的美孚汽车制造商已选择数种粘度的美孚1号号 作为作为“原厂灌装原厂灌装 美孚美孚1号号 0W-40 是以下车型的原厂灌装机油：是以下车型的原厂灌装机油

16、： 一切保时捷车型一切保时捷车型 一切飞驰一切飞驰 AMG车型车型 一切阿斯顿一切阿斯顿马丁轿车马丁轿车 一切宾利一切宾利Continental GT奢华跑车奢华跑车 美孚美孚1号号5W-30 是以下车型的原厂灌装机油：是以下车型的原厂灌装机油： 一切雪佛莱一切雪佛莱Corvette车型车型 一切卡迪拉克一切卡迪拉克XLRs 和和 SRXs 车型车型 美孚美孚1号号5W-30 是以下车型的原厂灌装机油：是以下车型的原厂灌装机油： 一切道奇一切道奇Viper车型车型Proprietary美孚车用齿轮油产品线美孚车用齿轮油产品线產品名稱產品名稱 API 適用範圍適用範圍Mobilube GX 80

17、W90 API GL-4 中等负荷手动变速齿轮箱 GX 140 Mobilube HD 80W-90 API GL-5 严峻负荷的手动半自动变速箱 HD 85W140 Mobilube 1 SHC API GL-5 多用途合成齿轮油，极低温度 (SAE 75W-90)Proprietary美孚汽车传动液产品线美孚汽车传动液产品线產品名稱產品名稱 適用範圍適用範圍美孚美孚ATF汽车自动排档油汽车自动排档油 适用于适用于GM Dexron ,Ford Mercon,Allison C-4和和Nissan Matic Fluid D规格等自动排档系统规格等自动排档系统美孚美孚ATF 220 符合符合

18、GM Dexron D之规之规格格 适用于客车和轻型货车的自动排档适用于客车和轻型货车的自动排档 及动力转向安装及动力转向安装 美孚美孚424液力傳動油液力傳動油 液压液压/转向转向/制动系统共用同一油箱制动系统共用同一油箱 Proprietary美孚汽车公用产品美孚汽车公用产品 美孚刹美孚刹车车油油 DOT3， ，DOT4 (Mobil Universal Brake Fluid) 美孚超能刹美孚超能刹车车油油 DOT3(Mobil Super Heavy Duty Brake Fluid) 美孚不美孚不冻冻液液 (Mobil Antifreeze) 產品名稱產品名稱 FMVSS Propr

19、ietary互动问题小天地互动问题小天地 机油常见问答及解答机油常见问答及解答Proprietary 问：机油是不是粘度越大越好呢？ 这种看法一定是不正确的，粘度不仅是机油分类的根据，且还与发动机摩擦功率大小、运动零件的磨损量、活塞环的密封程度、光滑油和燃油的耗费量有关系以及发动机冷启动的轻快性有关。假设粘度大；1、发动机冷启动困难，机油上油太慢，油压虽高，但是经过的油量不多，此时易出现暂时的半干摩擦，这正是发动机磨损的主要缘由，由于启动时磨损占总磨损量的2/3。2、粘度大零件摩擦阻力也增大，磨损添加，从而会降低发动机的 功率。3、冷却差，由于粘度大，所以流动性差，带走的热量的速度也慢，发动机易发热。就像风扇一样风愈大，散热效果才愈好。4、清洁作用差，由于流动性能差，所以带走的油泥、杂质等堆积物小，循环速度慢，所以清洁性能差