班组长使命与职责管理规定范本

1、岗位说明书系列班组长使命与职责规定（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-57544班组长使命与职责规定Team leader mission and duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。1. 企业班组长的地位。企业管理层次分为 : 经营，管理，执行。经营层 : 董事长，总经理。负责企业战略的制定及重大决策。管理层 : 部长，科长，车间主任。 组织和督促员工积极生产。执行层 : 工段长，班组长，队长。基层管理者。2. 班组长的作用。(1) 班组是企业组织生产经营活

2、动的基本单位，(2) 所有的生产活动都在班组中进行，(3) 班组的工作好坏直接关系到企业经营的成败。(2) 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。第 2页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(3) 要充分发挥班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力， 物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，产生1+1 大于 2 的效应，完成上级下达的各项生产计划。3. 班组长对三个阶层人员的不同4. 立场。(1).面对部下应站在代表经营者的立场，用领导的声音说话。(2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场，用

3、部下的声音说话。(3).面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。总结 : 职位不高，决策不少。“麻雀”虽小，责任不小。5. 班组长的使命。班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。(1).提高产品质量 .质量关系到市场和客户，班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。(2).提高生产效率第 3页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE在同样的条件下，通过不断的创新并挖掘生产潜力，改进操作和管理，生产出更多更好的高质量产品。(3) 降低成本包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低。(4) 防止工伤和重大事故的发生有了安全不一定有了一切，但没有了安全就

4、一定没有了一切，坚持安全第一。包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事，很多事故都是由于违规操作造成的。5. 班组长的职责劳务管理 : 人事调配，排班，勤务，技术培训，安全操作，福利，保健，团队建设。生产管理职责 : 包括现场作业， 工程质量， 成本核算， 机器保养等。辅助上级 : 及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手，充分发挥出班组长的领导和示范作用。6. 班组长的管理水平现状第 4页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE生产技术型 : 业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力。盲目执行型 : 态度和作风生硬，缺乏创新

5、和管理能力。大撒把型 : 没有责任心，徒有虚名，没有任何威信。劳动模范型 : 踏实勤恳，但却不适合担任领导工作。哥们儿义气型 : 和组员称兄道弟，缺乏原则性。7. 角色确认对自己角色的规范，权利和义务的准确把握。了解领导的期望值和领导的风格。了解下级对你的期望值，办事公道，关心部下。目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。8. 技能要求高层 ( 总经理 ): 见识。中层 ( 车间主任 ): 人情。基层 ( 班组长 ): 技术。二. 班组长如何履行职责1. 如何做计划(1) 做计划的原则 : 本着增收和节支的原则， (2) 按质按量完成任务。第 5页/共 11页GL实用范本 | DOCUME

6、NT TEMPLATE(3) 基本程序 : 先谋后断， (4) 反对无谋后断，(5) 先断后谋。2. 具体(1) 调查研究， (2) 发现问题， (3) 弄清问题的性质与原因。(4) 确立目标， (5) 计划拟订， (6) 征求部属意见和员工的参与度。3. 计划的实施(1) 浴盆曲线规律 : 如果计划已经老化， (2) 要及时更新计划。(3) 改变计划原则 : 积极改正， (4) 慎重原则。4. 如何组织生产(1) 岗位之间的接口处理 : 协调好各岗位之间和各道工序间的关系(2) 零空白管理 : 不 (3) 能有人没事干， (4) 也不 (5) 能有事没人干。(6) 原始台帐 : 交接班必须要

7、有原始台帐记录。(7) 海尔经验 :6S( 整理， (8) 整顿， (9) 清扫， (10) 清洁，(11) 素养， (12) 安全 )第 6页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE5. 如何执行规章制度(1) 严格执行各项规章制度，(2) 充分运用手中的奖惩大权。(3) 执行规章制度的原则 : 先严后宽 ( 先小人后君子 ) ，(4)对事不 (5) 对人。6. 如何协调(1) 根据员工的个性心理学涵义， (2) 个性的差异 ( 气质，(3) 性格， (4) 能力， (5) 兴趣 ) 。(6) 根据员工当时的情绪。(7) 根据群体心理。7. 根据群体心理建立相关机制(

8、1) 建立良好的反馈机制(2) 建立良好的调整机制(3) 建立宣泄机制(4) 建立良好的诱导机制目的 : 增加沟通，政策公开，透明，防止流言。8. 提高沟通技巧(1) “四解两容” : 了解，理解，谅解，和解 ; 容人，容事。第 7页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(2)P-A-C理论 :P 家长状态， A 成人状态， C 儿童状态。(3) 交流方式 : 互补式和交叉式。(4) 表扬和批评 : 公开真诚表扬 ; 批评艺术是既表扬又批评。9. 监督和控制(1) 对质量的监控点一定要重点监控。(2) 变事后管理为事前管理， (3) 做好预防工作。10. 冲突的管理(

9、1) 批评教育法 : 顾全大局， (2) 换位思考。(3) 协商调节法 : 冷处理， (4) 等待时机， (5) 协商解决。(6) 仲裁解决法 : 无法解决， (7) 交给高层次人员出面调节。(8) 目标 (9) 引导法 : 目标 (10) 转移， (11) 使双方在新的目标 (12) 上通力合作。(13) 行政干预法 : 较严重， (14) 不 (15) 能解决的， (16) 由上级主管部门按规章制度解决。三. 提高管理和领导水平1. 管理的五项工作第 8页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE计划 : 年度计划， 季度计划， 月计划， 每天的计划， 做到有条不紊。

10、组织 : 用好班组成员，坚持严格的班组规章制度。协调 : 协调好员工之间的关系，提高员工的主观能动性和工作积极性。控制 : 控制生产的进度，目标。监督 : 监督生产的全过程，对生产结果进行评估。2. 管理的五项内容人: 对员工的管理。物: 生产资源的管理。财: 成本核算，资金流向等。信息 : 生产进度信息， 上下级指示， 下上级反馈的意见。时间 : 每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分。3. 权利类型职位权利分为 : 奖励权，惩罚权和法定权。4. 如何提高影响力力服 : 靠权利使人服从，强迫服从， 优点迅速， 简单，但不持久。第 9页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPL

11、ATE才服 : 以自己的才能引导下属让其理智的服从。德服 : 以自己高尚的人格使下属服从，有奉献和牺牲精神。总结 : 三者有机结合，才能管理成功。6. 领导方式(1) 命令 : 没有下属参与， (2) 只是执行上级命令。(3) 说服 (4):多给员工一些说明和指(5) 导， (6) 增加其自觉性。(7) 参与 : 在决策时征求采纳下属意见。(8) 授权 : 给下属提出挑战性目标 (9) 并充分相信他们能完成任务。7. 激励理论保健因素 : 公司制度和政策， 人际关系， 工资福利， 个人生活，工作条件等。8. 提高情商的重要性， 9. 不 10. 断的进行自我心理调整(1) 承认自己心理上有某种疾患。(2) 查出病因。(3) 宣泄， (4) 找朋友倾诉， (5) 散步旅行。第 10页 /共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE(6) 升华表达， (7) 以艺术形式表达， (8) 将情绪的能量指(9) 乡某种理想信念。11. 召开会议的注意事项召开会议包括 : 计划，准备，主持，记录等