视频会议系统讲义

1、第二部分 视频会议系统目 录第一节 系统介绍2一、视频会议系统概述2二、视频会议系统设备介绍3第二节 视频会议系统在呼和浩特铁路局通信网中的应用10一、使用MCU创建的视频会议系统在呼和浩特铁路局通信网中的应用10二、基于IP网络构建的视频会议系统在呼和浩特铁路局的应用12三、管内现场视频会议系统操作流程（以8033 IP会议网为例）13四、视频会议系统应用中的注意事项18第三节 视频会议设备标准化检修作业标准及流程20一、视频会议终端系统检修作业标准：20二、视频会议终端标准化作业流程24三、MCU设备检修作业标准26四、MCU设备检修作业流程29第四节 视频会议系统常见问题处理33一、诊断

2、故障33二、常见故障排除37三、呼叫问题44四、其他问题47五、现场常见故障现象解析50第一节 系统介绍一、视频会议系统概述 自“信息高速公路”提出以来，网络在全世界以惊人的速度发展着。Internet 将全世界联系起来，LAN、WAN 等局域网使局域网内资源、信息得以传播和共享。网络改变了人们的学习方式、生活方式、工作方式、管理方式、金融方式、文化教育方式、娱乐休闲方式。进入数字化、信息化的二十一世纪，网络令信息的传播速度加速，人们的工作效率提高，世界经济发展的步伐加快。视频会议系统就是在这种背景下蓬勃发展起来。 会议电视是指利用（视讯技术）和设备，通过现代（通信网络）把不同地点的会议室连接

3、起来，在两地或多地召开（实时）、双向、交互式的可视会议的一种多媒体通信手段，是集通信技术、计算机技术、多媒体技术、微电子技术于一体的远程异地通信方式，它将计算机的交互性、通信的分布性、以及电视的真实性有机地结合在一起。会议电视主要能实时传送与会者的（形象）、声音以及（会议资料图表）和相关实物的图像等，使身居不同地点的与会者可以互相闻声见影，如同坐在同一间会议室中开会一样。也就是指两个或两个以上不同地方的个人或群体通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到实时互动的沟通，从而完成会议目的的系统设备。视讯系统的每个终端会场都应该配备有包括终端主处理器、控制台、视频输入/输出设备、语

4、音输入/输出设备等在内的视讯终端系统。各个会场的视讯终端系统通过通信网络互连，以接受来自其它会场的图像和声音，同时又向其它会场发送本会场的图像和声音。在多点（两个以上的会场）会议的情况下，与会人员可以通过视讯系统的多点控制单元控制会议进程、浏览各个会场、观看会场全景或发言人的特写镜头，与会人员仿佛置身于同一会议室中，如同面对面的进行交谈商讨。视频会议系统整体结构由两部份组成，即视频会议的物理结构和视频会议的逻辑结构，它们是视频会议系统不同的两个方面，但是都统一于视频会议系统中，共同实现视频会议系统的功能。 1、视频会议系统的组成及网络拓扑结构（物理结构）视频会议系统主要由终端设备、传输信道（数

5、字传输网络）和多点控制设备 (MCU)三部分组成。终端设备用于会场接入设备，用来接入各会场的音视频信号，反映会场实时动态；传输信道提供各会议点之间信息的传输通道；MCU实现多点控制与交换功能。网络拓扑结构如下图： 终端终端终端主MCU 从MCU 主MCU 从MCU 终端终端终端终端终端终端MCU网络拓扑结构图2、视讯系统标准 H.320视讯系统建议：关于速率从64Kbit/s到1920Kbit/s的窄带电路交换的标准。H.323视讯系统建议：基于包交换的视讯系统建议。支持IP多点广播，从而为支持INTERNET做好了准备。二、视频会议系统终端设备介绍（一）视讯终端简介会议电视终端设备将视频、音

6、频、数据、信令等各种数字信号分别进行处理后组合成一路复合的数字码流，再将它转变为用户、网络接口兼容的，符合传输网络所规定的信道帧结构的信号格式送上信道进行传输。我们目前使用的ViewPoint群组视讯终端是华为公司推出的高档系列视讯终端，继承了华为公司视讯产品的主叫呼集、双流、会议控制、多画面等传统特色功能，为用户提供高质量和快捷方便的视讯业务。ViewPoint群组视讯终端种类丰富，可应用于IP、E1、T1及ISDN网络。ViewPoint群组视讯终端各型号如下表所示。群组视讯终端型号：型号简称内置摄像机SXGA接口IP带宽一体化终端（有内置摄像机）8069 -MVT8069有输入、输出8M

7、bit/s8069 -MNVT8069有输入、输出8Mbit/s8069VT8069有输入、输出8Mbit/s8069 -NVT8069有输入、输出8Mbit/s8066 -MVT8066有输入、输出2Mbit/s8066 -MNVT8066有输入、输出2Mbit/s8066VT8066有输入、输出2Mbit/s8066 -NVT8066有输入、输出2Mbit/s8063VT8063有输出2Mbit/s8063 -NVT8063有输出2Mbit/s分离式终端（无内置摄像机）8039 -MVT8039无输入、输出8Mbit/s8039VT8039无输入、输出8Mbit/s8036 -MVT803

8、6无输入、输出2Mbit/s8036VT8036无输入、输出2Mbit/s8033VT8033无输出2Mbit/s8033BVT8033B无输入、输出2Mbit/s8033CVT8033C无无2Mbit/s“-M”表示该型号终端具有Mini MCU功能。“-N”表示该型号终端配套NTSC制式。1、终端组件终端主要组件及功能见0。终端组件及功能图样组件名称功能主机主机是终端的核心组件。主要进行系统数据的接收、处理和发送。例如，负责图像和声音的数字/模拟双向变换。一体化终端的主机内置一路摄像机，分离式终端的主机无内置摄像机。遥控器终端提供图形化操作画面，您可以手持遥控器操作。遥控器使用2节AAA电

9、池，距离终端在6m以内。遥控器有灰色和黑色两种款式，分别配合不同型号的终端。电源模块终端的外置电源模块，负责转换90V240V的交流电为12V的直流电。视音频线从主机传送图像和声音到输出设备，如TV。视音频线由黄、白、红3根电缆组成，黄、白和红电缆分别传送图像、左声道声音和右声道声音。直通网线连接终端到IP网络。摄像机连接线连接外置摄像机到终端。接口转接线缆S-Video/CVBS转接线缆，主要用于Video out 1接口连接TV的CVBS接口。接口卡（可选）E1接口卡或者是ISDN接口卡，分别有单端口和4端口两种类型。接口卡线缆（可选）配套接口卡使用，连接到E1网络或者ISDN网络。为便于

10、描述，本文中涉及到E1和T1线路的设置，均以E1线路为主说明。2、主要功能简介ViewPoint 群组视讯终端的主要特性如下：会议：l 支持点对点呼叫或多方会议。l 主叫呼集，可通过终端召集会议。l Mini MCU功能，终端自身分配会议资源。l 支持高清模式和双流模式。H.239双流：l 遵循H.239标准，可同时传送2路独立的视频图像到远端。l 辅流可以是胶片或活动图像。网络：l 呼叫最高带宽8Mbit/s。l Mini MCU最高带宽9Mbit/s。l 具有IP、E1、ISDN三种接口。l 具有纠错功能，抵御网络丢包。音频：l 支持G.711、G.722和G.728编码协议。l 支持宽频

11、语音协议AAC-LD，可获得清晰、保真的质量。l 具有唇音同步功能，配合图像获得完整体验。l 具有回声抵消功能，消除回声干扰。视频：l 支持H.261、H.263 CIF、H.263 4CIF、H.264 CIF和H.264 50/60场视频协议。l 可获得704×576分辨率的高清晰度图像。l 可使用VGA设备（如PC）作为视频输入源，把PC桌面信息传送到远端。l 可使用VGA显示设备（如投影仪、液晶显示器）输出PC桌面。图像效果：双视、画中画、二分屏、三分屏。用户界面：l 除了中文和英文，用户还可为界面定制多种语言。l 遥控器画面可独立显示，同视频图像分开。l 可使用Web界面操

12、作终端。l 丰富的操作提示信息和系统统计信息。（二）管理与控制管理与控制主要包括以下几部分标题内容Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.非主席、主席会场的会议控制功能。2 Error! Reference source not found.有关会议中图像的操作：控制摄像机转动、切换视频源、观看画中画、发送字幕等。3 Error! Reference source not found.调节本端、远端音量的操作。4 Error! Reference source not found.视频流接收和发送方

13、法。5 Error! Reference source not found.会议中，查询会场状态的方法。6 Error! Reference source not found.双流模式的会议中，辅流的发送和显示方法。第二节 视频会议系统在呼和浩特铁路局通信网中的应用 一、使用MCU创建的视频会议系统在呼和浩特铁路局通信网中的应用呼和浩特铁路局管辖内的铁路跨越内蒙古自治区四盟（阿拉善、巴彦淖尔、乌兰察布、锡林郭勒）、三市（呼和浩特、包头、乌海），下设38个站段，800多个车间及班组，地理位置分散。以往，铁路局与各站段之间的大量的、重要的工作会议，特别是对突发事件的处理，都是通过音频会议电话网来完

14、成的。该网已使用多年，设备制式落后，为半分配工作方式，会前准备时间长，电路接入及倒换需人工操作，音质差，服务功能低，直接影响了铁路运营管理及调度指挥和发展的需要。随着通信网的发展，呼铁局为了适应现代化铁路的发展，于2003年将现有路局至分局间的会议电话系统改造成为视频会议系统。于2005年初建成了覆盖铁路局至42个站段的2M专线视频会议网。该会议网采用华为公司的8620多点控制单元（MCU）及8620本地管理台，搭建起的视频会议网络平台，以铁路局为中心，在呼和浩特铁路局设主MCU，在集宁、包头、乌海、临河分别设从MCU，通过铁通既有的传输系统的数字传输通道，以专线、星形级联的方式建立起铁路局与

15、各站段的视频会议网络。2006年在既有网络的基础上，呼铁局恒诺集团公司、多元中心、外经集团公司也先后成立了自己公司内部的专线视讯会议网。网络拓扑结构如下： 图：呼和浩特铁路局专线视频会议网络拓扑图该系统通过光缆传输，传输速率为2 M bit / s ，终端采用华为8033B视频会议终端，采用PDH或电缆+ HDSL的接入方式进行接入，目前我局大部分采用的是PDH接入方式，安全性和稳定性均较高。2012年MCU升级改造，铁路局站段会议系统全部纳入到8660多点控制单元设备，下挂47个终端。具体网络拓扑图如下：二、基于IP网络构建的视频会议系统在呼和浩特铁路局的应用2007年随着铁路跨越式发展的需

16、要，呼和浩特铁路局进行了站段机构改革，对全局各运输系统进行了机构整合，整合后的有关站段无论从车间结构和地域划分都有了较大的调整，点多线长使得站段内部召集会议多有不便。于是建立了各主要行车站、段内部的视频会议网。该网络利用中国铁通内蒙古公司既有的互联网资源，通过注册GK服务器的方式，搭建IP视频会议网络控制平台，建立起来的呼和浩特铁路局机务系统、车辆系统、工务系统、电务系统内部的车间级的视频会议网络，终端为华为8033视频会议终端，并采用ADSL的接入方式进行接入。对于互联网资源不足的特殊地点，如集宁管内的集宁工务段堡子湾线路车间、白音察干线路车间、土牧尔台线路车间、郭尔奔线路车间，则利用当地既

17、有2M传输电路，终端通过HDSL+协议转换器的方式进行2M转100Base-T，再接入IP会议终端。系统网络拓扑结构（以集宁地区为例）见下图 。呼和浩特铁路局集宁地区IP视频会议系统网络拓扑图为保证视频会议的图像和声音显示质量，该视频会议系统采用512 K 以上的网络带宽，在512 Kbps 带宽下，视频会议的网络图像质量较为清晰、流畅，完全可以满足与会者对视频会议的要求。几种典型的视讯电路径路图：2M专线:PDH（多业务）+光缆、HDSL+电缆、光纤收发器+光缆、2M线直连；IP会议：数据网直接连终端、PDH（多业务）+光缆。三、管内现场视频会议系统操作流程（以8033 IP会议网为例）1、

18、主会场部分步骤一：将视讯终端、摄像头和电视机分别开机加电并将电视机通道打在AV通道。步骤二：终端上电后检查网络是否正常，终端是否注册到GK服务器请按摇控器右下角的键，看屏幕显示：若显示主IP：正常 GK：正常,您可以进行第二步了；若显示主IP：网口无连接 GK：错误,请参见常见故障处理；若显示主IP：正常 GK：错误,请参见常见故障处理；步骤三：召集会议，如果您的会议是有铁通平台侧调度的，此步骤可略过；如果您需要自己召集会议请按以下操作进行。按摇控器左上角的键，进入地址本选择参加的会场，选中的会场名称前将出现“”符号,选择【呼集】，并确认。选择【会议速率】为512Kb，【多画面数】为OFF，【

19、付费方式】为本会场付费，设定好后，进入召集，看到【呼集成功】提示，您的会议已经召成功了，可以开会了。步骤四：申请主席按摇控器红色的键，选择【会议】【申请主席】，您的会场就是主席会场了。步骤五：常用的一些操作（1） 点名按摇控器红色的键，选择【会议】【点名发言】请选择要点名的会场，被点名的会场被广播，且只有主席会场与被点名的会场的麦克风是打开的，其它会场的麦克风会自动被强制关闭。（2）广播会场按摇控器红色的键，选择【会议】【广播会场】请选择要广播的会场。注意：所有的会场都看到是被广播的会场。（3）自动广播按摇控器红色的键，选择【会议】【高级会控】【自动广播】，按<数字>键输入会场切换

20、的时间间隔，图示的60秒即每会场被广播时间为60秒。选择广播全部，即广播全部活动会场；（4）取消自动广播按摇控器红色的键，选择【会议】【高级会控】【停止自动广播】（5）如果要打开所有会场的麦克风，请使【自由讨论】功能 按摇控器红色的键，选择【会议】【自由讨论】,所有的麦克风都被打开。（6）呼特服号入会如果终端中途掉会，请按摇控器绿色的键，输入号码：168，类型：IP，速率： 512kbit/s，选择【呼叫】加入会议，如屏幕显示：(7) 结束会议按摇控器绿色的键，选择【结束会议】【确定】2、分会场部分步骤一：将视讯终端、摄像头和电视机分别开机加电并将电视机通道打在AV通道。步骤二：终端上电后检查

21、网络是否正常，终端是否注册到GK服务器.请按摇控器右下角的键，看屏幕显示：若显示主IP：正常 GK：正常,您可以进行第二步了；若显示主IP：网口无连接 GK：错误,请参见常见故障处理；若显示主IP：正常 GK：错误,请参见常见故障处理；步骤三：检查你的终端是否已经入会。按摇控器红色的键，选择【会议】，如果能进入，说明你已经在会议里面了，您可以观看会场及申请发言了。 按摇控器红色的键，选择【会议】，提示：“本会场未入会”，您可以进入步骤四；步骤四：此步骤只有在您未入会或中途掉会时才能用到，且一定要确定会议已经召开。 按一下摇控器绿色的键，如屏幕显示：号码：168速率：会议速率512kbit/s,

22、呼叫。注：目前各站段的IP会议统一由MCU侧（G网中心）调会，无需呼叫上会。步骤五：其它操作申请发言：如果您想发言，请按摇控器红色的键，选择【会议】【申请发言】，请等待主席的允许，倘若主席允许了，您的发言其他会场就可以听见，反之，您的发言其他会场听不见。四、视频会议系统应用中的注意事项要构建“性能稳定、功能齐全”的会议电视系统，主要体现在系统数据的传输质量及选购设备的优劣。此外，会议电视系统对会议室也有一定的要求，主要体现在会议室的环境和供电系统。1、视频会议系统的传输质量建设视频会议系统时，要根据不同的用途和重要性来选择传输质量，其可分为三个层次：高质量：电路基于DDN、E1专线，符合国际电

23、信联合会（ITU）的H.320网络协议标准，信道速率应该是2M，设备是全硬件的Codec（多媒体数字信号编解码器）、30fps FCIF格式视频、具有丰富的电路接口和智能语音等多种功能；中等质量：电路一般是基于专用IP 网络，符合（ITU）的H.323网络协议标准，信道速率应该在768k以上，设备也是全硬件的Codec、2030fps FCIF格式视频；低质量：提供纯软件Codec、10fpsFCIF格式视频，基于IP电路,符合（ITU）的H.323网络协议标准的桌面视频会议要求，信道速率在384k以下。建设一个稳定可靠的会议电视系统网络，不但要求有良好的数据传输通道作保障，还必须有性能优良的

24、会议电视系统设备。2、视频会议系统对会议室的要求完整的视频会议系统会议室规划设计除了可提供参加会议人员舒适的开会环境外，更重要的是逼真地反映现场（会场）的人物和景物等，使与会者有一种临场感，以达到视觉与语言交流的良好效果，由会议室中传送的图像包括人物，景物，图表，文字等应当清晰可辩。（1）会议室环境要求温度为18-22； 湿度为60%-80%； 换气量为每人每小时18立方米； 环境噪声为40dB； 色调为浅色，禁止白色与黑色； 会场照明采用人工光源，宜设计3500K色温，采用冷光源，监视器及投影机照度80lx； 声学要求：室内应有地毯，天花板、墙壁宜装有隔音毯，窗户应采用双层玻璃，进出门应采用

25、隔音装置； （2）会议室供电系统为了保证会议室供电系统的安全可靠，以减少经电源途径带来的电气串扰，应采用三套供电系统。一套供电系统作为会议室照明用电；第二套供电系统作为整个终端设备、控制室设备的供电、并采用不中断电源系统（UPS）；第三套供电系统用于空调设备的供电。接地是电源系统中比较重要的问题。控制室或机房、会议室所需的地线，宜在控制室或机房设置的接地汇流排上引接。如果是单独设置接地体，接地电阻不应大于4欧姆；设置单独接地体有困难时，也可与其它接地系统合用接地体，接地电阻不应大于0.3欧姆。必需强调的是采用联合接地方式，保护地线必须采用三相五线制中的第五根线，与交流电源的零线必须严格分开，否

26、则零线不平衡电源将会对图像产生严重的干扰。3、会议电视的设备布置应符合下列要求：（1）话筒和扬声器的布置应尽量使话筒置于各扬声器的辐射角之外。（2）摄像机的布置应使被摄人物都收入视角范围之内，并宜从几个方位摄取画面，方便获得会场全景或局部特写镜头。（3）监视器或大屏幕背投影机的布置，应尽量使与会者处在较好的视距和视角范围之内。（4）会议电视的相关房间采用暗敷的方式布放缆线，在建造或改建房屋时，应事先埋设暗管、安置桥架、预留地槽和孔洞、安装防静电地板等，以便穿线。（5）会议电视系统其他设备的安装与配线应符合设备安装与配线的相关要求。第三节 视频会议设备标准化检修作业标准及流程一、视频会议终端系统

27、检修作业标准：（一）作业标准及质量标准：类别项目周期天窗类型质量标准作业标准安全要点（风险排查）日常维护准备工作月准备检修工具、仪表，如改锥、干抹布、数字万用表、备用电池等。检修前检查工具、仪表齐全、试验良好检修工具做绝缘处理外部清扫月保持工作现场清洁若设备表面落有灰尘，用软布擦拭设备外壳，注意不能有水渗入机壳内；摄像机镜头若积有灰尘，需用镜头纸轻轻擦拭。连线检查月1、2、 插头和插座的连接牢固；3、 电缆不受外力且摆放整齐，连接部位接触良好；视讯终端机柜的各种连线不可随意拔插，特别要注意的是，不可随意带电拔插各种电缆；检查电缆是否被外物重压或牵拉严禁连接线铜芯裸露附属设备检查月1、2、 供电

28、质量良好；3、 摄像机固定牢固完好；4、 控制台稳固安全；5、 麦克分放置位置合适；1、用万用表测量，电压为交流220V+5及220V-5%2、注意摄像机镜头的方位调整只能用遥控器或通过控制台控制来进行，不可用手直接调整，否侧会损坏摄像机；3、控制台应放置在既方便操作又稳固安全的地方，终端控制器的数据修改只能由维护人员进行，禁止会议使用单位进行操作；4、麦克分应背向电视机或会议分机至少3m摆放，平常应当注意防尘；图像、通话试验月图像、声音清晰可辨1、终端开机时，应注意避免会场噪声，注意不要轻易移动会场音响设备，以确保远端和本端会场声音都比较清晰；2、注意观察视讯终端的前面板指示灯和和传输设备指

29、示灯状态，若有异常及时处理解决；3、会议召开之前应做开机自检，并调整好外部设备，确保系统的视频和音频正常；4、线路连接好后，现场检查维护人员要测试所有会议操作，确保会议会议正常完成，视频和音频效果良好；集中检修准备工作年准备检修工具、仪表，如改锥、干抹布、数字万用表、备用电池等。检修前检查工具、仪表齐全、试验良好检修工具、仪表绝缘处理软件设置检查年软件设置1、终端控制台中的系统设置不可随意修改；若需修改应在修改后与主会场管理人员确认并做好记录及台账的修改；2、按照操作流程对所有软件设置的数据进行记录，并与记录的数据进行核对；不合格附属设备更换年各种连接线无开裂、无破损；遥控器无损坏按键接触良好

30、、电池电量正常；有UPS设备设备无告警，蓄电池电压正常；电视机图像正常对视频会议系统的附属设备进行认真的检查，对老化的设备进行更换，更换麦克分及遥控器的电池，断掉交流电对UPS的功能进行试验；严禁连接线铜芯裸露（二）维护要求1、日常检查的项目： (1)保持设备清洁：保持视频会议终端清洁干净，若设备表面落有灰尘，用软布擦拭设备外壳，注意不能有水渗入机壳内；摄像机镜头若积有灰尘，需用镜头纸轻轻擦拭。(2)摄像机检查：检查摄像机的固定措施牢固完好，注意摄像机镜头的方位调整只能用遥控器或通过控制台控制来进行，不可用手直接调整，否侧会损坏摄像机。(3)麦克分检查：麦克分应背向电视机或会议分机至少3m摆放

31、，平常应当注意防尘。(4)控制台检查：控制台应放置在既方便操作又稳固安全的地方，终端控制器的数据修改只能由维护人员进行，禁止会议使用单位进行操作。(5)线缆检查：视讯终端机柜的各种连线不可随意拔插，特别要注意的是，不可随意带电拔插各种电缆；检查电缆是否被外物重压或牵拉，插头和插座的连接是否牢固，应保持电缆不受外力且摆放整齐，连接部位接触良好。(6)设备标签检查：检查设备及电缆标签是否齐全，如发现残缺，应及时补齐。2、运行检查：(1)检查供电是否正常，必须保证电源供电正常后才能向设备供电（交流电压在220V+10%范围内）。有逆变器的进行交流停电试验，观察交流停电时蓄电池的使用情况，UPS应无间

32、断工作，电池供电时，蓄电池整组电压不低于37伏，蓄电池单节电压应大于等于12.5伏。(2)终端开机时，应注意避免会场噪声，注意不要轻易移动会场音响设备，以确保远端和本端会场声音都比较清晰。(3)注意观察视讯终端的前面板指示灯和和传输设备指示灯状态，若有异常及时处理解决。(4)会议召开之前应做开机自检，并调整好外部设备，确保系统的视频和音频正常。(5)每个分会场维护人员应协助主会场管理员和维护人员进行调试，并及时反映设备的运行情况。(6)线路连接好后，现场检查维护人员要测试所有会议操作，确保会议会议正常完成，视频和音频效果良好。(7)终端控制台中的系统设置不可随意修改；若需修改应在修改后与主会场

33、管理人员确认并做好记录及台账的修改。(8)会议维护人员在定期对会议终端进行维护时要进行麦克分所用电池的更换，确保通话质量的良好。二、视频会议终端标准化作业流程1、视频会议终端标准化作业流程图（月度检修）2、视频会议终端标准化作业流程图（年度检修）三、MCU设备检修作业标准（一）作业标准及质量标准：类别项目周期天窗类型质量标准作业标准安全要点（风险排查）日常维护准备工作月准备检修工具、仪表，如卷尺、压线钳、螺丝刀（一字、十字，大、中、小各一）、40W电烙铁、镊子、卡线钳、可调扳手、拔片器、斜口钳、防静电手环、尖嘴钳、绝缘胶布、剥线钳、扎带、剪刀、克丝钳、交叉网线（长度根据实际需要）、拔纤器、刀片

34、、吸尘器、红光仪、光源、光功率计、2M误码仪、网线测试仪、OTDR。检修前检查工具、仪表齐全、试验良好检修工具、仪表做绝缘处理机柜内外部清洁月1、机框表面清洁无灰尘；2、风扇表面清洁无灰尘；3、防尘表面清洁无灰尘；4、单板表面清洁无灰尘；1、目测；2、检查机柜内外是否有异物，并及时清理；3、检查设备表面是否清洁，清扫应自上而下。4、用抹布将机架上的灰尘清理干净。用刷子清理干净面板上的灰尘。5、用清水将防尘板的防尘滤网刷洗干净，吹干。6、机柜门防尘网拆下在室外用吹风机清理干净。连接线检查月1、2M线路接口完好无损伤；2、光线路接口完好无损坏；3、配线符合规定要求标签规范、清晰，符合标准化规定。1

35、、目测2、检查缆线绑扎是否规范、整齐。3、检查缆线及前面板标签是否准确，清晰。4、不可直视光接口。5、未使用的光接口须有防尘帽。严禁连接线铜芯裸露软件设置是否正确月1、2、 CPU使用率正常。3、 内存使用率正常。4、 软件可正常实现会议控制。使用TELNET命令查看网管软件设备及软件运行情况。集中检修准备工作年准备检修工具、仪表，如卷尺、压线钳、螺丝刀（一字、十字，大、中、小各一）、40W电烙铁、镊子、卡线钳、可调扳手、拔片器、斜口钳、防静电手环、尖嘴钳、绝缘胶布、剥线钳、扎带、剪刀、克丝钳、交叉网线（长度根据实际需要）、拔纤器、刀片、吸尘器、红光仪、光源、光功率计、2M误码仪、网线测试仪、

36、OTDR。检修前检查工具、仪表齐全、试验良好自动浏览、手动浏览年自动浏览、手动浏览均正常。配合会议机械室测试增减会议点年能够正常增减会议点。1、 点击“会场管理”，右键“添加”会场2、 选择“设备类型”、“会场类型”、和“传输速率”，填写“会场名称”3、 填写“会场号码”，选择“端口”，填写“会场名称”远端闭音年能够通过网管操作实现远端开闭音。点击正在召开的会议，选择会点，右键“声音控制”选择“会场闭音”。El端口自环年能够正常实E1环回功能。点击正在召开的会议，选择会点，右键“环回测试”选择相应环回。告警检查年告警显示无延时，且准确无误。查看当前及历史告警地名显示年正确显示会点所属地名。点击

37、“会场管理”，右键选择会场查看（二）其他相关标准：1、设备外观尺寸：控制柜：436 mm （宽）×520 mm （深）×887 mm （高）2、走线方式：具备防静电地板：采用下走线方式，缆线在电缆槽（架）上整齐绑扎;3、设备外观要求：l 机柜密封密闭，内外部清洁，无尘土。l 机柜门、锁活动灵活。l 框内各板件插接良好，指示灯正常显示，无告警。l 连接线、插口连接紧固，无松动，无破损。l 室内光缆、光缆终端盒、固定牢固无松动。尾纤插接良好，预留盘绕美观，曲率半径不小于10CM。l 尾纤自引出至机架走行部分，需有管防护，并捆扎牢固。l 走线架应坚固，无锋利端面且与地面固定牢固无

38、松动。l 电源线应与通信缆线分开布放，且布放美观、横平竖直、并捆扎牢固无破损。缆线应标示准确，无缺损。4、标签标准：l 组成 MCU 8660设备之间必要的所有连接电缆，均应有统一格式的标记、标识编号,贴有机打标签。l 其他缆线标记、标识均参照呼和通信段标准化机房整治标准执行。四、MCU设备检修作业流程1、MCU8660标准化作业流程图（月度检修）2、MCU 8660标准化作业流程图（年度检修）第四节 视频会议系统常见问题处理MCU及视频会议终端常用的故障处理方法有以下几种： 1原始信息分析；2告警信息分析；3指示灯状态分析；4测试环回；5对比互换； 6倒换复位 ；7仪器仪表辅助分析 。一、诊

39、断故障1、诊断模型：下图为故障诊断模型。终端诊断模型从上图可看出，诊断主要针对音频模块、视频模块和网络发送/接收共3个模块。音频模块细分为音频输入和输出子模块，视频模块细分为视频输入和输出子模块。正常的音频信号流向如下：l 本端麦克风通信网络远端扬声器l 本端扬声器通信网络远端麦克风正常的视频信号流向如下：l 本端摄像机通信网络远端TVl 本端TV通信网络远端摄像机诊断方法针对某个（子）模块，或针对某几个模块。您能采用某个诊断方法或组合某几个诊断方法定位模块及子模块故障。三类诊断见0。2、（子）模块的诊断方法诊断分类诊断对象诊断方法信号流自我诊断本端音频音频自环麦克风扬声器本端视频视频自环摄像

40、机TV本端视音频数字自环同时进行音频和视频自环。音频输入音量指示器麦克风音频输出测试声音扬声器视频输入视频自环摄像机TV视频输出图像测试TV网络发送/接收物理自环麦克风扬声器摄像机TV网络诊断IP接入网络测试无E1接入打开CRC4校验开关无ISDN接入ISDN误码测试本端远端本端点对点诊断视音频数据远端环回本端远端本端3、自我诊断选择“主菜单 > 系统 > 诊断/维护”，进入“诊断/维护”画面。终端的自我诊断项目见下表：诊断项目用途如何操作音频输出确定音频输出子模块正常前提音频输出接口连接了扬声器等发声设备。操作在“诊断/维护”画面上选择“测试声音”。结果扬声器发出测试音。音频输入

41、确定音频输入子模块正常前提音频输入接口连接了麦克风等声音拾取设备。操作在“诊断/维护”画面上选择“音量指示器”。结果来自麦克风拾取的声音大小在音量指示器有指示。视频输出确定视频输出子模块正常前提视频主输出接口连接了TV等视频输出设备。操作在“诊断/维护”画面上选择“图像测试”。结果TV上显示16色彩条。视频输入确定视频输入子模块正常前提视频输出正常，终端连接了主摄像机，视频主输出接口连接了TV等视频输出设备。操作启动终端。结果终端主TV将显示本端场景。4、网络诊断网络诊断项目见下表诊断项目用途如何操作连通IP网络确定终端有效接入IP网络前提网口绿灯亮且本端的IP参数设置正确。操作（1）通过“主

42、菜单 > 系统 > 诊断/维护 > IP网络测试”，进入“网络测试”画面。（2）在“远端IP地址”内输入一个同终端不在同一网段内的IP地址。（3）选择“开始测试”。（4）如果终端在私网内，则在“远端IP地址”内输入一个公网的IP地址。（5）选择“开始测试”。结果第（2）（3）步测试正常说明终端的IP地址及网关设置正确。第（4）（5）步测试正常说明终端的IP地址、网关和NAT地址设置正确。ISDN网络误码率利用终端代替误码测试仪对ISDN线路的误码进行测试。前提未召开会议时、远端也支持该功能。操作（1）通过“主菜单 > 系统 > 诊断/维护 > ISDN误码测

43、试”，进入“ISDN误码测试”画面。（2）确定本终端是做测试的主叫方还是被叫方。如果是做主叫方，需要按照下面步骤输入被叫的号码。（3）选择待测试的线路（4）选择每个通道对应的对端号码。（5）选择“开始测试”。结果测试过程中，实时显示计算出来的误码率，以ppm（百万分之一）为单位显示。5、点对点诊断点对点诊断仅限于本端同远端建立了点对点会议。终端的点对点诊断项目见下表，选择“主菜单 > 系统 > 诊断/维护 > 远端环回”，进入“远端环回”画面。点对点诊断项目诊断项目用途如何操作音频数据在网络上传输l 确定音频数据能在网络上正常传输。l 确定远端音频模块正常。前提本端正常。操作

44、在“远端环回”画面上选择“远端音频环回”。结果来自本端麦克风的声音将在本端扬声器上放出。视频数据在网络上传输l 确定视频数据能在网络上正常传输。l 确定远端视频模块正常。前提本端正常。操作在“远端环回”画面上选择“远端视频环回”。结果本端场景将在本端TV上显示。视音频数据在网络上传输l 确定视音频数据能在网络上正常传输。l 确定远端视音频模块正常。前提本端正常。操作在“远端环回”画面上选择“远端数字环回”。结果来自本端麦克风的声音将在本端扬声器上放出，且本端场景将在本端TV上显示。l 执行环回操作后必须断开环回，否则终端将不能正常同远端通信。l 操作方法：在“远端环回”画面上选择 “断开远端环

45、回”。二、常见故障排除以下分类介绍您使用终端过程中常见的问题及其解决方法。l 图像：集中了与图像相关的故障，如无图像、图像模糊等。l 声音：集中了与声音相关的故障，如无声音、声音不清晰等。l 呼叫：集中了与呼叫相关的故障，如呼叫失败、呼叫异常中断等。l 其他：集中了上述四大类以外的故障。1、图像问题图像问题的一般处理原则：l 检查各视频线缆的物理连接是否正确且牢靠、各外设电源是否打开和外设是否正常运行。l 检查视频输入系统是否正常，如主视频源是否正确设置。l 检查视频输出系统是否正常，如TV视频通道是否正确选择。l 摄像机是否正确设置，且选择的主视频源连接有摄像机。l 通过自环或环回测试确定是

46、终端问题还是环境误码问题。（1）主TV黑屏现象终端启动但未入会，主TV上既不显示遥控器画面，也不显示本端图像。分析l 主TV电源未打开。l 主TV为电视机，TV的视频通道选择错误。l 终端或主TV的图像参数设置不正确，如亮度设为0等。l 视频线缆连接松动。解决l 打开主TV电源。l 使用TV遥控器设置为对应的视频通道。l 将终端和主TV的图像参数设置为缺省值。l 拧紧终端到主TV的视频线缆。（2）主TV不显示图像现象终端启动但未入会，主TV能显示遥控器画面，显示的本端图像为蓝屏。分析l 连接主视频源所在接口的摄像机没有打开电源开关，或者摄像机休眠了。l 选择的主视频源没有连接摄像机。l 主TV

47、对应的视频输出接口是Video Out 1，当前主TV实际连接的视频输出接口并非设置的接口，如：主TV连接了Video Out 2接口。解决l 打开摄像机电源开关，或激活摄像机。l 切换到连接有摄像机的本地主视频源。l 切换为正确的视频输出接口。预防使用终端前请打开所有外部设备的电源，更换摄像机的同时请切换主视频源。（3）主TV不显示遥控器画面现象终端启动但未入会，主TV可显示本端图像，但不能显示遥控器画面。分析l 设置的遥控器画面输出接口不是主TV对应的接口。l 设置的遥控器画面输出接口没有接视频输出设备或连接的视频输出设备异常。l 超出遥控器有效范围或遥控器本身故障。l 终端系统故障，导致

48、对遥控器操作无响应。解决l 按<主菜单>键不动，每持续2秒遥控器画面将在部分视频输出接口中切换一次，直至切换到主TV。l 在设置的遥控器画面输出接口上连接视频输出设备并正确设置其视频参数。l 请参见“8.4.4 其他问题”中的“遥控器失灵”，处理该类故障。l 通过Telnet 或WEB连接到终端上，若对终端操作失败，则是终端系统故障。此时，请重启终端。重启后还不能解决问题请送经销商检修。（4）不能看到远端图像现象本端已入会，能显示本端图像，按<远端图像>键不能显示远端图像。分析l 未取消自环或环回：查询本端自环或远端环回情况。l 远端未发送图像：进入“会议状态”画面，发

49、现接收到的“视频带宽”为0。l 远端发送蓝屏：此时本端看到的图像为蓝色画面。解决l 断开所有的自环或环回。l 请联系远端的管理员解决。l 请联系远端的管理员解决。（5）图像质量差现象入会后本端看到的远端图像模糊，有马赛克、凝固、不连续等现象。分析l 本端视频模块有故障：请参见“03、自我诊断”执行视频自环，自环图像质量差。l 远端摄像机聚集方式设置为向近聚焦或向远聚焦：如果远端设置为非自动调焦，景物变换时，摄像机就不会自动聚焦而使摄取的图像不清晰。l 会议速率低于256kbit/s时缺省音频协议设置不合适。例如，进入“会议状态”画面，查看会议速率为256kbit/s，而接收的音频带宽为64kb

50、it/s，留给视频的带宽只有196kbit/s，故视频质量较低。l 通信网络繁忙：进入“会议状态”画面，查看接收的视频速率低于256kbit/s，再查看此会议的会议速率为2Mbit/s，可判断网络繁忙导致本端只获得比较低的视频带宽。l 网络连接器件（如光纤收发器）质量差，导致传送的数据丢失。解决l 请送经销商检修。l 请设置远端主摄像机为自动调焦方式。l 如果会议速率低于256kbit/s，建议音频协议设置为G.728，以减少带宽占用。l 通信网络繁忙一般都有规律，请避开在繁忙时段开会。l 更换网络连接器件（如光纤收发器）。（6）图像连续但不清晰现象本端入会后，显示的远端图像比较连续，但是不够

51、清晰。分析联系远端管理员，请他在远端执行视频自环，发现自环图像清晰，故可判断远端设置的图像帧率过高。解决联系远端的管理员，请其执行操作：挂断会场降低图像帧率呼叫入会。（7）图像太亮或太暗现象终端未入会，主TV显示的图像过亮或过暗。分析l 终端本身的图像参数调整不当。l 主TV的图像参数调整不当。l 摄像机故障。解决l 将终端和主TV的图像参数设置为缺省值。l 如果图像还是太亮，将“房间光线”设置成“亮”。如果图像还是太暗，将照度参数设置成“暗”。l 送摄像机的经销商检修。（8）本端VGA显示设备不显示远端PC桌面现象本端入会后，远端发送PC桌面，本端的VGA显示设备不显示PC桌面。分析l SX

52、GA输出接口无效。PC桌面在最后一个有效输出接口上输出，但本端的SXGA输出接口模式设置为“无”。l VGA显示设备性能不够。本端的SXGA输出的分辨率或刷新频率过高，VGA显示设备不支持。l 远端没有发送PC桌面。远端只支持一些特定的分辨率、刷新频率组合，但用作VGA输入的PC主机设置了终端不支持的分辨率、刷新频率组合，远端无法获取来自PC的图像，故没有发送PC桌面。解决l 设置本端SXGA输出接口模式为VGA显示设备支持的分辨率、刷新频率组合。l 设置本端SXGA输出接口模式为VGA显示设备支持的分辨率、刷新频率组合。l 联系远端管理员，修改其用作VGA输入的PC主机的显示模式为终端支持的

53、分辨率、刷新频率组合。（9）本端VGA显示设备不显示本端PC桌面现象本端连接PC且PC上电后，但本端的VGA显示设备不显示PC桌面。分析l SXGA输出接口无效。PC桌面在最后一个有效输出接口上输出，但本端的SXGA输出接口模式设置为“无”。l VGA显示设备性能不够。本端的SXGA输出的分辨率或刷新频率过高，VGA显示设备不支持。l PC设置了过高的分辨率或刷新频率。本端只支持一些特定的分辨率、刷新频率组合，但用作VGA输入的PC主机设置了终端不支持的分辨率、刷新频率组合，本端无法获取来自PC的桌面，或者显示不全。l 本端接收到来自远端的PC桌面。当同时接收到本端和远端桌面时，本端将优先显示远端桌面。解决l 设置本端SXGA输出接口模式为VGA显示设备支持的分辨率、刷新频率组合。l 设置本端SXGA输出接口模式为V