百货年度狂欢活动总结

1、百货年度狂欢活动总结2015年双一活动总结大全0 2015年双活动总结大全0 2015年双活动总结大全0篇一：双一活动总结0为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正 确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩 大了 2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促 销活动总结如下： 囹活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少, 进货数量少.资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货 估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为 有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活 动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者

2、很大的冲 击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。0季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不 足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但 还是没有达到预想的效果。0这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒,冬季的自发热用 品都销售的不错活动第一天的销售1723元，第二天销量达 到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通 知说有工商检査，下午不得不收拾了外面的帐篷，（来 自:www.xlelw.com写论文网:百货年度狂欢活动总结）

3、但总体 还是不错的，当天的销量也达到了 2585元。三天活动下来也有 7649元的现场销量。0总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持, 再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成 为电商中的龙头老大。0篇二：双十一活动总结 0 一、工作内容:在双一，我在cdd担任售前客服，在经过前期 的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事 项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组, 并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组 当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，

4、我们 其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客 户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问 题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力to0二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻 炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能 力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力, 因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍 耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾 客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解 商品的优点

5、，以便销售出更多的商品。0三.建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责, 保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的 购物过程，我认为这是很重要的0篇三：双十一活动总结0当小编在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备，开始后的心里 激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都 做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!12前期筹备:忸今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫 官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不

6、如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了 有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提 升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双 时，带来的巨大效果将是无法量化的;21 2天时刖今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下 让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当 整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近 期的消费一股脑的涌向了天猫!0 3无处不在的天猫忸当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知 道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置 换，估计天猫在此次双十一至少投入了 10

7、个亿的广告，0 4预充值 0今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常 高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不 可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支 付成功率。0 24小时狂欢忸当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民 币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是 一个创造历史的时刻：0 70分钟20亿；13 8小时16分50亿！0 24小时结束最终定格在，191亿。0其中，销售额破亿的商家有3家 0 5000万以上销售额18家；囹1000万以上销售额227家；

8、刖 500 万，100 万501 家，2580 家。0当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候, 可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量 将依靠网联网崛起!囹 strong刖篇二：百货商场2013年工作总结及2014年工作计划忸百货商场2013年工作总结及2014年工作思路0 2013年全体和人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作, 并取得了突破性的进展。0 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关 忸实际销售完成年度考核计划的140%,同比增长

9、17%,所实现 的纯利同比增长241 %o确立了和百货在成都区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道114个，淘汰品牌133个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程, 有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%, 占全场销售总额的27%o扩销增利企划先行。突破常规，通过整 合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终 保持区域领先优势。0二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 0 2013年建二狠抓现场管理，全面

10、推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了 全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。囹三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜 刖以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行t 900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗, 涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。0 2013年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：s问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问 题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。0问题三：促销形式的单一性和不可

11、替代性禁锢了营销工作的发展。0问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。13问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在2013年虽有改变，但效果并不明显。刖四、2014年工作思路（3面对前有周边区域的商业竞争，2014年，我们将从以下几个方面重点入手:0 （一）抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标0以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略,忸确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。0 （二）准确把握市场定位，实施差异化经营 囹略微调高经营档次，跟*、*和*实行整体错位，打造区域时 尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营

12、的格局。0 （三）组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组 织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作 一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。0 （四）以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做 大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为2014年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。0 （五）狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 囹要从招商.装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高 百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。0 （六）狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约0在渠道整合上选

13、择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货 等方面争取更多的政策。0 （七）科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 囹2014年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营 销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化, 达到吸引客源，促进销售的目的。忸（八）实施员工素质工程，实现人才发展战略转型13 2014年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场 员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。13篇三：购物中心年度总结与年计划忸企划部2013年工作总结 与

14、2014年工作计划顾 2013囹？年度核心工作回顾；?资源挖掘的概述；?团队建设回顾；？ 部门工作现状。0 ?展望2014忸？年度部门经营计划与目标；？部门工作思路及实施措施;（1）营销活动的开展？力战节假日保市场份额0节假日是客流集中爆发的关键点，销售往往会在这些时间段出 现井喷，因此各商家在这些时间段对市场份额的争夺也显得尤为 激烈。因此，在元旦.春节、情人节.妇女节.清明节、五一节、 端午节、儿童节.中秋节、国庆节.圣诞节这些节日，我们必须 积极应战，确保促销力度不低于市场整体水平，宣传力度不小于 竞争对手，以保持我店营销活动在市场上的竞争力，最终确保市 场份额。这也是全年销售中不可或缺

15、的一部分。2013年的节假日 营销活动中，表现较好的是春节（前）、五一.国庆、圣诞以及元 旦。？促销月月抓营销有王牌s促销活动的开展，在销售业绩上承担着相当重要的责任。为了 确保店面在市场的所占份额，我们着力打造以“会员尊享日”为 代表的营销王牌，配合歌唱比赛等舞台活动，买赠、抽奖等实打 实优惠活动，一方面尽量争取销售业的提升，另一方面在活动品 质与服务质量上着重优化，受到了业界的关注与竞争对手的效仿。忸?营销多元性提升忠诚度0品类齐全.品牌丰富是店面的一大优势，因此在大型促销与节假日促销的基础上，品类营销活动将是完美补充，任一品类或两 三个品类结合的促销活动都足以与竞争对手的全店性一般促销相

16、 抗衡，而通过各品类轮流不断的营销活动可以更好的加强对各品 类经营品牌宣传，同时还可以确保全店整体利润的提升。品类营 销活动的重点在于品牌推广资源的挖掘与放大.重点品牌商品促 销活动的组织。0 2013年的营销活动非常丰富频密，总体来看，还是传承本店面原有的传统品类节日继续做精，主抓节假日营销做大市场份额,最重要的是营销王牌的打造，将“会员尊享日”活动围绕“超值 回馈.高贵品质.细致服务.情景体验”等方面做大做强，这种 做法更加强化了会员尊享日这一营销品牌，在消费者之间引起13了较好的反响，为我店打造更多的区域品牌奠定基础。部分活动实拍图展示:0年中庆活动现场六一儿童节活动现场 0圣诞节狂欢“

17、松鼠.大树.地震”游戏“我是偶像”歌唱比赛前三合影0“清凉饮料节”喝饮料比赛 圣诞老人派发糖果 囹(2)店面形象的维护0作为横岗商圈具有标识性的金沙摩尔购物中心，在店面形象及硬件设施上，也有不可动摇的地位，为了更加符合这种形象，2013 年金沙摩尔在店面的升级和改造上做出了更多的努力。？dp点布0万圣节场景布置s圣诞节场景布置 0?节日气氛.季节性布置忸年中庆外墙巨幅中秋节场内巨幅0?商场导视更新调整？广告位规范？店面形象的监控囹但是目前的现状却是硬件固然升级，各专柜在促销宣传的形象 及重视程度上一直没有升级。0根据历次对卖场的宣传布置的跟踪检查依然发现很多问题:0 a.没有经过任何的请示批准

18、程序随意新增规定以外的布置，而且安装随意，极不规范;即便是规定内的制作也没有按照要求安装;0 c.各专柜在活动结束后对布置物的拆除没有跟踪到位，导致日积月累留下不少布置残留物。0 （3）费用控制刖2013年142月企划费用汇总（单位：元）s注：以上为财务数据，付款存在滞后性。0 ? 2013年全年企划费用使用情况：a、广告宣传费用:215579.020 （喷绘+印刷+节日主题氛围布置费用+活动宣传费用）b、现金券及 奖品费用：147904.58元 忸6全年企划费用：363483.6元，占2013年门店销售额的0.31%（2013年销售额为117200529.75元）（3d、公司实际承担费用：134264.99元s ? 2013年全年企划费用使用情况分析总结: 0 a.喷