销售助理2018年工作总结及2018年工作计划

1、销售助理 2018年工作总结及 2018 年工作计划 （精选多篇 ）2014 年工作总结及 2014 年工作计 划 时间飞逝，进入 a 已经一年零两个月。 期间，我一直很努力的想要做得更好， 其中收获不少，也发现了很多自身需要 改进的地方。 现将 2014年的工作做个总 结，目的在于总结经验、吸取教训，提 升自我，在 2014 年的工作中能更好地配 合公司发展的目标， 转化成自己的目标， 并怀有必胜的信心，与公司一起达成预 定的目标。一、 2014 年工作总结进入 a 前，我的工作主要是负责生 产计划、成本控制的工作，并没有销售 经验。但是我知道无论从事任何的工作 都应有一颗热忱的心。所以我是

2、怀着一 颗热忱的心投入这份工作。由于缺乏行 业销售经验和行业知识，我坚持一边学 习产品知识， 一边做好自己的本职工作。 担任期间，我学到了很多，但也有很多 东西需要不断学习改进。1.1 关于产品知识的学习。在学习产品知识的过程中，最大的 不足是不能做到系统的学习，总是东凑 凑，西拼拼，见到那个产品就去了解一 下哪个产品，但没有深入的学习及把不 同品牌的产品作对比。 2014 年公司组织 了我们参与多场关于产品知识的学习， 一直很感谢公司提供这样的机会让我们 不断地提升自我，每每听到有这些学习 的机会都会兴奋不已，但是每次学习过 后都没有条理的整理学习笔记，培训过 后也没有自行深入学习。如此的学

3、习方 式不但没有效率还造成知识点容易混 淆，以至于到目前为止还没能对公司的 产品有一个全面深入的学习。1.2 关于外贸客人接待工作外贸客人的接待工作是我 2014年里 面觉得最具有挑战的工作。一是因为我 本人的英语一直都只是停留在学生时代 的应试阶段，直到进入 a 我才得以有机 会真正接触外籍人员直接用英语沟通， 凭着一颗不怕羞的心，我从一开始就硬 着头皮去大胆与客人沟通，刚开始的时 候真的是只能听懂日常用语，但是后面 通过自身加强对公司热销售产品的翻 译、熟记，现时进入门市的客户我都可 以从容应对。但是本年度在该方面的工作还是只 注重了对公司已有产品的翻译了解，还 不能做到对不同国家、不同世

4、界区域的客户的 销售习惯、市场方向、价格偏好等整理、 总结，造成向客户推荐的产品的时候形 式单一、不能因应客户的需求推荐产品， 造成本年度很多客户进入门市咨询，但 是成交量不大的这些结果。在日后的工 作中将加倍努力，不断进步。1.3 网络营销 -全球速卖通推广跟进工作通过全球速卖通使我们有更多的机 会接触终端批发零售商，小批量多批次 快速销售，拓展利润空间、拓宽销售渠 道。对于这样一个交易平台我一直以一 种摸索前行的心态，做得好与坏并不是 太重要，让自己有了一个放松的理由， 没有让自己处于一个紧迫的状态中工 作，我觉得这是速卖通一直没有成交量 的主要原因。另外对商品的发布、店铺的修葺都 是以个

5、人有限的电商知识操作，没有主 动的在线学习平台操作视频。印刷行业 专业英语水平有限，部门产品的特点、 用处等翻译得不是太正确。也是造成全 球速卖通这个平台没得到很好发展的原 因。1.4 关于 ppt 制作方面工作 与英语口语情况一样， ppt 制作也是 进入 a 之后才得以有机会用学校学习的 东西应用于实际工作中。从刚开始的只 能在网上寻找合适的模板到自己通过不 断学习能做到自己做模板，中间用了大 概 3 个月的时间，后面又因工作原因每 个月不断重复锻炼自己操作 ppt 的各个 步骤，目前能基本熟悉 ppt 的各项操作。 但是 ppt 各项功能键的操作指示一 个表现形式，实际上我们更应该注重的

6、 还是对于数据的整理、分析，这些数据 反映了怎样的一个规律，反映了一个什 么问题。在这方面的工作，回看 2014 年 全年的 ppt 我觉得自己所提炼出来的数 据都只是一个数据的罗列，完全没有做 到数据的分析以及利用这些数据反映的 问题提出有效的改善措施及提升方案。 这将是在 2014 年本人应该着重改善的地 方。2014 年取得了一定的进步，但是还 是觉得自己不够努力，没有把应有的水 平发挥出来。 2014 年要加强个人努力， 做好计划工作，严格按照计划走好每一 步，实现各个目标。二、 2014 年工作计划2.1 加强学习a) 13年购买了一本胶印工艺指南 及商务英语写作实例精解至今没有 看

7、完， 14 年争取在 6 月份之前看完。本 年度还考虑增加购买胶印基础知识 这一本书对产品有一个更为全面的了 解。b) 加强对产品的学习，对产品的应 用，使用过程会遇到什么问题，同一大 类产品的不同品牌的产品优劣势如何加 以学习。c) 利用网络平台加强网络销售、行 业发展趋势、外语的学习。2.2 做好本职工作 -网络销售a) 每周组织组员会议，总结上周工 作情况，讨论下周工作重点，确保各组 员紧跟工作计划开展各项工作。b) 网络平台日常工作开展要坚持 做好产品信息、促销信息发布、网站平 台的装修工作。2.3 做好本职工作 -外贸销售a) 针对原有客户通过邮件、电话、 微信、 msn 等方式进行

8、联系，加强产品 信息传达、了解客户新动向，加强联系， 促进销售。b) 对不同国家、不同世界区域的客 户的销售习惯、市场方向、价格偏好逐 一了解，总结规律，利用这些规律指导 报价、邮件形式、沟通用语、货运方式 等工作。 c) 加强全球速卖通网络平台上 对保证客户资金、货物安全、节约运输 成本的服务性工作。例如：平常可以在 物流有外贸仓送货的时候主动出外了解 外贸仓对不同国家不同运线的资讯，寻 求可行的合作方法。跟进有国际快递业 务的快递公司，如中国邮政小包、 dhl、 顺丰等报价，在网上发布详尽资讯。了 解订船柜、集装箱等信息，必要时候可 以提供给客户选择。2014 年，我会加倍努力将我的工作

9、能力提高到一个新的档次，不辜负大家 对我的期望，我会尽我所能的工作，与 公司一同进步， 相信公司的明天会更好！2014企业销售助理工作计划工作计划是行政活动中使用范围 很广的重要公文 ,也是应用写作的一个重 头戏。机关、团体、企事业单位的各级 机构，对一定时期的工作预先作出安排 和打算时，都要制定工作计划，用到 “工 作计划 ”这种公文。 工作计划实际上有许 多不同种类， 它们不仅有时间长短之分， 而且有范围大小之别。从计划的具体分 类来讲，比较长远、宏大的为 “规划 ”， 比较切近、具体的为 “安排 ”，比较繁杂、 全面的为 “方案 ”，比较简明、概括的为 “要点”，比较深入、细致的为 “计

10、划”，比 较粗略、雏形的为 “设想 ”，无论如何都 是计划文种的范畴。以下是由2014年已经来了，作为公司销售助 理的我，有很多的工作需要我去做。在 总结了自己在年的工作后，我发现了自 己不足之处，我想我在年的工作中会努 力的改正的， 不过现在的情况是这样的， 即使不能够全部改正， 努力去改就好了。 在新的一年， 我会继续不断的努力工作， 相信我在年会做的更好 ! 好范文网范文网产品的摆放， 接下来新的一年里我 会尽量跟北京办事处这边的人员沟通， 使得这边仓库整洁规范。这个问题解决 之后。对于库存方面会更好。可以方便 清楚的知道哪些库存不足，哪些产品积 压库存。对于积压库存产品还是较少的， 我

11、会及时每月请点一遍，如有积压库存 产品，我会及时与总公司有关部门协商， 或者与北京部这边的销售人员协商，想 办法清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问 题，我会多跟总公司有关部门沟通，公 司产品价格的升降能够争取在第一时间 知道，将最新的信息传达给北京部的销 售员，使得公司产品的销量更好 !对于自己能力的问题。 我会虚心讨 教，自己在业余时间报读一些培训班。 加强锻炼， 让自己自身的能力得到提高。 素质也能够进一步提高 !我的计划主要分为两大部分 :1）财务方面。1。继续做好我天天的日常工作， 手工帐跟电脑帐，2。年年的应收账款把握的不是很 好。这一年我会把严，尽量的避免风险。3。及时准

12、确登记银行、现金日记 账，做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助 的统计汇总，做好工资、补助的发放工 作。另外。我现在在这边已经稳定下来 了。我在打算报读一些培训班。加强一 下，到时假如条件不答应的话，我也会 买一些书来自己自习 !2）仓库的治理。刚接手的时候是有 点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了 好转。但是现在还是不完善，希望下一 年会更好。2014 店长助理工作总结和 2014 年 工作计划胡* 店长助理2014年工作总结进入* 已有两个多月了，在这里学 到了很多！公司给予我们了很多机会培 训。让我更快速的成长，也在成长的道 路上发现了自己的缺点。做出了相应的 改正。这段时间对我而

13、言是有意义，有 价值，有收获的。很荣幸在台东八路店 进行修炼，这里的营业额给我希望。这 里的人和事给我走下去的决心！那时候 就时常告诫自己：我的行动源于我的使 命！若要如何全凭自己。店长助理一职， 对我而言不仅仅是一种认可，更重要的 是一种责任，是对员工，对企业对自己 的责任，只有肩负起这个责任，我们才 有资格引领我们的员工队伍，才无愧于 公司赋予我们的管理职责。一步一步走 过来，离不开领导的帮助同事的支持和 员工的合作。在此深表感谢！2014年工作规划 为做好餐厅的服务工作，提升营业 额，制定如下计划提纲：1. 提升自己的学习力，加强自身综合 能力。用最短的时间拿下店长一职。2. 招聘工作要

14、加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一 职，加强新员工培训。3. 做好与员工的思想沟通，了解员 工工作与生活情况，及时给予有效的帮 助。4. 检查落实公司规章制度的执行情 况和各项工作的完成情况。5. 安排、带领、检查员工做好营业 前的各项准备工作，如实向店长汇报各 员工的工作表现。6. 加强现场管理意识，及时处理突发 事件。掌握客人心态，带领员工不断提 高服务质量。7. 熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦 耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛 店工作。增强员工的凝聚力。.合理安排餐厅服务人员的工作，促服务员做好服务和清洁卫生工作9. 注意服务员的表现，随时纠正他们 在服务中的失误、偏

15、差，并做好员工沟 通培训工作。10. 及时处理顾客投拆， 满足顾客需 求。11. 定期做顾客满意度调查， 和老顾 客信息。并做好记录，存档工作。12. 加强店面消耗管控， 提升员工节 能降耗意识。13. 积极完成上级领导交派的其他任 务。2014年 hn 市场下半年工作计划一、任务标量以及上半年任务差 量：2014 年上半年的任务总共差 xxx ， 下半年任务为 xxxxx 套，6 个月合计至少 要 完成 xxxxx 套。平均每个月需要完成 xxxx 套。二、重点工作内容：1， 客户开发：hn 市场上半年开发新客户超过 xx 余个，下半年的客户开发肯定没有上半 年的效果好。主要原因在于上半年部

16、分 客户已经选定品牌，而广交会过后，另 一部分客户又选定品牌。但下半年的客 户开发工作也不能停止，该时间段必须完成 xx 个以上的优质客户开发。2， 老客户维护： 该工作目标： 重点客户 x 个。优质客户： xx 个。 具体工作： a,区分潜力客户：先把客户类型重新 区分开来，为后面的工作做准备。其中 xxx 、xxx 在 9 月份必须完成 xxx 套以上 的销量。xxx 、 xxx 、 xxx 、 xxx 、 xxx 、xxx 、xxx、xxx 、xxx 在 8 月份必须完成xx 套销量，部分优质客户冲 xx 套。b, 把所有优质客户另外做一份名单， 大部分精力将放在这类客户身上，在市 场的

17、扶持、电话的跟进中予以倾斜。c, 根据该名单中客户以往销量、 目前 状况以及市场情况，协助他们制定销量 目标，计划以及监督实施情况。 。d, 广告、促销以及导购根据不同类型的客户要求不同的广告和促销活动。去年下半年， hn 大部分的店面整理工作已经结束，所以经销商的店面整理 将不在这个期间的工作重点之中。部分市场的广告将与经销商协商， 特别是优质客户的广告，该项工作没有 具体量的要求，但能做广告的，必须做； 普通的也强烈要求做。促销：将会以国庆为中心另外实施促销方案3， 相关文件方案的参与制定月 31 号前，需把西格业务新人工作流程、网销部详细建议等方案制定 出来，并交予公司。三、出差计划安排

18、：7 月底月中旬：走访 cs、sy、yz 市场。其中 cs 市场 以开发为目的， sy 和 yz 市场以回访部分 老客户为主。需达到的效果： cs 专卖店开起， sy、 yz 两个市场需 x 个优质客户月销量完成 xx 套以上。9 月初 9 月中下旬：走访 cz.hys 市场，访老客户为主。需达到的效果：两个市场必须冲出6-7 个优质客户月销量完成 xx 以上。10 月中旬 -11 月初 将根据当时的销量情况，在拜访老 客户的同时沿途跟进所有在建的大小工 程。四、具体工作时间安排1， 月份制定：7 月：做好客户分类工作， 并根据以 往销量、目前状况以及市场情况，协助 他们制定销量目标，计划以及

19、监督实施 情况。月份：上半月出差为主 ,下半月将在公司以电话跟进、网络营销以及培训 为主9 月份：出差为主。10 月份：中上旬在公司以电话跟进、 网络营销以及培训为主11月份：10 月下旬至 11 月份出差12 月份：中上旬在公司以电话跟进为主。2， 详细时间安排：时间 工作内容 工作目的 销量完7月 18号7月 23号 做好客户分类工作，并根据以往销量、目前状况以及市场情况，协助他们制定销量目标， 计划以及监督实施情况为下半年整体工作捋清思路，打好 基础。31 号前完成销量 xxxx 套。7月 25号30号 前一时间段未完成工作继续，特别是重点客户电话沟通 工作。制定相应的新人工作流程，该周

20、 期中段出差。月 1 号 -6 号 出差拜访 xxxxxxxxx 等客户， cs 专卖店 开起， xxx 、xx 争取冲 xx 套/月。 期间 内完成 xxx 套。月 7 号13 号 出差拜访xxx ，xxx 、xxx 等客户 开发 yz新客户 1个，xxx 完 成x0 套/月， xxx 、 xxx 完成 xx 套/月。 其他客户根据出差目标制定。 期间内完成 xxx 套月 14 号 20 号 出差中，继续完成 yz 客户拜访工作，后期回公司，电话 跟进重点客户销量进度， 开展网销工作月中旬对客户做上半个月的销量统计和电话跟进 期间内完成 xxx 套月 22 号 31 号 处理客户事宜、电话跟

21、进重点客户销量进度，开展网销工作月 25 号开始核对该月任务和实际销量。重点客户重点电话跟进。 确保完成月份销量期间内完成 xxx 套月份目标完成：xxxx 套9 月 2 号10 号 出差 zc，走访部分 老客户 开发 cz 郊区市场， lw 市场所有 销量单月超过 xx 套，其他确保 cz有 12 个优质经销商 期间内完成 xxx 套。9 月 12 号17 号 出差 hy，走访部 分老客户 确保 hy 市场超过 xxx 套的经 销商 x 个，超过 xx 套的经销商 xx 个。 期 间完成 xxx 套9 月 19 号30 号 回公司处理客户 事宜、电话跟进重点客户销量进度，开 展网销工作以及相

22、关新人培训工作。 确 保完成 9 月份 xxxx 套销量。 期间完成 xxxx 整月完成销量 xxxx 套。10月 1号15号月初整理 9 月销量统计，电话跟进 重点客户销量进度，开展网销工作。中 旬作出 10个月的销量统计， 以便后两个 月的工作。 对前面 10 个月的工作做总 结，看看销量是否还有差距，方便后面 的工作开展。 期间完成 xxxx 套，10月 17号31号 若月初的统计差 距较大，则在拜访老客户的同时沿途跟 进所有在建的大小工程单，若差距很小 或没有差距， 则按计划开发客户 底线完 成 10 月份的任务。 期间完成 xxx 套整月完成 xxxx 套11月 1号19号 工作内容

23、与 10月 下旬类似。 底线完成 11 月份的任务。 期 间完成 xxxx 套。11月 21号31号 处理客户事宜、 电话跟进重点客户销量进度，开展网销 工作。做好 12 年的工作计划。 期间完 成 xxx 套，争取 11 月底完成全年销量任 务，12 月份 完成全年任务，为来年做好 计划。 12 月 31 号，确保完成下半年xxxxx 套销量任务。五、其他关于 jx 市场、gz 市场的整体任务和 工作计划根据各区域经理工作安排另行 制定。销售部其他工作安排则与公司协 商后制定。“知易，行难，知行合一，更是难上 加难！”再详细的计划，再远大的理想都 需要有强劲的执行力。相信自己按照这 样的计划一步一步的走下去， 到了年底， 我们会看到更成熟的自己。 fighting!x 公司 xxx2014-12-182014销售工作计划围绕 2014 年度总公司目标， 坚持以 “内抓管理、外拓市场 ”的方针，并以 “目 标管理 ”方式，认真扎实地落实各项工 作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。根据去 年的基础，上海公司对国内市场有了更 深的了解。产品需要市场，市场更需要 适合的产品。因此，上海公司针对国内