柔性化管理方式在高校图书馆管理中的应用

1、    柔性化管理方式在高校图书馆管理中的应用    尹瑜摘 要：目前，比较科学和受到大众认可的一种管理方式就是柔性化管理。而高校的图书馆又是高等院校内部信息化的中心领域，因此在高校图书馆采用柔性化管理方式是势在必行的。针对柔性化管理方式进行深入的研究和分析是提高图书馆管理质量的前提和基础。关键词：柔性化；管理；图书馆；应用1 柔性化管理方式的含义及特征1.1 柔性化管理方式的含义所谓柔性管理，具体来说是一种把人作为中心的管理模式，它的切入点是人的心理规律以及行为，不需要强制的规定，就可以让人们自觉遵守的管理模式。其核心理念是以人为本，指导思想是组织文化

2、的氛围以及共同的价值，不局限于具体的规章和制度1。把这种管理模式引入到高校图书馆的管理中，利用以人为本的理念，在管理员的意识中形成一种严谨工作的自我理念，充分的调动图书管理员的主观能动性，使其积极主动的去完成馆内的工作，最终实现最初的管理目标。1.2 柔性化管理方式的特征通过不断的实践，对柔性化管理进行全面的试验，得出柔性化管理方式的特征，具体包括：“人本性、内在的驱动性、模糊性和持久性”四个方面的特征。所谓人本性，指的是柔性化管理对于以人为本思想的貫彻和落实，让工作人员有一种主人翁的意识，在自发自主的意识下工作，把工作当做自己的事情尽心尽力的去做；而内在驱动性的含义是抛开规章制度的条条框框，

3、解放员工的思想，给员工提供一个自由的工作环境，员工能够轻轻松松的进行工作；模糊性这一特征具体的含义是将人模糊的意识通过外在的行为表现出来，关键在于对传统思维模式的突破，专注创新的管理理念；在柔性化管理中，持久性的特征是非常重要的，一个人要养成一个习惯，一种意识都是需要时间的，要经过一段时间的坚持和磨练才能达到。2 柔性化管理方式在高校图书馆管理中的应用2.1 将柔性化管理方式融入到高效图书馆管理中介于柔性化管理方式人本性的特征，在该管理方式的实践中，表现出来的就是对于人的心理以及行为和价值观等方面的管理进行的。抛开以前强制性的管理模式，让图书馆管理人员可以从心底接受管理，自主的进行工作，不仅让

4、馆员在工作中可体会到快乐和自由，还可以使其工作效率得到很好的提高2。这就说明柔性化的管理模式在高校图书馆的管理中有很重要的存在意义。合理的将柔性化管理方式融入到高校图书馆管理模式中，是一个明智的选择。2.2 建立柔性化管理的图书馆组织结构以往在高校的图书馆管理模式中，最主要和常见的管理模式是“等级权利控制式”的模式，依附的是制度以及控制力来进行管理的，具有森严的等级制度3。这种模式下，也可以使工作人员进行具体的工作，使其完成应该完成的工作，但是这种模式不够人性化，不灵活甚至有些古板，对于高校图书馆的发展帮助不大。柔性化管理模式恰恰弥补了这一点不足，它坚持以人为本，摒弃等级划分的弊端。在具体的实

5、践中，不断提高图书馆管理人员的素质，按照图书馆管理人员的共同愿望进行管理，不断调动工作人员的工作积极性，使图书馆管理人员在不自觉的情况下参与到管理中，积极主动的投入到管理工作中，最终达到促进图书馆的发展的目标。2.3 建立一套和谐的组织文化通常在高校中，图书馆馆员的待遇往往是比较低的，地位相应的也不是很高，这种情况就无形之中影响到了图书馆馆员的工作积极性。这种状况的出现大多是因为高校领导人受制于传统思维模式的禁锢。他们大都认为图书馆工作人员参与的工作都没什么技术含量，只是进行机械劳动，所以缺少对这一部分人群的关注4。而且在日常工作中，图书馆管理人员创造的价值十分不明显，大家不能直观的看到他们所

6、创造出来的价值，因此在高校中重教师轻这类型岗位员工是一个普遍的现象。在这种情况下，图书馆的工作人员在工作中缺乏工作积极性，在工作中缺乏主人翁的意识，不能自主的进行工作，这就严重的制约了图书馆的进步与发展。2.4 将柔性化服务提供给读者在具体的工作中，对于高校图书馆工作人员最重要的职责就是为读者提供一系列的阅读服务5。如果将柔性化的服务融入到阅读服务中，对于读者的阅读体验是十分重要的，读者可以接受到更加舒适的阅读体验。这种服务的实现需要进行几个方面的努力，具体如下：1.针对读者对于图书等资源的要求，图书馆工作人员在采购时要十分的注意，要依据读者的需求进行采买，只有这样才能更好的满足读者的需求；2

7、.以人为本的理念必须贯彻到具体的阅读服务中，让读者在进入图书馆后，选择书籍、进行阅读以及离开之前所有的体验都是舒适的，使其得到很好的阅读体验；3.图书馆的工作人员还应该向学校申请设备采购经费，购入电子信息设备，将图书馆的所有书籍进行整理，录入系统，可以清楚明确的将书籍的所有信息展现在图书馆工作人员以及读者的面前，提高工作以及阅读效率。2.5 利用柔性化激励方式进行管理1.对于图书馆馆员的职业发展要做出很好的规划，采用职称评定以及职务晋升等方式来激励图书馆工作人员6。利用这种方法来实现图书馆工作人员的职业愿望，为工作人员提供一个公平的晋升机会。2.给于图书馆工作人员一个合理的自由空间，让他们可以

8、在一个开放的平台上展示自己7。可以建立一套民主的管理模式，馆内重要的决策都可以采取民主的形式来决定，让每一个馆员都有主人翁的意识。具体的可以设立职工代表大会等来搜集和汇总每一位工作人员的建议，最终制定出更为民主的决策。3.在精神上要不断的激励图书馆工作人员，使他们可以产生一种强烈的归属感，在具体的工作中充分的发挥自主能动性8。具体的实践可以从以下几个方面入手：1.图书馆领导在日常工作中要注意关心图书馆工作人员的心理和情感体验；2.在理想上不断的激励每一个工作人员，使工作人员可以树立正确的职业方向；3.不管是工作人员的心理还是生理健康，领导都应该给于充分的关心；4.对于工作人员的爱好，要积极的鼓

9、励，在有条件的基础上，为他们搭建可以展现自己的平台，来提高工作人员的自信心，以及馆内工作人员的凝聚力；5.把图书馆的整体发展和工作人员的自身发展结合起来。3 结语综上所述，目前高校中的图书馆管理方式相对落后，急需要进行更新和改革，应该采取先进的柔性化管理模式进行管理，这样不仅可以规避之前管理模式的弊端，还可以将图书管理的工作做得更加严谨、有条不紊。本文针对高校图书馆采用柔性化管理方式进行了深入的研究，相信可以对相关研究起到一定的借鉴作用。参考文献1王南.论柔性管理在减少高校图书馆馆员与读者矛盾中的运用j.语文学刊，2015，13（18）：56-57.2徐静.柔性管理在现代高校图书馆管理中的应用探讨j.商情，2017，45（9）：24-25.3饶海兰.柔性管理在图书馆管理中的应用研究j.教育科学：全文版，2016，31（10）：00185-00186.4徐谦，吴开军.在刚性考核中的柔性管理实践与思考以上海海洋大学图书馆为例j.上海高校图书情报工作研究，2016，76（2）：14-16.5罗红.柔性管理及其在图书馆管理中的核心应用j.求知导刊，2016，78（30）：73-74.6王育菁.柔性管理干预与自我消解：高校