化妆品销售年度工作总结四篇范文

1、化妆品销售年度工作 总结四篇范文1212 月，是最忙碌的一个月，也是一年中十分重要的一个月。要回 顾过去总结 的经验 和教训，要展望未来、探索新 规律解决新 问题，要备足“弹药”打好年度工作 “收官战”，要 “有料有点 ”写好一份出彩的年 终总结。下面小 编给大家整理了化 妆品销售年度工作 总结， 仅供大家参考 ! !回顾 xxxx 年的工作，我 们资生堂品牌在公司 领导的正确指引下取得了 骄人的 销售业绩， 逐步确立了 资生堂在 “亚洲范围中压倒性领先的品牌地位 ”。作为资 生堂的一名 员工我感到 非常的自豪。在全柜台的 员工立足本 职工作、恪尽 职守、团结奋斗、兢兢 业业的努力工作 下，X

2、XXX 年我们店专柜也较 XXXX 年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结一、 销售方面的情况截止到 XXXX 年 1212 月 3131 日，店专柜实现销售额，于 XXXX 年同期相比，上升（下降）x%x%。本柜台共 计促销次, ,完成促 销任务达% %。二、 会 员拓展（一）新会员拓展截止到XX年 1212 月 3131 日，本专柜新发展会员人。与XX年相比，递增了 X%X%。（二）老会员和散客的 维护本专柜严格执行公司会 员制度，耐心、 细心、热诚的和会员交流，更加增 强了老会员 对品牌的忠 实度和的情感。老会 员的返店率达到 % %。在散客方面，本柜台柜 员同样是本着 热忱服

3、务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回 头率。三、 竞品分析面对欧莱雅、雅 诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本 产品的优雅、高贵、经典的品 牌形象的基 础上，突出个性化、 优质服务的优势。使我们品牌在市 场的竞争占有率大幅度 提高。如面膜 （占有情况 ），洗面奶 （占有情况 ），由于本人不了解具体市 场，自己稍加分析 即可。大概 对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理 细则。在人 员管理方面， 严格注意公司形象， 热诚、耐 心的为顾客服务。在 库存管理方面， 严格短缺 货登记、库存登记，认真做好盘点工作。 货品的管理、注意干燥清 洁、防火防潮，并做好 货物的清

4、 洁。（可结合公司管理 细则 添加）五、 xxxx 年工作的展望和 20 xx20 xx 年工作如何开展xxxx 年即将 过去，在未来的 20 xx20 xx 年工作中，本柜台力争在保 证 20 xx20 xx 年的 销售计划前 提下，实现新的 销售业绩 突破。在会 员方面，做到吸引新会 员，然后抓住老会 员，保正市 场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我 们的优质 服务，让消费者加入到我 们资生堂 的会 员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加 严格的遵守公司的管理 细则，让消费者放 心认购 我们资 生堂的 优质产 品。在 20 xx20 xx 年我 们的重心是： 认真做好 顾客和产品的纽带

5、 工 作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资 生堂 “源于日本、 领先亚洲的全球化企 业”的战略目标的目 标而努力。卖化妆品六年多了，学 习别人经验精髓的同 时，自己也在不断 总结经验 ，改进不足。 我觉 得只要用心的做好了每天必做的工作，我 们就不愁没生意的。那么每天必 须做的工作 是什么呢 ? ?我大概的 总结 了以下几点 . .一: :店面的整体形象就是店 铺的 脸面 ，要让它每天 给顾客干净整洁得体吸引的感 觉， 从它的前面路 过就不想 错过 的感觉; ;具体的工作是 : :开门的第一件事是先站在店 铺的外面仔 细观察一下整体的感 觉和卫生，包括 门两

6、侧和门玻璃，自己如果看着舒服了， 顾客才会舒 服。二：店 铺内部的 卫生很重要，展示品和 货柜决不能有灰 尘，地板要光 洁。具体的工作 就是每天 坚持仔细搞好清 洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感 觉。擦好地面， 给顾 客整体的整 洁感。三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了 产品的档次， 还会让顾客一目了然。 具体的工作是每天 调换产 品 间的位置和 颜色的搭配，品系的搭配。四：店员的个人形象 妆容要得体，因 为好的形象 妆容销售的过程中更有 说服力。尤其 是漂亮的彩 妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致 妆容，相互 检查仪表妆容。五: :我们热情的服务加上专业语 言都很

7、重要。没有什么人会拒 绝你的热情的，即使她 们 今天不 买，因为你很热情，很 专业，相信有一天她 还再来。具体的工作是微笑服 务每一位 顾客，用最专业 的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六：做好每天的 顾客档案， 坚持每天都 办新会 员，每天都回店老 顾客。具体工作是 : :每 天的新顾客都要仔 细记录联 系电话，年龄肤质和工作行 业以便搞大型活 动时准确通知，准 确再次 销售。每天 联系几位老 顾客，约她们回店派 发新品试用装以便再次 销售。七：虚心听取每个 顾客的意见或者建议，那样有助于我 们更好的完善店面。具体工作 是：每天 顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我 们最宝贵的改进方

8、案，而且 还会给顾 客很重 视她的感 觉 。八：尽量每天多 销售些。具体的工作是：向更多的 顾客去 销售产品，和向每个 顾客销 售更多的 产品， 积少成多。 这点是提高 销售的两种方法，如果你 细心耐心的做了， 顾客会 感觉得到很 细心周到的服 务了。九：每晚工作 结束前要 补全所缺 产品。具体的工作是：清点 账目上一天的 销 售品系， 销售区所缺的就能及 时补 全，以方便第二天的 销售工作正常 顺利。暂时就总结这 些一天应做的正常工作， 觉得还有很多不足，等待学 习进步在更 进。用 心去做每件事，去工作，就会成功的。20XX20XX 年的工作即将成 为历 史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今

9、年的1010 月份，我走进了 XXXX，截至到在，已 经在公司沉淀 4 4 个月了，对于 XXXX 彩妆的专业知识已大部分掌握， 化妆技术也得到了很好的提升，回 顾这 4 4 个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。 让我颇有心得，做出了如下 总结：工作经历我进入公司后，在公司内部接受到了 XXXX 彩妆的专业知识培训，在公司的直 营店亲身 体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培 训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根 据代理商的需求，公司决定 让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是 贵州，出差的主要任 务有两 项：前期的工作是 协助代理商开展年 终答 谢会，后

10、期的工作主要是市 场服 务。一、年终答谢会初到 贵州，我的心情期待而忐忑。我到达 时，代理商已 经开始了年 终答谢会的会前准 备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20XX20XX 年 1111 月 3030 开展了20XX20XX 年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约 6060 人，会上请到人人换购网的创始人之 一到 场讲解零障碍 营销模式，下午由台湾教授 讲解了人体排毒，在听了不同 讲师讲课 后， 感受到了不同的讲课风格， 对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上 请到了专业的演出团队， 为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的 锻炼了我上台 讲话的胆量以 及主

11、持能力。会 议结 束整理 过后，取得了 较理想的成 绩，所有的品牌共 签单约 200200 万，由 于不是以 xxxx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩 妆品牌签单的都是老顾客，约有 3030 万。会后 客户 也能很迅速的的 汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。、市 场服务我在贵州市场一共出差了一个多月，服 务了 5 5 个店家， 3 3 家日化店， 2 2 家美容院。店 内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，XXXX、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以 协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果 较理想，能 够很好的鼓励店 员的学 习积极性，帮助掌握 XXXX、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟

12、的化妆技巧，促进店员专业带动销 售，服 务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因， 销售成 绩不是很理想，但基本 还是可以保 持每个店家 30003000 元以上的 销售业绩。 贵州出差对于我个人来 说，总体效益 还是不错的， 又上了一个新的台 阶。时光转瞬即逝，不知不 觉地度过了 XXXX 年。但是我依然清晰的 记得，当初思娇产品刚 刚打入海南市 场，要让思娇在海南扎根落脚， 经历了多么艰辛的过程。 压力空前的大，要 克服很多 问题，需要付出比以往更多的 劳动。公司安排我在海口最大的 *超市，面 对激烈 的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起 这幅重担? ?看到思 娇产品包装新颖，品种齐全 等特点

13、，心想既来之 则 安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样 拼搏完成了一个月，又接着挑 战新的一个月。半年后，看到越来越多的 顾客 认可了思 娇，使我特 别开心。 让我看到了思 娇会有很好的 发展前景，使我 对未来有了更大 的目 标。这一年来， 经过坚 持不懈地努力工作，成 绩 突出有两个月，在一月和十月份分 别完成 了一万元 销量。除五月份外，其它月份 销 量均在 4500850045008500 元之 间 。 要做好促 销工作， 我体会深刻有三点：第一、始 终保持良好的心 态。比如说，工作中会碰到 顾客流量少或者一 连向几个顾客 介绍产品均没有成功，我 们很容

14、易泄气，情 绪不好，老想着今天太倒霉等等。 这样注意力 会不集中，再看到 顾客也会反映慢，信心不足，影响 销售。反 过来，稍微想一下 为什么一 连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外 边呼吸几口新 鲜空气等，再 继续努力。第二、察言 观色，因人而异， 对不同顾客使用不同促 销技巧。例如，学生 类顾客比较 喜欢潮流的广告性 强的名牌 产品。所以 让其很快接受我 们所推荐的 产品较为困难，我们则 需要有耐心。可先 简单介绍一下产品，然后可 对她讲学生为什么容易 长痘痘和黑 头，需要 注意些什么 问题等。 讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么 专业等，可增 强她对 你的信任度。最后快速 针对其推荐产品，如此成功率 较高。第三、抓到 顾客后，切 记不要一味的 说产品。 现在品牌多，促 销员更多，促销语言大 同小异。所以介 绍产品时一味说产品如何好，容易 让顾客觉得我们就想着 单单推销产品出 去，使自己不能很快被 顾客信任。事 实上， 顾客只有信任了你，接受了你 这个人，才会接 受你所介 绍的产品。如果 简单扼要针对性介绍完产品，在